Отзывы Гостиничный Комплекс Бухта Мечты

Администрация - жулики

Разнообразие кафе и ресторанов отсутствует. Разносолья не было. Служба такси не развита. Всегда был риск недополучить привычного комфорта на отдыхе. Думаю, лет через 3-4 можно будет приехать и проверить что изменилось. Пока комфорта не хватает

Банковские карты не принимают

Не принимают оплату за номер картой, при этом нигде об этом не сказано (к слову, в ресторане карты принимают). Хамоватая охрана - оставила об этом свой отзыв на ресепшн. Кроме гостиничного ресторана поесть особо и негде, и если у вас нет машины, то до ближайшего ресторана (около 2км) вы заплатите около 400р в одну сторону местным таксистам!!! К сожалению, без машины выбраться на трассу практически невозможно - высокий подъем в гору. Были в июне, пляжную зону только обустраивают - была неприглядной. Несколько бассейнов, но там всегда очень много детей. Унизительная приемка номеров при выселении - неужели люди платят по 8тыс за ночь и воруют что то?....

Отсутствие возможности доступа к морю

Забронировала номер стандарт через букинг. По приезду оказалось, что номер стандарт выходит окнами на парковку и в нем нет балкона , да, я не доглядела при заказе. Мы попросили на ресепшене заменить нам номер с доплатой на любой другой ( а были свободны все категории номеров, я проверила на букинге) но с видом на море - нам очень хотелось насладиться видом и восхитительной природой. Нам сказали, что те кто бронируют номера через букинг не могут сменить категорию номера ни при каких обстоятельствах. С улыбкой на лице и насмешкой в голосе было рассказано, что все люксы и полулюксы очень грязные. Апартаменты тоже не прибраны, уборщицы нет и не будет. Вы серьезно?! Вам что, не нужны деньги?! У вас лишние клиенты? У вас пустой отель стоит.

В номере с видом на горы было мало света и не открывалось окно, но это совсем мелочи в сравнении со всеми достоинствами отеля)

Такого не было. Единственное , для путешественников без авто добраться будет сложновато.

1) Холодная вода в бассейне в СПА - около 18 градусов, хотя указано, что должна быть 27 2) перенос завтрака на 1 час позже 3) санитарный день о котором никто не предупреждал

Увы, нет собственного пляжа у моря.

В номере было холодно,погода менялась, сказали что отключили , но включат в связи с похолоданием. В бассейне вода прохладная! Абсолютно нет вайфая в номере!

В номере достаточно прохладно, для прогрева воздуха работал один очень шумный аппарат, особенно раздражало ночью.. лампочки преимущественно энергосберегающие, мало услуг в это время года.. ресторан с 9 утра (если уезжаешь раньше, то только холодный завтрак заранее), круглосуточной работы бара нет. Оплата везде только наличными, но это проблема не только гостиницы, но всего крыма. Сотовая связь в гостинице очень плохая, порой связь с внешним миром держал с помощью wifi

Если позиционируете себя, как дорогой отель\апартаменты, так поработайте с персоналом или контролируйте его! 1. Въезд в комплекс: встречает неопрятный и явно недоброжелательный мужик, который подозрительно спрашивает: "А, вы точно к нам?" Давайте охране список въезжающих\выезжающих на каждый день пофамильно и клиенту приятно, что его ждут и проще с контролем. 2. Выдайте девочкам в зале для шведского стола\ужина одинаковую форму. 3. Работа администраторов: то настольный теннис платный, то бесплатный. 200 руб\ч сумма небольшая, но осадок остается (обманывают или не обманывают). 4. Пляж шириной 50 м с большими валунами - это явно не "мальтийский пляж", как пишется у вас в брошюре.

Отсутствие людей - немного уныло. Нет выбора где провести вечер: только один ресторан. На перевале кафешки закрываются в 17 часов. Магазин в отеле работает до 17.30.

