Отзывы Гостиничный Комплекс Бухта Мечты

Добавить посуду в номер и микроволновую печь.

Въезд. Пляж. Персонал .Кухня .

ПЕРСОНАЛ:Жизнь отеля пущена на самотек. Персонал не может решить ни одну проблему, и не за что не отвечает совершенно!!! Постоянно слышали только отговорки и "к сожалению, мы не компетентны". Со всеми недостатками, даже которые можно было бы устранить, пришлось мириться.УБОРКА:Уборка просто отвратительная, за 9 дней пол пропылесосили 1 раз! Несколько раз обращались на ресепшн по поводу уборки. Совершенно ничего не действовало. В тот день, когда решили подкупить горничную чаевыми, она вообще не пришла. Забывала даже кровать прибирать.ОБОРУДОВАНИЕ НОМЕРА:Номер был оборудован мини кухней. Но когда речь дошла о готовке, оказалось, что это сделать невозможно, тк из посуды только 2 тарелки, 2 кружки и 2 стакана со штопором. А как же вилки , ложки и нож??? Если заявлено, что номер с кухней, то это все быть должно! Даже элементарные вещь как губка и моющее средство, чтоб помыть те же стаканы, отсутствует. Горничная посуду не моет. На ресепшн ответ был: " купите сами моющее средство и помойте". Это решение проблемы? Микроволновки тоже нет, ее дают на прокат за 150 руб сутки)))Итог: номер люкс за 7400 приходилось убирать самим: подметать пол и мыть посуду.Кстати, в номере отсутствует телефон, с любой проблемой приходилось бежать на ресепшн , либо звонить с мобильного по роумингу. Так же нельзя было по той же причине заказать еду в номер)) На ресепшн сказали :"Вам не повезло. У нас нет телефонов в единичных номерах. Пользуйтесь своим сотовым"ЕДА: В округе, помимо ресторана при отеле с очень высокими ценами (хотя еда очень даже вкусная), есть еще одно грузинское кафе примерно с тем же ценником (плюс минус 20-50 руб)Завтрак шведский стол на тройку. Часто не хватало тарелок, приходилось ждать. По всем столам в помещении ползают муравьи, персонал открещивается от проблемы и предлагает пересесть. КУДА? Муравью бегают по всем столам. Фруктов почти нет, овощи безвкусные. Радовало, что присутствовало небольшое разнообразие каждый день.

Персонал и отношение

Темный подземный паркинг , много бетона , дорогие цены за номера и еду , грязные неработающие бассейны

Плохая уборка номера, грязновато и в зонах возле ресторанов, СПА, плохо следят за чистотой в бассейне, плохо следят за территорией возле бассейнов и на прогулочной зоне. Проблемный механизм двери балкона!!! Пляжа почти нет кусочек на 5 шезлонгов.

Интересно, каким образом этот объект продолжит свою работу в рамках российского законодательства. Построен он прямо на берегу и гостиница лишь малая его часть, остальная - апартаменты. Пляжа практически нет, заявленный понтон отсутствовал. Прибрежная зона в неудовлетворительном состоянии: торчит ржавая арматура.В номере не работал кондиционер, несмотря на то, что каждый день сообщали об этом персоналу. Постоянно ломался лифт, и в день отъезда нам обещали прислать носильщика для спуска вещей с 9 этажа, но пришла лишь уборщица и приняла номер. Она же предложила помочь донести тяжелый чемодан, что вызвало у нас лишь улыбку. Добравшись до первого этажа, девушка на ресепшене попросила отдать ключи от номера и даже не сказала "до свидания". Не говоря уж о чем -то еще, а затем мы опять таки самостоятельно потащили наши вещи к проходной в горку. На деле в живописном месте стоит хороший отель, но как всегда что-нибудь в русском сервисе подпортит впечатление.

"Вид на горы" - (3 этаж) горы они конечно были, но где-то вверху. А вид был на КПП. Можно было понаблюдать за деятельностью охранников.В номере грязный пол (плитка), такое чувство, что его и не мыли. Набережная - завалена остатками строительного мусора, как бы ограждая зону отеля. Другого определения у меня нет. Хотите на пляж, тогда вам на городской пляж Дельфин. Так как у отеля свой пляж, это 5х5 метров.Цены на номер - завышены.Отель на любителей. Для тех кто хочет пожарится на солнце, для пар с детьми (их достаточно много), для очень спокойного отдыха.

