Отзывы Гостевой Дом Капитан

Нет стоянки, вайфая, кондиционеров.

Плохая звукоизоляция.

Отдыхали семьёй. Принимают хорошо, но получив деньги сразу отношение меняется. Стоянки для авто нет, Кондиционером не пользуйтесь, в номерах уборки нет. На 4 этаже и в холле ни кто ни когда влажную уборку не проводил. Вечная грязь, пыль, выползают тараканы. Плохая звукоизоляция. Всю ночь мешают спать соседи. За внешним блеском, только грязь, хамство и куча всяческих неудобств. Лестница на 4 этаж в аварийном состоянии. Проваливается. Вымогательство денег под всякими предлогами. Получилось, что вынужденны были уехать раньше положенного времени. На просьбу о возврате денег получили гору оскорблений, всяческого, разностороннего хамства и унижений. В душевой вечно полный поддон воды. Вода не уходит. Деньги в конечном итоге в сумме 20000 не вернули. Вайфай отсутствует.

Честно говоря, не знаю, кто ставит высокие оценки данному гостевому дому. Сам я отозвы обычно не пишу, но тут надо обязательно. Началось все с истеричных звонков хозяйки с просьбой внести аванс, который не был заявлен в условиях, потому что якобы все бронируют и не приезжают. Дальше после долгих рассказов, что у них в стоимость входит встретить с вокзала, просто потом взяли за это 300 руб. Как бы спасибо, но есть Яндекс такси. Нормальных комфортных зон отдыха нет. Так как внутреннего двора нет почти. Вай-фая по факту нет, на первом этаже в принципе его нет. На общей кухне половина оборудования не работает. Мусор убирают как прийдется с этой кухни, в воскресенье там была просто помойка. Номер грязный и маленький , зачем-то поставили холодильник 2 метра, который жужжал так, что заснуть сложно. Окна выходили на внутренний чужой участок с заброшенным фундаментом. Сантехника ржавая и грязная, унитаз шатался и чуть не норовил постоянно упасть. Чтобы сходить в душ, нужно сначала убрать грязную затычку из сливной дыры - она там чтобы насекомые не летели оО. Шторки душевой нет, поэтому ванная потом вся залита водой. За 10 дней уборку даже не пытался кто-то делать. Если только 1 раз полы протёрли, но не в номере, а в коридоре. Потом по всему гостевому дому стояла почему-то вонь жуткая как с помойки. Белье не меняли. На 8й день после неоднократных напоминаний заменили наконец хотя бы полотенца, хотя изначально говорили про 5 дней. В общем, полное разочарование, хотя бы на фоне того, что видели и селились до этого 2 года. Воспринимать такой дом можно как дешевую ночлежку, но платить за такое 2800 - не стал бы (((

За 10 дней проживания 4 дня постоянно отсутствовал свет, соответственно ни кондиционера,ни телевизора, как заявлено, не было. Так же в связи с этим приходилось перемещаться в полной темноте по номеру и всему дому. Возможности что либо приготовить не было, и несколько раз пришлось выкинуть продукты, потому что в холодильнике все портилось! При бронировании хозяевами было заявлено, что встречают они бесплатно, а провожают платно. При въезде сообщили,что это не действует с 1 июля и потребовали оплату за встречу, так еще и сказали,что обратно не повезут,а дадут номер такси. Посмею заметить,что при бронировании даты были нами выставлены конкретно и не менялись. Я 3 раза созванивалась до въезда, ни о каких изменениях сообщено не было! В номере было чисто на первый взгляд. Но! Вся посуда, поедоставленная нам, была грязная! Постоянный запах канализации, тараканы, пауки, муравьи, хорошенько подпортили настроение. Через 5 дней было обещано поменять полотенца, почему то самим пришлось об этом напоминать, хозяева не удосужились выполнять заявление в описании объекта. И в конце отпуска аппогей - в день отъезда нам говорят что мы больше не можем пользоваться услугами дома, и даже вещи хранить они у нас не берутся!!! Замечу,что звонила заранее(за месяц до въезда) и уточняла, мне сказали что вещи оставят на хранение на тот день,когда мы будем ждать поезда. В итоге - предоставить душ, и...даже ТУАЛЕТ!!! нам отказались. Вещи сказали забирать и везти в камеры хранения. При замечании, что это было оговорено заранее, ничего внятного сказано не было. Слова очень сильно расходятся с действиями. При всем этом хозяева посмели кинуть, что они сдают вообще самые дешевые номера, мол что вы хотели. Попрошу заметить, 2000 рублей за номер это не самая дешевая цена. Особенно, когда услуга предоставляется не качественно и с таким отношением. На то, что мы будем писать жалобу, был получен ответ: " да пишите, что хотите, МНЕ ВСЕ РАВНО, не вы, так другие приедут".

Запах неприятный в туалете,может временные проблемы с канализацией?Надеюсь,это только мне не повезло...