Отзывы Гостевой дом Елена на улице Шмидта

Номера чистые, но убирают их раз в три дня, хотя по просьбе полотенца сразу менялись. Завтраки неразнообразные (яичница, сосиски, каша, хлеб, три вида кофе и чая - всё), одно и тоже каждый день, в столовой, которая находится в этом же здании в подвале. Зато в самой столовой можно докупить к завтраку за небольшие деньги всего, чего душа пожелает)) и в принципе вкусно.

В номере подтекал душ. Дважды в душе "отвалилась" ручка крана. В столовой всё же присутствуют очереди.

Больше всего напрягло, что принимают только наличные - как в отеле, так и в столовой/блинной. Еще проблемы с ключ-картами: мало того, что вторую получить нельзя - даже имеющуюся надо сдавать когда уходишь. Ну из мелочей - не хватает полочки в душевой и хотелось бы второе кресло и столик на балконе.

Не очень понравились полотенца, «скрипят» по коже, советую сменить.

Мой отзыв будет длинным и подробным. Приготовьтесь. Начну с неприятного. Мы свой отпуск с малышом начали планировать почти год назад. Нашли на букинге этот ГД и забронировали. Каково было наше удивленип, когда нам позвонила администрация отеля с просьбой отменить бронь, т.к. у них с НГ должны были повыситься цены. Спасибо команде BOOKING.COM, которые помогли с этой ситуацией и мы все же забронировали этот ГД по цене указанной на сайте. По прибытию администрация нам несколько раз напомнила при встречи"ах, это вы такие хитрые и забронировали год назад по дешевым ценам". На мой взгляд это было не очень корректно. При бронировании (год назад) администрация ГД предупредила нас, что будет номер с видом на соседнее здание (ха-ха, мы другого и не ожидали после того как нам вообще хотели отказать в брониронии). Но мы ехали на море с ребенком и сидеть в отеле не планировали. Вид из окна нас не интересовал. Но каково было наше удивление по приезду. Соседнее здание оказалось в метре от окна нашего номера это раз. А два, это оказался стена туалета столовой с окнами выходящими прямо на наши окна. И ладно круглосуточный гул вытяжной кухонной трубы (или может какой другой, я не разбираюсь), но постоянный звук сушильных аппаратов из туалета добивал конкретно. Я это все к чему. Просто когда будете бронировать этот ГД учтите эти моменты и все детально выясните перед оплатой.

Будте готовы к непредвиденным расходам ( на букинге цена одна по факту другая пришлось доплачивать за ребёнка 500₽ за каждые сутки) хотя в поиске указал так как полагается приехали ночью деваться было некуда!

Номер "комфорт" выходит окнами непосредственно на крышу столовой и вытяжку, т.е. окно что есть, что нет - открыть его нельзя - воняет. За 5 дней убрали только 1 раз и то только после моей просьбы. Хотя на ресепшен утверждали, что уборка ежедневно. Отель в бестолковом месте: перекресток, как-то неуютно, причем сказать, что грязно или совсем уж необустроено - нельзя. 2 минуты до пляжа Каменка (ноги переломаете пока зайдёте). Если бы не машина (ездили на другие пляжи), в море я бы, наверно не зашла.

Персонал не совсем обучен работе в гостинице. Проживая в самом дорогом номере гостиницы (15 дней проживания достаточный срок для небольших выводов), неоднократно приходилось просить, чтобы элементарно хотя бы убирали мусор в номере. Также как и периодически проводили влажную уборку. Не совсем было комфортно то, что хозяева гостиницы в данное время достраивают новый корпус. Соответственно, в течение дня предостаточно шума от этого. Хотя, если еще говорить о шуме - гостиница располагается на оживлённой улице, поэтому шум от транспорта слышен и при закрытых окнах. Ну и много шума до 23 часов от недалеко располагающегося ресторана "Казачий курень". Ребенок плохо засыпал из-за этого.

Нет лифта, чемодан пришлось тащить на 3-й этаж по лестнице.

Наш номер выходил на крышу столовой где была вытяжка, соответственно окно открытым оставлять было очень шумно

В зоне барбекью иметь постоянный запас углей и розжига

В номере цифровое ТВ, но половина каналов не показывали. Впрочем 1-й, 5-й, Россия, НТВ, Карусель, Культура, ОТВ и ТВЦ работали, нам этого было достаточно. Мы сушили вещи на балконе (хотя сами терпеть не можем развешенные тряпки на фасадах), на стоящих там пластиковых креслах. Ветром безвозвратно сдуло пару носок и даже детские босоножки. Было бы здорово, если появились какие-нибудь прищепки что ли. При въезде немного отпугнуло объявление "Сауна" на ресепшн, но, оказалось, что ничего нехорошего оно не подразумевало.

