Отзывы Горнолыжный клуб Леонида Тягачева, 1 звезда

Номера потихоньку устаревают, и в динамике это очень заметно. Много, где требуется ремонт. Например, у нас в 7-ми местном номере был протекающий душ (на минутку, номер стоит почти 10000 за ночь, а заменить лейку для душа - 300/500 рублей). Туго закрываются замки на дверях, диван весь в пятнах от пролитых ранее напитков, битые стаканы. В двухместный номер попросили детскую кровать (если что, это даже не кровать, а манеж - то есть максимум до 2х лет). Часть креплений в манеже тоже была сломана. Можно было просить все заменить, конечно. НО когда приезжаешь на сутки, не хочется трать драгоценное время на все эти разбирательства. Приятно, что цена за эти годы критично не повышалась, но и никаких особых вложений управляющие не делают - судя по тому, что мы увидели.

Дверь в шале немного поддувала и ночью было холодновато, цены довольно высокие

Про гостиницу. Гостиница на троечку, безусловно требует ремонта. Главное неудобство - гостинница отдельно, ресепшн отдельно (другое здание в 100 метрах от гостиницы) и там же завтрак. То есть чтобы просто сходить на завтрак надо одеться и пройтись, а зимой с двумя детьми это не очень комфортно. Сам номер простенький, как говорится, ничего лишнего. Причём в трехместном номере почему-то только один стул и небольшой столик. Ключ выдают только один. Про еду. На территории 3 кафе и все они абсолютно бестолковые, т.к. еда придорожная, а цены завышены (не считая кафе Лукоморье, но там одни пирожки и пельмени). С детьми нормально поесть негде. Про склоны. От гостиницы до склонов где-то 200 метров. Тем, кто планирует встать на лыжи в первый раз вообще не советую это место. Мне сложно понять логику человека, который почему-то решил, что чтобы добраться до склона для новичков сначала почему-то надо съехать с более крутого склона. Есть, правда, ещё один вариант - снять лыжи и по-тихоньку спускаться вдоль склона, 15 минут. А по другому никак. Вот так.

Ну очень скромный завтрак( и сладкий(( можно было бы хотя яичницу предлагать

Номерной фонд старый. Душевая кабина протикает! КРОВАТИ СКРИПЯТ НЕВЫНОСИМО ГРОМКО! Слышимость в номерах отличная! Слышно все что происходит в соседних номерах. Персонал ненавящивый. Завтрак как в советской столовой. Чтобы пройти к горке начального уровня нужно спуститься пешком сначала с горки более крутой! Новичкам в данное место ехать не рекомендую!

В номере периодически появлялась вонь затхлой воды! (в шале со стандарт номерами). Не повезет, если попадутся шумные соседи или плачущий ребенок за стенкой.

В ванной комнате стоял невозможный запах сырости и плесени.

Питание

Очень сильно скрипят полы

Завтраки ни о чём!!!, можно было бы и не предлагать такие завтраки!

Слышимость в номерах 100%. Все полы в гостинице скрипят поэтому утром просыпаешься буквально от шагов соседей, что и говорить об остальных звуках. Ночью легли спать, проснулись утром- унитаз не работает (что с ним произошло за ночь загадка) Впечатлили 5 огромных круглых столов за завтраком... есть с незнакомыми людьми за столом очень странно и неприятно. Выдается только 1 ключ, что вообще непривычно для отелей (всегда выдают 2 ключа). В общем идея хорошая, реализация на 3

Завтрак весьма грустный. Но вкусная манная каша, кофе/чай - ок.

Скрипят полы, очень мешало уснуть

Нельзя оставить машину рядом с объектом размещения. Чайник есть, а розетки ни рядом со столом, ни в другом удобном месте - нет.

Ужасный сервис , начиная от регистрации заезда .... Ощущение полного совка. Персонал ведёт себя как будто делает приезжим одолжение .... В номерах есть микроволновки, но совсем отсутствует посуда кроме стаканов... Боулинг не работает .... Странное правило - машины выгонять на внешнюю стоянку, когда на территории масса мест, не создающих дискомфорта. На регистрации менеджер долго объясняла что не может зарегистрировать проживание подростка в семейном номере, потому что ей нужен номер его мобильного, как и номера всех остальных.... Совдепия чистой воды. Площадки для мангала расположены крайне бестолково, удаленно от номеров на столько, что в сырую и ветреную погоду нет желания до них идти....

