Отзывы Гостиничный комплекс Богатырь, 4 звезды

Сходили на завтрак,не стоит этих денег. Доплата за ребенка с 3лет.за шлагбаумом вдоль желтой дорожки к морю начинается 'наш юг', прыг обратно и ты на тихой европейской улочке) Кстати, на завтраке , за 2000 на 2 взрослых и 3летнего неедяку,тоже царит атмосфера добротного профсоюзного санатория.

Все дополнительные услуги, не входящие в стоимость проживания, дорогие: обед/ужин по 700 рублей с человека, СПА (бассейн и сауны)-600 рублей с человека, и даже с детей от 1 года берут плату в размере 100 рублей!

Платный бассейн при том что он крохотный. Детская комната постоянно закрывается на перерывы, неудобно. Для детей больше ничего нет из развлечений, если плохая погода в отеле можно со скуки умереть

Расположен на удалении от всей инфраструктуры, кроме Сочи-парка и Олимпийского парка. Маленький бассейн.

Окна с балконом выходили на Сочи Парк,а там в пруду жило много лягушек....ночью невозможно было открыть окно,чтобы впустить свежего воздуха,т.к. вместе с воздухом выпускались кваканье от целого хора лягушек)

Не очень внимательный и отзывчивый персонал на стойке приема. Однообразная не очень вкусная еда (завтрак, обед и ужин) мало чем отличается. Слишком много отдыхающих с детьмиПлатный бассейн

Не очень хорошее освещение в ванной комнате

Развлечения и отношение к детям. Отель позиционирует себя как детский но в итоге в рэдиссоне для детей всё на много лучше

Бассейн бы на улице с подогревом!))

Заполнение вручную карточки пребывания на каждого гостя. Долгое заселение при отсутствии очереди из-за этого. В сезон,скорее всего заселение еще дольше... Завтрак весьма скромен;( шведский стол по-русски

Магазины все далеко

Самое ужасное впечатление оставил вид с балкона номера - на стену, за такие деньги это просто издевательство, имейте ввиду что номер 212 и соседние с ним выходят в "колодец" соседних окон. Утром на завтраке пришлось ждать свободный стол - их мало на всех постояльцев и слишком медленно их убирают. На огромной кровати (больше чем двухспальная) было два малюсеньких одеяла односпальных. Грязноватый ковролин на полу. У ребенка был день рождения - подарили торт (очень вкусный) и сертификат на 15% скидку в спа, только на совершенно чужое имя.

Не хватало элементарных,но важных мелочей,например зубного набора и шапочки для душа!для 4 звёзд однозначный минус( и удивило,что горничные намного приветливее девушек службы размещения на ресепшн)

Обслуживание, качество еды, ковровое покрытие в номере в пятнах, за время нашего прибывания номер не убирали не смотря на нашу просьбу

Питание очень посредственное- столовка и никак иначе.

Странно но в номере небыло таких мелочей как зубная паста и щётка.Напольное покрытие было не совсем чистое.

Цены в ресторане отеля Московские )))),но еда ооочень вкусная 😋 !

Только потолок ! Все очень красиво и безупречно ! Но ложишься на диван , кровать и видишь не красивый потолок . Да покрасьте вы их хотя б акварелью , будет очень радовать глаза .

Завтраки, выпечка и еда не очень вкусная.

Если вам нужна богатая развлекательная программа, то лучше ехать в другое место. Вокруг помимо олимпийского парка и моря только пара ларьков и мини-кафе

Мало зелени на территории отеля, в баре сервис слабый - и по ассортименту, и по качеству обслуживания.

Платный бассейн и баня, можно включать например разовое бесплатное посещение в стоимость.

Транспортное сообщение.ветер!!!

Починить бы второй водопад в спа, и кнопочки на душах впечатлений...что-то они работали не так как хотелось

Нам настоятельно через Букинг навязали два номера, хотя мы могли бы семьей разместиться запросто и вчетвером в одном номере. Довольно большая двухэтажная кровать. А приходилось бегать к детям в соседний номер.В плохую погоду скучно.Два стола аэрохоккея и настольного тенниса не спасал всех заскучавших. Хочется, чтобы входили услуги СПА в цену номера.Не везде написано, что номер без завтрака посещение Сочипарка 50%.

Мало поблизости кафешек

В нашем номере уборка сводилась к выносу мусора из ведра и заправлению кровати. Поэтому за чистоту снизила оценку. Сильно шумит центральная вентиляция. Мешает спать!!! Кондиционер был выключен, но гудело так, как будто он работал на полную катушку(((. Поэтому тоже снижена оценка. В остальном, самые лучшие впечатления и воспоминания об этом отеле! Сюда хочется вернуться!!!

Услуги СПА центра можно было бы включить в стоимость проживания

В зоне спа нет басейна для взрослых, по поес он и теплый)

Не понравилось зона спа, очень маленький бассейн для такого количества народа, мало лежаков, а людей пускают всех , не важно есть места на лежаках или нет. Очень не продумано. Завтраки вроде по началу все очень нравится, а потом начинает надоедать, так еда однообразная.

Почему-то закончились тапочки, воду в номер принесли только после неоднократных напоминаний. Ассортимент шведского стола на завтрак на уровне столовой.

Из окна вид на стену. Бассейн за доп плату. Завтраки никакие, а главное -без души. В соседнем Азимуте намного вкуснее. Персонал неплохо работает, но до идеала далеко.

У нас заболела дочка 13 лет, с высокой температурой и всеми вытекающими...(в Сочи была вирусная инфекция). К сожалению, сотрудники отеля не смогли решить проблему с вызовом педиатра, предложили вызвать скорую помощь, что не решило бы вопрос с лечением. Мы потратили целый день на поиски врача(звонили во все поликлиники и мед.центры Адлера), врач приехала только из мед.центра Сочи. Вызов обошелся нам в 5 тыс.руб. Считаю, что в отеле, располагающемся рядом с детским парком, куда едут в основном с детками и очень маленькими, обязательно должен быть заключен договор с мед.центром или частным доктором, чтобы избежать подобных неприятных ситуации!!!!!

Если Вы решили поужинать в ресторане Садко или лобби-баре наберитесь терпения. Среднее время обслуживания от заказа до блюда на Вашем столе от 1 часа. Потратили два вечера впустую в ожидании еды, оказавшейся на поверку холодной. Официанты и администраторы винят во всем кухню. Однако после скандала во второй день пельмени принесли минут через 15. Причем заслуга в этом была официанта. Поэтому не экспериментируйте. Берите такси и езжайте в любой другой ресторан в совхозе Россия. Таксисты знают и покажут. Цена на такси оправдает ваше ожидание еды, ее вкус, стоимость ужина (даже с учетом такси туда и обратно), сбережете время и нервы.

<русский> сервис

Персонал требует дальнейшего обучения, но это не недостаток данного отеля, а общий недостаток отельерного бизнеса в России на данный момент. Экстерьеры и интерьеры избыточны, на грани безвкусицы, но может-быть в этом основная изюминка.

Слабо название поменять?

Ужасно медленное обслуживание в ресторане. Ждали по часу.

Не обнаружила!!!

Подушки, завтрак скуден.

Отвратительно. Номер с видом в другие окна, гул кондиционеров, слив в душе не работает, кровати две, хотя запрос был на одну широкую. Бронь с Букина не прошла, все напутали. На день рождения ребенка даже не поздравили, отвратительно

Вечерний сервис так себе!

Отвратительно работает room service. Заказали ужин в номер в 21 час (ребенок устал и не мог идти в ресторан). Сказали в течении 40 минут. Через 2 часа ожидания выяснилось что наш заказ "потерялся где-то на кухне"... Ребенку пришлось покупать из автомата воду и круассаны....

