Отзывы Гостевой Дом Виктория

Номера. Вышеуказанный стиль не один не подходит.

Всё, персонал, отель, отношение, удобства, номер

Очень далеко от моря. Только один выход к морю через рынок, народу много пройти нереально сложно. Пляж маленький почти весь разграничен для лагерей. Сходить некуда прям тоска берёт. Цены в магазинах заоблачные.

Постели вонючие, кровати неудобные, вода горячая не постоянно. Грязно. Оплата меняется, не соответствует бронированию

Не рекомендую

Кондиционера в номере нет, выдали напольный вентилятор на кривых ногах – включал его и спал с открытой дверью. Освещение в номере постоянно мерцает. Интернет иногда не работает по несколько часов. Полотенце выдают маленькое, как для рук, часть посуды и гигиенических средств нужно покупать самому. Чистота и порядок в местах общего пользования далеки от совершенства. Обращения к отдыхающим убирать за собой работают плохо. На кухне не хватает посуды, ни одной чайной ложки не видел, в раковине постоянные засоры, в холодильниках лужи, а мусорное ведро обычно забито доверху и пахнет, поэтому отдыхающие выходят есть во двор. Шумные пьянки происходят каждую неделю и не всегда заканчиваются в 23:00. Редко когда можно посидеть отдохнуть, почитать книгу в уютном зелёном дворике, там почти никогда не бывает тихо. Оплатить банковскими картами нельзя, только переводом с карты на карту. Не дают никаких документов об оплате.

Места общего пользования- туалеты не всегда чистые и сантехника поломана. При таком количестве людей, туалеты нужно мыть 3 раза в день. Девочки очень старались, но не успевали. Проживающие тоже должны следить за чистотой.

Душевая в самом номере - это неправильно. В номере постоянная сырость, все простыни, а потом и одежда сырые. Комфорт стремится к нулю. В душевой неполадки: в шланге дырка, слив забит. Лучше пользоваться общей душевой: там вроде убирают и всё работает нормально. Умывальник чрезвычайно маленький, невозможно умыться и не разлить воду на пол. На одной кровати насквозь пропотевший матрас и подушка. Кровати узкие (сантиметров 70 - не больше). Лёжа на спине, не знаешь, куда руки деть. Из-за сырости по ночам прохладно.

Никому не советую сюда ехать. 1. Никаких чеков или квитанций за оплату не дают. Какие-либо претензии предъявлять сложно. Хотя мы все-равно нашли бы способ доказать, что мы там жили. Например, вызвали бы скорую мне после бессонной первой ночи, когда персонал "гулял" полночи, с битьём посуды. Или еще пара вариантов была, когда планировали съехать в другое место. Но потом нам в качестве извинения предложили один из номеров поменять на более комфортный. 2. Wi-Fi хоть и не нужен был ( у всех нас был свой инет), но можете не надеяться, его нет, проверяли. 3. Собственный бассейн фактически оказался каркасным диаметром метра три, глубиной с полметра. А судя по тому какая "чистота" в этом месте, вряд ли хоть кто-то решится туда залезть, я не видела ни разу. 4. В четырехместном было два кондиционера, но мог работать только один, в гостиной. От кондиционера в спальне просто не было пульта. Как не было пульта от телевизора в одном из других номеров. А в третьем кондиционер работал со свистом. 5. Качество уборки никакое. Мы и так продезынфицировали бы сами номер, в котором жила бы дочь с ребенком. Но там вообще приборки не было. Вся подготовка номеров сводится к замене белья, а дальше горничная сидит в телефоне. В холодильнике закаменевшая, пролитая судя по всему еще в начале сезона сгущенка, грязь, в шкафах всевозможный мусор и паутина в углах, пол грязный, окна облапанные, как впрочем и все двери и ручки... 6. Половина мебели переломана. 7. На третьем этаже еще можно говорить о звукоизоляции, там двойные стекла на окнах, а вот на первом и втором этаже просто одно стекло и звукоизоляция вообще никакая, слышно всё. 8. Общая кухня одна на первом этаже, и это свинарник с убитой посудой. Готовить там можно только купив себе личную посуду, средства для её мытья. Хорошо хоть магазинчик хозяйственный рядом. А вообще Сукко очень не понравился. Цены выше, чем в центре Анапы. Треть пляжа огорожена детским лагерем "Смена".

Качество уборки, мебель, функциональноть сантехники.

