Отзывы Golden Crown, 3 звезды

Проживал 3 дня в командировке. При выезде не смогли предоставить документы для отчёта, которые, как сказали, будут отправлены почтой. Вроде и не проблема, но неужели за 3 дня нельзя подготовить сущую ерунду и счет?

Были перебои с водой в городе, завтрак скромен (куриные стейки весом 10гм))

Ночью было очень холодно, в ресторане продали просроченную воду

В гостинице выбор блюд достаточно скромен, 3 салата и 3 супа. Кухня на мой вкус не дотягивает до цен. Самое большее разочарование, что отель находится рядом с дорогой, тэ о покое и тишине можно забыть, также до бювета идти под горку порядка 30 мин, что не очень удобно, особенно когда заболел от низкой температуры в номере. Для командировок и на переночевать одну ночь самое то, для отдыха немного не то.

Проверьте сантехнику.

Матрас в кровате № 25

Необходимо в номера (люкс) поставить телефоны для связи с рецепцией.

В номере всё старое и разваливается! Ванная комната грязная, на полу куча волос не только с головы! Мебель в комнате побита жизнью! Есть парковка для машин за которой никто не следит и ворота не закрывают( парковка над проезжей частью)! В ресторане было жутко холодно, экономят на отоплении! Попросили книгу жалоб что бы оставить негативный отзыв о блюде так нам отказали, ссылаясь на хозяйку которая её забрала!

Мы заехали где то к 15:30 (вместо 14) и нам никто не предложил выбрать завтрак. Так как мы думали что будет шведский стол вопросов у нас не возникло. Когда утром я пришла, то оказалось что нам нужно было заказать завтра до 12 предыдущего дня (но КАК????, поселение после 14) или на рецепции нам должны были предложить при вселении. Когда я попросила блинов или сырников, они сказали что нет, есть только глазунья (не омлет!) и все. Мол хотите берите, а если вы не заказывали то вот ешьте. Это было не приятно... я не ела, т.к. я не ем яйца вообще. - за кровать, не возможно на ней спасть, кто хочет отдохнуть и выспаться - ВАМ НЕ СЮДА, пружины так и вдавливаются в вас и одеяло тоненькое, другого в номере нету и даже на случай если замерзните=(

Запах в ванной комнате и пауки

Все понравилось супер

Плохо прилегает окно - двери и было холодно.Питание намного хуже чем два года назад. Когда заселились дети около 40 человек стало очень шумно.Мы выселились раньше срока.

Дырка на полотенце для ног. Питьевой воды в номере не было, но по просьбе ее донесли (правда, одна из 2х бутылочек была вскрыта ))). Неприятный индиндент при выезде: минут 10-15 ждали, когда они проверят номер, не украли ли мы чего.

Проживала в люксе. В нижней туалетной комнате в душевой кабине нужно установить полочку, чтобы ставить шампунь и гель для душа. Еще хотелось бы, чтобы в номере был электрочайник, чтобы вечером можно было сделать себе чай или кофе. Не очень довольна работой WI-FI. В номере интернет больше отсутствовал, при обращении к администрации он появлялся, но ненадолго.

Стоянка автомобилей. Предварительно указывал чтобы было место. Первый день было, на второй приехал, мое место было занято

Необходима более тщательная уборка санузлов, в стыках душевых кабинок имеются следы плесени. отсутствовал в номере телефон. общий запах сырости. один пульт на два телевизора

Когда бронировала отель спросила-холодно ли в номере, сказали тепло, в результате с ребенком мерзли не один день, потому что одного одеяла на двоих в ноябре маловато при такой температуре которая на отопление не похожа, кроме этого отель находится далековато от центра и бювета

Плесень в душе, запах в санузле.завтраки

На всём зарабатываются деньги,описание одно на выходе не совсем соответствие!

Ужасный завтрак, ресторан работает до 20,30. Wi-Fi можно сказать что нету.

