Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Golden Palace Hotel Resort & Spa GL, 5 звезд
На территории этого армянского курортного отеля есть ресторан и сигарный бар. Автобусная остановка "Цахкадзоре" находится в 7 км. Кроме того, в распоряжении гостей спа-салон с полным спектром услуг, бильярдная и крытый бассейн. Все номера оснащены телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также ванной комнатой. В некоторых номерах курортного спа-отеля Golden Palace есть диван-кровать или полностью оборудованная кухня, а из окон открывается панорамный вид на окрестности. Отель находится посреди лесистой и гористой местности на высоте 2100 метров над уровнем моря. Гости курортного спа-отеля Golden Palace в Цахкадзоре также могут взять напрокат лыжное снаряжение и воспользоваться бесплатным Wi-Fi. Помимо этого, гости могут отдохнуть в круглосуточном сигарном баре, оформленном в британском стиле, заказать здесь классические коктейли и послушать вечером живую музыку. В ресторане на обед и ужин подают блюда местной кухни, в том числе блюда из дичи. Лыжный парк находится в 100 метрах от отеля. Расстояние до церкви Кечарис составляет 4 км, а до международного аэропорта Звартноц – 70 км.
Отзыв об отеле:
Golden Palace Hotel Resort & Spa GL, 5 звезд
Alena
17.03.2019 18:30
Достоинства:
Вид из окна на долину. Аренда лыжного оборудования в отеле. Один из спусков прямо от отеля. Бассейн и сауна.
Недостатки:
Пыльный ковролин в номере - тяжело дышать. Курят в отеле и номерах. Далековато пешком (30 мин) до населенного пункта.
Отзыв был полезен?
0
0
София
16.03.2019 23:39
Достоинства:
Понравилось расположение гостиницы, очень удобно сразу после завтрака на склон, без такси и т д.
Недостатки:
Мы приехали уже в конце лыжного сезона, персонал то ли устал, то ли уже отработал свое. Мало того, что персонала не хватало на такую большую гостиницу, так те, что работали, не могли даже дать корректную информацию. В Спа мы так и не попали, хотя расписывали что в этом отеле стоит попробовать массаж. Просто в Спа салоне было пусто и никто не мог дать ответ работает ли спа при отеле или нет. На ресепшене не смогли дать корректную информацию по работе ски Рума, не смогли дать информацию об обмене валюты, даже не встретили при заезде - мы сами с мужем тащили чемоданы в номер. В общем скосив ноль за уплаченные деньги
Olga
14.02.2019 01:51
Достоинства:
Отличное Расположение отеля. Хороший бассейн. Хороший персонал
Недостатки:
Полное отсутствие кофе/чая на завтрак и стабильно пустой кувшин с компотом😊то, что отель предлагает, нельзя назвать кофе или чаем
Dmitriy
24.01.2019 04:23
Достоинства:
Отличное место для любителей горных лыж и сноуборда, выезд прямо на трассы
Pavel
16.01.2019 12:55
Достоинства:
Персонал замечательный, особенное спасибо Геворгу на ресепшен. Идеально чистые номера и отличный бассейн.
Недостатки:
Подушки не слишком удобны.
Arsen
13.01.2019 16:47
Достоинства:
Память о том, что видел три года назад.
Недостатки:
Чувствуется некая бесхозность. По сравнению с трехлетней давности в качестве обслуживания сильно сдали. Близко не соответствует своим звездам. Если конкретно, то грязные обшарпанные номера, на завтраке закончились чистые чашки для чая, даже после просьбы принести не было никакой реакции.
Olesya666
04.09.2018 19:13
Достоинства:
Красивый интерьер, вежливый персонал ресепшена.
Недостатки:
Ужасное обслуживание и кухня в лобби-баре. Сделали заказ из 3 блюд и 3 напитков , ждали больше часа. По итогу: суп принесли не тот, мясо сгорело, салат "Цезарь" - это просто кошмар. Так как мы прождали больше часа, жаловаться уже не было сил.
