Отзывы Гости Любят на Гродненском

Не возвращают залог

СЛЫШИМОСТЬ. ЖИВЕШЬ С СОСЕДЯМИ.

Неприятно было, когда нас разбудили соседи, требуя открыть входную дверь в хостел. Оказалось, что ключей на всех не хватает. Странно, там ведь меньше 10 номеров. В целом ожидание оправдалось.

Такого не было

К сожалению к нашему приезду номер не был готов так как люди не выехали в отведенное им время ,нам предоставили другой ни чуть не хуже ,за исключение того что телевизор к сожалению не работал (,ещё пришлось (погулять...)немного, пока номер уберут (к счастью уборка прошла быстро .

Ободок унитаза был сломан и слетал. Коврик в ванной был не чистый, другого не было. Не было совка и щетки.

Единственный минус - трудность с заселением. Нужно связываться с сотрудником по прибытию по телефону, так как постоянно пребывающего в отеле нет. Но, как у жителя другой страны, возможности такой не было. Благодаря отзывчивости соседей, ожидание было только час. Как только с сотрудником связались, на нас быстро отреагировали, это к плюсам.

Не работал телевизор, пыль, на email не пришли инструкции как найти вход.

1. Был неисправен телевизор, точнее не сам телевизор, а отсутствие каких-либо каналов на нём (была неисправна антенна). 2. Отсутствие посуды, а именно какой никакой кастрюли для того чтобы сварить элементарных пельменей. 3. Есть сковородка, но нет крышки и когда на ней что-то готовишь брызги жира разлетаются по всей комнате (кухне).

Не понравилось то, что нет вывески и актуальной фотографии отеля снаружи. Пришлось долго кружить на такси и искать отель.

Мы жили в стандартных апартаментах в номере #2 (где кровать под потолком и лестница деревянная).1)Начинаются все «радости» с ванной комнаты, она узкая и продолговатая Типа «вагончик»,где унитаз размещён по центру так, что при нормальном усаживании ваши колени непременно упрутся в стену. И это если повезёт, поскольку УНИТАЗ КРУТИТСЯ ВОКРУГ СВОЕЙ ОСИ. Да-да, как говорится, КАРУСЕЛЬ КАРУСЕЛЬ, КТО УСПЕЛ ТОТ ПРИСЕЛ!! То, что лейка душа от небольшого напора воды откручивается и не может удержаться- уже полбеды.2) Кровать располагалась под натяжным потолком,а расстояние между ними было таким, что присесть не получится, нужно пригибать голову( рост мой 164см), т.е. с лестницы на локтях и коленях ползёшь до кровати. Людям от 168 см будет совсем некомфортно, благо внизу есть диван. Разбираем диван и понимаем, что :3)При заселении чисто было только:ванная, пол комнаты, постельное белье. За диваном, на подоконнике, батарея всё в грязи. 4) На третий солнечный денек в коридор выполз рыжий таракан. В номере вроде не было, но испугались мы знатно. 5) ТВ в этом номере не работает!! Уж не знаю, как в других. 6) Пол очень холодный, хоть нам сказали, что номер наш самый тёплый, попросили обогреватель и,вуаля, детский маленький пластиковЫй обогреватель в нашем распоряжении. В номере ещё есть вентилятор, но тоже крошечный.7)Стены тонкие-слышен каждый шорох/шуршание пакетов/храп соседей через стенку, так что, если у вас чуткий сон, Вам лучше сюда не соваться. 8) Ещё один нюанс: при заселении нам выдали ключи от двери нашего номера и от общей входной двери. Общую необходимо закрывать на ночь. Вот только во вторую ночь, в 3 ЧАСА НОЧИ, выяснилось, что КЛЮЧИ ЭТИ ОТ ВХОДНОЙ ДВЕРИ ДАЛИ НЕ ВСЕМ НОМЕРАМ. Конечно ничего особенного, но перед тем, как люди начали лезть в окна, стоял ор и всех перебудили, и как следствие сбился режим сна -> прощай распланированные экскурсии. Что очень неприятно, поскольку приехали всего на неделю.

Слышимость соседей слишком хорошая,не много мешает

Абсолютно не критично, но тут же тоже что-то надо написать) Звукоизоляция номера не на высшем уровне. Так же можно было бы добавить в номер кастрюлю для варки круп и гарниров.

Маленький санузел, очень скользкое крыльцо, без риска не спустишься. В некоторых местах отклеиваются обои. Телевизор плохо показывает.

Не хватило вешалки для верхней одежды, или же тумбы для остальных вещей.

Все понравилось.

У администратора не нашлось сдачи 150 р,пришлось потратить своё время чтобы сходить разменять,как раз купили туалетной бумаги так как ее в номере не было и у админа не нашлось .самое удивительное что после того как мы вернулись через пол часа с разменом ,админ сама пошла в магазин,вернулась через пол часа с бумагой.логику действий не поняли

Слабая звукоизоляция. Слышно людей из соседнего номера.

