Отзывы Goldfisch Apartment Vienna Opera House

Шумный холодильник. Неудобные матрасы, продавливаются, и спина болит. Дополнительно сняли 30 евро за уборку.

Ненплохо бы иметь кофе к кофе машине.

Хозяин проигнорировал просьбу решить проблему сломанного холодильника.

Во-первых связываться нужно только по телефону, позвонив хозяину, но если вы не имеете роуминга, то придётся просить кого-то, слава богу попался русский мужчина, который разрешил нам позвонить. И ещё мы предупредили что будем в 14.00, но нам в итоге пришлось на улице ждать до 14.20

Неудобная кровать. Перегоревшие лампочки освещения.

За три дня до приезда связались по WApp с просьбой принять нас в 11.30-12.30 ,получили положительный ответ и номер телефона агента, курирующего эти апартаменты. Также посоветовали связаться с этим агентом по смс за полчаса до прибытия. Нам рассчитать время приезда было не сложно, в Вене не первый раз. Несмотря на то, что послали смс за час до прибытия и за полчаса о себе напомнили, ждали прихода на улице в январе месяце еще 25 минут. Это не апартаменты со спальней, а студия, где спальное место отделено от зоны кухни не высокой перегородкой. Зона кухни находиться выше основного уровня на 60-70 см ( 3 ступени ), что не может быть не удобным для людей с проблемами передвижения. Неудобная скрипучая кровать. Электроплита со стертой маркировкой, непонятно, где + и -.

Получили информацию о том, что номер будет стоит 71 евро, эта информация была указана везде. В итоге с нас взяли еще 20 евро за уборку.

Не работал телевизор, не был выброшен мусор.

Не понравилась неорганизованность и наплевательское отношение. Прочитав негативные отзывы о квартире, которые появились после того, как я ее забронировала, я написала письмо с уточняющими вопросами. Хозяин квартиры перезвонил мне и на все мои вопросы ответил, при этом предупредил, что в день нашего приезда его не будет в городе, ключи нам передаст девушка, телефон которой он пришлет. Письмом с букинга нам прислан телефонный номер, по которому нас попросили оповестить о приезде за час до встречи в апартаментах. Телефон был указан неверно (отсутствовала последняя цифра, как выяснилось потом). Таким образом, приехав в город с определенными целями на два дня (первый день - зарегистрироваться на марафон и подготовиться к забегу и второй день - пробежать марафон) мы были вынуждены потратить значительную часть первого дня на попытки связаться с представителем апартаментов, чтобы забрать ключи и попасть в квартиру. Звонили по дороге из аэропорта (предупредить, что хотим сразу завезти на квартиру сумки, забрать ключи, а дальше отправиться по своим делам), потом звонили от дверей апартаментов, потом отошли все-таки по своим делам (зарегистрироваться на марафон), потом опять вернулись к дверям ждать и звонить. Дозвониться можно было только в букинг, телефон хозяина не отвечал, а телефон для связи был неверным. В результате долгих междугородних переговоров с букингом которые нам пришлось вести объясняя ситуацию, мы оба ушли в минус (на телефонные переговоры потратили около 15-20 евро) и остались и без связи и без ключей под дверями у подъезда в чужом городе. Около пяти часов вечера (прилетели мы в 10.40) подошла девушка, которая должна была передать нам ключи и объяснила, что номер, который нам прислал хозяин, неверный, в нем недостает цифры, что она ждала нашего звонка, но мы не звонили, что она ждала нас на квартире (как раз в то время, когда мы отлучались на регистрацию), а потом отошла по делам. Почему она сама не смогла позвонить нам я не поняла.

Полутора суток владельцы не выходили на связь.Не оставили пароль для интернета.Опоздали на полчаса при передаче ключей.Это был Ад и Пакистан, когда люди не выходят на связь. Комплект ключей только один. Просто представьте, что вы его потеряли и на полтора дня остались в чужой стране без сумки, документов и места проживания....Заезжали 23го, первый раз сотрудники аппартаментов вышли с нами на связь вечером 24го числа!Душ почти не работает. Температура воды постоянно нестабильна. У нас не было пароля к вай-фай, сотрудники не берут трубку, а в итоге связываются с нами по ВотсАпп и Вайбер. Совершенно невменяемая сотрудница, не смогла ответить ни на один бытовой вопрос. Какие-то невероятные проблемы с речью. Мало того, смотря в глаза, она пообещала вечером предоставить пароль к вайфай и просто не брала трубку потом.За три года почти непрерывных путешествий с таким верхом безалаберности я столкнулась первый раз.Так же будьте готовы, что отель в рейтинге цен участвует с одной ценой, а по факту списывается сумма на 30 евро больше. Очень шумный водонагреватель, судя по всему он обслуживает сразу несколько квартир. Берите беруши...