Отзывы Global Luxury Suites at Kendall West, 4 звезды

Перед тем как оплачивать данные апартаменты мы предварительно позвонили по общему номеру booking.com, чтобы оператор подтвердил, что именно эти апартаменты, что указаны на сайте, будут предоставлены. Оператор заявил, что представитель размещения выложил только 1 тип размещения, и что гарантировано они будут нам предоставлены. При выборе данного размещения мы руководствовались дизайном интерьера и описанием входящих услуг. В итоге были предоставлены апартаменты не той категории, что были выбраны на сайте. Помещение не было подготовлено организаторами к заезду: мусор, нераспакованная мебель в коробках, пенопласт на полу, на кухне все было в пакетах, хотя при бронировании были оплачены дополнительные 100$ за уборку. Можете сравнить фотографии апартаментов, которые разместил представитель и фотографии того, что нам в действительности предоставлено за такие деньги.Грубый персонал, отсутствие понятия «отличный сервис». После того, как менеджер заявил, что апартаменты все-таки убраны и готовы к въезду, гостю потребовался утюг, которого не оказалось в апартаментах. Он был указан на букинге в списке включенных услуг. Менеджер посоветовал самостоятельно сходить и купить утюг в Wallmart либо разгладить рубашку феном для волос. В итоге утюг принесли только на следующий день и оставили просто у двери в коридоре. Отвратительная работа менеджеров и операторов за такую стоимость размещения, неоказание помощи представителей букинг. Настоятельно не рекомендуем сотрудничество с данным представителем организации.