Отзывы Гостиничный комплекс «Чайка», 3 звезды

При расчёте по карте категория платежа определилась, как ресторан.

Завтрак был не всегда хорошим. Три или две смены было хорошо, но другая это проблема ,посуда на столах чашек нет приходилось ходить и всё спрашивать.Кушали что осталось.Но это было только в одну смену.А так супер.

Все понравилось

Можно бы поставить кофе-машину. Растворимый кофе несколько снижает ожидаемое

Отвратительный ремонт, застиранные полотенцы, старая Мебель , двери, сантехника и мнооое другое, и все это делает номер не комфортным и неаккуратным, откуда хочет быстрее сбежать и больше не возвращаться.

Уборка номера заключалась в складывании полотенец и постели. Тонкие стены. Душ в номере люкс поломан и вода плохо уходит. Завтрак на троечку.

Странно, но в самом номере (Полу люкс Комфорт) нет "большого" света! Это очень не удобно.

В этот раз прям разочаровала гостиница. В номере грязища, весь ковролин в пятнах,мебель тоже. На балконе куча бычков. В номере мини бар пустой, даже воды не поставили, телефон не работает. Всю ночь какие то пьяные орали в коридоре!!!

В номере lux даже водичка платная, попить только с крана или за деньги. Так же не было шампуня, только жидкое мыло

При въезде был полупустой минибар- не обратил внимания, а зря. При выезде попытались заставить оплатить. Мои слова о том что было пусто изначально проигнорировали, сказав что румсеовис каждый день заполняет минибар, чего не было.

Завтрак не очень хороший

-Хотелось бы иметь возможность распечатать авиабилеты и прочие документы на принтере. -Хотелось бы иметь возможность взять в аренду мобильный(носимый) роутер с интернетом. -Хотелось бы,чтобы вернулись девушки из команды на рецепшен, которые были раньше до конца 2018 года, они были еще более отзывчивы, всегда помогали ответить на вопросы, которые важны клиентам из других стран.

Завтра слабенькие.

Персонал ужасный, ресторан не поднимают трубку, на просьбу принести халат если даже не входит в стоимость еле еле принесли, Apple Pay не работает, если снял комнату по дешевле ты не уважаемый гость!

В номере были выключены батареи отопления!

Не хватает небольшого косметического ремонта.

Номер был очень грязным , позвонила на ресепшн попросила дополнительные полотенца на 2 человека , т.к номер был запланирован для двоих , не принесли , элементарно в туалетной комнате не было туалетной бумаги , пыльно было, на полу лежал палас который был очень грязным , кажется его не чистили. На наши звонки никто не отреагировал (((

Возникли вопросы при оформлении командировочных документов, счёт на компанию выставили не вовремя, так что пришлось расплачиваться на месте.

Завтрак очень скромный.

Все было на высшем уровне

Завтрак слабенький, в плане ассортимента.

Поселиться в Чайке - это как сыграть в рулетку: повезёт, не повезёт. То есть за одни и те же деньги вас могут поселить в уютный комфортабельный номер или в номер, нуждающийся в срочном ремонте. У меня в этот раз был второй вариант - местами проваливающийся пол, грязные стены, прогнивший плинтус в душевой кабине, и запах канализации, засаленный, замызганный диван, на который не то что садиться, смотреть было неприятно. Бессмысленный набор каких-то шкафов, комодов, которые поставили, видимо, чтобы как-то скрасить обстановку. И всё моё пребывание в номере вращалось вокруг кровати, хотя номер был 2-комнатный.

Платные услуги прачечной

Не понравилось: отсутствие фена. На кровати матрац с подпорками, скатывались все на одну сторону.

Было холодно в номере, пришлось попросить обогреватель. внутренний номер администратора периодически недоступен - приходилось звонить с сотового на городской

Прохладно в номере!

Отношение персонала к гостям ужасное, никому нет дела до гостей, девушки на ресепшн совсем не слышат просьб посетителей. Попросил уточнить о возможности продления номера, так в итоге и не ответили, пришлось съезжать в другую гостиницу

Практически не было связи беспроводного интернета Wi-Fi

Ох, если бы вложились в корпус номер 2! Очень удручающе выглядит. Хотя я бронировала именно там, в том корпус где проживали космонавты. Но увидев состояние самого корпус, и номеров, эти ужасные ковры и старую мебель, отвалившуюся кафель и неработающюю сантехнику (и это был люкс), была в шоке и попросила меня переселить. В главном корпусе меня на два дня заселили в полулюкс, который выглядел вполне современно, а потом в другой двухкомнатный. Он тоже ужасный-ужасный , старый, все отваливается, под кроватью слой столетней пыли.

