Большая Морская улица, 56, Адмиралтейский район, Санкт-Петербург, Россия - отель на карте
Мини-гостиница «Исаакиевская площадь» находится в Санкт-Петербурге, в 5 минутах ходьбы и Исаакиевского собора. В 1 км расположены Дворцовая площадь и Эрмитаж. Предоставляется бесплатный Wi-Fi. К услугам гостей светлые номера, оформленные в строгом стиле. Ванная комната общая. В мини-гостинице «Исаакиевская площадь» имеется коммунальная кухня. В пределах 5 минутах ходьбы открыты различные кафе и рестораны. В 900 метрах находятся станция метро «Адмиралтейская» и Невский проспект. За 10 минут можно доехать до Московского железнодорожного вокзала. Расстояние до международного аэропорта Пулково составляет 19,5 км.
Место расположения класс. Остальное на 3. Но и цена относительно невысокая. Видимо политика такая ..хочешь ремонт и комфорт плати больше в три раза. Это один из "недорогих" аппартов. Так что решать вам.
Недостатки:
Уставшее все. ремонта не было 30лет, раковины маленькие (место не позволяет) . стиральная машина протекает. мебель разваливается местами. можно было бы пару кастрюлек добавить. ложек вилок, кружек. Можно из пластика на край если разбиваются. Опять же хороший вифи, холодильник холодит, есть мыло и тб, бойлер на сл выключения, фен, зонты на случай дождя.
Комментарий:
Главный плюс это цена и место расположения. исакий 7 минут и далее наколько хватит батарейки )
Просто идеальное сочетание цены и качества с прекрасным местоположением. Проживали в Гостевом Доме "Исаакиевская" в двухместном номере эконом-класса с 1 кроватью в период со 2 по 10 мая. Перед поездкой как и многие начитались отзывов и были готовы ко всему, но почти все возмущения оказались необоснованными. Начнем с главного плюса - местоположение. В какую бы сторону от дома не пошел ты попадаешь на достопримечательности в пешей досягаемости. За все время пребывания в Питере не разу не воспользовались метро, потому что все известные достопримечательности можно обойти пешком. Что касается шума и грязи: все зависит от вас и ваших соседей. Мы проживали довольно долгий период и за это время сменилось много гостей, но никого дискомфорта мы не ощущали. В комнатах действительно слышно что происходит в коридоре, но всегда можно попросить соседей быть потише. Имеется два санузла, в каждом имеется раковина. В одном из них есть ванна. На кухня также имеется все необходимое, посуды достаточно, если люди не уносят ее в номера. Также читали что якобы негде есть на кухне: там действительно небольшой столик, но при полном заполнении гостиницы все кушали там и друг другу не мешали. Холодильник и стиральная машинка в прекрасном состоянии. Приятным бонусом было наличие фена, зонтиков и гладильных досок.В номерах все как на фотографиях, а уборка регулярная, правда белье нам ниразу не меняли. но этого и не потребовалось. Также нам было очень приятно общение с хозяйкой, быстро реагировали на любые наши просьбы, была возможность заселится раньше и выселится позже, что также оказалось неожиданным бонусом.
Вполне удобно. Жить можно, если попадаются адекватные соседи. Неплохое местоположение, до метро, магазинов и кафе минут 10 ходьбы, около 15 минут ходьбы до набережной, чуть больше до дворцовой пристани, но близко.
Недостатки:
Сантехника ломалась несколько раз за 5 дней. Свет в ванной комнате самостоятельно выключался. Сколько не проветривай, в комнате сильно пахло сигаретами. И, даже если не проветривать в течении дня, было холодно. Обстановка комнат крайне минимизирована. Шкаф и подоконник были в пыли.
Комментарий:
Вполне подойдет для проживания "поспал-поел-пошел гулять"
Шикарное местоположение рядом с Исаакиевским собором. Большая светлая комната. Есть всё необходимое для приготовления пищи
Недостатки:
Убитая сантехника на кухне и ванной. Каждый день по 5 минут мучались с открытием входной двери. В нашем номере было зеркало 30*20 см, в полный рост посмотреть на себя было невозможно!
При заселении сказали, что именно в номере не работает свет, мы попросили оставить вещи и заселиться уже поздно вечером, тем самым дать время на ремонт. Нам сказали, что уточнят время ремонтных работ и только потом перезвонят и расскажут актуальную ситуацию. Когда можно будет заехать. Через определенное время не было не звонков ни извинений.
