Отзывы ГК Панорама

За собаку доплата 700 руб. Много идти по ступенькам от машины. Не подойдет старикам и если много чемоданов не удобно.

Персонал отеля мог бы быть чуть приветливей.

Звукоизоляцию, а также хотелось бы чтобы было немного теплее в номере.

Единственный минус -вид из окна, но наш номер был на цокольном этаже

В начале не могли понять где заезд на парковку и как пройти в сам отель. Указатели не помешали бы. Слышимость в номерах тоже есть, но я еще не встречала отели без нее.

Работа персонала просто ужасна. ооочень непрофессиональный подход. у меня был заезд в 5 утра и выезд в 5 часов вечера того же дня. номер был забронирован на два дня с учетом общих правил бронирования. в комментариях особенности заезда мной были подробно указаны. но!!! прибыв в 5 утра в темноте найти гостиницу сразу не удалось (она расположена за рестораном и никаких указателей на это нет). пришлось искать телефон и только после невнятных объяснений менеджера пункт назначения был найден. учитывайте, что к гостинице ведет длиииинная лестница вниз, соответственно, чемоданы и коляски вы будете таскать сами. заселение прошло быстро и без проблем. чудеса начались при выезде, когда в 14.10 я готовилась сесть в такси, чтоб поехать на деловую встречу. мне позвонила менеджер ресепшн и попросила освободить номер, что, мол, мое время бронирования истекло! у меня не было времени на споры. я собрала чемодан с бешеной скоростью, оставила на ресепшн и уехала на встречу. никаких извинений! никаких попыток решить ситуацию! никаких! скорость выселения объяснили необходимостью убрать номер. но! впоследствии выяснилось, что я забыла кое-какие вещи по мелочи в номере. и никто мне их не вернул и не связался со мной. несмотря на то, что я потом еще возвращалась за чемоданом. я очень много езжу и по россии и за рубежом, но такие чудеса обслуживания вижу впервые.

Звукоизоляция номера на цокольном этаже ужасная, все слышно, там находится прачечная, слышно как шумят стиральные машины! В соседнем номере зазвонил телефон, такое впечатление что он рядом лежит. Вечером не было горячей воды целый час.

Плохая шумоизоляция. Слышно всех соседей и шум от дороги. Так же при бронировании нигде не указано что на территории ведутся строительные работы. Шум с утра соответствующий

В отель мы приехали в половину первого, после длительной дороги были просто измотаны, но нас попросили погулять до 14 часов. Администратор даже не попыталась решить данный вопрос (ведь при желании можно попросить убрать номер в первую очередь, кроме нас на ресепшн гостей не было) Похоже это принципиальная позиция отеля по поводу заселения не ранее 14часов. Первый раз с таким столкнулись, было очень неприятно.

В остальном все отлично!Прекрасный завтрак,отличный вид,уютный номер!

Можно было бы немного уменьшить цену за проживание. В остальном все отлично.

Телевизор четко и устойчиво показывает только ОДНУ (1) проограмму

Номер ужасен, маленький очень, мебели почти нет (даже столика толком вещи положить), электропровода проложены прямо по стенам, в углу стоит маленький холодильник, который ревет, как взлетающий самолет. Глухой, дремучий совок. Завтрак никакого выбора (ешь чего принудительно дают), качество так себе. Вайфай еле живой, одно название. 3G сети быстрее работают, чем этот вайфай. Никогда больше не поеду.

Не верьте карте - она не показывает рельеф! Отель на крутом склоне (см.фото, виден только верхний этаж). Чтобы дойти до отеля, надо спуститься мимо ресторана по лестнице. Внутри отеля несколько этажей и тоже очень крутые лестницы - лифта нет. Кому трудно ходить, будут большие проблемы. Самые бюджетные номера чуть ниже уровня земли, над окнами маленький садик, где могут ходить постояльцы, а сами номера рядом с прачечной, дверь в которую всегда открыта. Чем дороже номер, тем выше этажом и тем меньше лестниц. Но на мансардном этаже невозможно пройти к кровати, не задев головой угол потолка... Вида из окон никакого (кроме люкса) - загруженная трасса (и в лучшем случае шпиль собора). Имеет смысл окна держать закрытыми. Дизайн номеров очень пафосный, но система хранения, например, ограничивается одним неудобным шкафчиком, а унитаз стоит вплотную к стене, что совсем странно. Парковка открытая, общая с рестораном, машина не на виду - не очень приятно. Трудно найти въезд, если заранее в деталях не посмотрел на спутниковых снимках и панорамах.