Очень большой минус – нет аптечного киоска. Ресторан при отеле дорогой ( ужин на 4 взрослых и 2 ребенка 10000 руб. – это каждому по одному блюду и напиток , детям вода, взрослым бокал вина). Можно было заказать постоянные ужины -900 руб. на чел. без спиртного) Ассортимент товаров в мини- маркете очень скудный и дорогой (тушенка свиная-200 руб. самая дешевая бутылка сухого вина-450 руб. , шоколад «Аленка» меньше 100 руб . не было.) Мини фруктовая лавка те же недостатки. Трансфер от отеля до аэропорта Симферополя (заказ на ресепшене) -4000 руб. на 6 чел.. До Севастополя на 4 чел.- 1200-1500 в зависимости от места назначения. Так что такси «переплюнули» московские цены (особенно, если учесть расстояние в км). Когда заболел ребенок, оплаченный завтрак не разрешили взять в номер (хотя логично, что бы больные люди не приходили в столовую и не заражали окружающих)

Очень маленький пляж для входа в море детям, один ресторан на весь комплекс, завтраки разнообразны ,но не каждый день вкусно ( мы решили что зависит от повара).

Отсутствует пляж.

Отсутствие кондиционера, отношение персонала

В номерах плохие кондиционеры, высокие цены в ресторане,удаленность от инфраструктуры

Цена завышена , ужасно шумит устройство вентиляция , почему не поставить в номер просто кондиционер ?

Далеко от аэропорта, отсутствие пляжа как такового, персонал очень скуден на доброжелательность, ресторан очень дорогой даже для Крыма. Скудноватое меню, за неделю всё приелось. Всего два доброжелательных официанта, персонал не настроен на позитивное общение. Люди работающие в сфере обслуживания должны быть слегка приветливее. Не работал кондиционер в ресторане. Часто не хватало столов на завтраке. Несколько раз за неделю ждали , пока освободятся столы. Магазин расположен в зоне парковки, крайне не приятно. Ресторан Гурия, близки отеля про который все пишут не рекомендую.

Расширить ассортимент магазина, не хватало кафе на территории,анимацию для детей улучшить и досуг взрослых.

Абсолютно все, начиная с отношения и кончая "совковым" сервисом.

Задумано кем-то было великолепно, но что-то потом пошло не так. Вроде и ресторан есть, но по приезду мы так и не поели в нем, устав ждать. Ушли, купили яиц в минимаркете и пожарили яичницу в номере. Вроде и завтрак хороший, (хоть и прохладный), но в ресторане не хватает то тарелок, то чашек, то вилок. Через некоторое время они появляются, но душок-то остается. Вроде и кабак Гурия есть неподалеку (который почему-то рекомендует весь персонал Бухты), но по ценам он не составляет никакой конкуренции Афалине, а интерьер там и качество еды - на любителя. Вроде и вай-фай есть в номере, но выносит его по пять раз в день вместе с кабельным телевидением - приходилось делать полное отключение (путем вытыкания всех вилок). Обещанного на ресепсьон МАСТЕРА по Вай-фай так и не увидели. Гулять в данной местности с коляской по сути негде, лучше сидеть в отеле.В-общем, ощущения смешанные. На полноценное самостоятельное существование отель не тянет, а окружающей инфраструктуры (несмотря на наличие маленького магазинчика и фруктовой лавки, которые почему-то засунули в парковку) явно не хватает.Надо закупаться по полной в Севастополе и приезжать с намерениями готовить на имеющейся в номере неплохой кухне. Тогда будет хорошо.

Очень дорогой ресторан. Альтернативы нет. За территорией комплекса есть грузинский ресторан, но он испортился. Пляж, точнее его отсутствие. Уборка номера. Окна и дверь на балкон были очень грязные, пока не обратили внимание, никто не мыл. Интернет слабый, переодически не работал. В магазине очень скудный ассортимент!!!

Не полагайтесь на местных таксистов, будет очень неожиданно...

Дороговато удовольствие с алкоголем, ресторан. Невозможно пользоваться КАРТАМИ??!!

Останавливались в августе на 1 ночь. Все нормально, только в гостинице в 21 веке нельзя расплатиться картой!!!! Пришлось ехать в Балаклаву в банкомат. Более того, до 9:00 и после 18:00 не работает касса, поэтому пришлось утром ждать пока придет кассир. Бред. А очень хотелось выехать рано.

Ощущение,что ты не на море,а на стройке. Сплошной бетон,отваливающаяся штукатурка,не ухоженные пирсы. На завтраке "встречает" женщина - ни доброго утра,ни здравствуйте - в армейском тоне спрашивает номер комнаты,на этом гостеприимство заканчивается. В ванной - вся шторка в черной плесени. Хотелось сбежать сразу после заселения и осмотра территории.

Можно разнообразить кухню ресторана, сделать прокат спорт инвентаря.

В номере (без балкона - стандарт горы) был слабый кондиционер. Днем было жарко.