Постоянный шум автомобилей и днём,и ночью. Торчат пружины в кровати. Добитая ванная, брезгливо ее пользоваться. На кухне посуды практически нет. Для 3го человека диван-кровать....он оооочень узкий, для совсем маленького и худенького ребенка. Вообще, такое ощущение,что дому нужен капитальный ремонт: в подъезде воняет,ступеньки не все целые...
Персонал - начиная с момента внесения предоплаты и до отъезда. Приезд за 15 минут до заселения: постойте на жаре под дверью подъезда... (+ 32!!!) Что нельзя поставить в прихожей диванчик, где гости могли бы подождать пока состоится уборка номера? Очень потасканное грязное белье ( первую ночь казалось, что кто-то ползает... Уборные... пожалела не стала фотографировать облезлую грязную ванную... полотенец не было. Wi-fi "один из лучших в Питере" работал максимум на троечку... Но если вам хочется постсоветской атмосферы, то это самое место.
Вода очень вонючая! Мыться очень не приятно! Туалет очень высокий сидеть на нем не удобно! За неделю проживания никто нн убирался. Но впринципе это вроде как не включено. Дверь в квартиру плрхо работает, чтобы выйти нужно очень сильно постараться! Кровати очень скрипучие! Они мягкия и все в комнате было хорошо. Но жти кровати просто удасно скрипят! Из плюсов: прекрасное расположение 20 минут и ты на дворцовой, в комнате понравился очень широкий подоконник, так же был холодильник, он находится в коридоре, он общий, но нашу еду никто не трогал. Еще к минусам можно отнести, что стены тонкие и когда кто то из соседей ходит очень слышно. Хозяйка достоточно доброжелательна. С ней проблем никаких не было. Разрешила выехать на 4 часа позже. Из главных плюсов это месторасположение. Великолепно. Всю неделю в Питере гуляли пешком и было очень удобно дойти куда то за короький промежуток. Так же у дома остановка, можно спокойно доехать до вокзала.
Недостатки:
Запах воды, чистота в номерах и общем коридоре, ужасно высокий ьуалет, скрипучие кровати, плохо открывающаяся дверь
Расположение в 500 метрах от Исакиевского собора, около 1,5 км. до метро.
Недостатки:
Владелец не вкладывает не копейки в развитие номеров. Вся мебель самая дешевая, частично развалившаяся, ее можно бесплатно получить самовывозом в любом мегаполисе, телевизор с электронно-лучевой трубкой (большой ящик). Жили там около 10 дней, никто не мыл пол в комнате, босиком было ходить невозможно, на улице показалось чище) Вообще, администратора в квартире нет, связь с владельцем только по телефону. Постельное белье стирается и сушится в маленьких замкнутых коридорах (возможно у Вас под дверью), поэтому часть его имеет затхлый запах прокисших тряпок. Сидячих мест для приема пищи на кухне не предусмотрено, только барная стойка. Оплата только на личную карту владельца или наличными, без использования оплаты через booking.com, что увеличивает риски мошенничества.
Понравилось шаговая доступность к достопримечательностям города. Номер чистый, кухня оборудована всем необходимым. Впечатления положительные, соответствие цены и качества и даже условия выше цены.
Месторасположение великолепное,самый центр,все в шаговой доступности.
Недостатки:
Кухня,из посуды -два поломанных ковшиках,сковорода,приготовить еду проблема,особенно если твоя семья нуждается в специальном питании.Спальня - неудобные с выпирающими пружинами диван и кровать. Только очень сильная усталость после забега по достопримечательностям позволит вам сразу заснуть.
Комментарий:
А в целом -всё замечательно,красота Питера сглаживает все "углы" и "неровности" проживания
Есть все необходимое для проживания. Приветливая горничная Татьяна. Хороший вариант за приемлимые деньги. Самое главное это расположение. Все достопримечательности в шаговой доступности. Множество кафе, ресторанов и столовых рядом есть выбор на любой кошелек. Можно купить продукты в магазине и приготовить самим, все для этого есть
Страшный холодный подъезд, в коридоре квартиры очень холодно. Кухонный уголок требует ремонта. В комнате нормально. Слышимость, когда все собираются. Старый дом. Но всё это перекрывает местоположение. Бюджетный вариант для неприхотливых гостей. В пятиминутах Исакиевская площадь и все остальные достопримичательности. Шаговая доступность
Недостатки:
Кухонный уголок и ванная. Двери пропускают и шум и холод.
