Отзывы Golden Diamond Hotel, 2 звезды

Отель конечно уставший, как и номера. В номере черная плесень по углам, из шкафа запах старостью, сыровато. Отель расположен на дороге, рядом нет кафе, что бы покушать (только кофе и рынок для местных). И посидеть вечером тоже будет не где. Окна, как такового, нет. Оно выходит на соседнее здание, вплотную. Ночью орали кошки и не давали нормально выспаться.

Я случайно сделала бронь на март и исправила ее на февраль, мы заплатили за жилье, через месяц с нас сняли деньги, хотя мы просили убрать бронь, т.к мы ошиблись датой и пересняли отель. Очень разочарованы Этим моментом, ведь нам обнщали отменить бронь и не сделали это. Безответственно. Но отель был хороший.

В номере не было окон, хотя на фотографиях они есть. Вместо этого глухая металлическая дверь на застеклённый балкон, на котором ничего нет (ни стола, ни стула), кроме гудящего мотора от кондиционера. В санузле душ - просто дырка в полу рядом с унитазом. Когда моешься, всё заливаешь водой. В номере на 3 кровати - одна прикроватная лампа и та не рабочая. Шкаф в номере был, но не открывался, т.к. был сломан замок. Шкафом не воспользоваться. При чек-ауте нам не отдали паспорта (забыли?) и мы не сразу спохватились, пришлось возвращаться. И так же при чек-ауте если хотите платить картой, пытаются накинуть 3%.

Душ бы нормальный, мебель немного старовата, завтрак довольно унылый, окно чисто символическое, выходит на лестницу и ресепшн.

Нет окна в номере

Мало похоже на правду , те фотографии которые размещены на сайте букинга, видимо они сделаны помле ремонта, лет 10 назад. Грязные пошарпанные стены, запах хлорки в номере

1. При заезде в 13.30 номер оказался не готов. Ещё не сьехал прошлый гость и номер не был убран, хотя время выписки до 12. Пришлось ждать 20 минут. 2. Нет лифта и об этом нигде не сказано. Тащить наверх чемодан не приятное занятие. 3. Номер без окон и об этом ни слова в описании. Я не страдаю клаустрофобией, но было очень неуютно. 4. Тараканы! Я была первая на завтраке и увидела бегающих по столу тараканов.

Сложно найти вход в отель, это узкий коридор с улицы. Есть два как бы корпуса, один видно что новый, второй по старой грязной лестнице есть два или три номера. У нас был трехместный представительский. Кровати удобные, но постельное белье грязноватое, освещения было мало. в ванне были предметы гигиены как щетка зубная и пасты, взятые с самолета Аэрофлот. Душ считайте что его нету, ибо это просто дождик, и вода сразу льется к унитазу.

Приехал в полночь, как и предупредил отель заранее. Без внятных объяснений поселили до утра в вонючую каморку со стеклянной дверью и окном, выходящим на ресепшен. Свой номер я получил только после 12, поспать удалось 4 часа. Ресепшен - это комната 3 на 4 метра, где помещтся также кухня и единственный стол на 6 мест, в котором затракает весь отель. В туалетах лежат принадлежности, ворованные с рейсов авиакомпании Аэрофлот. Думаю, что рейтинг искусственно создан. "Вкусный завтрак" - это яичница, а "отличное расположение" - дикая привокзальная клоака, от которой 10 минут до границы туристического квартала. Но если не мухлевать, там никто не поселится. Номер стоит 22 доллара, а за 30 в Ханое можно получить уровень отеля, близкий к Ритц. Если хочется сэкономить, то койка в веселом чистом хостеле стоит 5.

Номер без окон, ночью как в бункере. Фото номеров не соответствуют реальности, на фото всё сильно лучше.

Не сразу нашли вход. Очень узкий коридорчик ведущий в отель.

