Отзывы Golden Tulip Rio Copacabana, 4 звезды

Не было горячей воды все время проживания, только вода летней температуры, в которой голову мыть не комфортно.

Отель требует ремонта. Цена превысила цену, указанную на Booking.com.

Сам отель старый, номера требуют конкретного ремонта, грязные стены бассейна.

Номера явно требуют ремонта. Стоимость отличалась от стоимости на букинге - курс совсем не такой как показывает букинг. В некоторых номерах нет вытяжки в ванной - потому может быть запах плесени и плесень. Но расположение гостиницы лучше чем любой другой на Копакабане. Экскурсии дороже чем например на самой набережной букать, но зато точно безопасно. К сожалению, на букинге был указан завтрак. Но подтверждение бронирования пришло без него - мы не заметили и это был сюрприз для нас. Мы оплатили завтрак - он был вполне хорош. Хотели даже менять гостиницу, поскольку с завтраком цена была дороже других вариантов проживания. Скажу честно вода в бассейне была грязная. Но поскольку прилетели уставшие разбираться не стали. Потом почистили бассейн стало получше. Но не скажу, что вода стала совсем прозрачной. Возможно для Рио это норм. Вобщем-то не могу сказать, что рекомендую эту гостиницу. Точно нужен ремонт и чистка бассейна чаще. Но расположение лучшее на Копакабане.

Сам отель старый. При заселении у нас были мусорки полные от предыдущих жильцов. Через 15 мин все убрали. Сам номер маленький и темный.

Пришёл в номер, в нем уже не работал унитаз. Вызвал сантехников, они достаточно быстро устранили проблему, но и так далеко не чистый номер, стал ещё грязнее, на ресепшн попросил убрать санузел, в итоге ничего сделано не было. Номера все не свежие в этом отеле.

Бассейн без подогрева (искупаться так и не получилось - холодно было). И сухая сауна была не подготовлена (камней не было, растопить ее никак). Отсутствие микроволновки в номере, для личных нужд, например еду ребенку разогреть, а в отеле детское питание не заказать никак.

На завтраке много народу, правда это был НГ и наверно из за этого наплыв. Не было как то черного чая, сказал принести, так и не дождался. Взяли 100$ на месте за ранний заезд.

По приезду нам дали отвратительный маленький номер с окном во двор-колодец, где шумели кондиционеры со всего отеля или кухни. Обратившись на ресепшен нам поменяли номер на более большой и с лучшим видом, но с неокрывающимся окном. Так как окно вообще не открывается (такая конструкция) в номере было очень пыльно, кондиционер не чистил воздух, а только охлаждал.Персонал по уборке путал пузырьки с шампунем и кондиционером - иногда могли не поставить шампунь, а вместо него дать лишний кондиционер либо лосьон для тела. На завтрак была либо огромная очередь либо толпа с тарелками, которые ждали свободный стол. Завтрак один и тоже, вкусного толком ничего не было за исключением фруктов.

Ремонт в холле, но это не проблема готовятся к олимпиаде

На завтраках только фрукты и булки,но папая была очень спелая,ели её 2 недели:)

Очень плохо работает вай-фай. Проблема с ключами, не срабатывают..

В целом недовольство больше связано с работой персонала, не с самим отелем. При заселении была попытка поселить нас в "классную" грязную старую комнату с видом на стену и над вентиляционной зоной отеля. Да, комнату после выяснений на ресепшн без доплат и скандалов заменили на очень уютную в другом корпусе. Но осадок уже остался. Были некоторые проблемы с wi-fi, приходилось ходить на ресепшн менять пароль. При заморозке суммы на балансе карты (в ходе chek in) для последующей оплаты при chek out, сделали это дважды. С учетом того, что сумма не маленькая...было волнительно. Снова пришлось объясняться на ресепшн. Горничная: 1) вписала лишнюю колу из минибара нам в чек, 2) выкидывала недопитую нами воду, видимо чтобы брали в минибаре еще, 3) подозреваем в том, что пыталась вскрыть купленные в подарок пачки с кофе. Упаковочная пленка и скотч надорваны в 3х пачках.

Не нашел тапочки в номере, нет указателей на местоположение басейна.

В этом отеле не понравилось буквально все :( мы жили в этом отеле 3ночи, на время карнавала, стоимость проживания составила чуть больше 100000. то есть, номер в сутки стоил 33 000. я все понимаю, что карнавал,много народу, суета везде, но!!! во-первых, номер не убирался 2 дня! язвонила раз 5, просила подойти наконец и убрать - реакция была, да,конечно, в итоге не убрали, полотенца не принесли - ничего. убралисьтолько на третий день,я считаю, что это свинство. во-вторых, прибронировании мы тщательно выбирали гостиницу с центральнымкондиционированием. иначе бы мы заселились в любую другую накопакобане,к тому же, до этого мы жили в Porto Bay и там было всеотлично. здесь же на стене висел доисторический кондиционер! ещеповезло, что он более менее нормально регулировался и мне удалось непростудиться. букинг не смог посодействовать в замене номера на номер вдругом корпусе, где центральный кондиционер,к сожалению(( в-третьих,одеяла в номере не было, для меня это критично,тоненькая простынка меняне устраивает. такая роскошь как тапочки или чайник в номере этом отелене предусмотрена. хорошо,что хоть фен был)) завтраки ругать не стану, наудивление, даже столпотворение было не таким страшным, как я ожидала, вцелом, не ахти, но поесть можно было :) вид в делюксе на халупы) одинраз поднялись в бассейн - там лягушатник 2 на 3 метра)

Бассейн на крыше - одно название. Размер 3х4 м больше для видимости, чем для купания.

Текущие коммуникации в душевой и туалете. Вид из окон ("колодец" в глухой двор).

Качество уборки на очень низком уровне (грязные полы в коридорах и комнате, запах хлорки в комнате), кондиционеры работают с запахом несвежести, при этом нельзя открыть окна в стандартных номерах. Сантехника устаревшая, вода в душе не уходит в слив

Текущие коммуникации в душевой и туалете. Вид из окон ("колодец" в глухой двор).

В ноябре 2013 у них велся ремонт фасада здания, вход был перенесен в другое место. Бассейн тоже закрыт на реконструкцию. При оплате банковской картой блокируют не только сумму за проживание, но и залог, который потом разблокируют через 2 недели хорошо если.