У гостевого дома отличное расположение! Администрация не обманывает: до Исаакиевского собора даже не 5, а 3 минуты пешком. После развода мостов не надо думать, каким транспортом вернуться в гостиницу: она рядом, от Дворцового моста идти минут 15. Удобно, что прийти в гостевой дом можно в любое время. За углом река Мойка, Невский проспект - минут 10 ходу. Собственно, это и заставляет нас там останавливаться уже не в первый раз.
Недостатки:
Тем, кому важен комфорт, этот гостевой дом едва ли подойдёт. Я знала, куда еду, и не удивлялась ни тесным и крайне скудно обставленным номерам без единого стула, ни санузлам с ржавеющей ванной. Но когда еще и горячая вода вдруг отключилась - это уже было слишком. Администрация обещала всё починить, но в итоге два дня мылась почти холодной водой, благо я по жизни пингвин. А потом пропала и холодная, и пришлось ждать снова. На извинения за неудобства рассчитывать не стоит: на все претензии администратор отвечает: это вам не "Астория", а эконом-класс. Москвичей, кстати, в этой гостинице не любят: видимо, именно из-за некоторой требовательности столичных жителей к комфорту. Если поедете туда, захватите с собой столовые приборы, чашки и спички: на общей кухне у нас на пять номеров было три ложки, вилок не помню сколько, но тоже очень мало, чашек шесть. Спички было ровно две штуки в коробкЕ. А мы всё забывали купить, в итоге не могли ничего приготовить. По мне, так даже для эконом-класса все это как-то слишком скупо.
Только расположение. Действительно очень близко от Исаакиевского собора и от других достопримечательностей.
Недостатки:
Не понравился номер, санузел и отношение администратора.
Комментарий:
Проживали с 28.05 по 03.06 с.г. Номер не убирали ни разу. Санузел не блещет, проблемы не только с горячей, но и с холодной водой. На пять комнат три ложки и ни одного стула на кухне. Все просьбы и пожелания администратор оставила без внимания.
Отличное месторасположение в центре города и пешей доступности до главных достопримечательностей! Хороший и вежливый персонал, уборка внутри гостевого дома происходила ежедневно и незаметно. Если нужно просто переночевать, то вариант хороший. Есть один гостевой зонтик (правда не на комнату, а на все 3-4 комнаты разом). Попался номер с отличным видом на Б.Морскую. Гостевой дом вряд ли подойдет шумным и веселым компаниями, в силу гипсо-картонных стен и хорошей слышимости.
Недостатки:
Очень тусклое освещение в номере, что сильно ощущается вечером. Кровать оказалась с проваливающимся матрасом, а диван при разложении оставался под углом. Когда раскладывали диван параллельно вытерли полы, т.к. пыль под ним не протиралась очень давно. Пришлось немного двигать мебель, т.к. при разложении всё того же дивана дверь в номер просто не открывается. На кухне ложек и вилок не было, возможно были в соседних номерах.
Сам номер чистый и уютный, место расположение отличное, особенно, когда ты с детьми, которые не хотят много ходить
Недостатки:
Ванна старая, не сказать, что хорошо убирается, очень грязный чайник и микроволновка, неприятно было прикасаться. выйдя из номера, не покидало чувство брезгливости.
Сломанное кресло-кровать, которую отказались заменить, неисправный смеситель, сломанное сидение унитаза в ванной комнате. Проблематичная парковка, первую ночь машина стояла со стороны Мойки, на второй день переставили под окна, но в связи с дорожными работами её чуть не увезли на эвакуаторе.
Расположение, отношение персонала. Комнатки маленькие, но есть все необходимое. На кухоньке холодильник, стиральная машина, плита, посуда. Останавливаемся там второй раз, расположение и близость ко всем достопримечательностям перекрывает все недостатки. Тем более, если только ночевать приходить, как мы.
Недостатки:
Не очень удобен совмещенный с/у на 3 номера. Если решите кушать в отеле - только в своем номере. На кухоньке сидеть негде.
Комментарий:
Расположение Гостевого дома перекрывает все недостатки.
Плюс лишь один- расположение. остальные обещания лишь на уровне текста в интернете, и не соответствуют действительности!
