Отзывы Гостевой Дом Савино

Матрас уже не новый и у кого побольше вес тот почествует на спине, что слишком мяккий матрас. Matrace už má cos za sebou a pro těžší váhy budou cítit péra.

Хотелось бы чтобы персонал больше внимания уделял онлайн-бронированию во избежание недоразумений.

Останавливались в отеле 2 й раз. В прошлом году было все прекрасно. Но в этом году нас ждал неприятный "сюрприз". Мы приехали в отель примерно в 22.30. Администратор нам сообщила, что свободных номеров в отеле нет! и ничем помочь нам не могут. Когда я предъявила распечатку брони с номером бронирования, нам ответили, что ничего сделать не могут, т к наш номер уже занят))) И это несмотря на то, что у меня была переписка с отелем после оформления бронирования через Booking. Каким образом они отслеживают заселение я не поняла, потому что у администратора не было компьютера, ноутбука, смартфона, ничего, что используется в работе)) У меня было забронировано в этом отеле 2 ночи, а в итоге нам предложили "поискать" другие варианты гостиниц в Твери)) Мы просто остались на улице, в чужом городе, поздним вечером) Могу, сказать, что найти свободный номер в 23 часа - это трудная задача) Нам этого не удалось, 95% вариантов были заняты, нам не удалось дозвониться никуда) Администратор очень гостевого дома Савино никак не постаралась помочь в данной ситуации, а просто разговаривала по телефону, называя меня скандальной особой.В книге жалоб я прочитала отзыв, в котором была точно такая же жалоба! Люди бронировали номер на праздники через сайт, но когда они приехали в Савино, им предоставить номер не смогли, потому что все номера были заняты)) Ради справедливости скажу, что через час после нашего незаселения, эта же администратор вспомнила, что у них на территории есть два диванчика в бане и она предложила переночевать ночь там, а утром после отъезда посетителей, занять свободный номер. Конечно, мы согласились, потому что других вариантов у нас не было.

Да в общем ничего такого. Было бы хорошо, если бы убирались, по умолчанию

Внимательно смотрите маршрут проезда - поскольку яндекс ведет в соседнюю деревню, Номера имеют отдельный вход с улицы (кому-то возможно и плюс, но все соседи на виду), Странная вентиляция (можно приоткрыть окно, но с закрытым окном вентиляции нет), Нет батарей (хотя теплые полы есть), поэтому обувь почти невозможно высушить, Кухонных принадлежностей нет (есть пара стаканов, пара бокалов), штопора и открывашек нет.

Полумрак в комнате (в кухонном уголке и ванной освещения достаточно); не ловится мобильная связь; надо заполнять длинную рукописную анкету при заселении.

Почти нет сотовой связи,оплата по карте тоже не проходит

Не смог оплатить проживание картой так как не было связи или интернета.

Это фиаско! Один работник на весь комплекс, ваши ожидания - ваши проблемы. Ночь на дворе и искать что-то еще было, так себе занятие, поэтому пришлось довольствоваться этим гостеприимным , полным "сюрпризов" отеле. Отсутствие горячей воды, грязные бокалы в номере, не убранная постель и не расчищенная парковка от снега - это мелочи, но надеюсь что ситуация исправиться.Проверять это, желания нет. Да и кофе на завтраке полная дрянь!

Не хватало микроволновки в номере.

Горячая вода в номере была по настроению, плиты нет ни в одном номере, хотя заявлена. Слышно соседей, но нам особо не мешало.

Горячая вода скорее была тёплой, а не горячей, зимой это минус!

Очень странный дверной замок- реально трудно разобраться, как он работает.

Разрешено курить повсеместно, поэтому курящий сосед может оказаться под твоим неплотно закрытым окном - лучше бы выделить специальные зоны. Кухонный уголок, как и было обещано, был, но в нём не было даже чайника. В этой ситуации его смысл теряется.

Про wi-fi и связь в номере можно забыть ( номера расположены в низине). Чтобы связаться с администратором, приходится постоянно бегать на второй этаж через улицу. Можно было бы установить телефоны в номера для связи с администратором раз сотовой связи и wi-fi практически нет. Поздней осенью ночью в номере прохладно, особенно тому, кто спит на раскладном кресле( третье место в номере) близко с окном.

Нет

Из посуды только чашки и фужеры. Видимо можно попросить что то. Ну хотя бы чайную ложку....

Как обычно, стандартная для российского отеля процедура сдачи номера, воспримем это как особенность национального сервиса. Не буду концентрировать внимание на других мелочах, они не существенны, это не сетевой отель, а гостевой дом.

Не было таких моментов.

Отсутствовал анонсированный на вашем сайте завтрак за 400 руб. От администрации поступало предложение улучшить категорию номера за 500 руб. за ночь, однако по факту удорожание за 2 ночи составило не 1000 руб., а 2600 руб.