Проблема с санузлом в номере, все время стояла вода на полу.

Достаточно прохладно в помещении (есть шумящий обогреватель) и очень-ОЧЕНЬ ШУМНАЯ вентиляция, невозможно уснуть. У встречавшего молодого человека не было сдачи, переплатили.

Повышенная слышимость-слышно как разговаривают в соседних номерах. Не было постельного белья, правда после того как попросили - принесли. Уборки номера не было.

Над уборкой номеров нужно ещё работать, пока жил сложилось впечатление что никто не приходил и элементарно даже не пылесосили про остальное вообще молчу.

При заезде в апартаменты, сразу бросилась в глаза грязная кухонная плита. Она была очень липкая и сальная как и вся посуда. Из этого следует, что хозяин не позаботился о приезде жильцов. На кровати, в ванной и полу чужие волосы. Не дали пододеяльника. Просил у хозяина это как-то исправить, он ответил своей тишиной, хоть и прочитал... Телевизор жутко плохо работает. Горячая вода есть только утром часов до 9-10 и вечером... Стены по звукоизоляции напоминали картон. Что сказать про полотенца...их дали чистыми, но с дырками. Хозяин будто забыл про нас и даже не приехал , чтобы забрать ключи и осмотреть квартиру .

Приехали в 10 утра, заселение в 14, багаж в хостеле оставлять негде, тк нет стойки администратора. Пришлось гулять 4 часа по городу с багажом. Администратор опоздала на 10 минут, замерзли стоять на улице. Лестницы-убийцы, покрытые толстым слоем льда! Все 5 дней крались по ним, чуть ли не цеплаяясь зубами в перила! Долго не могли найти ключи от номера, ждали пол часа! Номер оказался не убран! И не только наш! Ждали еще 40 минут пока намоют соседний номер, потом наш, в итоге заехали около 16 часов!!! В номерах жутко холодно, особенно сильно дуло с окна, грелись обогревателем. Не дали один комплет постельного белья, ссылаясь на заддержку работы прачечной, вечером принесли наволочку и пододеяльник, человек спал без простыни. Товарищи! Вам заплатили 3 тыс рублей за сутки! Вы не можете купить простынь за 500 руб.?! Администратор сказала, что ничем помочь не может! Не понимаю, зачем держать человека, который не может исполнять свои обязанности?! Мы ехали сутки в поезде, пол дня гуляли с багажом и ждали заселения, и в итоге не могли даже помыться, тк не было горячей воды!!! Ответ администратора "ну сейчас же праздники, все отдыхают"... и что? В праздники можно не мыться? Грели воду в чайнике, чтобы хоть умыться, тк вода в кране ледяная. Мыли голову водой из чайника два дня! Заявленных на сайте мыльных средств не было, хорошо, приехали со своим. Два дня не было туалетной бумаги, купили сами. Уборка номера средняя, под диваном и кухонным гарнитуром не убирались, валялся мусор (пыль, волосы и салафановый пакет). Не было тряпки для стола, уж купить за 25 рублей можно. За 5 дней полотенца не менялись. Телевизор в данном хостеле не работает! Он только для видимости. Не дали ключи от входной двери, тк больше не было ключей, другие жильцы, уходя, часто запирали двери и мы не могли выйти. Мы заплатили почти 15 тыс и нам не могли сделать дубликат ключа за 200 руб?!

1. Зимой очень холодно, номер практически не отапливается! Предлагаемые тепловентиляторы шумят и жрут кислород! 2. Горячая вода из бойлера, так что если жильцов много, то быстро заканчивается, а нагревается полдня! 3. При включении света в общем коридоре, включается вытяжка вентиляции, которая страшно шумит и не дает спать (а кровать находится как раз под потолком, на втором ярусе)! 4. Слышимость между номерами 100%! 5. В телевизоре не идет ни один канал ATV/DTV, т.к. антенна не подключена к провайдеру, телевизор висит для мебели! 6. Смена полотенец и постельного белья только по запросу, с туалетной бумагой напряженка, мыло не предусмотрено! 7. Лестницу на крыльце никто не чистит, она обрастает снегом и превращается в опасную ледяную горку!

1. Не было туалетных принадлежностей. 2. В описании указано, что проводится ежедневная уборка номера, но уборщицу мы так и не видели. 3. Достаточно прохладно в номере, очень холодный пол, но есть небольшой обогреватель.

Ужасно холодно в номере, сквозняк по полу. Был обогреватель, но он маленький и это не спасло. Чистота оставляет желать лучшего. Отодвинули диван от батареи, чтобы хоть как то тепло поступало, в итоге лучше бы этого не делали. За ним грязь и фантики от прошлых гостей. По всей ванной комнате были волосы от прошлых гостей. Волосы так же были на полотенцах и постельном белье. Не показывает ни один канал по телевизору.