Viacheslav
23.03.2018 18:18
Достоинства:
В целом неплохой отель, отличная зона спа, просторный холл с камином на 1 этаже, где можно отдохнуть вечером, послушав приятную живую музыку (два музыканта, сакс и клавиши, очень душевно). Отличное местоположение для катающихся. Персонал крайне доброжелательный и услужливый.
Недостатки:
Ресторан на троечку, качество абсолютно не соответсвует цене. Завтрак довольно скромный, нет даже кофемашины. Номер хотя и просторный, места для вещей недостаточно. Доп. кровать очень неудобная. Сантехника явно не на 5 звезд.
Борис
17.03.2018 05:17
Недостатки:
Завтрак плохой - растворимый кофе, второсортные сыры и колбасы. Отсутствие персонала на рабочих местах (на ресепшн, в спа,..). Проблемы с санузлами (слабый напор воды, течь в биде,..)
Мальвина
15.03.2018 16:22
Достоинства:
Единственный отель с которого есть съезд на трассу, но новичкам будет сложно съезжать с данной трассы, так как она красная.
Недостатки:
В баре-ресторане иногда медлят с обслуживаем. Завтраки так себе.
OlegPetrovskiy
13.03.2018 11:18
Достоинства:
Очень красивый интерьер, большие пространства. Персонал отзывчивый. Красивый вид.
Недостатки:
В холе курят, не смотря на огромные размеры хола и потолки под 10 метров- стоит неприятный въевшийся запах дыма. В прокате лыжи очень старые и давно не проходившие сервисное обслуживание. Бассейн прохладный, фильтрация и подогрев не работает.
Dmitriy
12.03.2018 11:27
Достоинства:
Отличное расположени, если вы собираетесь и умеете кататься на лыжах, отель реально стоит на спуске , но спуск ближе к чёрной трассе. Приветливый персонал! Отдельное спасибо ребятам из ski service!!
Недостатки:
Отель приходит в упадок, все обшарпанное, нет нормального хозяина! На 5 звёзд близко не тянет, да и на 4 с трудом
Виктория
04.03.2018 21:42
Достоинства:
Выход на склон
Недостатки:
Из-за снегопада была закрыта дорога к отелю, мы просто не смогли туда попасть, пришлось остановиться в мариотте. Телевизор очень плохо работал, пульт не дотягивал с кровати. Текла ванна, в первый же день устроила потоп. Однообразный завтрак.
Dmitry
01.03.2018 23:55
Достоинства:
Расположение отеля.
Недостатки:
Завтраки просто ужасные: одни дешевые сосиски, немного овощей и фруктов. Номер оказался гораздо меньше чем на фото, мест для хранения и сушки одежды нет. Везде пахнет куревом. Интерьер отеля - сплошная безвкусица :((
Yulia
26.02.2018 20:54
Достоинства:
Я была удивлена доброжелательностью персонала и готовностью помочь с любыми проблемам. Все без исключения сотрудники отеля приятные и общительные люди. Особенно Лора. Даже в самых крутых отелях европы трудно встретить настолько теплое отношене.
Недостатки:
Плохая шумоизоляция
Alexander
25.02.2018 03:48
Достоинства:
Удобное расположение-не нужен трансфер к подъёмникам.
Недостатки:
Завтрак не соответствует 5-звёздному отелю. Завышенная стоимость обеда и ужина, при очень скудном выборе блюд. В холле постоянно присутствует запах табака, но это , как я думаю общая проблема всей Армении.
Evgenii
01.02.2018 05:58
Недостатки:
Отель не тянет на 5 звезд ни по сервису ни по питанию. Находится на горе - это плюс,но ты оторван от жизни вечером. На ужин нужно записаться заранее и на вопрос что на ужин , ответ -что приготовит кухня! На лоби-баре армянам можно все, нам из россии нельзя ничего. Персонал вроде культурный , но ленивый и высокомерный. Вывод отель - хорошая тройка,но не как ни пятерка! Второй раз будем искать другой вариант.
Nadezhda
29.12.2017 21:24
Достоинства:
Персонал был любезен во всем
Недостатки:
Погода ))
Kate
27.02.2017 04:19
Достоинства:
Потрясающий вид на горы! Отличный сервис аренды горнолыжного оборудования, все надо брать в отеле, а не на склоне. Особенно приятен камин по вечерам в главном холле отеля!
Недостатки:
Очень скудные завтраки, об уборке номеров персонал, наверное, только в книгах читал
Минка
07.02.2017 04:49
Достоинства:
Прекрасное расположения, отличный сервис и персонал,катания на лыжах сразу выходя за территорию отеля
Ashot
04.02.2017 09:36
Достоинства:
Все на уровне
Недостатки:
Пора начинать косметический ремонт номеров
Bristol Apart
19.01.2017 15:38
Недостатки:
Необходимо установить розетки возле кровати, это очень важно для удобств!
David
11.01.2017 03:25
Достоинства:
Очень доброжелательный персонал, готовый помочь в любом вопросе.
Areg
10.01.2017 08:46
Достоинства:
Идеальное расположение, интерьер
Недостатки:
Спа и бассейн работают только до 22.00
Yulia
09.08.2016 05:34
Достоинства:
Дизайн номера, красивые виды на горы. Фрукты, орехи.Курорт пользуется популярностью во всем мире, особенно в странах залива и других нефтедобывающих странах.
Недостатки:
Спа не работает, один грязный бассей полный орущих детей, завтрак очень скудный. Ресторане еда жирновата. Вода в ванне еле льется тоненькая струйка. Затычки для ванны нет. Звонили просили принести, так и не принесли. Вечером в номере очень холодно, согреть номер невозможно. Перепады температуры день/ ночь очень ощутимые. Казино вообще глухое. Дороги требуют ремонта. Машину жалко. Магазины ювелирки и одежды закрыты.
Yuliya
25.03.2016 07:41
Достоинства:
В целом отель неплохой , но мелочи , из которых и складывается комфорт на отдыхе,портят впечатление.
Недостатки:
Очень странно, что этот отель имеет оценку пять звёзд. Номер, в котором мы жили, трудно оценить на пять . Очень маленький, нет нормального шкафа, куда можно убрать вещи двоим проживающим. В результате вещи приходилось раскладывать сверху на тумбочки, стол и стулья, что не очень то и удобно. В ванной странная душевая кабинка, с убитым смесителем ,на вид -времён СССР, чтобы наладить воду нужной температуры, надо очень постараться. Так же в ней нет ,даже мизерной ,полочки куда можно поставить гель и шампунь, ооочень неудобно. Вода плохо , можно сказать вообще, не уходила, сильный засор.Приходилось мыться ходить в душевые , в зоне бассейна. Когда решили сходить на массаж, оказалось, надо записываться за 2-3 дня, т к массажисты едут из Еревана. Тоже странно.
Andrei
21.03.2016 16:36
Достоинства:
Предоставили поздний выезд.
Недостатки:
В номере на втором этаже слушал джаз из лобби бара до 2-3 ночи. Не ужинайте а ля карт в ресторане.Приходилось ждать в очереди, что бы попариться в сауне.
Natalia_24
15.03.2016 15:47
Достоинства:
Очень хороший бассейн и сауна, удобное и хорошо оборудованное место для хранения и сушки лыжного снаряжения.
Недостатки:
Очень не понравилось, что курят в зонах отдыха. Сервис в ресторане практически отсутствует.
Сергей А. и Саша А.
11.03.2016 15:42
Достоинства:
Номер полулюкс - очень понравился. Бассейн достаточно хорош. Персонал очень приветлив и отзывчив. Музыка по вечерам в холле - отличная идея!!!
Недостатки:
Завтраки очень скудные. Wi-Fi почти никакой(((
Andrei
25.02.2016 07:41
Достоинства:
Расположение на горе.
Недостатки:
Жесткие кровати, невкусный ресторан (ужин).
Ashot
24.02.2016 06:12
Достоинства:
Все было замечательно
Недостатки:
Пора начинать косметические ремонты в номерах
Аноним
14.01.2016 13:21
Достоинства:
Выход на спуск прямо из отеля.
Недостатки:
Жара в номерах, спать не возможно. Отвратительная еда в ресторане.
Maxim
12.01.2016 11:57
Достоинства:
Рвсположен на горе, поэтому очень удобно кататься на лыжах из отеля и в отель
Alfaartur
18.08.2015 10:11
Недостатки:
Хуже не бывает..... Вместо объяснение администратор советовал следующий раз посещать в не сезон.
Maxim
06.05.2015 00:43
Достоинства:
Останавливались не в лыжный сезон. Много пространства, огромный холл, в спа-комплексе хороший бассейн и бани. В номере была большая ваза с фруктами. Завтрак на 4+.
Недостатки:
У китайского телевизора синий светодиод светит ночью в глаза так, что спать невозможно, отключить тоже нельзя, пришлось завешивать полотенцем. Все розетки и выключатели в номере хлипкие, держатся "на соплях"
Аноним
21.01.2015 15:47
Достоинства:
Идея "отель на горнолыжном склоне" действительна неплоха. Но склон красный, причем ближе к черному, и начинающему лыжнику с него к подъемнику точно не спуститься.Хороший спа, и на удивление неплохая организация именно в бассейне и СПА.Хоршее реагирование на просьбу или жалобу.
Недостатки:
Плохой уровень сервиса: могут долго нести блюдо, перепутать (принести зелень после десерта, например), или забыть. Плохо организован прокат лыж (их не хватает, плюс не понятно как брать и отдавать, иногда твои лыжи без тебя отдают другому, не со зла, а просто перепутали)
Anastasia
11.01.2015 15:54
Достоинства:
Отличное месторасположение для горнолыжников. Не было необходимости брать трансфер, спуск сразу от отеля и с горы сразу можно заехать в отель.
Недостатки:
Отель не специализирован на горных лыжах - лыжная комната холодная, в ней висят и прокатные и личные лыжи, никто за этим не следит, вследствие чего мои лыжи просто кто-то позаимствовал. Обслуживание весьма относительное - любой заказ выполняется только со 2-3 звонка на ресепшен. В номерах 5 звезочного отеля нет чайника, что очень печально для горнолыжного отеля. Отель очень темный, что в номерах, что в холле. И самое неприятное - в основном зале отеля можно курить и нет разделения на зоны. Прокурено все ужасно, некурящему человеку сидеть там невозможно, тем более с детьми. В общем отель совершенно не соответствует своим 5 звездам.
Davit
10.01.2015 03:46
Достоинства:
Очень заботливый персонал. Особо понравилось, что несмотря на ранний приезд заселили в номер и поздний отъезд организовали без дополнительной платы. Хорошие сауна и бассейн. В наличие лыжное снаряжение (лыжи, ботинки). Очень удобное расположение для катания - одна из горнолыжных трасс рядом с гостиницей, выезд буквально в нескольких метрах.
MaksimKors
25.12.2014 16:33
Достоинства:
Месторасположение. Даже не месторасположение, а виды вокруг. Отель стоит над Цахкадзором, на высоте (если верить буклету) 2100 метров. К отелю ведет серпантин от начала канатки. Подниматься на машине минуты 2-3. Пешком до отеля не поднимешься и не спустишься!! Только на машине. Соответственно выйти в город погулять не получиться - только такси. До канатки бесплатный трансфер каждые полчаса, начиная с 10. Обратно последний в 17.00. В принципе, прямо за отелем проходит трасса для подготовленных и можно прям из отеля спуститься (сам не спускался). На трассе в прокате все есть. Лыжи и экипировка 7000 AMD - это где-то 850 руб. на весь день. Инструктор 10000 AMD (1300 руб)/час. В отеле большое лобби с огромным камином, неплохой бассейн (поменьше, чем на рекламных проспектах и мелковат), турецкий хаммам (хороший), сауна ( хорошая), инфракрасная сауна (не работала). По словам супруги неплохое СПА - провела там целый день, не дешевое. Убирают отлично, складывают всю одежду! Можно взять на прокат снегоходы - в очень хорошем состоянии.
