Отзывы Гостевой дом Уральский

Грязь и хамство.

Ужасное отношение к гостям, хозяйка или кто она администратор не знаю как назвать грубая, в номере грязно, белье отвратительное подушки с запахом и тоже грязные, 1 утюг на 4 этажа, холодильник на этаже еле дышит и от него запах по всему коридору.

Обслуживание, сервис.

Выбрали этот гостевой дом на сайте. Читали отзывы, в том числе и негативные, но серьезно к ним не отнеслись. Как оказалось зря. Полное отсутствие гостеприимства у хозяев. Мы с мужем отдыхали в разных местах: и в ближнем и в дальнем зарубежье. И везде был радушный прием. С таким отношением к гостям мы встретились впервые. Все началось с первого дня. Мы приехали к месту раньше намеченного, около восьми утра. Зная, что заселение происходит в 12.00, муж сразу уточнил у хозяйки можно ли сейчас заселяться или подождать 12 часов. Ведь вещи в машине, море рядом, можно пока позагорать/покупаться. Но хозяйка хоть и неприветливо, но все же разрешила заселить номер. Мол, чего уж там, раз приехали, заселяйтесь, номер свободен. На второй вопрос, когда оплатить проживание, был ответ – можете сейчас, можете потом, когда удобно будет. По крайней мере мы поняли так.....В результате мы оплатили через 2 дня,...хозяйка нас встретила отчитала за то что мы не платим да и плюс к том уже нам было сказано, что раз мы заселились в семь утра, значит в семь утра мы и должны выехать или заплатить за пол дня проживания и тогда можно остаться до 12 часов. Мы возразили: « приехали не в 7 утра, а позже (есть запись автомобильного регистратора)». Но хозяйка настаивала на 7 утра. Мы махнули рукой семь, так семь.,,,,,Мы на машине так что не страшно, Тут же с вопросом к хозяйке подошла одна из отдыхающих. Мол, ножи тупые в столовой, можно ли их наточить. На что получила ответ: «Вы экономите на нас, не ходите в кафе, а готовите здесь на кухне. Вот сами и точите ножи». Многие наши соседи жаловались на хозяев и по другим причинам. Не буду уточнять, Один раз попросили шампуры для шашлыка дали ,но вечер с шашлычком, водочкой/вином и душевными разговорами с соседями по этажу тоже не удался. Хозяева выключили свет на территории, дав понять, что нам пора закругляться хотя было еще только 23.00 ... Уже в номере, тупо смотрели с балкона и тихо завидовали отдыхающим в соседних домах.

Старый телевизор (пару раз всё же я его включал!) нет холодильника (хотя бы маленького) в номере, нельзя с домашними животными((

Отношение хозяйки!!! позор! Цель одна содрать с вас деньги, больше вы не интересны! Уборки не было за 9 дней ни разу!!!! Мусор сам выносишь! При выезде была ситуация- На просьбу оставить чемоданы под замком т.к.(вещи дорогие) за дополнительную оплату, в ответ мы получили оставляйте на общей кухне без присмотра, потом долго ей еще объясняли и доказывали, что нельзя так относиться к гостям. В ответ хамство, ругань и т.д. Ей не, надо, что бы к ней приезжали еще раз. Заплатил и свободен! Позор! Позор! Позор! Конечно мы уехали на много раньше, чем планировали, оставаться там было не реально. просто отвратительно! Накануне мы просили. продлить до вечера т.к. перенесли вылет. Нам отказали, не смотря на то, что гостиница была пустая, но ей надо было показать что она тут главная и что хочет то и делает и ей плевать на мнение гостей!

Недалеко аэропорт, ночью самолеты мешали спать.. Рядом очень шумные кафе, ночью также просыпались по этой причине.. С маленькими детьми лучше не заселяться! Когда моешься в душе вода вытекает аж за дверь, тоже неудобство.. Далеко остановки общественного транспорта.

