Отзывы Гостевой Дом Avenue

Нас заселили не в гостинице, а на квартире. Спальные места: сломанное кресло кресло, старая раскладушка и диван

В номере все очень-очень старое и потрепаное. Окна выходили на забор, за которым вроде как автосервис, с утра там орал музон.

Были проблемы с водой, она просто закончилась во время приёма душа...

Проблематично припарковаться. Ночью очень громко играла музыка в соседнем баре, но хозяйка эту проблему решила.

Парковка! В отеле сказали встать около кафе через дорогу(при бронировании парковка указывалась как бесплатная). Поставили машину, утром приходим, машина заперта другой, появляется хозяин кафе и на ломаном русском говорит что парковка платная. Был послан, но прыгать пришлось через паребрик, так как в закрывшей нам выезд машине номера телефона куда звонить не было... Этот инцендент ругань с хозяином парковки и прыжки через преграды на машине испортили утро....

Кондиционер тарахтел - пришлось выключить. Недружелюбный "товарищ", по-моему хозяин, начавший предъявлять претензии из-за того, что я припарковался возле ворот на 5 минут для выгрузки вещей.

Кровати жестковаты,но чтобы переночевать сойдёт,вода из крана противная даже кипячёная.

Окна с одной стороны выходят на кафе которое гуляет до 2, с другой на дореволюционный туалет. Матрасы необычайной неудобности. Были с ребенком спал с нами кроватку не предоставляют. Кровать даже 2 спальная из 2 матрасов с промежутком 10 см.

Нет вывески, никто не знает про отель

Не равномерная подачя воды на 2-й этаж (не верно подобрана "насосная станция" по мощности.

Очень не удобные кровати!!! Скользкая плитка в номере и ванной.

Парковка всего на 2 машины, и вечно заняты

Горячая вода в душе лимитирована! Из 5-и человек помылся один и то наполовину

В номере грязно. Всё старое страшное. Кровать просто жесть. Лучше в машине чем там.

По факту заселения оказалось что нас не ждут (номер бронировали за 2 дня до заселения). О нашем приезде вообще никто не знает... Скащали что работника который должен в интернете читать письма о бронировании на данный момент нет. Но нам повезло - нас поселили в имеющийся номер... Правда, вместо 4-местного, в 3-местный. Принесли нам еще дополнительную кровать... Итого вышло 2 односпальные и одна 2-спальная (точнее стоящие рядом 2 односпальные) кровать. Мы расчитывали на две двуспальные, т.к дети спят с нами и на односпальной с ними ютиться неудобно. Но хоть не выгнали. За такую внезапную замену номера нам сделали скидку в 100р. Приятно конечно... В общем переночевали как смогли.

Кровати в номере уже не очень, мало посуды , по чистоте вроде чисто но уже старовато все

Нужно убрать из комнат старые шкафы и тумбы.Лучше пусть их совсем не будет, чем в таком виде.

Не удобная кровать (субъективно).

Система оплаты не внушает доверия. Сначала заблокировали сумму, потом сняли блокировку, после получения услуги не получили подтверждения оплаты, подтверждение получили 18 августа.

Расположен далековато от центра

Все:1. Нет парковки. Рядом в доме автосервис и мастера сказали, что на ночь машину ставить не желательно :" хулиганят". Платных ( в нашем понимании: огороженных и охраняемых) парковок нет. 2. Квитанцию за проживание не дают, есть множество отговорок: "надо предупреждать заранее", " бухгалтера сегодня не будет", "сломался кассовый аппарат". 3. Всю ночь во дворе гавкали собаки. Спать абсолютно было невозможно. 3. Скользкое постельное белье4. Гадкие бугристые подушки5. Ночью начало вонять канализацией из санузла. 6. Микроволновки в номерах нет!!! Она одна общая для всех и находится в подсобном помещении куда постояльцам вход запрещен. У нас в номере была электрическая плитка, посуда на троих и холодильник.

У нас было 4 сдвоенные кровати и лично мне не повезло- моя оказалась изрядно продавленной посередине. У меня чуткий сон и траблы с позвоночником, поэтому для меня это большая проблема. Остальные кровати были нормальные. В итоге легла с ребёнком поперёк 2-х кроватей. Если бы не эта деталь, 10 баллов!