По приезду разместили в номера эконом класса вместо заявленных стандарт. Душ и туалет на территории, уборка в них отвратительная, противно заходить в душевую кабинку, унитазы грязные.Номера сырые с грибком на стенах. У внучки началась аллергия. На третий день нас с трудом перевели в другие, заявленные нами при бронировании, номера. Номера сами хорошие, но уборка перед заселением отвратительная. Смывной бачек перестал работать, его сочинили лишь через сутки. На кухне грязно, посуды крайне недостаточно, пришлось покупать стаканы, ложки. Из персонала можно всегда было найти только Максима, который работает барменом и поваром, но он помогает и администраторам /Оле и Юле/ при заселении, и ремонтирует смывной бачек и вообще может решить любой вопрос спокойно и с улыбкой. Очень приветливый и доброжелательный. Оля и Юля бегали возле нас при заселении , а потом мы за ними бегали, чтобы решить какую нибудь проблему, но их трудно было найти, поэтому приходилось обращаться к Максиму, которому мы очень благодарны. Не советую этот гостевой дом никому. Потратить деньги и нервы, а отдыха не получите.

Обслуживающий персонал круглосуточно курит кольян и пьют. Выспаться невозможно! Душевые и туалет грязные!

Фото не соответствует действительности, в нашем номере трехместном люкс должна быть большая кровать на двоих, но оказалось 2 односпальные...это нас опечалило. Мебель старенькая, матрац впивался в тело своими ребрами и скрипел.

Иногда ночью (после 24-00) громко работал телевизор в или что -то еще в баре. Мало вилок.ложек и чашек на кухне.

Номер был заявлен с душем и кондиционером, не было ни того ни другого. Сырость в номере, постельное влажное, жёсткие кровати. Не дали даже полотенец.

Хозяин ежедневно пьян. персонал спит до обеда. грязно в душевых в туалетах на кухне. мусор вовремя не убирают. за три недели не разу не меняли белье. на кухне недостаточно посуды (можно сказать ее нет).очень шумно вечерами. квитанции об оплате не выдают. бронированные номера постоянно заняты(приходиться ждать их освобождения и уборки) Учета не ведется( безответственность) Деньги за проживание берут за весь период .а вернуть их потом не возможно (чтобы уехать)

Саша, почини роутер или поставь дополнительный на 3 этаж!!😋 И ждем обещаный шашлык 😀

Складывается впечатление, что все положительные отзывы были написаны самими хозяевами, не о какой приветливости персонала, а тем более хозяина и говорить не чего. Заплатили деньги, а дальше как хотите. Все просьбы о устранение недостатков были проигнорированы. Приехали семьей немного раньше. На территорию гостевого дома не пустили, сказали приехать в назначенное время (при этом фактически гостевой дом располагал местом для размещения вновь прибывших). В назначенное время номер не был готов, а подготовили лишь спустя час (полы в номере были помыты кусками - передвинули кровать, а под ней остался мусор от предыдущих отдыхающих). Забронировали трехместный люкс (двухместная кровать и диван-кровать, холодильник, гладильные принадлежности, кондиционер, ванная и туалет в номере). При заезде увидели, что номер не соответствует заявленным на фотографиях (три односпальных кровати, диван кровать - на котором в принципе спать было бы не возможно, т.к. в собранном состоянии между сиденьем и спинкой была дыра около 20 см.). Кроме того был предоставлен реально другой номер, с другой отделкой, иной чем на фото. Отделка была очень и очень бюджетная. Свет и воду отключали каждый день - в обед и вечером, как раз в то время когда люди приходят с моря смыть с себя морскую соль, приходилось мыться с водой из бутылок (на хрена тогда снимали люкс со своей ванной комнатой). Газ - тоже отключают периодически (так что позаботьтесь о доп. деньгах для еды, т.к. придется ее покупать ). Обратите внимание при бронировании: на фото есть холодильник, а в описании он отсутствует - этот момент необходимо уточнять (на фото холодильник больше, чем те которые предоставляют в пользование). Что касается гладильных принадлежностей: один раз попросили, но было отказано в связи с тем, что персонал который их выдает - спит, попросили повторно, но так их и не дождались - было отказано по тем же основаниям. Питьевая вода - плохая, низкого качества с привкусом угля.

Мне не понравилось что не очень чисто в душевых комнатах.

Что хотелось бы написать... Все отзывы сугубо субъективны... В моем случае, хотя я всегда ко всему стараюсь относиться с пониманием, но ожидания не оправдались. На заявленный/ забронированный семейный номер с 2х спальной кроватью и балконом был предложен номер с 2мя односпальными кроватями и никакого балкона... После моря купальники сушить негде! Неопрятно по всей территории...включая номер, хотя перед нашим заездом убирали. Обеденная зона не убрана (на всех столах были хлебные крошки... Парковка не на территории отеля, практически на проезжей части (авто ставятся на газон у отеля). Честно говоря, приезжать еще раз сюда не хочется совершенно!!!!!!!

