Отзывы Гостевой Дом Золотой Гусь

Далековато расположен. За меньшую стоимость это бы меня не смутило, но... Уборка средненькая.

Сложно найти. Правильный адрес Пикетный переулок 10А, по адресу 10 находится частный дом. Чтобы попасть в парк нужно пройти через частные дворы и спускаться по ступенькам. В номере не хватает холодильника.

Немного тв подкачало,но это неважно...Вообщем всё отлично!!!

Территория.завтрак. Обслуживание.Домашняя обстановка.

Wi-Fi слабоват, но это даже к лучшему). В остальном все классно! При поездке на авто, ставьте точку прибытия на дом 10А вручную на навигаторе.

Хотелось бы небольшой ресторанчик или кафэ при отеле, чтобы питание было полноценным

Гест продолжает получать "минусы" в отзывах, но упорно не уточняет своё месторасположение!!! Да, в Кисловодске есть два Пикетных переулка, они в принципе рядом. Точка в карте Букинга и метка в МапсМи стоят на "неправильном" Пикетном. Он отходит вправо и вверх от ул. Профинтерна. Если вас навигатор занёс туда - разворачивайтесь (он тупиковый и узкий). Если уже въехали - доезжайте до конца, там можно развернуться. Заодно расспросите местных жителей - вам объяснят дорогу. "Правильный" Пикетный отходит влево и вниз от дороги в точке N43.889416; E42.720402. Там есть указатель геста.Если вы забронировали номер в день заезда - будьте готовы оказаться сюрпризом для администратора. Лучше звоните и предупреждайте.В торцевом номере на 2-м этаже хорошо бы заиметь помимо дизайнерских занавесок обычные (закрывающие окна). А то весь вечер, как на арене цирка...

Нельзя было открыть окно, т.к. сетки не было от комаров, поэтому было душно в комнате. Матрас был видимо на пружинах, не очень удобный.

Надо поменять точку нахождения в букинге (она приводит к домк 13 ) а отель стоит на Пикетном переулке который если смотреть по карте выше Через мост через р.Ольховка вверх. Ориентир санаторий Родник, не доезжая есть указатель.

ДАЛЕКОВАТО ОТ ПАРКА

Зачастую никого из персонала нет на месте, нет возможности попасть на первый этаж, где находятся столы, а также БЕСПЛАТНАЯ питьевая вода. Оплачиваешь весь комплекс услуг, но еще нужно постараться, чтобы его получить.Место для курения прямо возле входа, в номерах воняет, если кто-то курит. Платная стиральная машина. Нет фена.

Наш первый день пребывания в Кисловодске был омрачён заселением в этот отель. Найти этот отель было ну ооочень сложно. Адрес, представленный здесь не соответствовал действительности. Номер дома не 10, а 10 А. Это разные вещи для такого города как Кисловодск, где улица может проходить с 2х сторон, с одной горы на другую. Мы потратили около 40 минут на поиски отеля по нескольку раз заезжая и выезжая по крутым горам на автомобиле, где развернуться нереально. Оказалось, что заезжать нужно совсем с другой стороны, объехать довольно длительный путь в гору, чтобы попасть в нужное место. Далее, под проливным дождём минут 40 пытались достучаться, чтобы нас впустили и поселили, телефон был отключен. После длительного пути в этот город и поисков отеля, это был пик негативного настроения. Пребывая в полном шоке куда нам ехать под проливным дождём, стали бить в двери и окна ещё отчаяннее. В итоге нам открыла заспанная хозяйка в халате и повела в комнату, где стояли 2 отдельных кровати, вместо одной двуспальной, как мы забронировали. После просьб поменять номер, поселили в прокуренный номер с одной кроватью этажом ниже. В этот день мне виделся только один негатив этого отеля. Нам предложили чай с вареньем, но в нём были муравьи, кран в ванной был неустойчивый, подхода к кровати нет, нужно прыгать с гредушки, кровать не удобная, с выпирающими пружинами - очень болела спина. Следующие дни (несмотря на отсутствие уборки за 3 дня) было всё радушнее, но первый день был ужасен!

В парк надо спускаться вдоль трассы, что не очень удобно (может стоит сделать какую-нибудь пешеходную дорожку вниз напрямую к парку). Очень слышно как открывают и закрывают двери в соседних номерах, может стоит улучшить шумоизоляцию. Не хватает полочек в душе. Пора поменять подушки, они все в комках!

Нет такого :)

Шумоизоляция далека от идеала, но ... если соседи ведут себя тихо, это никак не мешает отдыху!

В люксе не хватает шкафчика или хотя бы комода, нет сейфа.

Жаль, что закрыт прямой выход к парку.

Огорчило затертое с пятнами и дырами постельное белье и ужасного цвета затертые полотенца. Ну как можно такое постелить гостям?! Матрасы ужасные, пружины вылезли и давят, болело все тело. Неудобные синтепоновые подушки. За завтраком на столе на белой приличной скатерти зачем-то постелены резиновые салфетки все в пятнах. Кроме того ужасная слышимость из соседних номеров, без берушей никак. И, не смотря на практически центральное расположение, добираться к отелю не удобно: либо вы идете в обход по проезжей части, либо через грязные, темные, убогие дворы местных жителей, где нет освещения, в горку по разбитым ступеням. Но рядом остановка маршруток - это плюс.

