Отзывы Golden Tulip Borjomi, 4 звезды

Больше ничего особого. Я до него жил в Crown Plaza который в 100м от этого, за 250 лари, там офигительно все новое, большой номер, бассейн, сауна и хамам хорошин, тут за 233 лари у меня была мини комната, санузел не развернуться. Да и там состояние унылое. Косметика не тронутая мной на фото, опечатанность (Seal) нарушена уже была

В номере зеркало есть только в ванной. На завтраке не всегда своевременно пополнялись пустые тарелки. Немного узкими показались кровати (у нас были 2 раздельные в номере).

Завтрак очень скромный,но есть все необходимое

Не обнаружила.

Жаль конечно что не удалось попасть на легендарный балкон, который является визитной карточкой отеля, из-за того что это часть номера люкс. Было бы здорово все-таки довать доступ к главной изюминке. Из незначительного: 1.хамам так и не починили, несмотря на то что каждый вечер уверял что к утру будет исправлено - он так и не заработал, 2. завтрак проходил в свойственной южным курортам расслабленой манере, поэтому постоянно чего-то не было - то кружек, то сахара, то кофе... И это не зависло приходишь ты к началу, середине или концу завтрака 3. И конечно удивили муравьи в санузле. Но в целом это не испортило впечатление от отдыха

Ресторан в отеле разочаровал, дважды ошиблись с заказом, так и не принесли нужное блюдо

Нет лифта

Реально нечего сказать! Даже цена соответствует уровню обслуживания.

Оплатил со своей карты проживание для жены. Так ее сотрудник отеля замучил, настойчиво требуя показать карту, с которой была проведена оплата. Пришлось высылать фото в мессенджер. При этом на booking.com я не нашел ничего на этот счёт в описании и требованиях отеля. В спа-зоне отсутствовали шампунь и кондиционер для волос. Как-то странно. Ресторан в отеле так себе.

Не работала одна занавеска, не поднималась. В номер прохладно и стоит электрообогреватель который никак не реагирует на настройку, кондиционера в номере нет.

Номера не больше если живешь с детьми

Такого нет!

Отсутствие кондиционера (хоть он и заявлен как непременный атрибут номера, но в номере не найден). В прохладную погоду спать с открытым окном, даже с чуть-чуть приоткрытым окном, неуютно. А с закрытыми окнами чувствуется явный недостаток кислорода.

Гладильная доска в номере и утюг:)

Когда мы пришли на ужин в ресторан было плохое обслуживание и еда не соответствовала ожидаемому уровню.

Были волосы в ванной комнате на полу и в душевой

На мой взгляд, цена завышена. Кроме того, хочу поделиться впечатлением о посещении ресторана вечером: нас просто не захотели заметить- принимали заказ от иностранных туристов. Потоптавшись 5 минут и не встретив никакой реакции на наши попытки сесть за столик и сделать заказ-просто ушли!!! Матерились уже на улице по дороге в кафе, ( не помню название) ,где , кстати , классно посидели!

Не очень удобные подушки

Не нашли

Это была наша последняя ночь в Грузии и мы решили остановиться в самом «лучшем отеле» Боржоми Нас огорчило пребывание в данном отеле по нескольким причинам- 1. При заселении нас долго оформляли из-за путаницы отеля с предоставлением основной услуги-проживания. Отель блокирует средства на карте при бронировании на Букинге,что вводит в полном заблуждение так как у нас уже якобы прошла оплата и далее при Check-in ещё раз снимают деньги. При бронировании номера мы указали тихий номер,но почему-то нам предоставили номер рядом с входной дверью в ресторан,куда постоянно ходили гости. Мы зашли в номер и увы,разочаровались обстановке...потолок был грубо зашпаклеван и мебели явно не хватало в номере. У нас из ванной комнаты пахло канализацией. Мы опустили глаза на все эти мелочи и решили поесть в ресторане..это было самой большой ошибкой. Нам пришлось звать официанта из кухни,который с такой неохотой нас обслуживал...мы заказали запечную на гриле курицу с овощами,салат и пасту. Официант сидел все время на кухне и мне каждый раз приходилось стучаться на кухню,чтобы что-то попросить!!! Соль,перец и салфетки были так же по запросу. Паста была более не менее,если бы не чёрный волос в еде, а вот курица...была старая,зажаренная и овощи уже было невозможно отличить от угольков...(фото прилагается). Муж поковырял и оставил на столе...этот ужин стоил нам 90 лари(включая бутылку вина).После прекрасного ужина мы пошли в сауну и это была единственная приятность, которую мы получили. Так как нам нужно было рано выезжать- мы заказали завтрак с собой. Данную услугу нам предоставили. Мы разочарованы тем,что увы стоимость за номер не совпадает с качеством данного заведения.

Такого не было

Любителям больших номеров может не понравиться, что номер маленький.