Пляжа практически нет...Не очень приветливый персонал.Очень высокие цены на блюда в ресторане.

Сервиса просто нет, несоответствие цены и качества

Нет развлечений толком.Вечером нечем заняться.Нет альтернатив одному ресторану.Хотя ехал осознано на 3 дня и знал что меня ждёт)

В номере 1096 (вид на горы, номер без балкона) очень пахло едой (видимо внизу кухня и запах шел в общую вентиляцию), плохо работал кондиционер

Не работающий кондиционер в номере, температура не опускалась ниже 29 градусов, в основном была около 30-31 градуса. Это очень испортило впечатление.

1). В номерах отсутствует как класс большая двухспальная кровать - для ее создания сдвигают 2 одинарные и накрывают жиденьким матрацем. 2). На рисепшне отказываются принимать карты, при стоимости номера от 10 000 в сутки (а есть номера по 30-40 тысяч в сутки) нужно запасаться кучей банкнот, что не пристало отелю такого уровня.собственного позиционирования. При этом, в ресторане и баре карты принимают!!!! 3) Пляж - совершенно разочаровал: камни, бетонные плиты, очень не ухожен и запущен. Видимо, у хозяев энтузиазм окончился на уровне зоны бассейнов. 4). Сауну и хаммам можно посетить в строго отведенное время (видимо, экономят). 5) Выселяют "минута в минуту", несмотря на бонус (доп. 2 часа) для Genius-путешественника!!! 6). Бестолково организованная система охраны и доступа (на воротах всех подряд пускают, а в лифт без карточки-ключа не попадешь, зато по лестнице - ходи куда хочешь). 7).Девушки на рисепшне впадают в ступор от просьбы выписать счет за проживание для бухгалтерии, а потом час его бегают согласовывают-подписывают. Персонал нужно обучать!!!Строго говоря, это не отель, а комплекс апартаментов, часть которых продана и заселена, а часть сдается в виде гостиничных номеров.

Не обнаружили !

Только один ресторан, в котором душно. Хотя большинство блюд вкусные и красивые, цены выше чем в отличном ресторане в центре Ялты. Если Вы без машины, то учитывайте, что такси дороже где-то на треть по сравнению с ценами Севастополя. Оплата только наличными, пришлось вернутся в прошлое.

Несмотря на двухлетие Крыма в составе России, ужасно раздражало огромное количество украинских каналов по ТВ и наклейки в лифте на украинском языке и кофейный аппарат с рекламный слоганом на украинском на завтраках.Сложно что ли поменять или снять?не нравится на русском - сделайте на английском - никому обидно не будет.не можете - готов бесплатно предложить свои услуги в плане дизайна наклеек и т.д.

Рано утром из холодного и горячего крана льется одинаково горячая вода ;)

Пляжную зону стоило бы немного украсить, не хватает декора, слишком много бетона и металлоконструкций. И было бы приятно иметь wifi на лежаках около бассейнов.

Инфраструктуры НЕТ НИКАКОЙ.За территорией отеля делать нечего. На территории много неухоженных мест, обшарпанных стен, элементов разрухи. Ресторан "Афалина" неплохой, но дорогой. За территорией отеля есть грузинский ресторан с ужаснейшим обслуживанием и шашлыком из тухлого мяса. Поэтому, лучше всего питаться самостоятельно, приобретая продукты в магазине на парковке отеля (ассортимент-небогатый, часто не было хлеба в продаже). Тренажёрный зал отеля оснащён, мягко говоря, скромно. Сауна работает только по выходным.Ну и самое главное:СОБСТВЕННОГО ПЛЯЖА У ОТЕЛЯ НЕТ!!! Ибо, то, что сотрудники и некоторые гости отеля называют "Пляжем", на самом деле таковым не является. Небольшая бетонная плита с шезлонгами, на которой кишат люди и полоса гальки не более 7 кв.м.Да, можно купаться в бассейне (который при нас часто был закрыт на уборку). От всего этого отель теряет всякую ценность.За эти деньги(и даже меньшие) в Крыму можно жить в шикарных отелях, с шикарными пляжами и достойным сервисом, Проверено))

Сделать все включено. С детьми тяжело искать, где пообедать (а в ресторане часто дорого кушать)

Качество уборки номеров.