Сніданок

Лёгкий хаос на завтраках, предложения: сделать номерки на столы(т.е номер комнаты),что б люди заказывая завтрак брали свой номер и ставили на стол, и официант знал, под какой номер какое меню.

Не хватает сеток на балконе так как много пчел которые залетают в номер. Было бы не плохо сделать на выбор чай или кофе на завтрак так как за кофе дополнительно платить 18грн как то не очень

Замечаний нет

Отель очень приятный, персонал приветливый, но единственный минус - трасса! Окна выходят на дорогу. Очень шумно от машин! Так что расположение отеля- минус!!

Не понравилась локация,был шум с дороги, выспаться не удалось, также не удобные подушки(((

Один раз пропадал интернет, но причину устранили быстро. Протекал умывальник, вызывали мастера, шел оооочень долго.

Ну, что я делаю не так!? Я попросила чайник в номер - не положено, попросила мыло - на пятый день дают, попросила тарелки и приборы( в первый день просили , дали со скрипом)- не положено выносить из ресторана, повесила табличку убраться - джакузи не помыли, раковины грязные, полотенце не поменяли - нужно было бросить на пол полотенце( я сказала, что я не видела таблички о том, что если грязное полотенце то нужно бросать на пол. Если этой таблички нет, то я поняла, что автоматически меняют все полотенца). Потом бегала к администратору и сама меняла полотенце. Фен в нижней ванне не работает( я уведомила персонал, что не работает). Не положен чайник в номер! - меня это расстроило. Также на завтраке предлагали довольно не вкусный чёрный чай( как будто был заварен в кастрюле и разливали по чашкам). Спросила, чтоб сделали чай из пакетика -Сказали, что не положено.Пожалуйста, администрация отеля, обратите внимание на завтраки. Кофе вообще не предлагается на завтрак. Пожалуйста, кладите мыло и шампунь после каждой уборки- это будет приятно и оставит хорошее впечатление об отеле.

Первое впечатление от ресторана было испорчено. Во время ожидания начала заселения, мы пошли в ресторан при отеле. Заказали греческий салат и карпаччо с лосося. Салат был сухой (как будто без заправки и овощи не первой свежести). Лосось в карпаччо был перемороженный. На завтрак подали не то что мы выбирали за день до этого. А в омлете с сосисками, которые были в плёнке. В номере обнаружили сломанный стульчак унитаза.

Есть завтраки на выбор, но их можно заказать только утром за сутки. Мы не едим мясо, при регистрации попросили заказать завтрак, сказали, что уже поздно. Утром пришли на завтрак, дали мясной. Попросили меню заказали салаты, но нам сказали, что они будут готовы только через 2 часа, так до 10 утра не готовят. Джакузи был грязный.

Локация

На завтрак предлагают на выбор 4 блюда. По факту можно брать только первый из четырех. Все остальные не полные и завтраком их назвать тяжело. Пример: три тюфтели и 2 бутерброда с чаем.

В отеле нет возможности посушить промокшую одежду и обувь: полотенецесушитель был чуть теплый, даже полотенце за день не высыхало, специальной сушки в номере нет, на балконе тоже посушить ничего нельзя.

Официанты в ресторане - научитесь утром всегда приветствовать Ваших гостей с улыбкой, а не сухо спрашивать "ваш номер". В меню завтрака не хватает овощей. В номере в душевой кабине была сломана мыльница (ресепшн в курсе), мыло и шампунь поставить некуда.

Долго ждали заселения.

Ужасный номер люкс, телевизоры не работают, пульты все поломаны, мебель в убитом состоянии

Завтраки

До центра пешком километра 2, но это может быть и плюсом, и минусом

Завтрак Шумоизоляция Парковка Дешевая мебель с матрасом

1-телевизор с несколькими каналами и плохим качеством изображения 2-й Wi-Fi поступил неправильно на верхний этаж 3-й завтрак, который будет заказываться накануне, очень скудный 4- есть хорошая прогулка, чтобы добраться до центра 5, комната не была очищена или номера изменены полотенца

Небольшая плесень внизу душа, плохо работал слив в раковине, долго уходила вода и набиралась, из-за этого умывальник быстро пачкался!! Небольшая пробита дырка в стене, а также видно шторы в пятнах.

