Отзывы Гостевой Дом Виктория

Заезжал около 12 часов ночи. Меня встретили. Правда пришлось ждать когда кто-нибудь выйдет или зайдёт в подъезд. Не было ключей от домофона. Остальное все устроило.

Отношение к своим гостям очень хамское!!! Питание ужасное!!!

Не понравилось (мягко говоря) хамство менеджера Марины, которая кричала на детей, каждый день истерила, что из бассейна выплескивают воду. На вопрос о том, почему на пятый день пребывания у нас в номере не сменили постельное бельё и полотенца, накричала на нас, чтобы мы убирались из гостиницы, если нам что-то не нравится! Я живу в Краснодарском крае и каждый год отдыхаю с семьей на наших курортах. И никогда раньше мне не приходилось встречать в сфере гостиничного сервиса такого грубого и наглого работника, уверенного в своей безнаказанности! Так что ехать в эту гостиницу имеет смысл только в случае, если хотите испортить себе отдых! И еще, в двухкомнатной четырехместном номере есть две маленькие двухполочные тумбочки и вешалка для вещей, но нет шкафа для хранения вещей! Разложить вещи было особо некуда, большую часть держали в чемоданах. В гостинице нет ни кулера с горячей водой, ни чайника, очень неудобно, Когда отдыхает с детьми! Телевизор в номере не работал, wi-Fi но очень слабый, большую часть времени не работал вообще! Освещение в номере плохое!

Наглость и вранье хозяйки гостевого дома. Расположение г.д.Виктория 200м до моря,а дальше ОБРЫВ и спускайтесь люди дорогие,"козьими" тропами к каменному,скалистому берегу с огромными валунами!!! Расположение галечного пляжа-1.2 км. Расположение песчаного пляжа-это уже на маршрутках или такси.Хотя забронировав отель звонила и уточняла близость пляжа.Увы,но с первого дня отпуск был испорчен враньем и скандалом. Хотелось забрать деньги и съехать,но прочитав предыдущие отзывы-было ясно,что никто ничего не отдаст. Уважаемые будущие гости г.д.Виктория,огромная просьба сначало читайте отзывы,потом бронируйте,не попадайте в ловушку,пусть Ваш отдых не будет омрачен обычным хабальством и бесконечной руганью в лице хозяйки Евгении. Еда не та что на картинках, скудная,невкусная,максимально экономят на продуктах,за которые ВЫ заплатили(советую просто снимать номер без питания,мой вам совет!!!) И да,было ощущение,что находишься в концлагере-т.к.было куча запретов!!! Постоянный надзор,даже на кухне за вами наблюдают-было очень не приятно!!! Не удивляйтесь,если наорут еще и на вашего ребенка! Фена нет. Утюга нет. wi-fi заявлен,но он не тянет! Тв не работает! Бильярд заявлен-ПЛАТНО! Сауна заявлена-ПЛАТНО! Очень очень очень расстроена была с первого дня отношением к гостям,аура здесь не гостеприимная!!! Хозяйка из-за своего характера растеряет всю клиентуру!!! Измените отношение к своим гостям,пожалуйста,я не одна об этом пишу в отзывах!!!

Нет шкафа, сломан замок в душ, не работают розетки, окно с видим на стену

При заезде ждали пока уберут номер, сделают замок, хотя приехали на 1.5 часа позже времени заезда.Отношение мягко говоря так себе ... завтрак вообще ужас. Даже нет лимона в чай и молока в кофе...вместо масла- маргарин. детская игровая площадка - одно название...ванная с гидромассажем - не работает и думаю не первый год, хорошо что душ работал. Телевидение шикарное, показывает два с половиной канала и то с помехами.смотреть не возможно, ребенок остался без мультиков.

Жили на первом этаже в двухэтажном корпусе. В номере очень большая слышимость. Ближайший пляж ужастный, камни большие и скользкие, ребёнок не смог купаться даже в тапках, если весь отдых на песчаный пляж. В номере нельзя даже пить чай, если захотелось чая или кофе, нужно искать администратора, чтобы он приготовил, т.к. на кухню где есть чайник тоже заходить нельзя.

Неадекватное поведение персонала в лице "директора" Евгении. Заезжали на 2 дня, не понравилось, на второй день захотелось покинуть место размещения. На просьбу вернуть денежные средства за непрожитое время сначала получили нежелание разговаривать, затем категорический отказ в какой-либо компенсации. Худший вариант для проживания в г.Анапа.

Территориальное месторасположение: до пляжа 15-20 минут. Питание хотелось бы разнообразным: не хватало фруктов.

Да в принципе по цене и качеству все устравантюристы, как пожелание - мы приехали и не было обеда, не завтраками и не обедали в день отъезда, хотелось побыть на море.семья не была ограничена в средствах, но было бы приятно, если бы хозайка предложила в дорогу сухой паек, ну там сок, воду. Это просто как пожелание. Мы оплатили полностью услуги, а как знак внимания к гостям стоило бы дорого.

