Отзывы Гостевой Дом Просперус

Ооочень неудобно добираться пешком от ближайшей остановки общественного транспорта.Слишком высоко и крутой подъем.Пришлось искать другой вариант размещения,т.к.ксждый день ходить пешком или доплачивать за такси не лучший вариант.

Месторасположение - к отелю ведет односторонняя узкая дорога без тротуара, отсутствие поблизости кафе, баров, магазинов.

Далеко от центра и набережной

Месторасположение

Первое что увидел в номере - таракан в душе, правда всего один раз за неделю и только одного, но всё-таки. Потом смотрю на бельё, а простынь не слишком чистые, какие-то ржавые пятна. Запах в туалете неприятный и приходит видимо из других номеров, не исчезает. Шкафа, описанного в описании, нет. Только кровать, 2 тумбочки, холодильник, вешалка и телевизор. Вещи приходилось кидать куда попало. В описании вроде было написано, что бельё и полотенце меняют только раз в 5 дней, но это неприятно. Мне поменяли на шестой. Сдачу администратор не дал, обещал потом, так и не вспомнил о ней. Напомнил девушке в конце, она округлила в свою пользу. Да и ещё с большой неохотой согласилась на обещанный бесплатный трансфер (до 19.00) в аэропорт, и то после того, как я сказал, что ваш "комфорт" вообще не соответствует тому, что написано на букинге. Расположение хорошо для тех, кому необходимо растрясти ужин, а на такси же не будешь каждый раз добираться - поэтому не знаю куда поместить - как понравилось или как не понравилось расположение, но отель конечно находится в полной...

В номере нет окна. Не было об этом предупреждения.

Ужасное месторположение

На балконе курят.

Такого нет

Вид из окна был закрыт крышей

Гостевой дом находится в центральном районе Сочи и равноудален от всех важнейших мест для отдыхающих (ж/д вокзал, рынок, набережная, пляж, торговые центры), однако, в силу особенностей ландшафта и инфраструктуры добираться до него пешком затруднительно: извилистая улица с нереально большим количеством спусков и подъемов при полном отсутствии пешеходных тротуаров (улица для одностороннего автомобильного движения).

Окно номера почему-то с улицы было закрыто не то фанерой, не то чем-то подобным

Было неудобно, что поблизости негде пообедать/поужинать. Если планируете не выходить из номера, то есть будет нечего. Хотя есть магазин, минутах в 10, очень маленький Я ездила на такси с моря, мне в горку было тяжело

Звонить что бы попасть на территорию надо неоднократно. Кондиционер над кроватью - не включить при сне. Попросил распечатать лист бумаги - без начальства не возможно.

Нет чайника в номере (есть один на весь отель, но он пользуется спросом и не всегда доступен).

Наш номер рассполагался на 5ом этаже без лифта. Ступеньки были очень крутые. Об всем этом мы узнали только на месте. Гостевой дом находиться на очень узкой улице без тратуаров на склоне. Самостоятельный пеший выход в город крайне тяжел и опасен.

Принесли бумагу и мусорный мешок в 22 часа ночи, это не нормально. Не сообщили что нет лифта, а здание 4-х этажное.

Крутая дорога вверх без тротуара. Пешком возвращаться неудобно. Особенно с колясками. Сырость в номерах, кондиционер от неё не спасает. Запах благовоний . Не всем людям нравятся ароматы постоянно горящих аромасвечей.

Расположение.

Удалённо от транспорта, туда идёт, а обратно 30 мин пешком до остановки

Не было стола, ванной

Wi-Fi практически не работал. Комната тесновата,расстояние от кровати до тумбы с телевизором сантиметров 15 не больше. Персонал не дружелюбный

Не стабильный Wi Fi (малая дальность действия)

Номер вместо двуспальной кровати дали две односпальные и не предупредили. Персонал доброжелательный, но не весь. С интернетом беда, вообще не работал, не смог по работе отправить документы, на что мне ответили "бывает". А просто доступ у провайдера не был оплачен)) неплохо, но дорого для такого дома. Идти пешком тяжело, в горе дом.

Через некоторое время стал плохо работать вай фай

Комната, что нам дали не соответствовала тому, что было в фото на сайте при заказе.

Добираться даже из центра проще на такси, так как идти в гору. По крайней мере с ребенком в руках или коляске идти тяжело. Дойти в центр достаточно быстро и пешком, но идти нужно по узкой дороге с достаточно интенсивным движением. достаточно высокая влажность в номере - белье и полотенца не высыхают очень долго.

В номере картонные стены. Слышимость соседей, будто находишься с ними в одной комнате. В 7 утра за стенкой вставали дети и начинали кричать и шуметь. В шкафу было немного пыльно. Очень высокая влажность воздуха, за целый день не высыхает полотенце, за двое суток не высохли носки :) Добираться до центра относительно близко, но идти придется по дороге, по которой активно ездит транспорт (приходится постоянно прижиматься к обочине, чтобы не задавили, дорога до центра занимает из-за этого намного больше времени). Спать из-за влажности и шумных соседей было некомфортно, хотелось побыстрее выбраться из номера. Вариант был единственно приемлемый по срокам бронирования и бюджету, но второй раз или на больший срок не стали бы останавливаться здесь.