У нас номер выходил прямо к фонтану. Кондиционер не работал, стекло в форточке отсутствовало (не знаю, может так и должно быть, но в других номерах оно было) пришлось спать в спортивных штанах и кофте, чтобы не замерзнуть! Одна из трёх кроватей была сломана, деревяшки какие-то под матрасом передвинули и смогли спать на кровати. Номер был с душем и соответственно сырость около душевой кабинки образовывалась, а тряпочки, чтобы это все подтереть не оказалось. Ночью сидела компания отдыхающих в ресторанчике на территории гостевого дома, куда выходили у нас окна и из-за отсутствия стекла в форточке слышимость была ужасная! Не смогли с мужем заснуть пока компания не угомонилась в 4-5 утра (среди них была и администратор). А подъем у нас был ранний. На кухне совет: одна плита-это мало для большого количества отдыхающих и почините конфорки (все сковородки и кастрюли подгорали из-за сломаным конфорок). И ещё совет хозяину: наймите мужчину для мужской работы, жалко было смотреть как девочки-администраторы тягают матрасы, передвигают кровати и таскают тяжёлые вещи постояльцев. Телевизор был один в ресторане, у нас в номере его не было. У нас вышел 1100 номер за ночь, я считаю, что для этого места это дорого.

Всё понравилось!

Не понравилось то, что забронировали один номер с удобствами и ванной комнатой внутри комнаты, а по приезду сказали, что номер уже наш сдан и предложили дешевле, но без удобств и общий ванна/туалет Они были грязные и воняло, и убирали один раз в день

Сырые номера и постельное белье!санузел грязный!

Даже и не знаю что сказать, весь персонал был направлен только на гостей и улучшение качества отдыха гостей.

Мы приехали и нас ожидал ,далеко отличающийся от реальных фото бронирования , номер . Я заказывала через сайт трёхместный полулюкс, но оказался двухместный хлев . В итоге сказали , что забронированный мною номер освободиться только завтра,хотя я реально верила , что номер будет такой , как на фото ,а оказалось совсем по другому . Мы съехали сразу же на следующий день .

За эту цену номера можно было бы предоставить чистую комнату без сломанной мебели,матрацев и подушек без запаха, кухню, которая могла бы вместить хотя бы часть жителей данного заведения, посуду, до которой не страшно было бы дотронуться, утюга, хотя бы раз в неделю и ...можно долго перечислять.

С 12 до 14 сидели в машине,в жару,ждали заселения,хотя обещали с 12 заселить.заказали люкс,на фото всё красиво,а в реале эконом,совсем другой номер 202.сразу,заселившись в нос ударило потняком.обнаружели что все 3 подушки воняют потом!вызвали горничную,дали понюхать,извинилась и пошла менять подухи.душевая ужасная,сломана кабинка,весь шланг душа мрачный.в туалет сходить проблема,не смывает нормально,приходилось помогать унитазу.на стене несколько убитых тараканов,засохших!когда легли спать дочь пожаловалась на вонь,воняли матрацы все.фу, фу фу.не стали скандалить,накрыли матрацы одеялом.вобщем очень жалеем и больше не приедим,и никому не посоветуем.

2 недели жил рядом с собакой.

Грязновато, мебель разваливается местами, воняло в номере канализацией.

Ванную и кухню немного почище бы

Доводчик на двери

Вместо 3-местного забронированного люкса меня заселили в 2-местный стандартный номер с 2 полуторными кроватями. Цена никак не изменилась. На вопрос почему не в тот номер, который забронировал на букинге, ответили, что у них все эти номера заняты.

Телевизор транслирует только второй канал, и то не четко. Но, по правде говоря, от него лучше вообще отдохнуть полезно на время отпуска...

Мне не нравится: 1. просыпаться и засыпать под скандалы между хозяином и сотрудниками отеля, либо под отвратительную музыку; 2. когда мне в мой номер, заявленный как "одноместный" (но с тремя кроватями) предлагают подселить кого-то еще; 3. когда негде сушить вещи и одно единственное полотенце; 4. когда в туалете ведро переполнено использованной туалетной бумагой; 5. когда на 4 душевые кабинки и 6 умывальников только два кусочка мыла.

Не очень хорошая шумоизоляция, всё остальное на "отлично"! :)))

Цена не соответствует качеству: 1)вместо 5850 тыс. руб. взяли 6000 и типа сделали скидку; 2)отсутствие уборки и смены постельного белья в течении 2-х недель; 3)отсутствие туалетной бумаги и мыла про гель и шампунь вообще молчу пришлось покупать; 4)пыль грязные окна и двор гостиницы; 5)отсутствие отопления спасалась кондером и 3-мя одеялами; 6)перебои с горячей водой, электричеством и вай-фаем; 7)добили 2 маленьких полотенца, вытирайтесь на здоровье; 8)наплевательское отношение со стороны персонала и хозяев гостиницы, тазики для стирки и прочие вещи элементарные приносились с попытки номер 2 либо вообще не доносились.

Обслуживания нет, за 2 недели номер не убирался ни разу. Персонал хамит. В душе отвратительный запах от сливных отверстий. квитанцию об оплате пришлось требовать все 12 дней. Сдачу 300 рублей так и не вернули. Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту.