Отзывы Golden Gate Inn, 3 звезды

Номер был на высоком 3-м этаже, а лифта не было.

Шум

Пытались сделать хорошо, но получилось как всегда. С претензией и бестолково. Большой, но холодный номер. Фотообои с претензией на "дизайнерское оформление " удручают. Дешевая сантехника. Администратор делает большие глаза, когда просто просишь квитанцию об.оплате за проживание.

Нет лифта, подуставшие номера (нужно обновить). Нет халатов, нужно обновить полотенца. Плохая шумоизоляция.

Не нашлось сдачи при покупке воды на ресепшене. Порадовало присутствие стиков кофе, сахара и пары пакетиков чая в номере (и вообще миникухни с посудой), но один из стиков оказался использованным. Ерунда, конечно, но не очень приятно. Сложенное полотенце на полу душевой кабинки непонятно для чего? Нет телефона, связи с ресепшеном. Вверх вниз с 4 этажа не очень хочется бегать.

WiFi был, но не скоростной.

Месторасположение. Относительно далеко от станции метро и находится в подворотне.

Check in после 14-00: в моем случае поезд приходит в 5:45 утра, и что предполагается делать гостям города столько часов зимой в ожидании заселения? Затасканные старые полотенца, нет халатов, в номере до нас явно курили и это не успело выветриться ( хотя это, конечно, вина не персонала, а постояльцев, но их недосмотр тем не менее )

-

Было бы отлично в номере иметь бутылочку воды. И немного угнетает полуподвальное помещение номера.

Возможно, этот вариант не подойдёт тем, кто чувствителен к звукам (тонкие стены и бар в соседнем доме), а также любителям кататься на лифте - его в четырёхэтажном здании нет. Но это несущественные минусы.

Минусы по уборке, но не критично. Особенно касается ванной комнаты. Не домыт унитаз, забит слив в душе, но даже не стала просить с этим что то делать. Было отличное настроение и было не до выяснения этих мелочей. Нашла не сразу гостиницу. Для тех, кто будет искать-вход в арку (не доходя до кафе "Желток")

Подготовку номера можно улучшить

Находится во дворе, мало табличек как найти гостиницу

Минусов почти нет. Кроме небольшого неприятного запаха из раковины в санузел.

Не смогли вовремя отъезда моего предоставить документы для отчета за пребывание в гостинице и предложили отправить эти документы новой почтой мне через пару дней ,что повлекло задержку мною из-за этого по отчету за командировку на работе + я ещё и оплатил доставку этих документов,которые мне должны были выдать в день отъезда,считаю ,что эту оплату должен был осуществить отправитель ,а не получатель ,так как я указывал при бронировании, что это рабочая поездка и нужен чек.

Были зимой, в номере было прохладно.

Слабый интернет

Плохая система отопления. Радует, что хозяева гостиницы знают об этой проблеме и в номере есть обогреватель.

Не принимали к оплате карты

Плохо работал слив канализации в номере (рукомойник и душ)...

Немного хромает звукоизоляция номера, двери номера не касается уплотнителя, возможно дело в этом, уверен это поправимо)

Из минусов слышно соседей из соседней комнаты и холод в ванной комнате(конец ноября)Для меня это было не критично,оставалась на одну ночь.Нет лифта.

Плохая шумоизоляция

Немного дороговато для такого номера.

Нет лифта. Пришлось переть свой чемодан аж на 4 или 5 этаж по ступенькам. Кровать ужасно скрипит, матрац очень старый. Спать невозможно.

Дороговато, имхо

Номер хранит следы своих предыдущих гостей в виде пятен на шторах, постеле и диване. А грибок съедает просторную душевую. Это вызывает печаль в душе. Отопление слабое, было прохладно, приходилось спасаться кондёром.

Уже мес яц не работает отопление - кондиционер сушит воздух и греет только в верхней части, а ноги стынут. Завтрак убогий и вариантов нет!

1- 4 этаж лифта нет. 2- на 4м эт место для курения нет и приходилось для этих целей бегать вниз- вверх ,3- нужны были документы для бухгалтерии о расчёте за проживание о чём предупредил заблаговременно при бронировании номера , делали их долго из-за этого пришлось перенести выезд на 2 часа , о заказанном завтраке забыли ,пришлось утром напоминать ещё раз .

Плесень в душе:(

Не очень понравилась работа одного из администраторов. Так как мне неоднократно пришлось повторить мою просьбу, прежде чем администратор её нехотя выполнила, хотя просьба была именно по комфорту проживания

Нет такого)

Не было отоплееия

Не работало центральное отопление (отель ремонтировал котел в конце октября!), слабый завтрак с подачей в номер (нет даже своего буфета или места для приема пищи)

Была техническая проблема с раковиной Не очень удобно для курящих (но этого и не обещали)

Номер в приницпе нормальный и чистый ,за эти деньги .НО! на рецепции нас встретила девушка ,с достаточно уставшим ,заспанным видом (что вполне нормально ,заехали мы ночью) . Когда на лестничной клетке я увидел чей-то носок )))) . и сказал ей об этом , ее реакция меня убила...))Дословно : - "это нормально ,это кто-то там буянит" . Я так ничего и не понял но носок продолжил лежать ,до самого утра ) в остальном же,претензий нет )

Подача воды, были проблемы.

Парковки нет. И тем более предлагают запаковаться в жилом дворе, но это опасно, там темно и рядом мусорник, не ровен час нанести увечия машине. Завтрак - такой лучше не предлагать. Это не серьёзно. Или завтрак нормальный делать, или сказать, что нет. Или заключить договор с кафе неподалёку

Не такого

Немного пыли под кроватью )))

Пыльно в номере. ремонт ниже среднего

Худший отель в Киеве. Стены из картона, слышно как соседи зажигают по ночам, а ещё утренний будильник с соседнего номера вас разбудит пораньше даже если вам не нужно спешить утром. Ужасно.

----

Завтрак

Рекомендую повысить качество уборки в номере, с заменой мыльных принадлежностей)); рассмотреть возможность установки телефонов для связи с ресепшн.

Во дворе, где расположены апартаменты, живут огромные крысы, которые не стесняются активно перебегать двор даже днем. Душевая кабина была забита волосами, поэтому вода практически не уходила. Апартаменты расположены на четырех этажах, лестница с высокими пролетами, а лифта, чтобы поднять чемоданы, нет. Апартаменты так и не смогли принять кредитную карточку к оплате. Терминал не работал два дня, и чинить его собирались только в рабочие дни. Пришлось выложить всю наличку, которая, к счастью была.

Не понравился паркинг и протертые до дыр полотенца

Уборка. Поверхностная. То чувство, когда брезгуешь ложить личные вещи куда-то кроме вешалки в шкафу. И должен перемыть посуду и кружки, чтоб воспользоваться ими. Постель и полотенца в лучшем состоянии, но в целом уборка не очень. Без лифта не удобно носить чемоданы на 3-4 этажи. С помощью особо не спешат.

Из минусов :Вид из окна не очень, напротив находится бар , где постоянно шумит молодёжь до 2-3 ночи.Слышимость стен и потолков существенная, кто чутко спит, заснуть нереально.

Очень грязно в номере.

Был забит напрочь слив в душевой кабине, невозможно было даже помыться, после каждых 10 секунд, на полминуты надо было выключать воду, чтобы вода сошла, а с моими длинными волосами, которые надо помыть , мытьё превратилось в получасовую операцию) и очень тёк сам душ- вода текла со всех дыр но только не с нужного ) Приехала в объект в час дня, нереально уставшая после перелёта, спала 2 часа, сказали, что номер будет готов к 14:00, окей, я сказала что постараюсь успеть, как как мне на 15 на работу, сказала что поем пойду и вернусь, пришла ровно в 14, а мне сказали - ваш номер не готов, мы вас ждали вечером. В смысле? Даже если я приеду вечером мой номер должен быть готов в 14:00, извините, но номер стоит не 300 гривен и я заплатила за сутки, которые начинаются в 14-00, а то что у вас много выселений и вы не успеваете-это не проблемы клиента. забыли отдать сдачу 20 гривен, это мелочь, я бы их и не взяла, но тот факт что они сказали мы вам отдадим, и не отдали- неприятно. Вернулась ночью с работы, захожу-а у меня кричит бар снизу, попросила переселить чтобы выспаться - завтра снова лететь , спросили: а чего вы раньше не попросили ? Когда???? Я что оракул? Я только зашла 5 минут назад в номер и узнала что там бар. Администратор видел какая я была уставшая, мы об этом говорили и зная все это дал номер который ближе всего к бару . Так и не переселили. Езжу постоянно по всему миру и скажу вам что за 45$ для 3звезд или 2, сколько там у отеля, можно было и получше относиться к клиенту

Бронировала комнату с балконом, но когда приехала сказали что там сейчас ремонт. Как компенсацию дали 2 бесплатных завтрака

Шумно ночью во дворе, слышимость из соседних номеров, плохой слив воды в дуще