Отсутствие сплит систем и оплата только наличными

Не очень приветливый персонал.

Грязный бассейн

Ресторан на территории дорогой и не вкусный.

Жаль только, что нет захода в море с территории отеля. Не работал сейф.

1. Ооочень узкие кровати (twin bed) и короткие одеяла (для тех у кого рост выше 180)2. Цены в ресторане отеля. Про них здесь писали. Мы тоже на это "попали" и после 300 гр. камбалы за 2900 р. в первый вечер, занялись поиском альтернатив. Далеко идти не пришлось: из проходной направо 100 м. по дороге вверх и вы в отличном грузинском ресторане "Гурия" с ценами на проц 30-50 ниже отельных и потрясающими хачапури! Еще одна альтернатива (для тех, кто на машине и с деньгами) на смотровой площадке по дороге в Севастополь (1 км после выезда на трассу, после "полу-тунеля") - лучший ресторан региона (по Трипэдвайзеру): "Легенда" с крутейшим видом и душевнейшим хозяином! :)

Согласна с остальными насчет машины, очень нужна. И это даже не минус, а плата за красивый вид, чистый воздух и пение птиц. ))) до трассы 2 км в гору, аэробная нагрузка обеспечена либо кто-нибудь подвезет. Ну и дальше вы на трассе примерно посередине между ялтой и севастополем, рейсовый автобус ходит раз в полчаса в обе стороны.

После ресторана была изжога, может не из за них, но осадок остался (( перестали у них ужинать, изжога ушла, ели жареную барабульку. Отсутствует 1 канал ( не смогли посмотреть финал детского Голоса ( На вопрос ответили что украинское кабельное, что сомнительно (( А так десятки каналов, и нтв плюсные и украинские и даже польские

Немного не ухожена территория под набережной. Наверное приберут к сезону. Тарахтит холодильник.

Холодильник в номере не работал, сообщил персоналу об этом но за двое суток никаких изменений не последовало. Спустились покушать в ресторан, но так как в отеле мало людей он закрылся на 2 часа раньше, нам отказали в обслуживании, а по близости ресторанов нету. Бани в низкий сезон работают только пятница - воскресенье. При бронировании нам как то забыли об этом упомянуть. Вот и получается что за 18 тысяч за 2 дня как то вяло все было.

Не принимают к оплате карты. Ресторан при отеле очень дорогой.

Холодно

За одиннадцать ночей только один раз поменяли постельное бельё (этот момент не даёт возможность поставить высший балл за соотношение цены и качества). Жалко, что в такую стоимость номера не входит более частое посещение сауны. Очень лаконичный дизайн интерьера (ни одной картинки на стенах, например) не дает забыть о том, что находишься в гостинице.

Лифт по карточкам, один раз даже сломался. Три дня не было горячей воды, но из-за жары это было не так важно.

Если планируете путешествовать, лучше брать машину напрокат. Такси достаточно дорого.

отель занимает часть элитного жилого комплекса, однако территория не очень большая - возможно, в сезон там достаточно тесно

Пляж грязный и маленький, бетонные блоки. Надеюсь это временно.

- wi-fi работал не всегда, 4 дня в неделю.- о! Я думала, что проверка номера( за 250 евро в сутки ) пристально горничной, с пересчитыванием ложек и салфеток - это осталось далеко в прошлом. Ан нет, вы опаздываете на самолет? А вдруг вы сперли чайную ложку? Ясно ж , что раз отдаете тысячи евро на отдых, то денег на посуду не остается. Песня!- после уборки номера сократилось количество халатов, чтобы человек не ходил из душа без него пришлось решать вопрос через управляющего. Сутки.как резюме: все хорошо, красиво, мило, но дух USSR твёрдой поступью бродит по отелю.

На территории только один ресторан, и маленький магазинчик со скудным выбором.

Пока мы отдыхали вообще не работал телевизор и интернет, но это не совсем вина отеля.

Постоянный сбой с wi-fi сетью в номере. Не четкий, "плавающий" прием сигнала. Затопление гаража в подвальном помещении при дождях. Машины стоят в воде 7-15 см.

1.WiFi только в отеле (Уважаемые владельцы, многие прибывающие к Вам люди работают и во время отдыха, поэтому для удобства госте, сделайте зону покрытия wifi в пределах ресторана и бассейнов).2. В апартаментах нужно больше посуды (чтобы не просить то бокалы, то салатник и проч.) и обязательно тостер.