Недостатки:
Огромный минус - еда. Завтраки скудны, но в принципе все есть. Завтрак начинается в 8 утра, но приходить лучше не раньше 9 - в 8 практически ничего нет! Только в 9-9.30 начинают выкладывать, до этого только колбаса, сыр и яйца. Кофе только растворимый, нормальный кофе надо заказывать в баре.С обедами вообще беда. Нигде не указано, что есть комплексный обед (аналог бизнес-ланча). Мы тоже не знали и первый день просто пришли в ресторан (а в отеле один ресторани, как я уже говорил, выйти не куда) и стали заказывать по меню. Было очень долго и половины блюд из меню просто не было. А так как в ресторане были мы одни, то и про бизнес-ланч ничего не знали! Лишь на третий день официант сказал нам про бизнес-ланч. Нужно заплатить на ресепшн 7000AMD на человека и вуаля - все быстро и достаточно съедобно! Ужина нет вообще! Можно либо в лобби заказать сендвич (рекомендую клаб-сендвич), либо за день или два(!!!) договариваться на ресепшн о тематическом ужине. В нашем случае это была долма, которую мы ждали 2 дня. В принципе, если вы без маленьких детей ( а я был именно с детьми), то сгонять и поесть в Цахкадзор не проблема.Еще недостатки - телевизор всю неделю жил своей жизнью. Три раза вызывал ремонтников. Три раза приходили два человека, смотрели, ставили диагноз "э, нэ работает, надо мэнять." Не знаю меняли или нет, но когда мы возвращались с лыж телевизор работал. Но до вечера. Вечером вызывал, приходили, говорили "э..." и уходили - на завтра опять работал. Потом надоело перестал вызывать и теле то работал, то не работал. wi-fi слабый, но стабильный, фильмы смотреть можно. Ванна акриловая, была не закреплена, поэтому когда залезаешь в душ нужно быть осторожным - шаталась. Ну и соответственно, вода попадала между ванной и стеной, весь пол в воде. Вечером скучно, из развлечений только камин.Магазины в Цахкадзоре как в деревне, аптек нет. Актуально для семей с маленькими детьми - ни питание, ни памперсов не купить.
Роман
18.12.2014 00:58
Достоинства:
Отдыхали с 8.12 по 15.12.2014. Встретили в аэропорту трансфером из отеля. Заказывали сами (4000 рублей). Аэропорт новый. Супер. Таможня + багаж 20 минут РЕАЛЬНО! ехать 1 час. Попросите сразу доехать до обменника. В Ереване курс выгодней. С карточки принимают, но курс ниже. менять в Цахкадзоре не вариант. Очень не выгодно. Отель встретил приятным отношением и скоростью обслуживания. Заселили раньше, но потом просто поняли, что в отеле кроме нас НИКОГО НЕТ. Мы первые. официально сезон открывается 15 или 25 декабря, как снег ляжет. Но на наше счастье снег уже был. Катание приятное. Никого. Цены низкие. В среднем сутки 1500 рублей, вместе с прокатом и пропуском на подъемники. Отель новый, прекрасный СПА, номерной фонд содержит все в плоть до весов и зубной щетки. Куча русских каналов. Отдельная благодарность управляющему отеля Эдгару. Решает все проблемы. Выполнит все просьбы. Высшим пилотажем был ужин армянской кухни. Вкуснотища, но заказывать надо отдельно и заранее, так как в меню этого нет. Рекомендую брать только завтраки, так как на территории Цахкадзора можно пообедать и поужинать, либо на склонах (солянка и гранатовое вино супер), либо в ресторане Аромат. Бесподобные курица и стерлядь. Сразу предупреждаю такой ужин без спиртного обойдется в 3000 рублей на двоих. Алкоголь, особенно коньяк увеличивает эту стоимость практически вдвое. В отеле стол накроют в любом месте, где пожелаете. Но просите то, что делается на гриле или в печи, так намного вкуснее. В холле приятно посидеть у огромного камина за чашечкой кофе. В спа чай бесплатный. Баня обычная, Инфракрасная, Хамам. Халаты, полотенца, тапочки, шкафчики для переодевания все есть. Бассейн большой, при нас собирали Джакузи для установки на улице. Трансфер до горок до 12.00 бесплатно. Но такси в любую точку Цахкадзора стоит 150 рублей. Трасса проходит прямо за отелем. Можно брать прокат и кататься и возвращаться в отель. Но в нашем случае не работало, так как работали не все подъемники.