Это был абсолютный провал. Сразу хочу поблагодарить ответственную команду Букинга, за то, что открыли мне возможность написать свой правдивый отзыв об этом гостевом доме, хотя хозяева этого местечка всячески этому препятствовали. Я забронировала проживание в 4 ночи, которые оплатила при заселении. Прожила 2 ночи и просила у хозяев вернуть мне деньги за оставшиеся "недожитые" 2 ночи. Хозяева согласились вернуть деньги только при условии, что они оформят мне "незаезд", будто я и не жила у них. Все для того, что бы я не могла оставить отзыв.Мое обращение прошу рассматривать не как жалобу, а как повод обратить внимание на этот гостевой дом, и на правдивость отзывов о нем. Кто-то за 900р в сутки готов терпеть и такие условия. Этот отзыв для людей, которые привыкли хоть к какому-то комфорту. Я понимаю, почему Ирина поставила такое условие: "вернем деньги за оставшиеся две ночи только если вы сообщите сотрудникам Букинга, что вы у нас вообще не жили". Это очевидно - что бы у меня не было возможности написать правдивый отзыв об условиях, в которых такие радушные хозяева предлагают жить своим гостям с маленькими детьми. На фотографиях номеров кровати укрыты такими пестрыми симпатичными покрывалами, но было бы честнее, если бы хозяева положили на кровати вместо матрасов доски, сфотографировали и приложили бы к характеристикам номеров именно их! Это правда было бы честно, ибо на кроватях спать абсолютно невозможно! Матрасы на столько изношены и промяты, что пружины буквально выпирают наружу. На это замечание вторая хозяйка (пожилая женщина, имени не знаю) хамовито привела мне аргумент на манер "ооооой, а вы в перинах привыкли спать? Все же вон живут, спят и нормально, не жалуются!". Это первый недостаток, побудивший нашу семью оперативно съехать.Второй: я не переношу, когда ко мне и к моей семье относятся как к говядине.

Необходимо что то делать со смывом в душе, т.к. вода не уходит сразу, необходимо сделать перегородку, чтоб вода не "убегала"

Wi-fi только в коридоре в номере нет.уборка плохая.

На кухне грязно. В душевой нет бортика, вода растекается по всей душевой комнате.

Договаривались о трансфере из аэропорта, что нас будут встречать, но никто нас не встретил. Приехали только после того как мы позвонили и напомнили о себе. после того как мы сдали номер в 12 часов и рассчитались, хотели посидеть немного в помещении ни кому не мешая, т.к. было очень жарко, а одна из подруг беременная, и ей нужно было немного побыть в теньке. Но нас выгнали с территории.

В номере немного грязновато,но не смертельно.wi-fi ловит только на 2 и3 этажах

Нет москитных сеток , заели комары, очень грязно на кухне, шумное расположение гостевого дома ( посадочная и взлетная полосы для самолетов над головой с утра и до ночи), шумная проезжая улица, нет столиков и кресел на балконах.

Далеко остановка! Дорогой трансферт!

Совмещенный санузел, не приятных запах

Не понравились хозяйка с хозяином. Некультурное общение. Запах в комнате. Душ.

Подушки, шторка душа грязная, пыль в номере, отсутствие уборки в номере (1 раз за 15 дней пропылесосили), постельное не менялось ни разу, хлипкий замок на двери.

На кухне часто варили и жарили поэтому было довольно жарко. Нет холодильников в номерах. Не очень приветливые хозяева.

Плохо работал слив в душевой в номере 15, но прочистить слив вовсе не проблема.

Если у вас чуткий сон, то не советую этот дом, т.к. недалеко аэропорт и часто садятся самолеты.

Большой минус, что нет чайников в номерах. С 5 этажа приходилось спускаться за кипятком:(. Не надежные замки в дверях.

Букинг предлагает написать, что не понравилось... Понравилось все! Даже самолеты, которые то заходят на посадку, то взлетают. Очень романтично! Тем более, что пик полетов в основном вечером, но не ночью, спать не мешают!!!

Полотенца и постельное белье не менялось за 10 дней. Wi-Fi в номере не берет, только у раздачи. Хозяева не приветливы.

В ванной комнате при пользовании душем вода на полу разливается до двери, так как нет поддона, напольная плитка уложена практически без уклона в сторону слива. Данную лужу придется активно убирать после каждого пользования душем, понадобится искать тряпку, потом сушить ее на балконе вместе с одеждой. Замки на входных дверях хлипкие, ненадежные. Wi-Fi сигнал только на 2-м этаже на лестничной площадке, правда, хозяева предусмотрительно поставили стол и стулья, молодцы.

Все

В номере wi-fi не работал :(

Над домом проходит посадочная глиссада аэропорта Сочи, но в номерах шум самолетов практически не слышен

Чистота на кухне ? Холодильник на этаже ?

Мне нужно было раньше выехать, изза чего мне вообще отказали во въезде, хотя я оплачивала всю сумму. Причину хозяин не объяснил, повернулся спиной и резко захлопнул двери. Такое 1-й раз в жизни.

Зимой опопляется кондиционером. Вкючают при приезде. Приехали и мерзли. Потом согрелось. Но опапливать все 4 этажа при заполненности только одно слишком расточительно.

Отопления нет. кондиционер ночь мешает. негде хорошо просушить вещи. летом этих недостатков нет. wi-fi - нестабильное соединение.

Часто отсутствовала горячая вода

Часто отсутствовала горячая вода