Отзывы Glo Hotel Kluuvi, 4 звезды

Туалет раздельно с ванной. Т.е. после того, как ходил в туалет, нужно идти через всю комнату в ванную, чтобы помыться. В туалете бедэ нет. В номере ОЧЕНЬ холодно. При температуре на улице - 3 градуса, спать пришлось в махровых халатах под одеялом. Батареи отопления, зачем-то заколотили деревом, в котором прорезали узкие отверстия. Батареи, сами по себе, греют плохо, а их еще и заколотили деревянными панелями. Ванная стоит прямо в комнате за шкафом. Поэтому мыться пришлось в ужасном холоде. Ребенка заморозил купать.

Нет позднего выезда, за два часа оставшись в гостинице приходится оплачивать еще сутки 160 евро В номере не работал кондиционер на тепло, с маленьким ребенком это большой минус. Дали вентилятор, с которым спать невыносимо -жжужит Фото на самом букинге и по факту номера не совсем соответствуют, сфотографирована только кровать двуспальная, а вторая диван-кровать вообще на проходе- если б знали, вообще др отель забронировали б, т.к с дитем это неудобно) По поводу завтраков: для взрослых все отлично! Для детей лишь пересоленная каша и сладости выбрать. Со светом вообще беда-много кнопок, а толку мало, пока найдешь ту, что надо погасить или включить, нужно все перебрать, а это крайне неудобно, когда ктл-то отдыхает..

Для уровня заявленного отеля меня удивило отсутствие: халата, гигиенических принадлежностей, биде/гигиенического душа, кровать была для меня слишком мягкой. Завтрак вполне приличный. Очень дорогой мини бар- 0.5 воды стоит 5 евро. В общем и целом для Европы- где то на 3+ при цене хорошей 4+.

- Нет парковки, тк отель находится в пешеходной зоне, на машине не подъедешь, а парковки близлежащие только для жителей домов. - Плохая вентиляция в номере. Есть кондиционер, но доступа к свежему воздуху нет. - Хотелось бы на завтрак обычное холодное молоко, а не "Безлактозное"

Дороговато ))) вид из окна )) не было к удивлению ершика в туалете )))

Очень мягкая кровать

Заселение в 15. 00 (на час позже чем в большинстве отелей) а check-out в 12. 00 как у всех , на ресепшн активно впихивали номер побольше с доплатой + 30евро ( первый раз такое) в итоге получили и так большой номер НО для инвалидов( может тут все номера такие?) вид -в колодец( на одну ночь - сойдёт), неприятный запах в ванной расстроил.

Хорошо бы завтрак менять через день (омлет на глазунью, копченую рыбу на соленую, ветчину на вареную колбасу) и добавить людей на уборку номеров. Кофе на завтраке мог бы быть лучше и покрепче - но это на мой вкус, просто в Финляндии кофе это религия, есть сорта выдающиеся, а цена такая же.

Отсутствие русскоговорящего персонала.

Завтрак довольно скудный

Отсутствие ванной в люксе, столпотворение на завтраке. Завтраки однообразные.

Завтрак, Уборка, Ресепшен

В номерах достаточно пыльно. Качество уборки на нуле( если говорить правду!) в ванной оставили грязное полотенце, сложенное как новое( Зимой в номере очень холодно.

В люксе ванная не разделена с основной территорией дверью, плюс этот банный угол напротив соседнего бизнес-центра, надо перед раздеванием обязательно закрывать шторы... улучшить это не возможно... Вечером в отельном ресторане поужинать невозможно без предварительной резервации... для ресторана это скоре плюс... для постояльцев-забота об ужине...

Предлагаю руководству отеля устроить внезапную проверку чистоты номерного фонда и по результатам проверки принять кадровые решения, если вы действительно беспокоитесь о комфорте гостей и их здоровье. Наверняка в штате есть люди, которые следят за работой уборщиков номеров и получают за это зарплату. Могу сказать, что им платят зря. Мы заехали в абсолютно грязный номер: лампа над кроватью была в пыли, створки белых шкафов покрыты грязью и пылью.ВНУТРИ НА ПОЛКАХ БЫЛА ПЫЛЬ. На задней панели телевизора пыль не протирали лет пять, наверое. Унитаз был не продезинфицирован. Зеркало было грязным. Когда включали вентиляцию-нас накрывали клубы пыли со шкафов. Подушки были грязные, все в желтых пятнах , наматрасник засыпан чужими волосами. Телевизор не работал. Плитка в туалете в пыли и подтеках. Были сделаны фотографии. Сразу позвонили на рецепшен, девушка поднялась в номер- мы ей показали всю эту грязь. Она извинилась и пообещала, что наш номер уберут. Убрали, но очень плохо. На следующий день проснулись с красным глазами, пришлось идти в аптеку и покупать таблетки от аллергии. Следующей смене показали фотографи - нам пообещали сделать экстра уборку. К сожалению, уборщики нашего номера не знают, что такое качественная уборка. Вечером , накануне отъезда ,выяснилось, что не работает и холодильник.Спасибо большое девушке на рецепшен, которая организовала хранение финских специалитетов в холодильнике ресторана. Дорогие финские друзья! Мы прекрасно знаем о вашей любви к чистоте и порядку! Пожалуйста, обеспечьте все это гостям вашего отеля, ведь мы платим за проживание немаленькие деньги! , наверное

Чистота в номере оставляет желать лучшего. Особенно туалетная комната: при заезде на унитазе чёрный волос висел, на стене в душевой три огромных чёрных волосины... Стеклянные двери все забрызганы водой , на креплениях дверей «вековая» пыль. Полотенце для ног почему-то было одно, хотя двухместный номер. Одноразовая губка-блеск для обуви была одна и совершенно сухая, ложки для обуви не было вообще. При 60% русских гостей никто из персонала даже не понимает по- русски, не говоря уже о паре- тройке фраз....