Отель делится на два здания - лобби и одна часть номеров находятся в более новом (или лучше отремонтированном) здании, другая часть, куда заселили нас, - в более старом и частично жилом (на фото номеров его можно отличить по наличию "второго этажа", обращайте внимание). В этой части намного хуже условия, очень плохое "подземельное" освещение, отклеивающиеся обои, зимой очень сильный сквозняк и сырость, в туалете неприятный запах. В нашем номере было окно, но по факту оно выходило на курительный балкон и коридор "человеческой" части гостиницы, так что держать его приходилось всегда закрытым и занавешенным. Нашу подругу, бронировавшую номер вместе с нами через букинг, но на несколько дней позднее, вообще не заселили. Сначала сослались на якобы проблемы со светом, а затем выяснилось, что все номера, несмотря на бронь, заняты. После того, как она оставила отрицательный отзыв, до этого казавшийся адекватным парень с ресепшена, устроил нам скандал, обвиняя в том, что это мы поставили ему низкую оценку. Через несколько дней после выселения мы позвонили в отель по поводу утерянной вещи, но вместо помощи услышали те же обвинения.

В душевой очень не хватает полочки для шампуней. Горячей воды хватает на минуты 3.

Не знаю как на других этажах, но на 4м Wi-Fi работал с перебоями, но в поездках по Вьетнаму всегда беру местную симку на которой тариф только с доступом в интернет, без звонков, выручала всегда где есть проблемы с доступом в интернет

Немного далеко от центра города, минут 10-15

Расположение отеля - не самый тихий район Ханоя, мало кафе, узкие заставленные мопедами тротуары, зато в округе недалеко есть тур фирмы - если хочется подешевле взять тур в Сапу/Халонг. В номере - окно выходило внутрь отеля на ресепшн, что намного лучше полного отсутствия окон в номере. Для доступа воздуха этого вполне хватало. И на мой взгляд это даже лучше, чем окно с выходом на улицу в этом районе

Все номера без окон. Но даже так очень шумно, рядом оживленная улица, с круглосуточным трафиком. Номинальные завтраки, за одним столом на ресепшене, если кто-то завтракает, остальным остается ждать. Номера с оочень уставшей мебелью. Вялый интернет.

Отель 1 звезда (висит табличка). Нет лифта. Номера на фото выглядят лучше, чем в реальности. Наш находился за пределами ресепшена, по грязной темной лестнице вместо светлой и новой при входе. Сказано, что все номера с окнами - по факту у нас была только глухая дверь на остекленный балкон, на который нет смысла выходить - шум и выхлопы трассы (да и стульев на нем нет и веревки для сушки тоже). Лучше бы просто окно для дневного света, а то как в пещере. Одеяло без пододеяльника или хотя бы простыни - негигиенично. Отдельно хочу отметить шкаф - непонятно, зачем эта рухлядь вообще в номере находится (см. фото). Ванная крошечная, душ заливает почти все, но есть вытяжка - это спасает. Все принадлежности имеются.

Нет лифта. Очень надоедало бегать вверх-вниз по лестнице. Ну и на завтрак - можно выбрать только одно блюдо (из трех вариантов жареных яиц или клаб-сендвича), что, учитывая размеры порций, явно маловато. Плюс к этому - чай/кофе и фрукты, которых всегда мало. :)

Есть варианты без окон или с окнами в стену, необходимо заранее проверять. В нашем номере не было холодильника.

Шумоизоляция хромает.

Мы съезжали на пару дней из отеля, ездили в соседний город. Когда вернулись в отель, они нам объявили, что вчера у них был пожар и заселить они нас не могут. Пришлось в спешке искать другой отель. Можно было бы позвонить и предупредить заранее, но обслуживающий персонал это не сделал.

Отношение персонала,тоесть полное игнорирование,не хватает горячей воды помыться.

Берут комиссию по оплате картой.

Номер; больше не вернусь. За такую стоимость можно было забронировать номер в другом отеле выше категорией. А так как не было бесплатной отмены, пришлось остаться в даймонд.

Один стол за завтраком в резепшене на всех гостей, где от силы мест 8

Вид из окна никакой, хотя написано, то на город, в номере прохладно, нет геля для душа, есть только МЫЛО. Утром отсутствовала горячая вода.

Понравилось все! Только есть несколько рекомендаций для менеджеров гостиницы.1. На матовое стекло двери в семейном номере на первом этаже нужно повесить занавеску, чтобы ночью свет из холла не попадал в номер.. 2. Во время завтрака немного тесновато. Я бы рекомендовал использовать не громоздкие стулья и столы, тогда завтракать будет комфортнее!