Отзывы Gold Guest House

Шумоизоляция, как заявлено на сайте в описании, отсутствует. Маленький холодильник совершенно бесполезен, т.к. за ночь продукты замораживаются. Горячую воду вечером отключают, выезд до 10.00, попросили оставить в номере вещи до 17.00, так пришлось заплатить целых 1500 р, да еще и воду в номере вообще отключили. Включили, когда соседи ругаться стали. Столовая - фу. Брали номер "люкс", где должны были быть книги, диски, игры - пусто. На четырехместный номер только ве вешалки и две кружки (стандарт для всех номеров в этом гостевом доме).Еще: ЧЕКИ НЕ ВЫДАЮТ! Если нужна фин.отчетность, то здесь ее не будет, нет даже печати ИП. Договориться о скидках и уступках не получится. Заселяли большую группу, пришлось платить за пустые койки в номере, хозяева очень любят деньги.

Скрепят кровати, не хватает стульев в номере, сидели на кровати

Скрипучие матрасы и wi-fi всё таки не везде ловит. В столовой и на улице хорошо а в номере не везде.

Такого не было

В ванной комнате не хватает коврика на пол (из-за его отсутствия вся вода «носится» в комнату, где потом становится быстро грязным пол). Почему-то было всего по одному полотенцу каждому, т.е и руки им вытирали и тело. Ну и очень маленькая раковина, помещалось туда только мыло. Наш номер находился у самой лестницы (2 этаж), и была очень высокая слышимость из-за большой щели внизу двери (приходилось вставать как все в 7 утра)

Расположен дом удобно, хозяева всегда вежливый и отзывчивый, все что нужно и не очень)) рядом, а вечерами тихо, что важно если с ребёнком приехал.

Нет кабельных каналов

Интернет ловит только на улице и столовой.

Качество интернета. ловит только в столовой и на улице.

Неудобный матрац, кровать скрипела.

Не очень чисто, подставки под посуду на столе липкие. Тюль грязная, штор на окно не хватает, из лейки в душе течёт со всех сторон. Очень скрипучие кровати.

Ограждения на балконах опасны для маленьких детей. Горячая вода в определенное время. Кровати не комфортные. Заселились в плохо убранный номер.

Телефон в номерах? Уборка раз в 3 дня? Не, не слышали. Жили в грязи полнейшей. Уборка производилась в других номерах (по крайней мере, уборщицу на этаже мы видели), но не в нашем. Жили 5 дней и за это время потратила на звонки "администратору" рублей 100 (роуминг), а все из-за чего? Из-за того, что данная персона отсутствовала на рабочем месте почти всегда. В первый день заметили, что в номере не работает слив в ванной комнате. После того, как мы помылись был потоп, без тапочек заходить противно было в туалет. О проблеме сказали доброжелательному "администратору", на что получили ответ: "он закрыт, наверно, Вы его просто поверните и всё". Этим же вечером попытались сделать, как нам и сказали, но у нас ничего не вышло. Позвонили опять на ресепшн и сообщили, что у нас ничего не вышло, последовал ответ: "хорошо, сейчас отправлю к Вам мастера". Мастера, как и уборщицу в нашем номере за все 5 ночей, которые мы там жили не видели. Жаль информацию, что смена белья раз в 5 дней мы так и не смогли проверить. Хотя, больше, чем уверена, что она бы отсутствовала.

Далековато пешком до пляжа, около 15-20 минут.

Администратор с утра позвонила и сказала, что номера стоят дороже , цены букинга неверные и действуют только не менее 5 ночей, хотя на сайте этого указано не было. В одном из номеров сильно воняло канализацией и его пришлось менять с доплатой. Все плохо.

До пляжа ОЧЕНЬ далеко, рядом с гостиницей речка со сточными водами, с соответствующими "ароматами".

Штор на окнах хотелось бы побольше. Слишком светло утром.

Небольшой минус - на двуспальной кровати в номере чувствуются пружины, когда лежишь.

На этаже нет кулеров... Невозможно попить чай в номере нужно всё покупать.... Не совсем соответствие цены и качества

Неприятный запах (канализация) за пределом отеля.

Далеко от пляжа, рядом сточная канава, хорошо ветер был с другой стороны... В номере нет чайника.