Чут далеко от центра

Уборка номеров плохая,на стене были пятна,которые легко отмывались влажной салфеткой,горничные их не заметили..... Такое впечатление,что табличку "убрать номер",просто заносят в номер обратно,не убирая его....Что пылесосили,что не пылесосили и т.д.

В душевой кабине нет полочки для косметических средств. В завтрак в один день четыре сосиски положили, на следующий день уже три) Яйца очень всмятку, не каждый такие ест.

Заселение задержали на 40 минут, в качестве компенсации предложили кофе за счёт заведения. В комнате присутствует обогреватель, однако при включении на обогрев на полную мощность за 10 минут не было замечено изменений, но воздух в комнате был высушен. Кроме того регулятор обогревателя не позволял выбрать большую скорость работы, в итоге регулировать температуру в номере мы не могли.

Плохая уборка, паломаная кровать и плохой матрас, плохое освещение, телевизор показывает четыре канала и очень плохо, слабый интернет, полотенца старые и с дырками, постельное белье старое!!!

Не сильно удобные матрасы на двуспальной кровати!

Все понравилось

Местоположение отеля вдоль трассы, вид из окна, внутри спального района

Жаль, что с парковкой некие проблемы. Так как невозможно заранее забронировать парковку на те даты, когда пребываешь в отеле.

Не понравилось: 1) при поселении в 53 номер нам не сказали, что на первом уровне номера в ванной кран раковины держался на честном слове, стоки в самой раковине и душевой едва работали, 2) от телевизоров первого и второго уровней лишь один пульт, хочет в компании кто то смотреть два телевизора - бегай с уровня на уровень ( спутниковое ТВ: пару каналов, сигнал плохой ), 3) диван на первом уровне для гостей покрыт осыпающимся дерматином, разложить его - проблема, спать - тоже, 4) в ванной "джакузи" компрессор пропускает воду..., 5) сливной бачок в туалете второго уровня тоже срабатывал через раз или пропускал воду, звуки горного ручья ночью - "романтика", 6) после заказа еды в номер, забрать грязную посуду персонал забывает сутки или двое, 7) попросив убрать мусор в туалете, когда нас не будет в номере получили неожиданный "бонус": мусор - убрали, и приготовленные для SPA - процедур пакеты с плавками, шлёпанцами, купальниками и одеждой, детскими вещами - тоже... "это как же надо любить чистоту?" 8) извинений от администрации или объяснений никто не дал, 9) на замечания персонал реагирует "болезненно", 10) для туристов привыкших к европейскому сервису - это не вариант: при поселении заметили коробки от спиртного более ранних постояльцев в шкафах, пыль на мебели, плохо работающий сейф..., 11) стоянка перед отелем НЕ ДЛЯ ВАС ДОРОГИЕ ГОСТИ!!!, места сдано в аренду, а вы паркуйтесь на заднем дворе, в грязи и болоте..., 12) шумоизоляция как в советской общаге, слышно кто кашляет, чихает или... 13) думаю "коронным" было предложение одного из сотрудников, как "обойти" Booking.kom и получить большую скидку, чем предлагает сайт... Делайте выводы господа. С уважением Д. Молодов

До бювета и центра идти 10мин причем и туда и назад в гору. По телевизору показывает 4канала. Шумоизоляция слабая. Слышно как пердят соседи. Вайфай медленнее моего 3G

Завтрак мягко говоря не очень

Очень плохая шумоизоляция, слышно даже разговоры в соседнем номере

Шумоизоляция номеров.

Вопросы к ресторану..... дёшево и вкусно но выбора вообще нет. Пиво в бутылках, льда нет .... ну и такое по мелочи. (((