Чтобы попасть в ресторан, нужно идти по улице. В ливень - удовольствие сомнительное. Не сразу нашли парковку, т. к. вывески с названием отеля нет, есть вывеска с наименованием ресторана. Навигатор завёл к заброшенному зданию, отель оказался за ним.

Завтрак. Он входит в стоимость, а выбора нет. У меня сахарный диабет - все что мне принесли, мне есть нельзя!!! Много лестниц. Мы жили на первом этаже Вид из окна ужас.

Номер был на 1 этаже с видом на ремонт. Если хотите насладиться той самой панорамой, то лучше бронировать номер на верхнем этаже. Но для 1-2 ночей - не критично.

Первый этаж - это не о Панораме - вид на соседние заборы и на идущий за окнами ремонт заставляет задернуть шторы. Отсутствие холодильника, телефона, кондиционера, с перебоем работающий wi fi накладывают определенные ограничения.

Добавить к вывеске над аркой "ресторан Панорама" еще и "отель".

Ребята на ресепшн не очень разговорчивые, но это если очень придраться))

Если придираться - то не очень хорошая звукоизоляция, туристов из Китая за стеной было прекрасно слышно :(

Территория еще ремонтируется, под окнами кладут тротуарную плитку

Стоит поподробнее описать, как пройти к отелю, мы сначала попали в ресторан и не сразу сообразили, что висячий мост - это и есть вход в гостиницу. В настоящее время на территории проводятся ремонтные работы, но это временные трудности, и на наше пребывание они никак не повлияли, ибо мы были во Владимире в выходные, и никаких строительно-ремонтных работ не производилось.

Шумно в номере от дороги.

Ресепшен - мало опыта работы, придет со временем, если не будет текучки. Обслуживающий персонал - первая гостиница, где никто не здоровается. Низкий уровень интернета Текущие строительные работы по облогараживанию территории важны и нужны, но пока чуть портят вид из окна на первом этаже.

Отель находится в низине, номера на первом этаже пропитываются влажностью. Отопление появилось на 2ю ночь. На первую ночь ресепшен выдал некорректно работающий обогреватель- аппарат выбивал все розетки в номере. Сотрудник отеля предложила переселить в другой номер за доплату. Вайфай по утрам стабильно не ловится. Сеть, к слову, тоже. Завтрак в банкетном зале - ножками по улице, зимой будет холодно. В общем и целом сервис про " мы и так уже все сделали", а не про "что еще мы можем сделать для вашего комфорта"- а это не 9.1 балл, который значился при бронировании.

Вот интернет слабоват....

Не хватает информативность об отеле! Жители знают о ресторане Панорама, но вот об отеле нет.

С завтраком, что-то перемудрили. Он подается в известном ресторане, к которому, собственно и пристроен отель. Завтрак не шведский стол. В меню ветчина, сыр, масло, хлеб, каша, сырники, драники, холодный напиток на выбор и чай или кофе. Все подают официанты, еды много, все красиво, но... не моя пищевая ниша, совсем не моя.

Гостиница во дворах, въезд в которые "замаскирован". Два навигатора разных систем ведут мимо, не помешала бы карта проезда

Очень страдает шумоизоляция. Было слышно всех!!! Соседей сверху, снизу, сбоку и целый коридор( не предусмотрены пандусы. Везде спускались и поднимались с коляской по лестнице.

Отсутствие выбора блюд на завтрак

Такого не было.

Обращайте внимание - не во всех номерах есть кондиционеры. Это видно по цене за номер. На ресепшен нет карты города

В ресторане и в пятницу, и в субботу гуляли свадьбы в отдельном банкетном зале, но не мешали. Звукоизоляция прекрасна. Это не минус, а просто к сведению.

Слабенький вайфай, телевизор не работал 1.5 суток. Но не критично.

В связи с острой необходимостью попросил как гинес-путешественник на один час позже отьезд - категорически отказали(((((.

Поставить противошумный заслон от дороги по левой стороне отеля. Тогда был бы просто идеальный вариант!!!!

На территории идёт благоустройство, немного раздражает стук. Окна выходили на дорогу.

