Отзывы Golden Prague Residence, 4 звезды

В номере отсутствовал мини-бар

Обслуживание - на самом низшем уровне. Ни Букинг ни Отель не предупредили о том, что при заезде берут залог 300 евро. Правда, мы так и не поняли за что. И кстати, его до сих пор не вернули! Испортить в номере, где уже всё давно испорчено - невозможно. Грязно. Отвратительная Уборка - на полу волосы ещё от предыдущих гостей. Есть чайник - и всё! Ни чая к нему, ни иных принадлежностей. Зачем его вообще поставили? С wi-fi вообще беда - он без пароля, но подключаться к нему нужно каждый день. И не всегда получалось даже с пятого раза. На ресепшене - видя что мы из России - вообще разговаривали предельно коротко и не пытаясь даже вникнуть что нам нужно. Пыталась связаться с администрацией отеля через электронную почту - отвечают - но через 2-3 дня! Вообщем, самый худший вариант для размещения в Праге! С завышенной ценой! Которая ничем не оправдана! И залог, о котором никто не предупреждает! Очень разочарованы...

Холодильник не работал ! Нет тапок и халатов и мыла )

Не хватало кастрюли побольше. Интернет иногда сбоил - отключался, но в целом нормально. Приличный супермаркет далековато - около 15 мин (Penny Market, на улице Revoluční). Тот, который рядом - маленький, только с самым необходимым, выбор ограниченный. Ну, и, конечно, можно было бы поставить хоть какую-то малюсенькую елку или чисто символически украсить хотя бы шариком. Было очень грустно без новогоднего украшения. Пришлось купить маленькую декоративную елочку.

При заезде в посудомоечной машине грязная посуда. Сами запустили машину, решили, что так проще. При наличии посуды и Кухни - нет жидкости для мытья, что странно, не привозить же ее самим. При заезде в номере достаточно прохладно, но настройка кондиционера все исправила. Жаль, что рядом с отелем нет супермаркета.

Отсутствие стиральной машины(очень неприятный сюрприз если учесть что мы с двумя детьми 7 ночей),оснащение кухни скудное(мало посуды),странная работа системы отопления,неудобные сан. узлы,один канал тв. Был камин но дров нет.

В СПА грязно, работники СПА возле бассейна не собирают воду(скользко), не следят за тем, чтоб заходили в сменной обуви, не просят одевать шапочки, волосы плавают по бассейну. За 7 дней парковки взяли 280евро(7.000 крон)!!!

1 Конская цена на стоянку. 40 евро в сутки?! Простите, но такой ценник считаю неприемлемым. 2 тяжелая логистика перехода в СПА через улицу. 3 в апартаментах спальня не отделена от комнаты, где спит ребёнок, хотя для этого есть все! Нахватает 40 см стены. Очень странно

Почему то при чем-аут отель берет ещё дополнительно 4% процента💁 Говорят об этом только на ресепшене при отъезде. В день отъезда зачем то входили и звонили в номер рано утром и не дали с утра выспаться!😬

Жуткий скрип дверей в номере, огромные подушки

На сайте на фото апартаментов есть кофемашина, по факту ее не было при заезде, муж добивался три дня чтобы поставили и все-таки добился, принесли в номер вместе с капсулами, но на нас смотрели как на очень странных людей, которые высмотрели на фото кофемашину и переспрашивали несколько раз, на официальном ли сайте мы видели это фото?!после того как доказали, что да, прибор принесли. Не хватает крышки для сковороды. Кто едет с двумя детьми, имейте ввиду, перегодка межкомнатная сделана не полностью, комнаты смежные, пока один спит, второй кричит, слышимость, как в одной комнате. Просто зонирование. Также из-за этого неудобно проветривать, потому что спрятаться от холодного воздуха зимой просто некуда.

Размещение понравилось,но молодой прыщавый молодой человек на ресепшене .Это испортило настроение надолговстретил нас,годящихся ему в родители людей улыбкой со словами о том,что сегодня у них национальный праздник избавления от СССР и «как видите,мы без вас прекрасно живём»,а также ,что мы должны оставить депозит,превышающий сумму оплаты,т.к. «Приезжающие из бывшего СССР часто уезжают не расплатившись»

Рейтинг объяснить очень сложно. Очень средний апартотель: небольшие номера, пошарпанная мебель, только жидкое мыло в ванной. Относится к Интерконтиненталю.

Нет обычных ключей, только электронные. Вход только посредством электронной карточки. Не подходит для соблюдающих шабат.

Плохо убран номер

Цена парковки 40 евро, очень дорого

Очень красивый город!

Не было заварочного чайника для чая и турки для кофе. Тупые ножи.

Заселились утром 31 декабря. Кухонная столешница была в крошках и разводах от стаканов. В номере холодно. Только 1 января я смогла снять в номере куртку и остаться в свитере. Прогревали как могли: слабым кондиционером на тепло и полотентесушителем в ванной. При этом при заселении семьи из трех человек, ребенку не было выдано одеяло.

