Отзывы Гостевой Дом на Каштановой

Шумоизоляция

В ванной полотенца жёсткие, вода не регулируется в душевой кабине.

Не хватало полотенец, узкое одеяло

Все отлично.

Надо улучшить уборку и закупить новые полотенца. Кухня общего пользования не убиралась, номера тоже, в течении нашего проживания, а это 5 дней. Полотенца сероватого цвета и с запахом стирального порошка.

Дежуривший администратор явно не источник радушия.

Шум электропоездов ночью, но возможно это особенность расположения номера.

Изъянов не обнаружила, да и быть их не могло при таком отношении к людям и своему делу.

Не очень удобные кровати, но мы так набродились, что сразу уснули.

Чистота в номере

Странный персонал, а именно странные бабушка и дедушка. Если звонить в дверь с надписью ресепшн, то открывают дверь они и не понимают кто мы такие и зачем к ним пришли. Константин прекрасный. Больше никого мы не видели

Высокая слышимость в доме, но плюсы перевешивают!

В принципе место очень хорошее и придраться действительно не к чему, если бы не одно НО. При расплате картой с нас взяли доп.6% к цене за номер указанной на сайте.

Мы бронировали дом на 14 взрослых и 3 детей ( 10,10 и 11 лет). В подтверждении бронирования было указано количество взрослых и детей с указанием их возраста. По факту нам было предоставлено 14 мест на взрослых. Администратор Константин заявил, что информацию о детях мы вписали в подтверждение сами и он понятия не имеет, где они будут спать. Потом нам было предложено либо выметаться, либо пойти купить матрацы для детей. Хотя перед нашим приездом он звонил и мы по телефону уточняли количество человек. В итоге, мы спали с детьми на одной кровати. Вообщем, хамское и грубое отношение персонала. Кроме денег, ничего их не интересует.

Небольшие проблемы с горячей водой. Если не успел вовремя, потом сложно принять тёплый душ

Единственный минус: В номере было холодно, берите толстовку (когда спишь это плюс, но когда бодрствуешь, хочется утеплится). Поскольку в номере по долгу не сидела, минус не существенный.

Не обнаружили

Минусы: отель находится несколько на отшибе; плохая звукоизоляция (слышно шаги, разговоры, а когда сверху спускают воду, кажется, что течет прямо по стенам); низкое качество сервиса (за 5 дней не поменяли даже полотенца). Но главный минус - хамское поведение управляющего. Например, на вопрос, почему нет зубной пасты, пришлось выслушать целую нотацию: "капризы надо оставлять дома". Как итог - испорченное настроение и категорическое решение никогда больше сюда не приезжать.

Нет такого

Заносчивое отношение хозяйки, категорическая неприветливость. Внутреннее убранство совершенно не на эту цену, хотя хозяйка дала понять, что хотела бы получить больше...

Можно поставить сетки на окна от комаров

Хотелось бы рекомендовать хозяевам этого гостевого дома поставить хотя бы небольшую посудомоечную машину: на кухне многое из посуды показалось не очень чистым.

Не было полотенца для ног

На окнах в номере нет москитных сеток, летят комары. а фумитокс (прибор) был неисправен (надо было бы спросить другой, да как -то не сложилось); ну, и поезда доставляют определённые неудобства, хотя терпеть можно.

Рядом железная дорога, так что слышно поезда. жил на первом этаже, когда в номере со второго спускали воду, то было очень слышно (видимо плохая изоляция). В общем кроме этого все было прекрасно.

Такого нет

Ничего.

Деверь в ванную была выше пола на 15 см. По одному полотенцу на человека.

Помпезно,не уютно,шумно,рядом железная дорога. Второй раз туда не поеду.Создается впечатление не гостевого дома , а элитного общежития.

Пожелание одно есть, если придираться. В нашем номере была ванна, и я после всей экскурсионной программы вечером с удовольствием приняла бы ванну с пеной, но пены не было. Правда, я не спрашивала у хозяйки, но было уже поздно. В остальном - критиковать не за что!