Бронировали двухместный номер с одной двуспальной кроватью, поселили в одноместный номер с односпальным местом.

Два по сути одинаковых номера стоят разные деньги. За один мы заплатили 1500, за другой 2200, при этом разницы в номерах нет вообще. Хозяйка вызывает отторжение, какая-то она не очень гостеприимная. Раз 10 напомнили о том, что чекаут в 12, по 10 раз звонили с вопросами "когда вы приедете?".Расположен неудобно, но это вы и сами видите. Короче, за эти деньги есть и получше варианты.

Единственным недостатком является месторасположение. Нет прямого выхода на Пикетный переулок, поэтому в Курортный парк приходится идти сильно в обход, либо лезть через забор.

Персонал в лице одного человека который является и администратором и официанткой и поваром и вещи стирает и вообще во всей гостинице, кроме охраника(я его тоже не видел) одна женщина по имени Мая...или от того что постоянно уставшая и злая или тот кто брал ее на работу был жутко пьян в тот момент, в общем не знаю причину, но она очень странная женщина..и нагрубить может запросто и замечание сделать и поругать...пару выражений из уст Маи:1) после завтрака мы встали и она говорит - "это вот так вас учили есть? Какой бардак на столе!"2) "вещи постираю но не поглажу у меня много дел"3) когда заселялись минут 30 никто дверь не открывал полчаса искали ее...оказывается вход сбоку и калитку надо было открыть самому просунув сверху руку... В общем все хорошо проблема только в персонале и все!

Интернет плохой, как и во всех отелях такого типа в России. Вместо кровати лежит просто матрас. Пастельное белье старое. Но после нашей просьбы поменять его, уже спали на хороших простынях!!! Тяжело добираться до отеля!!! От центра пешком не дойдешь.

Трудно найти, лучше воспользоваться услугами такси. 5 минут пешком до парка. Мы спортсмены, нас это не смутило)))

Бронировал ночью, в районе 12.00, так как друзья неожиданно приехали, аразместить негде. в районе 2-х прибыли к месту, администратора нет. естьтолько охранник, полностью соответсвующий всем требованиям к охранникам,как физически, так и по уровню умственного развития. нас тупо непустили!!!

Почему-то в Кисловодске транспорт ходит только до 20-00. Можно доехать на 17 автобусе и пройти пешком, но так как дорога не освещается, то приходиться пользоваться такси или частником. Что тоже не всегда безопасно - машины в городе убитые, много старья. Как у нас в середине 90-х. Нет ужинов.

С трудом нашел дорогу, после моего визита обещали установить указатель, который облегчить поиск. Качество и размер простыней, очень тонкие простыни и меньше по размеру чем длина кровати, в прочем это то тоже обещали исправить.

Нужен указатель на повороте к отелю- точное местонахождение знают только местные таксисты.Матрас на кровати в 2-х местном стандарте с 1 кроватью пора менять на новый- пружины уже чувствуются спиной.

Долго искали отель. Не помешал бы указатель на повороте...)

Не хотелось развивать эту историю,но видно придется. Бронировали номер люкс с 1.05 по 4.05.2015.Несколько раз связывались с отелем, уточняли условия и относительно категории номера, и размещения с питомцем,и даже уточняли время прибытия( после 16.00,так как ехали машиной).В результате,когда приехали оказалось что "Ваш номер занят. Приехали другие гости,сами заселились(без ведома хозяев), вещи бросили,трубку не берут, освобождать номер отказываются и т.д."Нам предложили номер на том же этаже, в 2 раза меньше.Я так понимаю двухместный стандарт с 2 кроватями. Вот только нет в этих номерах ни телевизора,ни холодильника.Честно говоря состояние было близко к коме-устроиться в Кисловодске на майские,где все под завязку не так просто.В итоге договорились,что ночуем в этом номере,а на утро нас переселят в другую гостиницу( мы были готовы доплатить ).Утром завтракать в гостинице не стали,как то не хотелось.Переселять нас никто не торопился.В 11 часов позвонили хозяйке сами.Опять невнятные обещания насчет того что в 12 часов будет ясно освободится ли номер(хотя кому как не ей точно знать,кто выезжает и когда) . Маяться дальше в непонятной ситуации как то не хотелось,позвонили,нашли номер в другой гостинице и собрались переезжать.Звоню хозяйке предупредить и задаю вопрос"сколько мы должны?"Мне отвечают:"ну что вы,ничего!мы и так вам отдых испортили".На всякий случай оставляю персоналу 1000 рублей( напомню:нет тв,холодильника,жуткие матрасы,пауки,не завтракали!).Самое интересное начинается на следующий день. На почту приходит сообщение что мое бронирование изменено и даты заезда:с 1.05 по 03.05.2015. При этом денег я должна 6400.а надо сказать,когда бронировала-вводила карту и штраф за незаезд был объявлен сразу 3200.пришлось связываться с букингом,объяснять ситуацию,мол не виноваты мы, заехали вовремя, бронирование не меняли.На что было сказано что всякие бывают случаи,нужно войти в положение,так сказать понять и простить.

Если бы не микроскопический номер с неудобной кроватью,всё было бы замечательно!

Номер мы брали эконом варианта- комната не большая, без вида и не было шкафов, ящиков, тумб, только подвесные полки- нас это не сильно расстроило.