Очень грязный и шумный номер

Все остальное Спа не входит в стоимость и включает себя только баню (нет джакузи, гидромассажа, бассейна) Холодный номер Эргономика номера (в номере люкс нет прихожей, неудобно размещать вещи, большая ванная совмещена с комнатой, между ними нет двери)

Не убирались 3 дня. Спустилась вниз, попросила убраться и ушла из номера, пришли вечером, так никто и не убрался . Завтраки вкусные, но маловат выбор

Тулей отделен от ванной комнаты и ( о удивление!!!) нет гигиенического душа?!

Номер очень грязный, много пыли

Входные двери в отель открываются механически. Это не удобно.

Окна слишком высоко и не открывались.

Очень маленький и неудобный стандартный номер,

Хотелось бы ,чтобы в номере был чайный уголок.

Неторопливый персонал, грязный номер, неработающий ключ от номера, несоответствие номера заявленному классу люкс

С утра не было возможности позавтракать, ранний выезд.

Номер очень грязный, много пыли. У меня началась аллергия.

В номере холодно! Шум с улицы ( трамваи)

Вид из окна

Очень шумно в лобби пятничным вечером, но в номере не слышно.

Время работы спа

Отвратительная менеджер на ресепшн,мы бронировали одну категорию номера,а она заселила нас в самый дешёвый номер и пыталась уверить нас,что это одинаковые, Довольно неприятно когда ты уставший после дороги и тебе приходится ходить туда сюда и разбираться с этим обманом. Уверяла нас ,что у них отель overbooked,после того как я пригрозилась написать жалобное письмо и потребовала книгу отзывов-нам за минуту нашли номер который мы изначально оплачивали !

Было немного прохладно, при включенных на максимум батареях они оставались чуть-теплыми.Не хватало журнального столика и второго кресла.

В номере грязно, везде пыль (отдыхали в номере 729). Стоимость ночи на момент нашего пребывания была 175€ за ночь. Считаю, что за такие деньги должно быть явно чище. Так же очень неудобные подушки, совсем не держат форму(комками свалявшиеся внутри).

Маленький номер, queen bed вообще не существует, обманули с категорией номера, шумно за окном трамваи, холодно в номере, пол в ванной вечно мокрый и холодный. Персонал хамоватый, при выезде ещё и общитать хотели(((

Оплатили парковку в отеле за 2 дня. Когда выезжали с парковки паркомат все равно потребовал денег за 1 день. Время на третий день мы точно не превысили. Получилось, что девушка на ресепшене что-то сделала не правильно, и нам пришлось 1 день парковки оплачивать 2 раза.

Почти час искали как заехать на парковку, по объяснению администратора уехали в другую сторону. А всего лишь надо дать координаты парковки для навигатора. в номере люкс запах канализации и плохой сток воды в туалете.

Номер не был готов к 15:00(3pm), заселили только в 15:40.!

Плохое освещение в ванной комнате.

Чистота в номере, грязное постельное белье, полотенце.

Дороговатый ужин, вкус был среднего качества

Необходимо улучшение работы горничных, в номере не очень идеальная чистота, как хотелось бы.

В одном из номеров тапочки пришлось покупать.

Звукоизоляцию

В отеле нет парковки, хотя при бронировании данная услуга присутствует. Про ремонт на первом этаже вообще не предупредили((

В душе плохое освещение, душевую лейку человеку ростом 160 см невозможно установить сверху, стеклянные двери в туалет закрываются не до конца (всё слышно). Окна и даже форточки не открываются. После выдвигания кресла из под рабочего стола остались следы примятой пыли под ножками. Ремонт ресторана мешает в т.ч. на ресепшен - очень мало места.

Немного все устаревшее.

В гостинице шел ремонт, поэтому не работал бар, а завтрак проходил на втором этаже торгового центра)) Очень затянута процедура регистрации.

Протекал кондиционер. Снаружи идет ремонт - обычно делают скидку на этот период или хотя бы небольшой презент с извинениями, или посещение фитнесс центра бесплатно (все равно туда мало кто ходит) - короче, за минимальные затраты повысили бы настроение гостям.

Грязные полы в номере

В номере было грязно: пыль на полу и мебели, ресторана и бара не было в отеле, т.к. там был ремонт. В номере не было обещанного набора для приготовления чая и кофе, чтобы можно было вечером выпить чай перед сном. Если бы я всё это знала заранее, никогда бы не выбрала этот отель. Хорошие рестораны и достойные кафе поблизости отсутствуют, есть было негде, пришлось искать приличные места , чтобы пообедать и поужинать. В обшарпанных и грязных кафе не очень хотелось обедать (уж простите меня ) .

Душевая насадка была треснута и все время из трещины била струйка воды, которая, порой, мешалась, когда нужно было просто ополоснуться без мытья головы.

Информация о парковке на сайте отсутствует. Перед поездкой пришлось искать самому. От парковки до отеля пешком метров 300. Цена: 30 е/сут.

-