При регистрации столкнулись с агрессией, со стороны администратора. Сама работая в сфере услуг, знаю, что так разговаривать с клиентами нельзя! Но она категорически заявила, клиент не всегда прав😳может это и не всегда, но говорить об этом клиенту в лоб, большая ошибка) С остальным персоналом проблем не было, довольно лояльный и добрый парень работает в кафе!В общем все супер! Но администратор👎🏼портит общую картину..

Совок. Сломанные замки на дверях, скрипучие полы, слышимость , плохо работающая и (друзья были в шалле) сломанная сантехника.Конечно, пытаются делать лучше. Мы были в первых числах сентября, поэтому оценить его прямое предназначение, а именно: как горнолыжный курорт, не могу. Но летом вполне можно найти себе занятие. Питались самостоятельно

Везде заявлена Конюшня. Ехали летом именно ради неё. По факту на конюшне сказали, что проката нет, занятий нет и вообще они больше не работают с посетителями курорта. Если бы знать заранее - не поехали бы (на сайте и на самом курорте услуги заявлены)

Можно считать одни сплошные минусы! -питание отвратительное,поесть можно в одном кафе и то меню очень скудное. Что касается завтраков,обедов и ужинов,то тут добро пожаловать в СССР! -бассейн отличный и чистый,однако никто не соблюдает правила!дети прыгают тебе практически на голову,так что спокойно поплавать даже не мечтайте. Естественно замечания сотрудник бассейна и не делает,в если и делает,то все это бесполезно,так как отдыхающие просто не воспитанные. Плюс ко всему во время нашего заезда,там был целый детский лагерь(((о чем соответственно желательно предупреждать на сайте!шум до 4 утра,курение под окнами гостиницы. Вообщем положительных эмоций к сожалению мало

Можно добавить посуду в номера, т.к. если там есть чайник, микроволновка и холодильник, должна быть посуда для еды, а не только кувшин и стаканы. Мы попросили одноразовую посуду в кафе, нам дали без проблем, но, откровенно говоря, это была неожиданность, что в номере с кухонным уголком нет никакой посуды, даже для чая. Второй момент - это завтрак. Очень скромно, раздача как столовой школьной (манная каша, кусок омлета с сосиской, 2 куска сыра и колбасы, масло сливочное, йогурт или коктейль детский молочный, чай-кофе в пакетах). Если голоден. то поесть можно, но на 5 человек это стоило 1500 рублей. Если бы я поехала второй раз, я бы точно взяла свою посуду и свою еду, было бы и вкуснее, и быстрее, и приятнее.

Еда на завтрак. Сильная слышимость в номерах.

Бассейн очень маленький с огромным количеством народу в выходные.

Все было замечательно, но с наступлением темноты сказке наступил конец. Нашими соседями по домику оказалась компания каких-то пьяных дам постбальзаковского возраста и таких же мужчин. Конечно, им было наплевать на общие правила не шуметь после 10 вечера, они приехали откровенно гудеть. Мы обращались с жалобами на ресепшен трижды! После очередного звонка в три ночи, когда у нас под окнами эти женщины устроили пьяный кошачий хор и матерную перебранку, администратор ответила: "А почему вы сами с ними не разберетесь?" Что? Почему я должна разбираться с неадекватной пьяной вдрызг компанией глубокой ночью? А если они причинят вред моему здоровью, кто будет за это отвечать? Администрация? Это просто ужас какой-то. Два или три раза к ним подходил охранник, который тихонечко просил их угомониться, сам их явно боялся. После слов охранника, что на них жалуются из шале 2-22, компашка начала орать нам в окно, что они в общественном месте, "не нравится - валите отсюда", "мы имеем право, приехали отдыхать", "мы вам мешаем?! - пойдемте побазарим". Что же вы за администрация такая, которая не может разобраться с таким вопиющим случаем? После этого боязно вас кому-либо советовать: может, людям повезет больше чем мне, и они будут спать спокойно, а может, и нет. Как можно цепляться за таких клиентов? Из-за таких людей вы запятнаете свою репутацию, и приличный контингент к вам не поедет. А ведь обидно: концепция семейного спортивного клуба очень хороша, но из-за вашего бездействия в отвратительной хулиганской ситуации больше не хочется к вам ехать.

Очень скрипучий пол, такое ощущение, что люди ходят прям в нашем номере.

Муравьи в номерах, их довольно много, бегают и по кровати. Странно что в стоимость проживания по системе "все включено" не включен бассейн. мебель стоит обновить. Высокая слышимость между комнатами коттеджа.

Меню в кафе, пицца за 600 рублей малюсенькая, прокат уже не работал в 19:30 !!!!