О том, что заселяют в номер на цоколе без балкона, нужно бы предупреждать. Не все гости смогут бегать по лестнице. От главной улицы нужен указатель не только к ресторану, а и к отелю. В номерах не хватает полочек для одежды или комода и плечиков. Это пожелания, дабы улучшить и так хорошее место. Единственный существенный минус - персонал. Несколько раз пришлось объяснить, какие мне необходимы документы для отчетности, нехотя переделывали. Это половина беды. Но то, с каким видом и отношением - ужасает. Есть места, где многие недостатки перекрываются вежливым и приветливым персоналом. Здесь же существенно портится все впечатление, и хочется придираться к мелочам.

Безумно скрипучая двуспальная кровать в номере 46 !!!

- заселения ждали дополнительных 30 мин, номер не был готов к 14:00 - вид из окна на стройку, которая прямо под окном, укладывают плитку. Шторы все время пришлось закрывать, хотя выбирала номер из-за возможности приятно провести время на балконе с "панорамным" видом - парковку нашли не сразу, есть указатель на ресторан "Панорама", не сразу поняли, что нам необходимо въезжать именно туда. - персонал не владеет иностранными языками, даже английским. Китайские туристы так и не смогли найти помощь у сотрудников отеля.

В этот раз были проблемы с ТВ программами, не все показывали с хорошим качеством.

Только один момент вызвал странные ощущения - завтрак. Сам по себе очень даже неплох - каша, омлет, мясная нарезка, сок, кофе и сырники. Но это не вариант шведского стола - подают завтрак в ресторане отеля и его приносят официанты. Понятно, что в 9 утра работает только 1 официант:) и даже присутствие всего 5 гостей в зале вызывает задержки с подачей завтрака. В результате уходишь с завтрака со странным ощущением, что тебя не докормили (ты все время чего-то ждал:). Я например уже успел и кофе с сырником съесть на десерт, а мне только принесли омлет - естественно, его я уже есть не стал.

Постоянно "отваливался" вай-фай. Кроме того, сама система рассчитана только на подключение телефона, то есть если вам надо поработать и подключить ноут, это сделать не получится.

НЕ БЫЛО ЗУБНЫХ ЩЕТОК! Мы спрашивали на ресепшене - нам отвечали, что у них задержали поставки щеток и тд. В общем, оправдывались как могли, а проблему не решили. ТЕЛЕВИЗОР НЕ РАБОТАЛ! Вернее сам телевизор работал, а вот кабельное показывало ужасно. Все тормозило и подвисало. На респшене нам опять объясняли, что это виноват провайдер, а не они. Хочу добавить, что если вы не можете предоставить какую-то услугу по своей или даже не своей вине - хотя бы извинялись и делали скидку на проживание. Так было бы правильнее.

Не предупредили, что за окном ведутся работы! + нет кондиционера + дорога рядом= шум и не комфортно... Завтраки без выбора (меня не спрашивали - если вы веган или на посту...только кофе :((( Плохая уборка - в ванной комнате, было очень много волос (длинные и черные).

Отсутствие удобного места курения для гостей отеля.

Осталось только завершить работы по облагораживанию территории) Наверное по большим праздникам бывают проблемы с парковкой, т.к. это центр города.

Т.к. Не разбираюсь в насекомых - в номере был обнаружен таракан/жук. Плохо работает wifi. Сотрудник ресепшен не самый сообразительный. В момент посещения на территории прилегающей к отелю - производился ремонт, за который извинились, но все равно было не приятно. Срабатывает пожарная сигнализация от пара - после чего в номер ломятся люди, которые не понимают, что в ванной человек, и без стука открывают дверь....это просто кошмар(принимала горячий душ - в ванной клубится пар)

Единственное что подкачало - завтрак. Набор блюд для всех единый, выбирать не из чего. Я не большой ценитель каш, а кроме каши было мало чего вкусного. Но в целом завтрак сытный и он входит в стоимость проживания :) проходит в том же ресторане с великолепными видами и удобными диванчиками.

Нет такого!!!

Минус один. Заехали в 18.00. И все равно выезд в 12. Бред. Где наши сутки за которые платим. Стройка рядом тоже не приятное. Го это временно. Вообще нам отель понравился ) место классное. Очень удобное

Ужин. Шашлык был сухой.