Очень грубая хозяйка. бассейном пользоваться не разрешали. детям во дворе играть не разрешали. на завтрак давали одно и то же: каша манная, рисовая, овсянная, глазунья и опять по тому же кругу. в номерах нет посуды, стульев, столика. хозяйка каждый день кричала на отдыхающих без причин.до моря оооочень далеко.

Шум от бассейна

1)Директор Евгения ругалась нецензурной бранью с постояльцем в присутствии других людей,что привело меня в шок 2)Ближе к отъезду комната не убиралась и не менялось белье 3)Постоянные проблемы с туалетной бумагой

Не понравилось всё.Когда я искала гостевой дом,то было написано,что пляж находится в 5 минутах ходьбы от г.д."Виктория".На самом деле это не так,до нормального пляжа идти минут 45-50.Это самый дорогой гостевой дом,за сутки-3700 руб. В других гостиницах точно такой же номер стоит 1800 руб. в сутки.Обслуживающий персонал-все не русские,не разбегутся.Хозяйка этого гостевого дома"Виктория"-не очень-то гостеприимная.Мы остались не довольны.И ещё-ежедневно перебои со светом,особенно в вечернее время.

Грубый персонал

Отсутствие фена

Отель ужасный отсутствую элементарные вещи такие как наличие мыла в номере и шампуня, наличие питьевой воды в отеле (попить можно только во время приема пищи) отсутствие мест где возможно посушить постиранные вещи есть полотенцесущитель но вы понимаете что он тут же завешивается купальниками. Море которое в пяти минутах ходьбы невозможно купаться стоят знаки купание запрещено. В море большие волуны скрытые под водой и можно серьезно пораниться. Пляж похоже дикий. До другого пляжа пешком 25-30 минут на нем лежаки платные 150 руб\сутки. при жаре в 43 градуса много не находишся особенно с ребенком. Отелем остались недовольны. Брали путевку с трех разовым питанием. Питание отвратительное порции маленькие добавок не давали. Я вешу 50 кг не наедалась что говорить про мужиков.

Все понравилось

Доп.место в номере неудобное,кресло в разложенном состоянии не фиксируется и складывается если на него присесть. Меню в столовой скудное, без альтернативы выбора.

Во первых хозяйка хамка и грубиянка весь отпуск испорчен...во вторых пляж находиться очень далеко.. предоплата была за 3недели после первых суток хотели съехать на что услышали от хозяйки что деньги не вернут....после всего этого хозяйка Евгения начала оскорблять и орать на меня... ни кому не советую ехать в этот ГД Виктория!!! Который находиться на Ивана голубца 61а

Хотелось бы более разнообразного питания. За 12 дней 80% мясных блюд - курица, два раза давали минтай (кусочки очень маленькие), раза четыре котлетки, один раз печень говяжья, один - куриная. Очень много макарон. Повар готовит очень хорошо, но хозяевам надо лучше продумать ассортимент. Перебои с туалетной бумагой, всегда оставляют только один рулон (тоже видимо инструкции руководства), если он заканчивается вечером или днем, надо каждый раз ходить и просить или ждать утренней уборки. Просила дать сразу два, но на мою просьбу не отреагировали. Мне сказали трансфер включен в стоимость и меня действительно встретила хозяйка Евгения, но то что трансфер от гостевого дома не входит в стоимость я не предполагала, такси мне вызвали очень дорогое за 450 руб до ж/д вокзала, в итоге пришлось самой заказать за более приемлемую цену - 269 руб. Я сейчас прочитала все гневные ответы на другие не очень приятные отзывы, с трансфером проблемы уже были у людей, значит надо на этом акцентировать внимание отдыхающих.

Очень скромный завтрак и ужин.

В номере очень скрипучая дверь. Нет шкафа для одежды. Постельное бельё было с пятнами и не меняли за неделю ни разу. В номере на 4 был только один ключ,что очень неудобно. Туалетная бумага была первые два дня, потом покупали сами. Мусор выносили каждый день,а вот уборки за неделю не было. Окно выходит на окно другого дома и сломана ручка на окне. Бесцеремонно вошли в номер,пока нас не было за детской кроватью не только горничная,но и посторонний человек - очень неприятно. Интернета просто нет!!! Телевизоры старинные и максимум 5 каналов,которые очень плохо показывают, детского канала вообще ни одного! Одеяла вряд ли стираются после предыдущих гостей. Подушки неприятно пахнут. Расстояние до пляжей гораздо больше, чем заявлено.Во внутреннем дворике недостаточно вечером света,кушать в темноте не очень комфортно.

Всё очень компактно. Детям не побегать.

В номере нет стаканов для воды. Плохо работал телевизор в номере. Место для курения под окнами номера.

Маленькая территория.