Недостатки:
Забронировав номер за несколько месяцев, начали предвкушать очередное пребывание в Питере. Выбирали номер долго и упорно, в итоге остановились на данном варианте. Увы и ах, разочаровались сильно. И так по порядку: из ПЛЮСов лишь один фактор- месторасположение. А теперь к минусам: у нас был семейный номер, в описании которого были такие строки, как балкон и вид из окна (в основном именно это повлияло на наш выбор). По факту- балконов нет вообще, а на весь дом максимум 3 балкона,и в нашем случае вид из окна был на обшарпанный питерский двор-колодец. Понятное дело, что в Питер приехали не из окна любоваться, но сам факт остается фактом- не соответствие описания, и согласитесь, приятно проснуться и выглянув в окно, глянуть на улочку с каналом, или красивым домом на другой стороне улицы, нежели на стену, которая фактически в упор. Гостевым домом назвать это место язык не поворачивается, а вот на коммуналку в центре очень похоже. Из себя это представляет трехкомнатную квартиру, где комнаты отданы под номера, Кухня катастрофически маленькая, что даже одному человеку там будет тесно. Холодильник- одно название, мини-бары в номерах отелей и то больше. Кружки с безумно неудобными ручками, посуды на всех проживающих не хватает ( а нам еще "повезло" все жильцы других номеров таскали посуду к себе. Из-за чего "дух коммуналки" ощущался еще больше). В номере из четырех лампочек на верху работала только одна, и то уже на ладан дышала. Спасибо, что был торшер. Туалет постоянно течет, душ сломан (нельзя отдельно включить кран в ванной, или только душ, только вместе. Учтите это если решите остановить свой выбор на этом варианте. Сухим не выйдет никто). Давайте уж и про Wi-Fi: он как бы есть, но его нет) на территории коммуналки ловит еле-еле, если встать в упор к роутеру. Администратора нет, хозяйка только вселяет людей, может днем приезжает- не знаем, но при отъезде ключи мы кидали в почтовый ящик.
Центр города, все близко. Свободный вход в любое время (ключи от домофона в комплекте). Комната светлая. Звуки с улицы почти не слышны.
Недостатки:
Барная стойка создана "на века", т.к за ней никто не ест. Она очень высокая. В комнате необходим нормальный столик, чтобы покушать. Убирают в номере только середину. Кровать большая и удобная, диван нет. Плохая звукоизоляция.
Грязно. Недостаток посуды. Отсутствие освежителя воздуха в туалете и обещанного фена. На кухне нет полотенца,за столом сидя можно достать только до подбородка. Грязные стены,на обоях пятна непонятного происхождения. Обивка дивана в пятнах. Ванна в безобразном состоянии,дно ванны черное,мыться побоялись.Цена за номер не соответствует качеству обслуживания. В прошлом году отдыхали в хостеле Старый город на Невском проспекте.Там очень понравилось.Спасибо хостелу Old Citi за домашную обстановку и вежливое отношение персонала. Им пятерку. Гостеву Дому максимум три.
Расположение прекрасное. Рядом Исаковский Собор, напротив фамильный дом Набокова, до метро 10 минут пешком.
Недостатки:
Дом старый, полы скрипят, стены тонкие, если с утра кто-то встал, выспаться не удасться. Ванная комната наводит депрессию размером, распухшей от сырости мебелью, боллером, который работает через раз. Кухня невероятно маленькая, без стола, завтракать приходилось по-птичьи - на подоконнике. Все хлипкое, страшно трогать.
Более комфортнее интерьер не по мешало бы организовать не очень комфортно было сидеть на жестких пуфиках без спинок! Не помешало бы расположить небольшой диванчик и создать более уютную обстановку!Я бы как специалист по интерьеру мог бы посоветовать!
Заселялись вечером, консьержка только вселила и через 5 минут исчезла навсегда. WiFi не работал. Полотенца были мокрые. Тапочек, даже за деньги, нет. Вода в унитазе течет постоянно, а при той слышимости стен и с учетом что это происходит за стенкой, ощущение, что она течет в комнате. Кровать неудобная и скрипит. Раннее время отъезда - 11 часов. При этом, утром, во время выселения, так никто и не пришел. Вот и представьте, Вам выселяться, никого кроме Вас в хостеле нет, и дверь не оставишь открытой, и ключ не унесешь. Пришлось кидать на подоконник, благо 2-й этаж. Кухни нет.