Недостатки:
На завтрак кофе растворимый. Заказывали из бара без проблем. Два раза не было воды в номере. Велись работы. Если открыл расческу, то дают сразу новую???. Забывают про воду. На ресепшен звонок и все решается. Стейки на любителя. Обещали в этом вопросе поправить.
Екатерина
16.12.2014 07:36
Достоинства:
Неожиданное соотношение качества и цены сравнительно за небольшие деньги классное качество отличные номера, чисто, огромный камин, вышкаленный персонал, бассейн и сауна на высшем уровне. Очень очень удобная кровать,хорошая шумо изоляция, вкусные и разнообразные завтраки.
Недостатки:
Понравилось все. Если вдруг что то не так исправляют очень быстро
Anna
09.11.2014 11:34
Достоинства:
Все отлично! Великолепное обслуживание, доброжелательный персонал, замечательное спа, отличный тайский массаж. Огромный, но одновременно очень уютный камин в холле отеля.
Karen
28.10.2014 22:47
Недостатки:
Питание очень плохое.Постель немного грязноватый.Персонал вообще никакой!Даже за бесплатно туда не поселюсь
Ketevan
23.10.2014 22:52
Достоинства:
Отличный сервис, вкусный завтрак, словом, роскошная гостиница
Гость
24.09.2014 02:54
Достоинства:
Отличный сервис, все четко, быстро, вежливо. Хороший завтрак Территория большая, красивая, ухоженная, утопает в зелени.spa центр и бассейн великолепны. Италянская косметика и тайский массаж просто замечательны. Персонал доброжелателен, всегда поможет при любых вопросах. Номера очень красивые, большие. Настоящий Отель Гранд Де Люкс
Гость
22.09.2014 03:51
Достоинства:
Новый красивый отель. В расположении ( высоко на горе над поселком Цахкадзор) есть свои плюсы ( красивые виды, тишина, возможность подъехать к отелю на лыжах прямо с трассы) и минусы ( пешком до поселка и подъемника не добраться , только на такси за 80-100 руб ( 1000 драм. Ехать 3 минуты по серпантину).Есть бесплатный трансфер до подъемника несколько раз в день. Понравились сауны и бассейн ( только вода была прохладная, не очень комфортно).Персонал доброжелательный .Хорошее соотношение цена-качество. Рекомендую.
Недостатки:
Небольшой выбор лыжного инвентаря, оказалось удобнее брать в аренду лыжи у подъемника. Дорогое питание ( обедали в ближайших к подъемнику кафе в поселке - вкусно и в три раза дешевле, чем в ресторане отеля). Не всегда есть деньги для обмена в банкомате в отеле ( лучше менять в банке в Цахкадзоре). Есть и другие "мелочи" ( иногда не работает Wi-Fi, телевизор, душевая кабина подтекает), но персонал старается исправлять недостатки. Говорят , отель новый, открылся только в марте, невозможно сразу все сделать хорошо.
Гость
08.09.2014 20:46
Достоинства:
Прекрасный новый отель. Открылся в 2013 году. Хорошо обученный персонал. отличный бассейн, спа и сауны. Есть хамам,финская и инфракрасная. Один из лучших отелей в которых я бывал.
