Отзывы Гостевой Дом Смайл

В номере не было набора тапочек, одноразовой зубной щётки. В отелях по такой же цене обычно есть.

Поужинать в отеле не получилось, т.к. в ресторане при отеле вечером проходили заказные мероприятия, в номер заказать нет возможности. Кафе поблизости нет.

Близость трассы и слышимость проезжающих машин... Но в целом, это мелочь. Плюсы гостиницы покрыли этот "недостаток" с лихвой

Может включить в меню сырые овощи, например морковь и свеклу.

Совершенно не клиентоориентированный, грубый персонал кафе отеля. Одна из сотрудниц ресепшена также не оставила хорошего впечатления об отдыхе в отеле смайл.

Wi fi постоянно не работал

В номере не работает вентиляция

Отсутствие безналичного расчета

Дверной замок заедало (комната №6) , приходилось сильно дергать дверь, но мы справились с задачей))

Шумоизоляция номеров посредственная. Особенно щель между дверью номера и полом. Слышно прекрасно о чем разговаривают люди в коридоре / на ресепшене.

Если прикапываться, можно сказать что то про слабую звукоизоляцию. Ну и один раз уборщица забыла в дверях ключ от номера, вещи не пропали, персонал извинился, претензий не имею.

Не понравилось отношение к клиенту, мы бронировали номер на 3 суток, но потом у нас изменились планы, и стало необходимо проживание на 2 суток. Мы позвонили в гостиницу предупредить, что заезд будет ночью и уточнили, возможно заплатить за проживание меньше, как за ранний заезд, или может есть ещё варианты? Нам ответили: приезжайте, на месте все решим. Но когда мы приехали, сказали, что все остаётся без изменений. На вопрос почему - ответили, что поздно уже что-то менять. При заезде нас не оформили, сказав, что уже поздно и сделают это утром, но никто не приходил и не напоминал. Кассового аппарата в гостинице нет, поэтому оплата идёт на карту хозяйке, либо наличными. Паспорт взяли только в день выезда, точнее я сама его пошла принесла. Мы жили в номере 13 и у нас невероятно пахло канализацией, на мое замечание администратор сказала, что в этом номере так всегда. И ничего не сделали. Единственное, что более-менее, это завтраки, и то не шведский стол, а определенное количество блюд, сверх перечня нужно доплачивать. Резюмируя вышеизложенное мы остались очень недовольны

Из минусов - самое первое это ещё до приезда. Бронировали на букинге, в условиях брони - нет предоплаты. Я пользуюсь этим сервисом бронирования уже не один год, и впервые сталкиваюсь с тем что собственники требуют ее внести. Это как то не очень понятно, если вы работаете с букингом, значит на самом сервисе прописывайте условия бронирования. Следующий момент, мы были безумно уставшие с дороги, и очень хотелось отоспаться, но с утра , примерно в половину десятого начались какие то ремонтные работы, дрель, молоток и прочие радости. Прямо за стенкой. Выспаться не удалось. Сотрудники общаются между собой очень громко и вальяжно, на личные темы , не обращая внимания на находящихся рядом гостей, попахивает колхозом конечно. Было бы очень хорошо сделать указатель с улицы, чтобы гости не искали въезд, яндекс навигатор привёл нас совсем в другое место, нашли не сразу. Если поработаете с этими минусами будет отлично !

При заезде не работал смыв у туалета, поскольку мы заехали вечером подчинить было не кому, уехали на гору в 11 так никто и не пришел, правда по возвращению к вечеру все работало. И ещё запах канализации в туалете не прохрдящий

Из минусов разве что слабый вай-фай в номере и на территории отеля.

Персонал кафе во время завтрака ведёт себя, как на раздаче баланды в зоне. Позволяют себе выражение в адрес гостей : "вы когда уезжать собираетесь", "вы нас напрягаете..."

Мы жили в номере Комфорт для 3х гостей + ребенок. Тесно. Маленькая комнатка рассчитана максимум для пары. На сайте указано: гостевой дом, по факту, отель.