Нет

Практически отсутствует сотовая связь. Вайфай надо бегать по всему отелю и искать, где же возьмет. Одна из кружек оказалась грязная (было неприятно). В углу на выходе паутина, что может говорить о том, что номер не сдают часто или не убирают тщательно. Хотя при первом рассмотрении в номере достаточно чисто. Дорога от трассы М10 до отеля весьма бугристая, извилистая и не освещена. Ночью ехать неприятно, особенно когда навстречу летят местные "гонщики".

Недочетики: Течёт из под ванны в 4 номере. Не хватает освещения в комнате, думаю в пасмурный день будет совсем темно. Очень мягкие матрасы. Нет связи МТС в самом номере.

Не всегда есть сотовая связь.

Плохо расписано как добираться,в районе не одно Савино,необходимо указать, что отворотка на Новинки от трассы 4 км

Лучше брать с собой наличку, т.к. терминал живет своей жизнью.

Нет такого!

Отсутствие прайса в номере и на рецепции на еду и услуги в гостевом доме. Отсутствие завтрака, хотя в предложении был указан. Несоответствие описанию на сайте с реальным номером: не было террасы, ванной с гидромассажем. Один человек из персонала отвечал за все.

Слышимость .

Ванна в номере №3 течет, в санузле wi-fi ловит плохо, 3G/4G нет, GSM ловит очень плохо (нужно ставить оборудование, усилитель), телевизионный сигнал часто прерывается (2-5 минут черный экран), через вентиляцию слышны разговоры (не сильно), тусклое освещение, включив все осветительные приборы в номере ОЧЕНЬ темно вечером. Минимаркет не работает. Развлечений нет ни каких, кроме мангала и бани. Теннисный стол и детская площадка были бы огромным плюсом. Можно поставить телевизор и Sony PS4 - провести время за FIFA с друзьями было бы здорово! Территория большая, но еще не благоустроенная. В идеале сделать сад для прогулок. Удачи!

Главным и значимым минусом, который может отменить любой плюс было то, что в номерах было ОЧЕНЬ холодно и наши просьбы о повышении температуры остались без должного внимания. Были дополнительные одеяла, но голова мерзнет...( Так же в номере не было горячей воды (именно горячей, а не чуть теплой), сколько ее не спускай. Возможно этот отель больше подходит для летнего отдыха.

Отсутствие горячей воды. Только к утру второго дня пошла немного теплая. Отсутствие отопления. Спали под 4 одеялами! На звонки хозяину - один ответ: «уже повышаем температуру обогрева». Проблема не решилась. Далее хозяин предпочёл не отвечать на звонки. Зимой в -20 очень важный пункт. В номере wifi не тянул.

Мотель построен недавно, пока выглядит свежо, но материалы отделки самые дешевые. Дверь в ванну уже начала расклеиваться, слив ванной течет, входной замок заменили при заезде. Лампочки в номере мигают всю ночь!

1. ТВ работает с постоянными перебоями. Интересную передачу посмотреть не возможно. Если бы не это, оценка была бы выше. 2. Нет дешевого питания, типа бизнес-ланча. Завтраки дорогие. Но проблема решаемая, есть холодильник, чайник.

Не было горячей воды, в номере было холодно

Гуд

Мы бронировали номер на 2 ночи, за это время мусор никто не выносил, а он ведь так или иначе накапливается. Выставляли в мешочках сами за дверь. Туалетной бумаги тоже хорошо бы с запасом оставлять, а то по приезде пришлось идти к хозяйке, в номере бумага изначально отсутствовала. Какая-то небрежность со стороны персонала, который проводит уборку, очевидно. Плюс вода из крана течет с совершенно невозможным запахом. Вот вроде есть джакузи в номере, но как им воспользоваться с приятностью - не понятно, а жаль)

Персонал гостевого дома доброжелательный, но абсолютно не профессиональный. Сложности с мобильной связью - Мегафон ловится только на улице, да и то не везде.

Территория отеля не до конца благоустроена - но по очертаниям - там планируется фонтан и благоустроенная парковка. Желаем скорейшего завершения строительства! Также хотелось бы разнообразных завтраков с фруктами и нарезкой.

Не нравится от руки заполнять анкету гостя, все данные в анкете есть в электронном виде при бронировании через букинг, зачем их потом еще и от руки переписывать, непонятно.

Меню в кафе могло быть разнообразнее.

Внутренняя Территория отеля ещё не облагорожена.Wi-Fi в номере не ловил, но в кафе очень быстрый. Пол нужно мыть не только вокруг кровати, но и под ней. В номере есть чайник, но чашек нет. Наверно пронесли бы из бара по доп запросу. Ресторан отеля может быть арендованным под празднование и вам не удастся насладиться тишиной до 12 ночи. Уточняйте перед бронированием.

В номерах пахнет канализацией из душа. Пахнет вода, если открывать кран. Брали два номера, в одном вай-фай работал хорошо, в другом - практически не работал. Завтрак неплохой, но штрудели несъедобные, заветренные, видимо, долго лежали на витрине, а потом нам их скормили. Собака во дворе лает на гостей, которые выходят из номера. Кот в столовой, симпотичный, но воспитан скверно, может запрыгнуть на стол и залесть в тарелку. Отсутствуют банные принадлежности и тапочи - берите с собой.