Это был наш первый опыт проживания в гостевом доме: 1.Встречающий, зная состав нашей группы, сходу не предложил отдельную кровать для ребенка 11 лет. После того как хозяйка, предложила отдельное место (которое и так оговаривалось при бронировании), от встречающего прозвучало странное замечание - о том, что мы и так сэкономили... О какой экономии шла речь не понятно, мы заплатили полную стоимость оговоренную с сыном хозяйки при бронировании. 2. Совет - о завтраке надо договариваться заблаговременно.

Недалеко железная дорога, ночью при приоткрытом окне шумно.

Во первых, нам явно не были рады. Угрюмее хозяев я ещё не видел. Ни дама в основном здании, ни мужчина, который нас поселил, не произвели впечатления профессионалов в области hospitality. Единственный контакт по инициативе хозяев произошёл в 11-м часу вечера, когда к нам в комнату стали ломиться и требовать оплаты. Во-вторых, протекающий душ заливал пол в ванной. При этом наши грязные полотенца исправно поднимали с пола и возвращали обратно на вешалку (я такого "сервиса" ещё нигде не видел). В третьих, в какой-то момент наши пододеяльники сняли с одеял, замыли (тут была некоторая наша вина, их просто нужно было заменить) и развесили на батарее в нашей комнате, оставив голые одеяла. Такой дикости я не видел даже в странах третьего мира. Мы "купились" на отзывы предыдущих гостей, когда делали заказ, и я могу предподожить, что нам просто не повезло. Хотя вряд ли.

Кухня зимой холодная, кушали в комнате, в кухне нужен электрический чайник, очень долго ждать нагрев воды на плите. Место приятное, но достаточно удаленное от центра. если он кому-то нужен постоянно.

Отопления на кухне нет.

Вблизи железная дорога, ночью может мешать шум товарных поездов. Отсутствует кондиционер, ночью может быть душно. Не хватает полочки в душевой кабине. Соседские собаки очень напрягают лаем. Wi-fi не имеет защиты паролем.

Хотелось бы чтобы кухня была чуть-чуть почище, хотя понимаю что часто это зависит от тех кто проживает в гостевом доме.

Не удовлетворило качество и периодичность уборки номера. Полотенца поменяли на 4-й день, но при этом пыль и использованная туалетная бумага в мусорном баке лежали до самого отъезда, то есть все 5 дней.Весьма не понравилась манера общения администратора Геннадия. Создалось впечатление, что администрация нацелена на прибыль и совершенно не клиентоориентирована. На мои вопросы, касаемые меню завтрака, получил ответ, что администрация отказывает кормить меня и моего сына завтракаками, поскольку мне что-то не нравится. И что 350 рублей за 2 яйца, кусок сыра, кусок бекона, немного масла, несколько кусков хлеба и овощей, плюс пол стакана сока и пачку йогурта и чай очень недорого (при том, что полноценный бизнес ланч в ресторане стоит 250 рублей). После такого разговора у меня создалось впечатление, что администратор может запросто выселить, если задать ему неудобный вопрос. Несмотря на все прелести, описанные в разделе "Понравилось", при последующих поездках данный вариант заселения рассматривать не буду.

Необходима дополнительная горничная

При заселении нас встретил очень недовольный тип, который сказал, что им невыгодно нас селить на один день и если бы мы пришли не сайта нам бы отказали. После 3500 км по Европе это то, что нам было надо :) За оплату картой взяли доп комиссию. Платить решили картой, т.к. это нечто новое в нашей практике, когда сотрудники отеля даже не проверяют паспорта и не подписывают договор. Хоть чек на руках остался...

Приехали, заселились. А в ванной грязная раковина и на стенах пару пятен. На бачке туалета пыль. Явно не убирали перед нашим приездом, видимо только чистые полотенца положили. По нашей просьбе помыли раковину, но с оговоркой что это эконом отель и бегать каждый раз к нам не будут.

После принятия душа из-под кабинки просачивалась вода, в номере нет фена, Холодильник и чайник только на общей кухне. В номере нет балкона.

Удаление от центра