Мало мебели в номере

Выход с номера сразу во двор. Нет одноразовых тапочек. Нет чайника в номере, нет даже кулера общего пользования. Гладильная доска с утюгом в другом здании. В номере нельзя кушать и даже пить чай. В завтрак, входящий в стоимость, оказывается не входит кофе(предлагают на выбор чай или кофе). А при выезде выставили счет за кофе. Нет прейскуранта цен на дополнительные услуги и меню. От центра далековато.

Вечером нужно было уменьшить освещение пока доча не уснула. Настольной лампы и бра нет. На потолке семь лампочек, из которых можно выключить только одну, а вот наоборот только одну не включить.

Еда, поддельный алкоголь, плохо показывающий очень старый телевизор, постоянно складывающийся диван в двукомнатном номере, старый ремонт

Высоковато было на третьем этаже, но это объективная трудность.

Не приветливый персонал. Сломанная мебель в номере. Грязный бассейн. Не соответствие фото номера на сайте и по факту. Положительные отзывы,что представлены на сайте, старые и были сделаны,когда у ГД были другие хозяева.

Нам не понравился ближайший пляж, после первого похода на пляж ,у детей были побиты все ноги,и мы ездили на маршрутке на пляж подальше"Высокий берег". Немного напрягало.Уборка за 9 дней один раз.В номере нельзя пить,есть,поэтому новерно нет ни стола,ни стула(некуда даже одежду положить).

Неудобный галечный пляж. До песочного пляжа 3 км. Розетки вываливаются из стен и очень далеки от кроватей, чем доставляют неудобства. Смеситель в душевой очень трудно переключается с лейки на гусак. Частое отключение электроэнергии. Номер полулюкс назвать сложно, обычный стандартный номер с холодильником, который постоянно бежит из-за отключения электроэнергии. Постельное бельё за две недели было поменяно только один раз. К телевизору не помешало бы цифровую приставку, так как обычная антена плохо ловит, но не критично.

Блюда в собственной столовой наивкуснейшие, но стоят дорого. В столовой, расположенной недалеко от Гостевого дома, блюда проще, но и стоят раза в 3 дешевле. В номере нет полотенцесушителя, поэтому в санузле всегда сыро. Полотенца и мокрые вещи сушить негде.Так как над номером расположен балкон второго этажа, солнце в номер не попадает (может в разгар лета это будет большим плюсом). По утрам в номере было влажно, просушивали номер, открыв настежь двери и включив вентилятор. (В Гостевом доме Виктория есть и другие номера, думаю, что там не было проблем с влажностью и мокрыми вещами).

Уборка в комнате и замена белья проводилась только после напоминания,нереальные цены на питание,неисправная сантехника для смыва приходилось проводить целую спецоперацию,перебои с электричеством постоянносрочно хозяйке необходимо заменить ленивую горничную

Не хватило электрического чайника в номере, всегда неловко себя чувствуешь когда просишь кипятка у персонала. Пляж действительно очень близко, буквально через 4 дома, но нам с ребенком он не подошел (большие скользкие валуны), поэтому мы ездили на другой.

Питание дорогое, маленькие порции. Хозяйка не обеспечила заранее обговоренный трансфер до ж/д вокзала, пришлось вызывать такси.

ВайФай в номерах не работает

Очень далеко от пляжа, менеджер относится к клиентам по настроению, сан узлы вечно в засорениях, то есть вода не проходит, шкаф поломанный был вечно дверь не двигалась приходилось каждый раз вызывать персонал.......

Немного обшарпанная мебель и шторы можно бы посвежее, но это мелочи)

WiFi плохо работал))) но это мелочи)))

От мягкой мебели пахло мочой и это неприятно.

Скрипит кровать(

В полулюксе гремит кондиционер,т.к старой модели.В номере нет чайника,утром за кипятком в соседнее здание идти, неудобно.

все наше пребывание меня не покидало чувство что мы в гостях, персонал то и дело выключал за нами свет, а когда захотелось попить чаю в 12-часов ночи, без баяна как говориться, то мы встретили такое неодобрение, было просто некрасиво, хотя чай мы все таки допили) нет розетки возле зеркала, или наоборот) до центра чесать минут 40 пешком, это минус тем кто едет потусоваться. мы снимали два номера, в одном постель пахла не очень хорошо, похоже маленькие дети оставили свой след... еще сказали для этого района дороговато, хотя я честно не сравнивала цены.

Нет кухни, вернее её пользование стоит денег.Неплохобы если бала бы столовая т.к в кафе в такую жару кушать опасались

В номере единственная розетка,в ванной ее нет,но на просьбу найти удлинитель персонал тут же отозвался и дал нам его!И конечно же пляж галечный очень неудобный-галька острая,я люблю песчаный берег!

В номере было темно и сильно воняло потом и мочой. Палас был весь в пятнах, видимо хорошенько не чистился. Цена нашему номеру завышена, хотя в отеле есть другие клрпуса с хорошими номерами.