Отзывы Гостиничный комплекс Богатырь, 4 звезды

Не понравилась постоянная доплата за все! Если уж это спа-отель, то странно, что за посещение спа-зоны нужно доплатить. За проживание трехлетнего ребёнка даже на кровати родителей с нас тоже взяли по 800 руб за ночь. Отель претендует на хороший сервис, как в Европе, но обычно все эти услуги включены.

Спа маленький и за отдельную плату!

Пустой отель, в несезон можно снизить все же цену, отсутствие бонуса в Сочи-парк заменить например бесплатным разовым помещением СПА, хорошо бы крытый доступный бассейн для проживающих в отеле

Ну очень скудный завтрак (

Скорее не понравилось, а удивило. Удивило то что надо платить за посещение СПА. Это очень странно, тем более что СПА слабенькое для такого классного отеля. Обычно в отелях эта услуга для проживающих бесплатна . Процедуры согласен - за деньги, да и то для проживающих со скидкой. Тем более что жили в улучшенном номере.

Недостатков нет.

Круглосуточная работа салона красоты и спортзала.

Изменить название

Совершенно бесвкусный дизайн. Какой-то микс рыцарей и богатырей. Завтраки однообразные, десерты неочень вкусные Сауна платная Интернет медленный В ванной ужасно шумнла вытяжка , покп еенезакрутили совсем Почемуто заглушен шлангбидэ Очень мало света в комнате

Очень Плохой интернет и сотовая связь неустойчивая Платный спортзал

Обычная еда

В номере холодно, вай-фай не работает, персонал злобный.

Освещение хочется поярче. Красные фонари создают приятную атмосферу, но общего яркого света порой не хватает.

Завтрак не особо вкусный.

Интерьер и бесплатные Билеты в Сочи Парк

Отсутствие в номере тапочек и зубных щёток

Завтрак почему в стоимость проживания не входил

Завтрак дороговат... но приятно удивлён разнообразию

Очень не вкусная еда. Так получилось, что в Богатыре я была в день рождения. Конечно же хотелось вкусный ужин под бокальчик вина. Пошла в ресторан Садко, на 0 этаж, и была весьма разочарована. Не сказать что я гастрономический гурман и ценитель, но за те цены которые там стоят в меню, можно намного вкуснее и интереснее покушать на набережной. Винная карта небольшая, пивной карты нет вообще (3 стандартных для любого опен-эйра сорта). Может мы в СПб уже избалованы просто изобилием, но это было неприятно. Плюс официанты не слишком внимательно следят за клиентами, грязную посуду унесли через 20 минут после того, как я закончила кушать. Но не хочу создавать обманное впечатление. Ничего криминального нет. Просто ожидала бОльшего, а получилось как в стандартной кафешке.

Очень медленно работают лифты

Подкачала погода, было ветрено и холодно.

Такого нет, два мелких замечания Скорость Интернета приемлема, но не очень высока, что иногда чувствуется В ванной не было некоторых элементов стандартного для 4* наполнения -шапочка для душа, набор с зубной щеткой.

Ванная комната, мало места в душе и дверь, которая открывается во внутрь в аккурат в лоб сидящему человеку на унитазе!

Не очень качественная уборка номера

Светильник над кроватью , для чтения Не работал, а без него очень слабое освещение.

Двухспальная кровать из двух матрасов. Ковер требует химчистки. Кондиционер не работал на холод, с открытым окном не всегда тихо (музыка в парке, ночные гонщики на трассе формулы). Ужасно неудобные вешалки в шкафу.

Чувствуется, что за 3 года поистрепался немного

Питание, пища не вкусная, шведский стол- ассортимент плохой, горячие блюда (картофель жареный, куриное филе, блины) все холодные. Поваров надо бы поменять или обучить. Повара молодые и низкой квалификации.

Все понравилось! Жаль только что закрыт парк, можно былобы хотябы некоторые аттракционы открыть, которые не зависят напрямую от погоды.

Мы не оплачивали завтраки(не заметили когда бронировали) и когда пришли,то заплатили по 1000 с человека(причем ужин стоит столько же).На следующее утро мы заказали завтрак в номер(был на выбор разный примерно по одной цене),так мы заплатили по 300 или по 350 с человека .и он был не чуть не хуже чем в ресторане!

В принципе мелочи, но на них обращаешь внимание: - на завтрак яичница по заказу делается очень долго, не менее 15 минут - в номерах не хватает освещения, очень темно - нет мыльниц, мыло лежит просто на раковине, не очень гигиенично как то. И если еще про гигиену, то как раз нет гигиенического душа, хотя подводка и кран есть....

Завтрак не понравился! За 1000 р могло быть больше разнообразия !!! И не вкусно

Дорого для такого отеля

Размещение, досуг, цена.

При заселении неприятно был удивлен, что за ребенка 3 лет нужно доплачивать, хотя мы никаких отдельных кроватей не заказывали и в бронировании я сразу указывал, что будет 3 человека ( 2 взрослых и ребенок). Пришлось звонить в Букинг, вызывать управляющего, ругаться, так как девочки на ресепшене ничего не хотели делать. В итоге перед нами извинились и предоставили комплимент от отеля. В целом отель шикарный, номер, чистота, завтрак на хорошем уровне. Но чтобы за ребенка 3 лет брали деньги - нонсенс.

Нас было 9 человек. Бронировали через букинг. Попросили доплатить 7200 за каждый ребёнка . Больше часа не заселяли в гостиницу. В итоге вообще-отказ в заселение. вопрос был решён после звонка в Букинг. Потом попросили доплатить за завтраки -хотя они были уже оплачены! Вообщем дети жутко измучились. Персонал хамил !

Обстановка в ресторане приятная, а вот еда, как в столовой. Названия красивые, но на вкус так себе. Соотношение цены и качества не очень.... Было бы неплохо в ванной комнате положить зубную пасту и щетку. В номере был электрический чайник, по этому для приличия можно было бы и положить и по пакетику чая.

Темно в номерах, ковролин в пятнах, грязные общие подушки на чистом постельном белье. Не заявленный нигде платный бассейн и сауны (сообщили по факту). Еда никакая, в столовых и то вкуснее. Сотрудники ресторана (кроме хостес) ленивы и невнимательны. Завтрак на троечку (в горах жили в экономварианте, завтрак был намного вкуснее и разнообразнее).

Нет души. Персонал не улыбается. Шведская линия на завтраках на троечку.

Отсутствует завтрак. Доп включение его в проживание- 1000руб/чел

Минусов много. И это не смотря на то что в принципе нам понравилось время, проведённое здесь. Во-первых цена за всё!! Вы не платите только за воздух, которым дышите) услуги спа не включены. Бассейн платный. Настольный теннис(с самыми дешевыми ракетками и убогим мячём ) платный. Говорить про цены в ресторане и баре вообще не хочется) пиво разбавленное до ужаса водой-390 рэ. Борщичка захотели-530 рэ вынь да положь) съездить на розу хутор-пожалуйста, наш супер Отель предоставляет такую возможность по 800 руб с человека) нас 4 взрослых, и два ребёнка-посчитайте ) кстати, если кто захочет ехать на розу. Там рядом с отелем остановка и прям до розы идёт 135 автоьус(это если долго ехать и хотите сэкономить). Мы поехали с рядом стоящим таксистом за 1500 руб. В общем, понятно что ехать в такие отели и потом жаловаться что потратили деньги-глупо. Такой цели не было. Но все же непонятно с чем связан такой ценник. 7000 в сутки за кровать и завтрак. Ну дорого. И последнее. Освещение в номерах.. жесть просто. По вечерам забудьте про настольные игры и чтение(нам оно не надо было, потому что пить коньяк можно и в потёмках). Но не понимаю почему нельзя повесить ЛЮСТРУ ПО СЕРЕДИНЕ КОМНАТЫ?!?! Можно ещё сказать про то что бассейн закрытый маленький. Нам повезло что мы отдыхали уже после праздников, с 8 по 10 число. И там было примерно 15-20 человек. Дискомфорт присутствует. Моя оценка 6,5 из 10. Конец истории) спасибо за внимание !)

Второй год подряд приезжаем в отель на Новый год. К сожалению, питание стало хуже. В номере есть чайник, но нет даже пакетиков с чаем. Пришлось неоднократно звонить, чтобы питьевую воду и моющие средства на ребенка, за проживание которого взяли доплату в размере 1500 руб. в сутки, принесли в номер.

Заселение ребенка 5 лет дополнительная плата 800 рублей за сутки. Мне так и не понятно за что именно нужно платить. Номер двухместный с большой кроватью, я с ребенком вдвоем завтрак на ребенка тоже особо он много не съест раза в два меньше среднего ест. Как то не приятно, тем более предупредили в день заезда о том что нужно заплатить. Вообще заселились в эту гостиницу исключительно из-за парка, но как оказалось он не работает поэтому смысла нет в ней жить в не сезон работы парка.

Не понравилось,что при низкой загруженности отеля,нас отказались заселить в 13.40,сославшись на то,что нет свободных номеров(а заселение,между прочим,в 14.00).Похоже,что сотрудник отеля просто вредничала - это жирный минус!И еще,при регистрации с нас потребовали доплату не понятно за что!Хотя мы все оплатили,когда бронировали.Нормально ничего не обьяснили!Видимо расчет на то,что в такой ситуации никто разбираться не будет,а просто доплатит,что мы и сделали.В номерах отсутствуют наборы для приготовления чая/кофе.Номер наш был улучшенный стандарт:большой,просторный,уютный,красивая ванная комната,огромная и удобная кровать.Однако плитка в туалете возле унитаза грязная!!!!(((((

Очень маленькая ванна, для детей только пойдёт!

Платный бассейн, грязный ковролин, отсутствие шапочек для душа , ватных палочек и зубных щёток . Попросили зубные щетки у горничной , она дала , при этом возмутившись : «это вам не 5 звёзд, надо свои иметь!». Зубные наборы стоят копейки, странная реакция. Очень темно в номерах . Не понятно , зачем ставить в номер чайник, если не кладут чайные пакетики или кофе. Первый раз сталкиваемся с таким. Не понравились ужины. На завтрак были остатки от ужина (те же макароны в соусе, та же курица), это недопустимо и неприятно. Выпечка тоже слабая, не говоря уже о сладостях. Это же детский отель, должны быть вкусные пироженые, печенье , а не безвкусное порезанное желе и сухие песочные печенья.

Обслуживания горничных и долгое ожидание готовности номера

Встреча гостей на ресепшене - просто УЖАС!!! Бронировала 2 номера, ко времени заезда 14-00 был готов только 1 номер, пришлось ожидать 1,5 часа пока подготовят второй номер для друзей. При регистрации персонал некомпетентен: не смогли сразу зарегистрировать гражданина с видом на жительство. В итоге через 2 часа позвонили в номер и попросили повторно подойти на регистрацию с документами... Персонал на ресепшене неприветлив, даже немного хамовит.

Дизайн гостиницы не соответствует её названию! Богатырь - это персонаж Русских былин, ожидание было увидеть дизайн в Русском стиле, однако ничего в дизайне не связано с русскими былинами. Рыцарские доспехи, картины в номерах с изображением английских лордов, явно ни какого отношения к Русским богатырям не имеют. В столовой однотипные блюда ежедневно.. Удивлен от того, что за купание в бассейне необходимо доплачивать по 600 рублей с человека при стоимости в 10 000 тыс. рублей за номер. Небрежая штукатурка (короед) на потолках в номерах выдаёт дешевизну наёмной рабочей силы. На заявленные 4 звезды гостиница не тянет.

Не понравились ужины шведского стола в ресторане Баллада. Скудненько. С человека 1000₽ плюс с ребенка 400₽)) на семью из 5 человек с ребенком 4400₽ напитки включительно.. из них чай, кофе, сок, вода.. в наш день небыло даже картофеля.. рис, макароны, спагетти...Поэтомумы питались где то неподалеку. И супчик можно заказать, и безалкогольное пиво и пиццу с фри. Получается дешевле.

Хотелось бы побольше света в ванной комнате

Долго размещали (дети с дороги вымотались), хотя бронировали и оплачивали отель за полтора месяца - номер был готов несколько позже, при выписке из-за нерасторопности посыльных чуть не опоздали на поезд - бежали по вокзалу с сумками и детьми на руках, хотя заказывали строго на определенное время заранее. Заставили понервничать. Утром к нам приехал гость, с которым встретились на завтраке в ресторане. Очень неприятно было наблюдать, как на него показывали пальцем работники отеля за стойкой ресторана, переговариваясь между собой. Пришлось подойти и оплатить за дополнительного человека, чтобы спокойно позавтракать. Учтите эти недостатки при посещении этого отеля. В остальном - все прекрасно.

Спа: Маленький бассейн и несколько бань, попасть можно по записи. Пришла на спа-процедуры, заказала пилинг(30 мин) и обёртывание (60 мин), через час я уже вышла, программа оказалась какой-то очень быстрой, видимо массажист торопилась куда-то или было лень выполнять свою работу. Решила записаться в салон красоты на укладку волос, девушка по телефону озвучила сумму, меня устроило, записалась. Пришла в салон, администратор, парикмахер и какой-то мужчина пьют кофе, они посмотрели на меня так, будто я к ним домой пришла... Укладку мне сделали за 10 мин, не аккуратно, выдрала мне кучу волос, видимо тоже торопилась:) Может они вместе с массажистом куда-то торопились?))))) В итоге администратор назвала совершенно другую сумму нежели по телефону, не дождавшись чека, я ушла... Вот такой день «релакса»у меня выдался. Ресторан «Садко»: Вкусно, но очень долгое обслуживание. Чек несут 15 мин, игнорируя просьбы. В меню «оливье с языком» по факту с ветчиной, официанты не предупреждают о замене ингредиента. «Борщ с пампушками»(520₽) -пампушек не было ни разу, непонятное мучное изделие(фото прилагаю), такое ощущение, что у обычной булочки срезали верхушку. Это неприемлемо. Room service: Опять же очень долго. Хотя заказ не большой: салат и бокал шампанского. Минут 40 ждёшь заказ, и ещё 40 сдачу. Пока не позвонили, сдачу не принесли, а так, на минуточку сдача 3000₽. Уборка: Уборка хорошая, но горничные игнорируют сигнал у двери «не беспокоить», входят со словами:»Только не говорите, что я зашла, когда горел сигнал!» И так 2 дня подряд! Вопрос: А для кого сделана эта функция, если они на неё не обращают внимания? В целом, отель не плохой, но сервиса никакого, ещё работать и работать. Или сменить управляющего, все на расслабоне(извиняюсь за выражение), такое ощущение, что мы за бесплатно живем.

Неудобно добираться с ж/д вокзала, маленькая детская комната(( ребёнка не пустили, тк было тесно- было испорчено соответственно настроение маме(((