В комнате не очень чисто.

Нет своей парковки.

Окно выходило на ресторан и соответственно шум.

В номере все очень старое, кровать на пружинах, спать не очень удобно. Если просто остановиться переночевать, то вариант подходящий, по цене в том числе, но для жилья на какое-то время я бы не советовала, от центра далековато

Грязища в квартире, поломанный диван и, самое главное, бегающие тараканы. Спать пришлось со светом, чтобы разогнать тараканов! Приехали очень поздно, сил не было искать другое жилье.

Отсутствие бесплатной пврковки

Посуды мало, кровати старые, подушки старые, но переночевать возможно.

Ночевали дважды, по пути на море и обратно. На обратном пути не работал кондиционер.

Нам с детьми отказали в ночлеге по пречиние позднего заезда мы приехали в 23.15 сказали что номеров свободных уже нет.Мы их бронировали за месяц до поездки. Я заказывала два номера на две семьи 4вз+4 ребенка, обосновали тем что "типо"у карты срок действия прошел,но за пол часа до этого я снимала с нее деньги и срок действия у нее до конца года. В общем я просто в шоке от этого беспредела и дурдома.

Поменять занавеску в ванной и положить тряпку для пола.

Номер сам по себе хороший. Но мебель уже очень поизносилась. Как вариант остановиться на одну ночь приемлимо.

Нет стоянки для автомобиля

Крохотная комната где-то на окраина Ростова-на-Дону

По-факту это номер студио, а не апартаменты.

Не убраный номер. Очень пыльно. Кровати скрипят.

Просто ужас. Бронировали заранее 2-х комнатный 5 ти местный номер. По пути мы им позвонили предупредить, что поздно приедем, нам сказали что у них затопило что-то и заселить нас не смогут, предложили два других номера, по цене в два раза дороже, чем мы бронировали. Но выбора у нас не было, мы доноворились, что арендуем трехместный номер и доп. Кровать. Они стпли требовать заранее перечимлить деньги, но интернет по дороге практически отсутствовал и онлайн банк не работал, банкоматов на трассе тоже нет, но им было все равно. Они звонили каждый час и угрожали сдать наш номер другим, если мы не перечислим деньги. Измотали все нервы. В результате кое как деньги мы перечислили, но по факту получили двухместный номер с одной доп раскладушкой и были вынуждены спать впятером на трех кроватях. Это был худший отель в моей жизни, ужасный персонал, грязь и развод клиентов.

Нет парковки вообще никакой , заказывали 4-местный номер, а заселили в 3-х местный!!! Так ещё раскладушку как от сердца оторвали! Места в комнате ужасно мало даже для троих! Заявленный wi-fi не работал!!! А был очень нужен!!! Бельё - грязное!!!В номере была лужа прям посреди комнаты!!! Душевая кабина отвратительная! Как не мойся- все равно нальешь на пол!Самый главный минус- мотель на другом конце города! Тем, кто останавливается на ночь- ужасно не удобно- надо проехать через весь город! И тяжело найти! Ни вывесок, ни ориентиров! Столовых и магазинов рядом тоже нет!Уехали оттуда как ошпаренные!

Ужасно нелюбезный персонал и совершенно ужасные кровати, в матрасе которых по центру имеется углубление (образовалось от старости, видимо). Спать было невозможно. С парковкой проблема.

Заявленная бесплатная собственная стоянка обернулась платной общественной(

Для ночёвки проездом вполне подходит

Останавливались на одну ночь. Постельное белье не свежее. Страшно ложиться в кровать. Очень грязно. Персонал не стремиться что-либо исправить. Рядом кафе, вечером шумно.

Мебель старая, подушки описанные...