Шаговая доступность от известных достопримечательностей и метро. Комфортное проживание с достаточными удобствами по вполне доступной цене в центре города. Уютные номера. Чистота.
Недостатки:
В последний день нашего пребывания не работал интернет.
Нам всё понравилось, я думала,что будет хуже, а оказалось очень мило - мягкая постель, крыша над головой, а остальное можно пережить - главное, что мы в Питере.
Грязь, нессоответветствие описанию в букинге,wifi не ловит,на кухне не работает кран, ужасная шумоизоляция-слышно все,что происходит в соседнем номере,мебель самая дешевая,унитаз не работает,душ течет,трубы ржавые.... за такие деньги можно найти более уютное место и недалеко от Собора. Это просто ужас.
Комната очень тесная и не комфортная. Убирают её только по запросу. Одна ванная комната с очень слабым напором воды. Приходиться долго ждать когда освободиться.
Главный плюс - отличное расположение, практически все основные достопримечательности обошли пешком. Чистенько, насколько мы поняли, места общего пользования приходят мыть регулярно. Если не очень придираться и быть готовым, что это не совсем гостиница, а комната посуточно, - нормально. Нужно привести с собой все полотенца и шампуни и наслаждаться городом.
Недостатки:
Гостиница неплохая, но когда изменились планы, и оказалось, что мы приедем на день позже, пересчитывать ничего не стали. Будьте внимательны. Вообще впечатления двойственные: вроде бы, услуга оказана, но полного удовлетворения нет. Без души: самая дешевая мебель, хлипкий матрас, дешевое постельное белье, странные неудобные чашки, обещанный вайфай ни разу не заработал (оговорюсь, с персоналом мы по этому поводу не общались), на 4 человек получили 2 полотенца для лица и все. Немного внимания к людям, и могло бы стать гораздо лучше: отладить кран на кухне, повесить нормальную штору в ванной взамен тонюсенькой, прилипающей при каждом движении, купить туалетную бумагу подороже, поставить скамеечку у унитаза (странная конструкция на высоком постаменте, с которого, думаю, и не у всех взрослых ноги достают до пола).
Второй раз в этом гостевом доме. как обычно все прекрасно. очень дружелюбный персонал, прекрасный номер, чисто и уютно. рядом несколько бюджетных столовых, готовят довольно прилично, а по итогу выходит дешевле, чем самим кашеварить.
Недостатки:
Очень не повезло в этот раз с соседями. пара с ребенком, приехали с ТАКИМ негативом, еще не успели заселиться, как поругались с половиной постояльцев и предъявили кучу нелепых претензий администрации((((( хочется сказать таким гостям - сидите дома, не портите отдых другим.
Расположен в центре города. Авто припарковать рядом проблем не составило....Есть Wi-Fi На этом все плюсы закончились
Недостатки:
В номере грязь. Кровати наверное лет двадцать, матрас уже давно отжил свой срок.Крело-кровать разваливается на части. Комната прокуренная, Мы не курим и это было очень не приятно. Слышимость как будто стен и дверей вообще нету. На кухне один чайник, одна кастрюля на всех гостей. Микроволновка наверно с момента покупки вообще не мыта, греть в ней еду мы не стали из-за попросту вони из нее
Все остальное. Вся мебель, чайник, сантехника требуют замены. Если для людей. Шкаф в комнате тот, что выбросить лень, дверь сломана. Окна грязные. Полотенец нет. Туалет с ванной совместные на 3 комнаты, т.е. 8 человек. Бешеное утро!!! Ещё и в кране на кухне воду отключили. Даже чай не попить!!! А чайник поменять пора. Телек показывает, но через рябь.
Комментарий:
Если денег совсем мало на жильё, а нужна лишь кровать на ночь
Месторасположение - на отлично. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Достаточно комфортно; по отношению к цене, так вообще почти даром)))) поездка порадовала. спасибо
Расположение очень крутое, многие достопримечательности в шаговой доступности (Дворцовая площадь, Исаакиевский собор, Середина Невского проспекта, до Московского вокзала 2 км).
Гостей немного, всего 3 жилые комнаты, нет общих комнат.
Недостатки:
Не понравилось отношение администратора- видели только при заселении, постоянно никто не дежурит, при звонках, просьбах - общение не очень приятное. Первый раз при путешествиях встретилась такая негостеприимность.