Предоставили старый номер. Хотя на картинке современные номера у них. Номер большой и холодный. Предоставили маленький обогреватель, который не рассчитан на большое помещение.

Очень плохо с уборкой и чистотой в номере. Неудобная кровать. Очень долгое обслуживание в ресторане.

Бронировали номер с одной большой кроватью,но номер оказался с 2-мя раздельными,и прямо при нас горничная соединила две кровати,даже не перезаправив её. Отдельно про кровати, при разговоре с ресепшеном Сабиной, она обьяснила нам,что во всем отеле(!) номера идут только с 2-мя раздельными кроватями,и в случае бронирования номера с одной большой кроватью,две отдельные кровати,легким движением руки горничной,превращаются в одну большую! ВО ВСЕМ ОТЕЛЕ,ГДЕ КАК МИНИМУМ 3 КОРПУСА! Хотя при бронировании на букинге есть две опции : две отдельные кровати,либо одна большая кровать. В номере жутко холодно,стоит какой то запах,кондиционер не греет,а только охлаждает,набор халатов и полотенец только на одного человека. После долгих попыток сотрудники признали неисправность оборудования. Когда по телефону из номера были переданы все наши недоводьства сотруднику ресепшена-Сабине,не было ни малейшей попытки исправить ситуацию,принести хоть какие то извинения,предложить другие номера. В ответ мы услышали безразличное "ммм",после которого, мы незамедлительно попросили возврат средств,ради которого еще надо самому,лично писать заявление. Для информации читателя,мы остановились в номере "комфорт",в 1-ом корпусе. Администрации отеля нужно пересмотреть многие аспекты в своей работе,ибо с такими вот успехами,и не компетентными сотрудниками,отель скатится до уровня придорожного мотеля. Небольшой плюс горничной,за то что предложила обогреватель.

Лифт из советского периода, двери быстро закрывается, если успел, то зашел. Завтрак не очень вкусно, кашу не дали, яичница была холодная

В номере старая мебель, покоцанная и требующая замены. На шкафах петли перевешаны, все в царапинах. Входные двери легкие, неплотные, замок закрывается на хиленький ключик. Паласы в отбеливающих пятнах.. как будто не хватает времени и возможности целиком палас очистить и отбелить.. На завтрак выбора нет, очень маленький. Мы ограничились кофе с хлебом и сыром.. кофе был растворимый и не очень вкусный..

Старый ковролан в номере. Rooms needs renovations

Видно что ранее при СССР комплекс был классный, сейчас не хватает то ли времени, то ли денег, то ли желания что бы восстановить былую красоту, а жаль!!!

У меня был номер люкс, в котором кондиционер не работал, ковровое покрытие очень грязное, все в огромных старых пятнах, диван грязный, засаленный так, что страшно было присесть. Номер не убирали вообще, только по моему звонку вечером следующего дня пришли и убрали со стола грязную посуду. Запах в номере устойчиво прокуренный, и летают мотыльки, ползают насекомые, включая черных тараканов.

Размер Душевой оптимально, но - Вода бежала без напора и долго бежало холодная пока горычия пошла, половая плитка в некоторых местах просто лежала, большие шели в полу (Трешины),

Значительных минусов для себя не обнаружил

Холодная вода в душе пока не узнали что надо воду спускать в течении 10 минут

Ложки для убуви нет, варешку для протирки обуви использованные забрали, новую не положили. Не обновили зубную щётку, тапки, которые не одеть. Урны в комнате нет, только в туалете. В душе только жидкое мыло, нет шампуня, геля. По ощущениям и белье не меняли, просто заправили

Разнообразить завтраки. Ежедневно выносить мусор из номера. В холодный период времени в номерах прохладно, но дают обогреватель.

Побольше каналов😁

Вода из крана раковины была как маленький ручеек и вода неприятно пахла. Вода в душе текла прохладная, поэтому приходилось мыться прохладной водой. В номере было холодно, но спасал теплый кондиционер.

Кровать с небольшой задней спинкой - невозможно вытянуть ноги! Очень слабый напор воды в душе, в номере сыро и холодно, нет чайника, нет фена, нет даже ложки для обуви!

Ремонт здания

Полотенца очень старые, застиранные, жесткие

Холодно,все старое. Не соответсвует цене и качеству. Озз был бы лучше намного,если брать сравнение цены и качества.

Напор воды

Такого нет

Горячая вода еле бежала. Звукоизояции ноль