Простой номер для такой цены, в душевой выливается вода,не предупредили, что блокируют с карты деньги, как штраф в случае незаезда

В итоге. Не рекомендую никому данную "гостиницу". Номер грязный, нет ни условий, ни комфорта полный ноль! Читайте дальше. При формировании брони изучили предоставленные фотографии по номеру. Понравилось почти всё, кроме расположения. Понравился по фотографиям сам номер, понравилось что есть кухня (опять же на фотографиях), кровать 2-х спальная. В целом всё, к чему мы предъявляли требования было. Так как мы путешествовали с годовалым ребёнком для нас было важно наличие большой 2-х спальной кровати. Плюс с нами ехала ещё наша подруга, а наличие (в описании номера) кресла кровати снимало вопрос с размещением 3-го человека. В итоге, приехав на место обнаружили в "номере", номер ЭТО сложно назвать...ночлежка, так точнее. 4 односпальные кровати, непонятно кем и непонятно откуда растущими руками сделанный ремонт из того, что нашли на ближайшей распродаже. Вся мебель поломанная, кровати годов эдак 60 с пружинными матрацами, бельё постельное (первый комплект на 4 человека) грязное и похоже не стиранное после предыдущих постояльцев, всё бельё вразнобой, простыни одного цвета, пододеяльники другого и т.д. Холодильник чуть новее, годов 70. Старьё короче говоря. Кухня отдельный разговор. Комната одна, кухня это отдельно стоящие вдоль стенки несколько тумбочек+ не первой свежести приборы и электроплитка.Когда начал разбираться с хозяйкой, что это за ... , она сказала что указанных в брони номеров и условий у неё нет, а фотографии вообще левые, дескать у неё нет времени выкладывать настоящие фото. Одним словом чистой воды мошенничество и развод. Описание на сайте не соответствует реальности. Вопрос к "Букинг". Как Ваша столь серьёзная организация позволяет себе работать с такими разводилами?! У Вас есть хоть какие-нибудь проверки Ваших клиентов?

Жулики. До заезда снимают с карты деньги, якобы за преавторизацию (хотя в бронировании указано, что предоплата не взимается). При заезде проводится повторная оплата, вдаются чеки, на оплату и аторизацию, обещают, что снятые с карты деньги вот вот скоро придут. В течение недели денег нет, звоним - хозяйка в грубой форме отказывается возвращать деньги. Итог - за ночь проживания с карты снята двойная оплата, потрачено время на выяснение. Больше сюда ни ногой, будем разбираться через сбербанк, букинг и, возможно, через суд.

Администратор не знал о моей брони. Чудом успели приехать поздно вечером до того момента, пока он не ушел.У гостиницы нет вывески, нашли не с первого раза.

Отсутствие парковки, отсутствие питания. Общая грязь в номере, шумные соседи.Розетки под потолком...

Место регистрации и проживания оказались в разных местах. Постели заправляли сами. Постоянно тек туалет.

Проигнорировали нашу бронь, если бы не девушка из booking (спасибо ей), нас бы некуда не вселили.

1. приехали мы поздно после дальней дороги (о позднем заезде заранее предупредил), администратор сказал, что свободных мест нет, их уже заняли, поэтому жить мы будем в квартире в жилом многоэтажном доме в 3-5 минутах езды от гостевого дома ... выдали кулек с бельём на всех, утром попросили вернуть;2. подъезд в доме был ужасным, было такое впечатление, что ты попадаешь на съемочную площадку какого-то криминального русского сериала;3. в подъезде оказался сломан лифт, поэтому поднимать чемоданы пришлось самим;4. в квартире в ванное потолок был весь в черной плесени.

1. приехали мы поздно после дальней дороги (о позднем заезде заранее предупредил), администратор сказал, что свободных мест нет, их уже заняли, поэтому жить мы будем в квартире в жилом многоэтажном доме в 3-5 минутах езды от гостевого дома ... выдали кулек с бельём на всех, утром попросили вернуть; 2. подъезд в доме был ужасным, было такое впечатление, что ты попадаешь на съемочную площадку какого-то криминального русского сериала; 3. в подъезде оказался сломан лифт, поэтому поднимать чемоданы пришлось самим; 4. в квартире в ванное потолок был весь в черной плесени.

Грубая управляющая, сломанный душ, муравьи в номере, шум из окна.

1. С карты сняли деньги за бронирование. Но оплачивать надо наличными. Кое как вернул деньги за бронь. (берите чеки и квитанции).2. Второй раз бронировал по телефону. Сказали "Ждем Вас". По приезду узнал что мест нет, и про нас никто не знает. Дали ключи от двухкомнатной квартиры в соседнем дворе. Ну а там тихий ужас. Толпы не пуганных тараканов и входная дверь из фольги выходящая прямо на улицу.