Серьезных недочетов не заметили. Но, поскольку были с маленьким и очень шустрым ребенком, хотели бы иметь возможность и самим немного убирать в номере (хотя бы иметь там веник и совок) в промежутках между уборкой по графику, который, отдать должное, всегда выдерживался.

Шумоизоляция отсутствует. При заселении попросили оплатить наличными(для нас стало неожиданностью). Утром в коридоре включают музыку - она не неприятная,но при отсутствии шумоизоляции напрягает. По чистоте-достаточно старый ковролин,белье может попасться с пятнышками. Из номера 24 вид на другой дом)))Номер небольшой. Освещения в номере мало.

Нет такого

Нет таких моментов.

Заказывали по одной цене, в отеле взяли больше. Неудобный заезд на парковку.

Нет

Побольше розеток( впрочем как и в большинстве отелей), очень сильный запах ароматических палочек, что вызывает порой аллергию

Нас с мужем затопили соседи и пришлось экстренно искать ночлег. Место где остановиться я искала уже в такси,поэтому ехала наобум. При брони указала,кровать одну большую. Заселили в номер с раздельными, администратор сказала,что если вам надо ,пусть муж сам двигает.что ему и пришлось делать. Больше вопросов было по чистоте. Кружки заляпанные и с разводами, вокруг кровати деревянная обивка была вся в следах чьих-то рук(горничная все отмыла,после звонка администратору), одно полотенце было в пятнах, другое почему-то имело стойки запах старого тела(по просьбе их заменили). Тапочки надо покупать, что довольно странно. Но зато в номере есть шампунь,гель для душа и мыло. Наш номер находился на 3-ем этаже, мне ,как беременной на последнем месяце,было тяжело подниматься. Телевизор можно сказать не работает, телевидение аналоговое,ловит плохо и не все каналы.

Дорога от основной дороги до гостевого дома в гору без тротуара, шириной в одну полосу. Стоимость дополнительных услуг гостевого дома, указанных в папке с полезной информацией и у администратора у нас не совпала, в частности стоимость завтраков оказалась на 20% выше. Так же, на ресепшене нам не смогли четко ответить, кто же является владельцем гостевого дома и предложили решать вопросы напрямую с тем персоналом, что нас обслуживает.

Добираться до отеля пешком затруднительно,очень узкая дорога без тротуаров, по которой постоянно гоняют машины. Но из центра ходит 14 автобус,остановка рядом. Завтраки 250 руб-цена крайне завышена, при заселении администратор сообщил,что предусмотрен шведский стол. На второй день отчитали, что взяла на один оладушек больше(якобы на каждого должно быть строго по три оладушка). Напиток(чай или кофе,молоко) + каша +3 оладушка = 250 рублей. От завтраков в итоге отказалась. Номера не убирали за 7 дней, постельное белье не менялось. На месте администрацию за неделю ни разу не видела. Постоянно приходилось звонить и решать вопросы по телефону

Руководству гостевого дома, хочу порекомендовать обучить персонал вежливости и гостеприимству. Всё время было ощущение, что я что-то должна ещё кроме оплаченных денег. При обращении по любым вопросам к персоналу, делали вид, что это их очень раздражает и всщ они делают одолжение, что разговаривают с тобой. Заселили в номер с заколоченным окном, естественно нам это не подходит. С большим трудом переселили в другой номер. Стены картонные, слышимость отличная! Номер грязный и потертый..в общем делайте выводы сами, я не рекомендую.

Добавить бы в ванну держатель для полотенец или полочки для ванных принадлежностей. Темные шторки на окна, чтобы утром солнце не светило прямо в глаз.

Персонал и администрация с хамских и наплевательским подходом к проблеме, которая возникла по их вине. Забронировали за 4 месяца до приезда номер "Стандартный двухместный" в данном гостевом доме, указав, что нужна одна двухспальная кровать. Прилетев в Сочи и приехав ко времени вселения, нас попросили часик подождать, так как номер ещё не подготовлен. Нам не сложно, оставили чемодан, пошли гулять по городу. Вечером нас вселяют в номер на цокольном этаже, где окна на уровне двух метров от пола "смотрят" в землю и стену. Кровати две, расставлены по разным краям номера. Ситуация удивила и расстроила, но больше всего удивил подход администрации к проблеме: полное отсутствие желания как-то урегулировать проблему. На наше резонное замечание, что мы заказывали другой номер, с одной кроватью, администрация сказала: "извините, всё занято, как есть, так есть, вселяйтесь". Фото "замечательного номера" прилагаем. Как нам кажется, нас вселили в другой тип номера, в "Бюджетный двухместный номер" Вдобавок оказалось, что в номере очень холодно (похоже очень тянет от земли, батарея еле теплилась, не обогревая номер), невозможно было находиться и спать, не одевшись в кофты и джинсы. Обогревателя у администрации также не было, предложить дополнительный плед, одеяло или пульт от кондиционера не удосужились. В конце просто перешли на хамские высказывания: "смотрю, не везучие вы какие-то, и номер не тот достался, и батарея не греет". Дальше слов у нас не было. Переночевали первую ночь, нашли апартаменты (в итоге за те же деньги, теплые, в центре, с гостеприимной хозяйкой, двухместной кроватью и прекрасным видом) и с утра покинули этот гостевой дом.