Проблемы с санузлом, отсутствие туалетной бумаги (докупали сами), тоже касается мыла. На подушках отсутствовали наволочки, про плохо работающий телевизор-предупредили сразу.

В первый же день, когда мы заехали в номер, увидели грязь, а то есть волосы, это было ужасно не приятно, чёрные волосы везде, в душе, на полу, на диване, на кровати. У нас не было постельного белья, в номере было холодно. Мы написали администратору, она извинилась и пообещала что в ближайшие часы все будет исправлено. Мы ушли гулять, вернулись к 22:00, всё так и осталось. В итоге белье нам принесли только в 23:30, которое мы надевали сами! Ночью!. Убрались только на следующий день (уборкой это трудно было назвать)!!! На наши Сообщения о том, что это полнейшее безобразие, администратор перестала отвечать, при отъезде мы положили ключ в почтовый ящик, и даже после этого нас никто ничего не отвечал и не звонил. Вывод - персонал работает отвратительно! Из за этого испортился весь отдых. Жить в грязи не очень приятно, а заплатили мы за 4 ночи 12000 на минуточку.

Было достаточно прохладно в номере, приходилось включать обогреватель. Плохая шумоизоляция, между номерами. Не очистили входные ступеньки,очень опасно

Ожидание, пока номер будет убран (40 мин). В начале были проблемы с горячей водой. Чистота номера, даже после приборки, не была удовлетворительной: на постельном белье волосы, так же на раковине, зеркало грязное, полы грязные, выдача «чистых» полотенец для тела была так же с волосом (длинным женским), плита в жиру, туалет с желтыми разводами, как и предзеркальная полочка, в сливе в душе были волосы, столик на кухне с желтыми разводами, кружки были с разводами от чая. Не было выдачи одноразового шампуня, туалетной бумаги, какого-либо мыла.

К указанному времени заселения девушка-администратор подъехать не смогла, договорились перенести на 40 минут. В результате прождали ее еще примерно столько же. Номер при минусовой температуре превращается в полностью нежилое помещение. Ванная комната не обогревается. Чтобы умыться, используя раковину, надо быть гимнастом. Уборки нет. Диван грязный, в пятнах. В первую ночь спали в теплом белье, под двумя одеялами (пододеяльник под второе не предусмотрен). На следующее утро съехали в отель по соседству.

Сервис превзошел все мои ожидания. 1) с утра начал звонить в "отель" а там даже не кто не в курсе что я заселяюсь....прибыв в отель ждал 20 минут пока придет та мандам что заселяет, после мы зашли в номер а он не готов. (Очень хорошая уборщица прямо при нас подготовила номер.Спасибо ей!) 2) в номере : телевизор не работает, ужастная грязная мебель (пятна на диване), в номере холодно, тапочек и шампуня с гелем для душа нет, полотенце грязное. Итог потратил 2 часа своего времени на это убогое место и выехал от туда в нормальный отель.

Было холодно.... с обогревателем только спасались... Персонал не убирал ни разу за 3 дня, только пришли когда мы выезжали((( не хватало коврика бы на входе в комнату, сейчас грязно и все тащится в комнату...

Дважды после брони звонил предупредить о позднем заезде, администратор принял информацию, но! По приезду на адрес оказалось, что по техническим причинам заселение невозможно. Дали другой адрес, приехал. Заселили в номер в 2 раза меньшего размера, чем по брони на букинге

Заказала раннее заселение за дополнительных 800р, но к 8:00 утра никто меня не встретил. Пришлось звонить и выпрашивать, чтобы меня заселили. В итоге через полчаса приехала девушка, точно так же попросила 800 р, хотя могла бы и компенсировать. Извинилась, придумала историю про переход на новую систему. Но я думаю, это ложь. Номер довольно маленький, на двух человек максимум. Наверху двуспальное место. На диване внизу вряд ли можно спать. Диван придвинут к единственной еле теплой батарее. Пришлось отодвигать, чтобы не умереть от обморожения. Мне повезло, что в Питере была оттепель. Зимой очень холодно. Спала в одежде. Номер приходят убирать каждый день. Но доп. ключей от номера 1 нет. Поэтому вам придется ловить уборщицу, либо номер будет грязный. Выселение отдельная тема. Пришлось звонить и просить чтобы меня выселили. Всем по барабану. Могла бы спокойно остаться ещё на пару суток, потому что выселять меня никто не спешил. Пару раз отключали свет. Потом поняла, что его включать надо самостоятельно в щитке напротив в коридоре. Заявленный в списке удобств телевизор - это ложь. Он висит, но не настроен. Поэтому совершенно бесполезен. Но есть вайфай.