Один из плюсов :) место!До Эрмитажа 20 мин, до Исаакиевского собора 5 мин, до метро 10-15 мин, до разводных мостов дошли за 13 мин ночью, до Мариинского театра 20 мин, до Юсуповского дворца 5 мин , до Петропавловской крепости , зайдя по пути в Кунатскамеру, дошли пешком туда обратно без проблем, до хорошего кафе Яблоко 2 мин, до магазина 10 мин, куча разных музеев рядом :) перечислять можно долго. В общем место идеальное!!! Персонал приветливый, во всех вопросах шли нам на встречу. Адекватная цена за такое хорошее место. Все необходимые удобства есть.
Недостатки:
Если любите бесшумный сон, то лучше комнату на втором этаже, если не приципиально скрип пола в коридоре и шум машин и мотоциклов с улицы, то можно и первый.Как ни странно :) летают комары, так что купите средства.
Отличный отель! Месторасположение отличное, вода горячая всегда есть, есть кухня, всегда чисто, очередей в санузел нет. Все отлично!!! Цена-Качество 10 балов. Бронируйте не пожалеете. На счет плохих отзывов не объективно, наверное люди думают, что в «Англетер» поселились, он напротив да и цена там другая.
Сломанный шкаф в номере, туалет всегда загят, постоянный шум голосов за дверью не давал спать, пол в туалете мокрый, бумага вечно заканчивалась, нет вайфай...
Во- первых, встретила меня из аэропорта сама хозяйка, что было для меня неожиданно приятно. Во- вторых, расположение - шикарное, вроде бы в центре, но тишь да благодать. В- третих, номер был маленький, но уютный , ничего лишнего. С соседями практически не виделась. Сразу дают связку ключей от парадной двери и от номера, и вы ни от кого не зависите. В общем, впечатления от проживания, как и от Питера - шикарные.
Отличное местоположение отеля. В самом сердце исторического центра. Само здание (ему около 250 лет!)- тоже история! Полный восторг! Персоналу отеля - СПАСИБО!
Планировка хорошая , помещение как в фото студии, высокий потолок, приятный, услужливый персонал.Удобное расположение с центром города, выходишь на мойку.Рядом хорошее кафе на Гороховой в стиле советского времени.
Недостатки:
Нет кулера, нет второго туалета, что создает некоторые неудобства.
Отличное расположение. Три минуты до Исаакиевского собора, 15 неторопливым шагом до Дворцовой площади и 20 до Невского. Аккуратно, тихо, не смотря на достаточно хорошую слышимость, видимо соседи тихие попались.Отличное место, чтобы переночевать, поесть и идти гулять.
Недостатки:
В номерах в общем чисто и аккуратно. Но пыль всё же на тумбочках и шкафе есть. В душе отсутствует шторка.
Отличное расположение.Недорого.Хорошая столовая рядом (на Почтамтской, отличное место).Свои ключи, т.е. можно приходить и уходить в любое время.Есть кухня, стиральная машина, при необходимости можно попросить хозяйку что-то распечатать.
Недостатки:
Заявленного Wi-Fi не обнаружилось.Кошмарная ванная комната, невозможно пользоваться после того, как кто-то помылся, весь пол в воде и в ванне вода не уходит.Объединенный санузел всего один на 5 комнат, т.е. утром и вечером сложно попасть, чтобы почистить зубы и умыться - или сходить в душ...
Комментарий:
Только короткая поездка с друзьями может найти приют в этом гостевом доме.
- Грязь везде- Отсутствие горячей воды- Хамоватые сотрудники- Несоответствие заявленным на booking.com условиям- Овербукинг - отказались отменить/изменить бронь с двух суток на 1-ни, однако благополучно сдали наш номер (оплаченный за полные сутки) кому-то среди ночи, узнав, что мы выезжаем - некультурно
Старый убитый подъезд, грязная ванная, где нет горячей воды. Достаточно бесполезный персонал - не знают как включить бойлер и вообще не умеют решать проблемы.Овербукинг: узнав, что мы выезжаем ночью (при оплаченном отеле до 12:00 следующего дня), администрация сразу же нашла кому его сдать. При этом мы за полтора месяца звонили и просили изменить бронь (с билетами возникли проблемы, ехали на сутки меньше).