Цены, вид -2 этажа, тренажерный зал, следы постепенной разрухи, рекламные шиты о продаже и аренде номеров

1.В ресторане довольно скудное меню с явным несоответствием цены и качества,но буквально в 200 -300 метрах замечательный ресторанчик грузинской кухни(мы даже расстроились, что не все успели попробовать)2.Вечерами скучно,я так поняла,развлекательная программа бывает только по выходным

Вход в отель (со стороны летней площадки ресторана) фактически не освещен,табличку с надписью" Осторожно!! мокрый пол" можно и не разглядеть в темноте.Считаю, что экономить на безопасности гостей - нельзя.

Не хватает живой музыки в ресторане

Категорически не понравилась работа охраны, допуск проезда машин по территории пляжа, отсутствие контроля со стороны охраны за парковочным местом, чистка бассейнов, небольшой выбор блюд в ресторане и слишком завышенные цены. Чек с небольшим заказом на 4 составляет 7-8 тысяч без спиртного. Кондиционеры работают плохо, громко слишком и не справляются абсолютно. В фитнес - зоне очень душно.

Можно было бы за указанную звездность и стоимость предоставить в номерах больше гостиничной косметики (кроме мыла и шампуня нет вообще ничего), в ванной нет мест для хранения, в том числе сложно расположится с полотенцами - просто не знаешь, куда их девать; плохо продуманы места для купания в море: смотришь сверху - все хорошо, спускаешься к морю покупаться - везде бетон, ржавая арматура и малоэстетичные конструктивные элементы.

-

Недавно вернулись. Перед поездкой читала комментарии. Очень многие писали, что в отеле проблемы с уборкой в номерах. Могу сказать, ничего не поменялось. Грязная тарелка в номере стояла четыре дня подряд, пока нервы не выдержали и я не помыла ее сама. Горничные принципиально игнорируют все поверхности, что не пол))

Пляж как таковой отсутствует. Высокий ценник на все прайсы.

Само сооружение огромно и не эстетично! Все закатано в глухой бетон! Даже вид на потрясающую бухту не позволяет абстрагироваться от небрежно встроенной в нее громадины. Возвращаясь с заплыва, рекомендую свой взор максимально отворачивать от постройки, ибо придется любоваться "набережной с терпким запахом совдепа"! Вернуться даже мысли не возникает, хотя не без положительных эмоций и в целом об этом выборе не жалеем! Очень уж хотелось в бухту мечты!!!! Вывод - цена завышена. В Алуште с ценой в 2.5 раза меньше получили сопоставимые условия без бетона, детплощадку в небольшом тенистом скверике и полноценную душевую кабину, а не хлюпкую занавесочку с поддоном без бортика.... Ресторан дорогущий. При заказе в номер вообще космический счет вышел. Так и не поняли за что.... А еще малюсенький пляж, с малыми детьми альтернативы бассейну не вижу.

При въезде потребовали подтверждение о бронировании от booking хотя сам отель заранее связался и потребовал оплатить бронь за сутки проживания, что и было сделано. Плохая уборка в номерах. Отель в комплексе занимает только 2 секции, остальные секции это апартаменты, а последняя вообще еще строится. В связи с тем что это видимо в первую очередь это дом с апартаментами, то парковки для отеля своей нет и машины рассовывают где придется, в проездах у мусорок и т.п.. При выезде потребовали показать документы об оплате, в компьютере информации о оплате почему то не оказалось. В общем сервис на грани фантастики(.

Нет парка никакого. Дороговато. Дорогая еда в ресторане

Очень темно при входе на ресепшн,в ванной комнате не было коврика, в номере было заявлено диван и 2 кресла,но был только диван,заселение с животными запрещено,но видели несколько человек с собаками,курение у бассейна запрещено,но несколько мужчин курили. И еще пожелания: хотелось бы больше туалетных принадлежностей( например,гель для душа),освежитель воздуха.Все мои замечания можно ,по большому счету, назвать придирками капризного гостя. Желаю процветания и благополучия всему персоналу отеля.

Мало развлечений для взрослыхМесто на пирсе под зонтами на шезлонгах занимает "пляжная мафия!" ;) с 7 ч утра шезлонги связаны платками по 4 шт - приходится жариться на солнце, а оно очень обжигает уже с 9:30В номере 1093 плохо работаем слив воды в душе, болтается кран/смеситель в стенке

Долго не чистили бассейн, было видно, что вода грязная. маленький пляж.

Мало зонтиком у моря.

Постоянный текущий ремонт. Рабочие отеля (персонал) ходящий с голым торсом, ничего в их виде не выдаёт их пренадлежность к отелю. Очень высокие цены в ресторане.