Гость
12.08.2014 12:55
Недостатки:
Не понравилось обслуживаниетв ресторане,ждали официанта когда подойдет более часа .это бало в20.0 07 01.14 вдвое обидно т.к. это рождество.Праздника никто не организовывал.,на шведском столе вечером в праздник все было заветрянное очевидно остатки с6.01.праздника на замечания хамство со стороны официанта имя к сожалению не знаю ..,но приметы высокий более180см.лысоватый,худой около50лет
Гость
04.08.2014 19:58
Достоинства:
Красивый помпезный отель с дорогой отделкой помещений в стиле камень-дерево-кожа. Сауны, бассейн, спа, спртзал, бильярд и т.д. - все просто замечательно. Номера прекрасно "экипированы", Мощный фен, электронный сигнал "не беспокоить" и "убрать номер", много приятных мелочей, даже одноразовые зубные щетки золотые))). Еда в ресторане вкусная и разнообразная. Персонал очень дружелюбный и готов во всем прийти на помощь.
Недостатки:
Постоянно сталкивались с тем что что-то неисправно. То душевая кабина в номере поломана, то замок на двери в туалет, то телевизор в номере, то сушилки в лыжехранилище... Руководству отеля стоит обратить на это внимание. Работа лобби-бара невыносима. Если Вы заказали чай (кофе, сок и т.д.), то получите его не ранее чем минут через 40 (однажды мы ждали более часа - потом выяснилось что про нас вообще забыли). При этом счет Вам будут выписывать еще больше времени. В связи с этим ужинать мы предпочитали вне отеля. WiFi - брал сигнал не везде, в номере совсем плохо. Нет никакой анимации (хотя может это и хорошо). Вообще отель внешне похож на 5 звезд, но как только сталкиваешься с необязательностью и медлительностью обслуживания - сразу портится первое впечатление.
Гость
27.07.2014 00:26
Достоинства:
огромный холл лобби бара, просторные номера, бассейн, действительновыход на гору и с горы (надо только помнить выход на гору спуск кподъемнику 46 гр.)
Недостатки:
за исключением единиц полностью бестолковый персонал, новый отель, нос таким персоналом скоро все развалится, замечания по не работе,сломанному оборудованию принимаются, но мы так и не дождалисьисправления. поесть в ресторане можно - вкусно, но с учетом если васобслуживает толковый официант, иначе будет испорчено все впечатлениедаже при вкусной еде. блюда приносят как попало - готов кушайте, дажеесли вы еще не закончили с предыдущим, и соседу его горячие принесутчерез 20 минут. плохо для горнопляжников: комната для лыж не навыходе на гору - проход через холл лобби бара, мало места для сушкиботинок, полное отсутствие сушки одежды, в нашем номере ни однойбатареи. сейчас отель новый, но все постепенно ломается (сауна быласломана так и не починена за неделю). о! на завтраке в 5* отеле нетдаже кофе натурального - растворимое нескафе - фууу - не понятно ктоэтому отелю дал 5*.
Гость
06.07.2014 10:24
Достоинства:
прямой выход на горнолыжный спуск
Недостатки:
проблемы с WiFi
Гость
05.07.2014 22:55
Достоинства:
Отличный отель, катание от дверей, хорошая зона спа, очень вежливый и профессиональный персонал
Недостатки:
Завтрак довольно скудный, но в принципе все необходимое есть
Гость
02.07.2014 15:53
Достоинства:
Персонал очень дружелюбный. Отдельно хотелось поблагодарить администратора Анну за помощь с организацией трансвера до Севана, а так же официанта Оганеса за его высокий профессионализм в обслуживании.
Недостатки:
телевизор плохо работал, мастер починил,но через некоторое время проблема повторилась
Гость
27.06.2014 22:31
Достоинства:
Чистый, новый отель, хороший Спа и бассейн, большая прихожая в номерах, есть место для лыжной одежды, качественная уборка в номерах. В отеле есть свой прокат лыжного оборудования.