При заезде не оказалась нашего номера на 4х, нам предложили 2 местный номер и раскладушки.Администратор Елена,всячески пыталась нам помочь и уладить этот нюанс.Время заезда было 20:00, уставшие после дороги, приехав в отель и не оказалась нашего номера, мы были в шоке.Второй администратор (помоему Ольга) кричала на весь отель, что нас не заселит что это не их проблеммы.Елена, пыталась все урегулировать.Простояв на ресепшене 20 минут, нас все таки заселили.Если бы не Елена, настроение было бы испорчено на весь отпуск.Спасибо Елене, побольше бы таких администраторов.А второго администратора Ольгу нужно уволить за неадекватное поведение. В номере ужасная сантехника.Ее нужно срочно заменить.

В памятке для проживающих сказано, что уборка номера осуществляется один раз в 7 дней. За 7 дней номер ни разу не убирали. Рядом протекает зловонный ручей, который называется "анапская ливневая канализация". Слово "ливневая" в этом сочетании явно лишнее. Запах распространяется на всю округу. Надеюсь, что администрация поселка с этим что-то сделает. В Витязево часто отключают электричество. На этот случай в каждом приличном отеле, включая GOLD Guest House, есть генератор, который запускается автоматически в любое время суток. И это очень хорошо, но, если окна вашего номера выходят на улицу - спать невозможно, слишком шумно даже при закрытых окнах.

Все таки необходима стиральная машина (для семейных особенно). И как бы ни хорош был отдых, канализацию желательно убрать-закрыть (нам НЕ мешала).

Мне лично не хватало в номере чайника и микроволновки хотя бы одной для общего пользования.Хотя конечно на цокольном этаже в гостинице имеется столовая где стоит кулер и если попросить то можно и разогреть еду в микроволновке.И конечно же мне не хватало бассейна около гостиницы.

Во-первых рядом с гостиницей через дом течет канализация (не временная поломка, а именно течет рекой, без труб), вонь такая, что глаза режет. Через эту реку мы каждый день переходили - дорога на море. На балконе и в номере запах. Во-вторых, нет кухни, где можно готовить. Но раз нет кухни должны быть хотя бы стаканы и чайник в номере. В номере на 3 человека по одному стакану, кулер с горячей водой в столовой. На третий этаж носили кипяток в номер, чай пили поочереди (а было нас 9 человек). Хозяйка еще была недовольна, что мы со своей едой спускались в столовую, хотя также и заказывали там еду постоянно. Если едут двое взрослых и ребенок, может это и нормально, но мне было накладно питаться постоянно в столовой. Отели с кухней удобнее, есть возможность приготовить самому, а также в любой момент поесть в кафе.

До моря далековато.

Расположение. Кондиционер не включался совсем в номере 37. Приехали вечером и горячей воды не было, но утром появилась. Вместо скидки(genius) 10% - с меня взяли на 10% больше, объяснив что это налог туристический.

Рядом была канализация,постоянно был слышен её запах.особенно когда утром включали душ ,в ванную комнату невозможно было зайти пока он не уйдёт!администратора вечно не было на месте,когда он нужен.мало полотенец,до этого отдыхали в других отелях везде четыре (лицо,ноги,тело и пляжное)а у нас одно для всего!

Вид на стройку, нигде об этом не сказано. Пыль со стройки витает перед балконом весь день. Фактически нет территории у отеля. То есть это не большая игровая зона для деток примерно до 4 лет и зона где стоят садовые качели. Номер предложили убрать на четвёртый день проживания и по странной системе. Мы должны сдать ключ от номера когда решим куда либо уйти, в этом случае номер уберут. Вообще это как странно, у персонала должен быть второй ключ от номеров и уборка по моему мнению должна быть хотя бы через день обязательно!! потому что песок, он был везде у нас. Так же считаю, что цена завышена при условии, что в стоимость, кроме проживания и пользованием игровой, вай фай, ничего не входит.

В номере была грязь, номера убирают раз в 300 лет! заехали, везде была пыль, возле кровати вообще стояла бутылка пива! попросили убрать, на нас наехали что это от нас грязь! хозяева экономят на всем! постоянно нету горячей воды и было такое что воды не было вообще! нету своего генератора, а так как в Витязево постоянно выключают свет во всем городе, это очень большая проблема! wi-fi ловит только на первых этажах! съехали в другой отель через пару дней!

Не хватало фена в номере.

Холодильник не морозит и wi-fi работает вблизи ресепшена, у нас был третий этаж а инета не было

Мы мото путешественники, ищем ночлег в пути. Когда приехали, нам отказали в ночлеге на одну ночь, хотя мы спрашивали сколько будет стоить. Это первый раз в моей практике, когда путешественнику на вопрос "И что нам ночевать на улице?" лишь пожали плечами. Жилье только от 7 дней. Нужно предупреждать. Пришлось ехать дальше в Керчь.