Нет услуги "полный пансион",кулеров с водой,микроволновки доя общего пользования(

Не работал телевизор

Состояние дорожного полотна ул.Шмидта, окно смотрит на стену соседнего здания -0,5 м. Место для парковки очень пыльное, пришлось мыть машину перед отъездом, пляж для детей, только они могут без риска разбить себе локоть или колено войти в воду из-за больших камней у кромки воды. Взрослые входят в воду словно идут по проволоке.

Ужасный завтрак. Несъедобная манная каша на воде вместо молока, бумажные сосиски... В остальном отель нормальный, но завтрак очень испортил впечатление

Понимаю что приехали в не сезон ,поэтому везде ремонты ,рабочие,строители . И не очень повезло с соседями ,которые закрывали двери ну очень громко. Так что стены дрожали.

В номере при заселении не работал телевизор. Обратились на рецепшн, обещали исправить, не исправили. Мурыжили сутки и только потом наладили телик.

Один номер распологался видимо над столовой, в санузле пахло едой. Рано утром подъехала машина, издавала шум (думаю связано с канализацией). Летом скорее всего будет проблема с парковкой (как и везде в принципе)

Кто-то из гостей регулярно пытался курить в номере, от чего на этаже стоял запах табака!

Неудобная кровать

Вид из окна номера на стену соседнего здания

- При заезде НЕЛЬЗЯ расплатиться картой. На сайте об этом не сказано. Будьте готовы развернуться и идти к банкомату. Он рядом с отелем, но ситуация весьма неприятная. - В номере нет питьевой воды, хотя по словам девушки на ресепшене, она там должна быть. - Завтрак довольно пресный. Кофе - только растворимый. - Отель находится у самого моря, но при этом не в центре. Добираться до центра недолго даже пешком, но если вы в Ейске НЕ летом, то дороги убитые и местами без асфальта - очень грязно. - Перебои с wi-fi.

Сразу скажу, мы не привередливые, и на многое закрываем глаза, если сотрудники очень приветливые и стараются сделать все, что бы ты к ним вернулись и посоветовали их. И это самый низкий бал, который я когда либо ставил. ПЕРСОНАЛ. Это что то. Слова "Здравствуйте" и прочие слова вежливости, чему учат детей с детства, их не учили. Я так понимаю это местный менталитет, в магазине за углом, все тоже самое. Рассказываю как должен вести себя администратор при заселении постояльцев: 1. Обязательно поздороваться. 2. Задать вопрос: - Вы у нас бронировали номер?...А не удивленно молча смотреть. 3. Рассказать о том, что в проживание включен завтрак и как на него попасть, например, что придется идти через улицу. О чем мы узнали уже утром. А не просто дать листочки, и то после вопроса, а завтрак включен? Знать меню завтрака, хотя бы какой кофе, заварной или растворимый. 4. Проводить постояльцев до номера, зайти с ними в номер и объяснить что где лежит. 5. Пожелать приятного отдыха и удалиться, и обязательно сказать, если будут вопросы, обращайтесь по такому то номеру телефона. Это минимум, который должен знать каждый человек работающий в гостиничном бизнесе. Когда спускаются постояльцы, и видят как администратор с горничной сидят на диване и щелкают семечки, охранник развалился на этом же диване и все дружно смотрят тв, как у себя дома. Молча, не здороваясь провожают тебя взглядом, ощущаешь себя тут явно не желанным гостем. Заезжали мы после полуночи, и по законодательству с нас за первые сутки должны были взять полцены, т.е за половину суток, но сотрудники, ровно как и владелица, не знают о постановлении правительства РФ от 2015 г. Зато четко знают, что если расчетный час 12.00, и если вы хотите выехать позже, надо доплатить за каждый час. В день выезда, уже другой администратор увидев нас крикнула нам: "молодые люди" опять не "здравствуйте" ни чего, и сразу стала выяснять про выезд. Мы просили выезд не в 12.

Нет такого.

Чтоб один матрац был , а не 2 маленькие соединённые

Заезд был в 13 часов, по условиям гостиницы. Мы приехали в 13:05, но номер не был готов и нас попросили погулять минут 20.