Грязный ковролин,грязный диван, плохая звукоизоляция,очень пыльный и темный номер.Алергикам и семьям с детьми не рекомендую.

Нет такого

Всё соответствует цене

Далеко от всего, в частном секторе. За 4 дня ни разу не убрали номер. Персонал для России норм, по сравнению с другими странами - не очень. Массаж из описания дороже, чем в Москве, и по записи заранее.

Очень хорошая слышимость, нам повезло что соседи практически не шумели. Пешком добраться до моря очень сложно, так как дорога запутанная, длинная и идёт в гору. Не работал телевизор. Мужчина который оставался ночью в роли администратора по сути не мог ничем помочь людям, отвечал не заинтересовано.

Хотелось бы обратить внимание всех семей с детьми - этот отель не kids friendly. От и до: - во-первых, он катастрофически неудобно расположен. Либо вы будете добираться до места только на такси/своей машине, либо...ходить пешком в крутую гору. Идти придется прямо по извилистой грунтовке (тротуаров там нет, а дорога узкая в одну полосу), по которой вас будут из-за поворотов нагонять местные водители - без шуток, достаточно опасно. С коляской же, вообще, неудобно абсолютно. Ну и в конце концов, физически непросто. К этому же относится и "погулять вечером у отеля" -- этого просто не будет, там негде гулять. - во-вторых, в столовой нет детского кресла (что в общем-то не редкость), но персонал очень недовольно отреагировал на нашу просьбу взять еду к себе в номер, потому что мы не можем оставить ребенка одного. И вообще заявили "а у вас своего стульчика что ли нет?" и "в номерах у нас не едят". - в-третьих, жена отбила себе все колени об острые углы у мебели, в частности кровати. Для ребенка, который уже ходит, этот пункт может стать существенным. - в-четвертых, слышимость!!! Каждую ночь мы слышали как сосед (сбоку или сверху уж не знаю) шел в туалет и потом мыл руки. Стены очень тонкие. Есть еще несколько пунктов: - в номере очень темно, верхний свет отсутствует, в каждой из комнат (мы жили в 2хкомнатном номере, который кстати очень странно и неудобно спланирован) только по два бра. - завтраки по 150р с человека, за такую цену, наверное, нормальные. Но ничего мясного/колбасного/яиц - вы не увидите. Достаточно аскетично всё. - Кулера нет, на этаже есть чайник и рядом с ним стоит бутылка с водой. - Очень слабый вайфай! ОЧЕНЬ прямо. никуда не годится. - Пульт от кондиционера отказались выдать (мы останавливались в начале мая). Только с июня, говорят, выдают. А пока разрешено только окна открывать. Вот такой вот сервис.

Качество wi-fi, отсутствие администратора на стойке ресепшн

Муравьи в ванной, шумные соседи по номеру, которые мешали спать не смотря на просьбы персонала.

Небыло пульта от кондиционера, в ванной комнате неприятный запах, одноразовые тапочки платные, по тв всего несколько каналов рабочих.

Пыль на полках шкафа, сломанный нож, который нам так и не заменили и засор в душевой кабинке.

Сильная слышимость в номерах, если очень шумные соседи, проблемы со сном обеспечены. Улица Красная, где расположен гостевой дом, как и другие небольшие улицы в горах в Сочи не имеют тротуаров, идти по проезжей части до ближайшей улицы с тротуаром, когда часто мчатся машины, не очень комфортно. Если не обращать внимания эти недостатки, хороший отдых обеспечен.

Вышел маленький инцидент.....На сайте написано, что банные принадлежности входят в стоимость номера( и плюс отдельным пунктом шампунь, мыло и кондиционер, что имелось в виду банные принадлежности, так и не поняла.), но по факту только мыло. Почему обратила на это внимание? Так как билет брала без багажа, и ничего с собой из выше перечисленного не брала. И специально звонила в отель уточняла. Но это мелочи. Все купила в соседнем магазине. И пару слов про завтрак. Заказали завтрак.. 150руб. Вместо каши, попросила сделать яичницу, попросили доплатить, так как яичница не входит в стоимость завтрака...бред.

Немного раздажало отсутствие тратуара вдоль дороги по пути к гостевому дому, особенно во время дождя.

В перегородках между номерами не выполнена звукоизоляция, если в соседнем номере кто-то принимает душ или ведёт разговор, все слышат.