В люксе неудачная планировка с огромными коридором, отдельная спальня выходит окном в гостиную. Если у вас не большая компания лучше берите более уютный полулюкс.

Это жилой комплекс вообще-то. Видимо, большие номера скоро продадут как квартиры, что останется в распоряжении гостиницы пока не понятно

Номера выходящие окнами на гору не имеют балкона и еда в ресторане дорогая

Единственное сомнение в том, что так все понравилось потому что были не в сезон?

1. Отсутствие трансфера!!!!! На сайте отеля раз пять написано, что есть трансфер. На самом деле это не так - дают контакты какого-то хамоватого таксиста, который предлагает цену примерно на 40-50% больше, чем друге такси (найти их не трудно в интернете);2. Основная проблема, что чтобы выбраться от туда к туристическим местам (Воронцовский дворец, Ялта...) нужно подняться на верхнюю трассу, где часто ходят маршрутки. До трассы 3 км очень крутого подъема (спуститься еще можно). Опять же телефон таксиста, который еще и отказывается везти только на верх;3. Нужен хороший магазин с продуктами, т.к. место глуховатое;

Сначала заселили в апартаменты на 8 этаже, 2 дня мы жили как в бане,тк общие кондиционеры они отключают на ночь,и включают с 11 утра до 8 вечера,а обычный кондиционер там 1,в гостинной и он не в состоянии охладить всю площадь!Переехали в апартаменты на 2 этаже,дверь в спальню не закрывается,в одном душе горячая вода тонкой струйкой,ужасный запах на балконе от натянутых тентов внизу,они нагреваются и воняют ужасно :( Но! Это все мелочи по сравнению с дохлой крысой ...

У нас был двухкомнатный люкс. Неудачная планировка. Огромный коридор, маленькая кухонька с плохим освещением. И спальня, окно которой выходит в ... гостиную. Поломанная сушилка для белья не придала люксу положительных баллов. И отдельное слово о лифте. Он в целях безопасности запрограммирован на остановки только по карте-ключу, т.е. на своем этаже и лобби. К примеру, зайти в гости к друзьям не получится. Надо встретится внизу, и потом с ними подняться на другой этаж. Идея не имеет никакого смысла, т.к. пройти пешком по лестнице можно без препятствий.

Цена неоправданно высока, номера не уютные, хотя и огромные по площади; халатное отношение администраторов (потеряли папку с айпадом и важными документами, звонили на ресепшн, чтобы посмотрели. В итоге, нам сказали, что везде, где мы предполагали, что папка могла остаться, посмотрели - ничего не нашли, но благодаря функции нахождения iphone мы выяснили, что айпад все же в Бухте мечты. Вернулись из севастополя, оказалось, что никто не проверял указанные нами места и нам сказали неправду:( Несмотря на этот случай, в целом впечатление оставили хорошее

Я считаю, что в таком отеле, должно быть бесплатное место для мангала, бесплатная парковка или хотя бы не 200р/сутки.Ресторан - цены дороговаты и не так вкусно.Напитки не пробовали.

Ужасная парковка. Удаленность магазинов. Единственный минимаркет со скудным ассортиментом.

Дорогое удовольствие, не каждому порекомендуешь. Сравнение с другими курортными странами.Плохое транспортное сообщение, если бы не арендуемый автомобиль за высокие цены, то пришлось бы туго, т.к. мы активные туристы.Взрослым скушновато.Отсутствует организация экскурсий.Не иформативно. Отсутствовала информация о том, что все расчеты только за наличные.

Ощущение не завершенности во всем (номер, ресторан, территория ,паркинг).Персонал доброжелательный ,но не обученный

Достаточно дорого

разбудили звуки дрели с утра, кровать разъезжалась в стороны спать не возможно, в бассейнах холодная вода а в крытом бассейне щепало ужасно глаза, на моих глазах обратился человек к админестрации с жалобой на растройство желудка, на что ему ответили ближайшая аптека в Форосе, это просто не мыслимо, вообщем сервиса никакого, и за такие деньги я считаю персоналу можно быть поприветлевее!

Высокие цены в ресторане и стоимость услуг подземного паркинга слишком высока.

Отсутствие кондиционеров в обычном понимании этого слова! Были очень шумные вентиля лов, которые выдавались за кондиционеры, но они только гоняли воздух! Очень душно было!