Брали семейный люкс (2 смежных номера:полулюкс+апартаменты Делюкс) Минусов два, касаются только номера апартаменты Делюкс, но их стоит учитывать если останавливаться зимой и больше, чем 2 взрослым: 1. Диван маленький, в разборном виде как кровать полуторка, может спать только один человек, двое уже никак, + диван ОЧЕНЬ скрепел. 2. Большое витражное окно в пол очень красивое, открывается красивый вид, в новогоднюю ночь наблюдали городской фейерверк, но от него ОЧЕНЬ дуло, Кондиционер не справлялся, приходилось включать на максимум и держать шторы плотно закрытыми. Итог: в гостиной прохладно и сумрачно, в спальне очень жарко. Во втором номере (полулюкс) таких проблем не было, тепло и комфортно

Жили в номере улучшенный люкс, но не заметили разницы между другими номерами . Только в цене дороже. С нами были друзья и жили в обычном номере, у них даже уютнее было. В отличие от нашего люкса коридор был отдельно, а у нас коридор в комнате, как в студии.

Спасибо огромное! Все очень хорошо.

Если пропустили уборку и вывесили табличку после 14, уборки в этот день ждать не стоит. Ремонт делали достаточно давно, имеются трещины на потолке.

Отсутствуют завтраки.

Отдых испортил персонал отеля,заблокировав средства на нашей карте,на 20 тысяч рублей больше заявленной стоимости. Персонал разговаривает только на чешском языке....ломаный английский в их исполнении очень не понятен,но когда мы уже выезжали из номера нам пообещали,что в течение суток деньги вернуться на карту...и вот мы уже в Москве почти неделю...денег нет!!!! Возмущению моему нет предела!!!! Это настоящий грабеж!!!!!! и беспредел!!!!

Очень грязные апартаменты, с плохим запахом. по углам плесень, оторваны наличники, следы затопов. жуткий запах пыли.

Поскольку можно пользоваться спа в интер континентале наверное можно было бы предложить халаты и тапочки

Острые углы мебели, что не очень безопасно для младенца 10 месяцев от роду.

Было довольно холодно, кондиционер не справлялся с обогревом помещения

Не предупредили о отдельном счете свет и т.д. В итоге за номер получилась неприлично высокая цена. За эти деньги можно было остановиться в более респектабельном отеле)

Вид из окна на гостиницу, но зачем в Праге из окна смотреть, надо выходить и гулять.

Неудобные подушки и одеяла.Сковорода очень старая. На ней нельзя готовить.

Такого нет

В ресторане дорогие завтраки, но ближе к Староместской площади есть маленькие кафе. Если останавливаться в аппартаментах подольше, то завтракать лучше " дома": есть вся посуда, чайник, кастрюли, холодильник.

Не было кофеварки в номере. У друзей в других номерах- была.

Не очень удобные подушки. В улучшенном люксе нет двери между спальней и гостинной зоной

Немного пыльновато (возможно из-за ковролина), ужасно маленькие подушки (об этом уже куча отзывов - неужели нельзя прислушаться), не совсем качественная посуда для приготовления пищи.

Мрачный номер. Отсутствие русских каналов ТВ. Минимум посуды. Добираться до Вацлавки с пересадками, далеко остановка трамвая. На фото создаётся впечатление просторного светлого номера с балконом, оказалось всё ошибочно, балкона нет, номер тёмный и угрюмый. Вид на крышу гаража.... Через сутки поменяли отель (нашли на Букинге).

Прохладно в номере. Нет батарей, а система отопления работает плохо.

Плохо работал WiFi. На кухне могла бы быть кофеварка.

К сожалению, не сразу смогли заселиться. К тому, что официально заезд с 14.00 были готовы. Но по прибытию выяснилось, что номер нам дадут не раньше 15.00, а получили ключи только в 16.00. В номере не работал холодильник, но проблему очень быстро решили (это уже к плюсам). Вопросы новизны мебели и скорости WiFi обсуждать не буду - нас вполне устраивало.

Прохладно в номере

Вид из окна((

Нет геля для душа в ванной и пр.мелочей.В ноябре было прохладно в номере, батареи были холодные. Хорошо бы сделать косметический ремонт в номерах, слегка устаревшая мебель, но это мелочи.

Вид из окна из моего номера был во двор.

есть нюансы по ремонту и интерьеру, но это если придираться.

неадекватный персонал, который не в состоянии организовать даже трансфер без "накладок". двойное списание денег при заселении без всякого согласия с моей стороны (даже на первое списание:))

Окна отеля выходят в глухой двор (вместе с тем в номере очень тихо), очень узкое одеяло, приходилось спать под двумя отдельными(( в номере нет банных принадлежностей (даже геля для душа), в мини баре нет даже питьевой воды. Отель просит залог на весь срок пребывания, так у нас попросили оставить залог 300 евро за три ночи пребывания в отеле. Отсутствие завтраков реальная проблема, т.к. найти рядом ресторанчик с завтраками не удалось (завтрак в континентале стоит около 1200 руб/чел). В общем отель вполне приличны (см. плюсы), но в таком прекрасном городе как Прага можно найти более приятное место. Не буду рекомендовать друзьям и останавливаться в нем вновь))

В номере не было чая кофе и сахара (но возможно в Праге это не принято)

Вид из окна из моего номера был во двор.