Звукоизоляция

Нам было душновато, но открытое окно нас спасло, даже не замёрзли)

ОЧЕНЬ, очень маленькие номера! Вещи двух человек еле поместились! Очень маленькая ванная комната! Очень хорошая слышимость через двери. По утрам шум от людей бегущих на завтрак.

К сожалению отель располагается не на склоне горы "Зеленая", а по дороге к ней. Однако это может являться и положительным качеством для любителей размеренного и уединённого отдыха.

Номер тесный. Шумоизоляция плохая. Баню топят как будто поджарить хотят, горячей воды в моечной не было.

Не много дороговато для маленького номера на достаточно большом расстоянии от горы

Нечего написать!

С первого раза не нашли заезд в отель, но быстро разобрались что к чему ))

Один минус, я всегда пользуюсь бальзамом для волос, которого к сожалению не было, а с собой не взяла...

Нет такого

Отсутствие указателя у дороги, не сразу нашли въезд.

Нужны тапочки

Предложение полотенце сушители в ванной поставить.

- Подъезд к гостевому дому - Нет шумоизоляции (в номере слышно каждый шаг за дверью, разговоры в соседнем номере) - Заедает замок в двери

Маленькие номера, и в номере было холодно

Не нашлось

Wi-Fi в номере ловился не очень хорошо. Иногда было проще воспользоваться мобильным интернетом. Возможно, это особенность только нашего номера. Одна из девушек на ресепшене была все время очень грустная. Порадуйте ее чем-нибудь!

Нет безналичного расчёта. Только перевод на карту,

Не очень места в комнате для двоих, но уютно!

Ванную комнату не убирали совсем: все 3 дня на полу пролежало мокрое скомканное полотенце, соответственно и полотенца не меняли, шампунь/гель для душа не докладывали - сами спускались и просили нам дать.

Хорошо бы добавить зубную пасту в номера. Трудно найти, потому что нет ни на одной карте.

А теперь о минусах. Скажу честно - мне не хотелось о них писать, но было несколько моментов, на которые мне хотелось бы обратить внимание и сотрудников и хозяина отеля. 1. в ночь заезда нами в нашей комнате номера была обнаружена пробка из-под бутылки пива. При этом хочу отметить, что в остальном и номер и постели были чистыми. 2. Не меняются полотенца. Вообще. Мы три дня вытирались одними и теми же полотенцами, хотя судя по постоянно обновляющимся мылу и гелям для душа некое подобие уборки все-таки производилось. Это конечно не большая проблема, когда вы отдыхаете вдвоем, но когда вас четверо и вы забыли кто каким полотенцем вчера вытирался - это становится ею. 3. На второй день после приезда с горы мы нашли в номере детскую игрушку. Детей ни у кого из нас нет. Так что как она попала в номер до сих пор загадка. 4. Не работающий звонок. Когда мы приехали заселяться ночью выяснилось, что звонок, в который нужно звонить администратору сломан. Проблему не решили пока мы жили. И в связи с этим произошел случай после которого я и решил написать этот отзыв. Мы отправились вечером посидеть в баре, честно предупредив администратора на ресепшен, что будем после одиннадцати, на что она сказала: "без проблем, только звонок сломан, так что позвоните по номеру на бумаге, приклеенной на стекле и я вам открою". Однако по номеру, указанному на бумаге никто не отвечал, хотя я набирал ВОСЕМЬ раз подряд. Нам пришлось привлечь к помощи постояльца с первого этажа, который, к слову, мирно спал и был не очень рад, что его просят встать и найти администратора, но все же сделал это. Когда нас все-таки запустили внутрь, первым вопросом было: "а вы звонили?? ОЙ!! я телефон на стойке оставила". И никаких извините. Вот так. 5. Мангальная. Дымоход устроен таким образом, что весь дым от углей и мяса идет не в трубу, а внутрь помещения. В результате приходится открывать окна и на не без того холодной мангальной.

Нет платёжного терминала. Адрес отсутствует на картах. Дороговато.

К сожалению, повар не умеет готовить свиной стейк, получается сильно пересушенный кусок мяса, к остальным блюдам претензий нет все очень вкусно.

Место расположение.