Очень скрипучие полы, но с этим ничего не поделать. Окошки, выходящие на лестницу, по которой ходят другие постояльцы (спрятались шторками) Если б добавили зубную щётку и пасту в расходники в ванной, было бы шикарно. И бутылку боржоми можно дарить постояльцам ;)

Совершенно непонятно лишние операции по оплате, при бронировании сняли всю сумму целиком, при заезде сказали ещё раз заплатить, мотивируя тем, что первую сумму просто заблокировали и якобы вернули через месяц!! Хотя деньги сняли 2 раза!!! На это выяснение ушло час времени, и мое настроение испорченное не вернуть . Непонятно также , Отель позиционирует себя как 4 звезды. На 3ий день на завтраке нас ждал совершенно пустой шведский стол и сказали, что мало гостей и они работают по меню завтрака. На приготовление этого завтрака ушло почти 40 минут. На сайте написано» шведский стол завтрака « по факту нет.Всю красоту, плюсы ввиде спа и бассейна перечеркнуло списывание денег и непонятный завтрак .

Все очень понравилось

В ресторане плохое обслуживание (именно уровень официантов). По факту Бесплатной отмены бронирования нет. Денежные средства списал отель за 2-3 дня до заезда без всякого предупреждения и запроса согласия. Было не очень комфортно пока не добрались до wi-fi и не узнали подробности списания.

Были бОльшие ожидания от спа- зоны.

-

Жаль что были здесь только один день...(

Сервис абсолютно не соответствует 4 звездочной гостинице. Дорого к номеру лежит через лестницу под которой спокойно курит охранник. Этот же охранник вечером лежит в холле с ноутбуком на животе и что-то смотрит. Как -то пришли с женой на завтрак , а он не накрыт и нет никого , нам говорят зайдите на кухню попросите чтобы вам что-то приготовили. Запах сырости в джакузи тоже немного напряг. Сауну включили только одну видимо из экономии. Был бы сервис было бы круто, а так это очень красивый гестхаус.

Иногда был плохой запах в туалете, и вентиляция не спасала.

Для передвижения из комнаты в другие помещения, будь-то рецепция, ресторан и самое главное СПА, нужно выходить на улицу Завтрак для такого уровня отеля мог бы быть более разнообразным Комнаты намного меньше чем на фото

Такого нет

Бронировали из - за спа, в первый же день заезда спа не работал, на полу везде была вода Сауна так и не заработала, поэтому ставлю минус

В джакузи не работало джакузи, хамам чуть теплый, сауна более менее соответствовала ожиданиям... окна номера выходят в коридор и от этого утром шум, когда другие люди идут на завтрак

Когда я зашла в спа, в комнате с джакузи сидел "на кортках" какой-то человек в обуви (наверное, это был охранник). Потом, уже когда я находилась в сауне, кто-то заорал мужским голосом - "кто здесь ?". В спа-зоне в хамаме и сауне было холодно, нужно было включать их и ждать. В общем, хотелось бы посоветовать персоналу при заселении предупреждать гостей, чтобы они заранее сообщили о намерении посетить спа, чтобы подготовить все. Также считаю, что в гостинице такого уровня + международной сети просто дико видеть охранников на кортках , которые тебе орут "кто здесь". В общем, этот визит в спа не позволил мне ни расслабиться, ни согреться. В комнате при заселении было очень холодно. Можно было её заранее разогреть по идеи, но это уже мелочи.

Звукоизоляция

В ресторане персонал очень плохо говорит на русском языке, нет меню на русском , хотя очень много гостей из России.

Немного странный завтрак: сок постоянно заканчивались, хотя народу, вроде было немного, а чая не было вообще (?!). К ресторану во дворике тоже есть вопросы: он не то, чтобы плох, но такой, обычный приотельный ресторан средней руки: в меню полно всяких европейских блюд и напитков, но блюда грузинской кухни при этом совершенно невыразительны, а традиционных грузинских вин в карте не было вообще. В Боржоми масса мест, где кормят вкуснее и аутентичнее.

Довольно тесно. Сначала нас заселили в стандартный номер, который меньше заявленных 20 кв.метров на букинге, душный и с низким потолком, правда на следующий день переселили в стандартный номер получше.

Нас поселили в номер прямо возле входа в ресторан, при полупустом отеле. Окна номера выходили на общую трассу. Окна большинства номеров выходят на общую трассу, так что вид из окна, как и проживание с открытыми шторами не предполагается. В номере оказались муравьи и нас отправили в другой номер. Там оказалось не убрано и нас переселили еще раз в гораздо меньший по площади. Мы так устали, что спорить не хотелось. Ужинать в отеле мы тоже не захотели, потому что ресторан был совершенно пустой. Когда мы вернулись - нам предложили в качестве компенсации переселиться в апартаменты Амбассадор. Но там оказалась совершенно неудобная кровать и мы были рады наступлению утра и тому, что забронировали отель всего на сутки.

-

Только положительные впечатления, мое лучшее бронирование в Грузии)

1. Деньги взяли моментально с карты 2. Уборщица выгоняет клиентов на жару, чтобы не мешали убирщ 3. Кондиционер без пульта 4. Розетки шатаются 5. Такси к отелю не пускают

Персонал совершенно не расположен для сервиса клиентов, кровати очень маленькие и узкие, хотя я сама невысокая рост 157 см. SPA центр во время всего отдыха не работал, говорили что у них поломка чего-то произошла. Нормально ничего не об’яснили, как добираться до серных ванн и так далее.

Особых недостатков не отметили. При бронировании нужно учитывать, что лифта нет, но персонал нам, конечно, помог с багажом.

Первый раз мне нечего написать.