маленькая детская комната в которой мало игрушек

Огромный минус -отсутствие своего пляжа,при наличии всех возможностей для этого – море совсем рядом.Площадь ресторана не соответствует размеру отеля – тесно и очень многолюдно, явная нехватка места. «Шведский стол» на завтрак не скудный, но и не шикарный, стоимость обеда,ужина – дороговато, но другого выбора нет, так как поблизости других вариантов общественного питания попросту нет.Нет одноразовых зубных и бритвенных принадлежностей.Теперь о том, что портит впечатление от великолепия отеля и на что следует обратить внимание руководству отеля- «русский сервис» Надменные и некомпетентные сотрудники рецепции,которые поздравление ребенка с днем рождения из праздника превратили в проблему,хотя мною еще до заселения по элпочте этот момент был обговорен со службой бронирования,а в результате я слушала перепалку сотрудницы с рецепции с сотрудницей службы бронирования о том,кто и что должен делать, поздравления мы дождались после неприятного разговора и кучи напоминаний.В день отъезда мы,сидя на диване напротив стойки рецепции очень долго ждали такси,которое как выяснилось приехало и уехало,потому что у мальчика с рецепции плохая память на лица-как он пояснил,он просто забыл, для кого такси вызвал. Еще один неприятно поразивший(после десятков зарубежных отелей разной звездности) момент в отеле такого уровня – не здоровающиеся и хмурые горничные с видом на лице «понаехали тут». Второй момент- это качество уборки. Отель совсем новый, но в обоих номерах, где мы жили – на светлом ковровом покрытии имеются большие пятна (чего то пролитого,чая или сока)-при современных возможностях бытовой техники и химии – это как называется?! Ощущение, что под кровать уборщица не заглядывала со дня открытия – пыль клубится, крошки и куски засохших булок.

Мало зелени на территории Олимпийского паркаВ меню шведского стола было мало фруктов и мало десертов

Нет магазинов , аптеки.Не где было просушить полотенца (полотенце-сушитель работает не понятно как)Хотелось бы чаще менять меню.

не расторопность официантов и слишком завышенные цены на вино в ресторане.

Мало фруктов (было немного арбуза, киви, яблоки, груши, виноград все в мизерном количестве порезанное на мелкие дольки, были еще консервированные фрукты, считаю, что в бархатный сезон фруктов должно быть в разы больше!!!), выпечки (шарлотка, кекс, морковный пудинг и все), вторые блюда в основном все сухие, дети просили подливы (сухие куриные котлеты в кунжуте, наггетсы в панировке и т.п.), музыка в Сочи-парке до поздна, цена на бутылочку воды бонаква 100р

Звуки стройки,если открыты окна.Отсутствие балкона.Ковролин в номере,без балкона душновато...

Толпы в столовой. На обед - ужин даже очереди были. (порадовались, что номер только с завтраками, поэтому обедали и ужинали в ресторанчиках)/ Детский открытый бассейн был явно грязнее взрослого. Около отеля постоянно много таксистов - у нас окна выходили на море и все время слышно было от них шум.

Очень медленное обслуживание клиентов в ресторане, и, как следствие, вам подают блюда, которые уже давно остыли.При этом в пешей доступности от отеля инфраструктура (рестораны, кафе, магазины и аптеки) отсутствует.

Слишком быстро летит время

На мой взгляд цена высоковата.

Работа персонала

Немного мягковаты матрасы.

слабая работа кондиционера - отсюда- не комфортный сон

Сервис отсутствует совсем. В номере за три дня пребывание не убирали ни разу. Обслуживание в ресторане отвратительное. Ожидание заказа в течение двух часов говорит само за себя.

персонал джакузи

Нет

1 Исчез мой купальник из номера 239) после выяснений обстоятельств , купальник сново появился. Этот факт немного омрачил совместный поход в бассейн. 2. 10,11,12 октября ужины бы очень скудными. Были заявлены вина Кубани, однако на факте ничего не было подано! 3 . Отдельное такси не ориентируется на улицах адлера. Нас везли в детскую стоматологию путаясь в итоге мы опоздали !

Отмечали годик дочке. Предварительно забронировали два номера. За два дня созвонилась, обещали все сделать. Приехали, бронь с Букина не прошла, перепутали все. Номер отвратительный, вид в окна и гул кондиционеров. В ванной вода не уходит, моешься по щиколотку в своей же грязи.. Просили широкую кровать, по факту две односпальное.. Нет заявленного чайника в номере, детскую кровать даже и не думали ставить. На день рождения ребенку даже цветочек не принесли... Отель хороший, персонал отвратительный, ванная уже убитая. Не вернемся, день рождения испорчен