Холодный номер. Тараканы в номере. Из вентиляции "тянуло" запахом табака.

1. Холодрыга лютая, обогревателей не предоставляют, одна стена мокрая, с белой плесенью, но апартаменты - все-таки не сыр. Если вы любите сидеть под одеялом и дрожать или греться под душем (вода горячая - по правде горячая) - вам сюда. С телевизором какая-то шняга - каналы не настраивались (возможно, виной мое IQ, тем не менее, рекомендую проверять работу всех приборов и ключи (чтобы подходили к скважинам) у представителя гостиницы в его присутствии. Мне, например, сначала выдали неправильные ключи от общей входной двери. Лучше платить картой Сбера, так как мой ценник 1860 (за 2 суток) был округлен до двух тысяч невинным вопросом: "Вам сдача принципиальна?"

1. Никто не звонил подтвердить бронь,я забеспокоилась и пыталась дозвониться почти весь день (к вечеру удалось). 2. Нет безналичной оплаты - об этом никто не предупредил. 3. В комнате оооочень холодно , дует по полу,дует из щелей в стенах... Пока осень- ничего,но зимой вряд ли получится согреться даже небольшим обогревателем,который предусмотрен в номере.

Ощутимо тянет холодным воздухом от закрытого окна даже при опущенной шторе.

Претензий нет.

В номере холодно, батареи не работают (спас ситуацию обогреватель, но пока комната нагреется нужно время), нет ресепшена, первый этаж - на окнах висят жалюзи - не особо хотелось их открывать, потому что все на виду будет, соответственно темнота в номере)

Хоть на улице и была плюсовая темперетура, но в номере было прохладно. Не было гостевых тапочек, в связи с чем приходилось ходить в номере в толстовке и обуви. Еще в душевой не было шторки и вода лилась на пол

Единственный минус-это плохая уборка. Убирали только мусор. Пол был грязный все время проживания. Ну и телевизор не работал.

Не рекомендую семьям с детьми и тучным людям( экстримальная лестница)

Не работал телевизор, не совсем удобная лестница наверх.

Не работал телевизор, а ведь услуги включены в стоимость. Очень маленький умывальник в ванной комнате составлял неудобства. Были некоторые нюансы с администраторами (не передали по смене , что поздний выезд, отсутствовало белье на одно спальное место). Но, в итоге, все благополучно разрешалось.

Освещение в номере, вода плохо уходит в душевой кабине, сырость в номере

Слышимость- очень плохая звукоизоляция. Плохо уходила вода в душе. Когда в номере закончилась туалетная бумага- администратор мне ответила, что сегодея не ее смена. Мне это показалось достаточно странным, т.к.чья в это день смена мне знать не надо, мне просто нужна была туалетная бумага.

В номере останавливалась с детьми 7 и 13 лет, тк в номере кровать и диван. К сожалению, даже не дали наволочку к постельному белью на диване. Пришлось подушку оборачивать полотенцем. Номер очень маленьки и плохо был убран. В холодильнике остались продукты от прежних жильцов. Из самого большого минуса-кровать под потолком, а кондиционера нет. Спать было не возможно. Проблемы со сливом в душе, телевизор показывал помехи.

На тв не показывали каналы, но это мелочь

В туалете очень узко, невозможно сидеть на унитазе, а в раковине невозможно пробиться. На диване какие то разводы, видимо когда-то протекло из окна. Забыли положить в номер большие полотенца для тела (были только маленькие для рук). Также в отеле нет нормальной гладильной доски.

Нет полноценной нормальной гладильной доски. На пирпинденчике для глажки рукавов что-либо погладить невозможно. Уж пару тысяч на нормальную доску потратить гостиница вполне могла бы!

Номер достаточно маленький, максимум на 1-2 человека. Первый этаж, в связи с чем, окна все время приходилось закрывать на жалюзи

Грязный диван,телевизор почти не показывал, первый этаж, рядом нет бесплатной парковки, не было ванных принадлежностей.

Нет парковки для автомобиля. рядом с отелем парковка платная. причем в выходные и праздники парковка остается платной.

Телевизор не показывал,т.е звук был,а вместо картинки были одни помехи,не работал холодильник

Очень маленькая раковина в ванне и ещё над ней полка(стоит перевесить полку) Пыль на втором этаже,грязные полы,диван с огромным пятном на половину дивана! А так все отлично,качество соответствует цене

Можно сделать перила при входе

Нет круглосуточной стойки рецепшн. Время заезда ограничено.

Очень грязно, отель новый и по ходу его сдали в попыхах. Телевизор не работает, на вопрос почему сказали что мол находимся в таком месте что антена не ловит, бред короче. Холодильник был включён но не работал. Была сахарница пустая, даже соли не было.