Недостатки:
Сервис явно не дотягивает до 5 звезд, хотя видно, что персонал старается. Не понравилась работа ресепшн. При заселении предоставили неверную информацию о стоимости завтраков (не входили в стоимость проживания), что впоследствии привело к неприятному сюрпризу, не выдали чек за оплаченные услуги. Пришлось привлекать менеджера. Неприемлемое для 5 звезд обслуживание в лобби-баре: ждали 40 минут, пока примут заказ. Накладки в работе рум-сервис: принесли ужин, который заказывали гости из другого номера.В раздевалках бассейна отсутствуют фены. Местоположение отеля неудобное. Находится высоко на горе, к канатной дороге и в город попасть можно только на машине отеля (бесплатно) либо на такси. Машину отеля приходится подолгу ждать. Теоретически можно спуститься из отеля к канатной дороге на лыжах, но там крутой спуск, не каждый осилит.
Гость
27.06.2014 03:36
Достоинства:
отличный сервис, вкусный завтрак, словом, роскошная гостиница
Гость
09.06.2014 06:20
Достоинства:
особенно расположение отеля и его персонал.
Недостатки:
в казино "SENATOR" с 25.12.2013 по 22.01.2014 до сих пор невернулись мне на карту зарезервированные 1200000 adm. а это всё такиоколо 3000 долларов сша.
Гость
04.06.2014 04:52
Достоинства:
Хороший отель за свои деньги, все на высшем уровне, выход с лыжами прямо на склон, зона бассейна с банями вообще одна из лучших, в баре есть кальян, думали Марриот или Голден, в итоге не прогадали. В следующий раз только Голден палас.
Недостатки:
Сушилка для ботинок маловата, при полной загрузке отеля места не найти будет.
Гость
26.05.2014 13:49
Достоинства:
Хорошее расположение, есть комната для хранения лыж и снаряжения, прекрасный spa-комплекс
Гость
17.05.2014 11:16
Недостатки:
Питание очень плохое.Постель немного грязноватый.Персонал вообще никакой!Даже за бесплатно туда не поселюсь
Гость
23.04.2014 21:50
Достоинства:
Новый и красивый отель.Очень внимательный и отзывчивый работник, в зоне бассейна и сауны.
Недостатки:
Очень слабый сервис. Можно даже сказать, его практически нет.Но после беседы со старшим управляющим в зоне лобби, все мгновенно изменилось. Было видно, что люди стараются сделать все, что-бы гости отеля остались довольны. И все не приятности были забыты.
Гость
21.04.2014 02:17
Достоинства:
Новый отель, в этом его и плюс и минус! Построен шикарно, выглядит помпезно, много развлечений - бассейн, три вида саун, чай из самовара, спортзал, футбольная площадка крытая, - это кстати было бесплатно, бильярд, теннис настольный, спа, тайский массаж, который делают тайки. Очень красивое оформление, расположен прям на склоне. Встретили ночью и быстро разместили.
Недостатки:
Скудные завтраки за 6000 драм с человека, лучше в городе завтракать или на канатке. Сервис еще "никакой", долго готовят, трансфер на канатку так и не налажен, приходилось ездить на такси, но если брать у них в прокате инвентарь или есть свой можно сразу на трассу выезжать. Надеемся все минусы это временно и отель в ближайшее время станет одним из лучших и по виду и по сервису.
Гость
27.03.2014 02:39
Достоинства:
Очень красивый отель.
Недостатки:
Навязчивый администратор. Платные услуги за пользование баней и турецким хамамом. При отсутствии снега не очень комфортно добираться из отеля к подъемникам и обратно, особенно если при этом водитель шаттла пытается выжать максимум скорости из автомобиля на горном серпантине и не реагирует на замечания.
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Гидромассажная ванна, Турецкая баня, Место для хранения лыж, Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения, Доступ на лыжах к отелю
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната
Развлечения и семейные услуги
Казино, Детская игровая площадка, Караоке, Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Пресс для брюк
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
