Отзывы Getreidemarkt 10 Apartments

Написать в инструкции, что регистрация возможна только после 15 часов. Мы приехали рано утром и пытались зарегистроваться , но ничего не получалось. Хорошо,что проходил сотрудник и все объяснил.

Отсутствие информации для туристов (карта города и достопримечательностей, бонусные программы от партнеров и т.д.) Стенки душевой не удерживают воду, которая растекается по всей ванной комнате. Отсутствие винных бокалов. Сутки не работал лифт...

Неотключаемая LED подсветка на полу (на ночь закрывали ее ковром). Отсутствие винных бокалов в номере. Уборка номера сводилась в смене полотенец и выносу мусора. При поселении сложилось впечатление, что в номере не убирали перед нами.

Неполноценная уборка (в день заезда в ванной начатые тюбики с шампунем и открытое мыло) но это легко исправилось с помощью девушек которые производили чистку других номеров.

Бронировали номер с балконом, по факту балкона не оказалось. Менеджер предложила поменять через сутки с доплатой за уборку. Фена в номере не было, получили на следующий день. Заявленных стиральной машины и посудомоечной не обнаружили и инструкций, где их искался тоже. Комплект посуды не полный (нет бокалов ни для вина, ни для игристого). Раковина в ванной была неисправна все дни проживания. Апартаменты находятся на 8м этаже, лифт сломался ровно в тот момент, когда выезжали.

Очистить систему слива воды в ванной комнате (если же система настроена как регулятор расхода воды - считается :-))

Не было утюга

На шкафу в комнате оказалось невероятное количество пыли. Такое ощущение, что руки уборщицы не были там никогда. Хотя в комнате и в ванной чисто. На кухне не оказалось сахара, чай - платный.

Плохо утекала вода в душе и лужа вытекала в прихожую. Светодиодная лампа в полу не выключалась вообще и чудовищно мешала спать.

Проживало 4 человека, после второй уборки почему-то оставили два маленьких и два банных полотенца, которых на четверых откровенно не хватало.

Столовые приборы были не очень чистыми. Пакетики кофе и чая были, но за отдельную плату в 0,50 евро.

Раскладной диван... Спать на нем неудобно. Неудачная конструкция.

Полностью электронная регистрация приезда/отъезда: вместо ресепшена - терминал. Отсутствие людей всё-таки пугает- отдыхали с младенцем. В один из дней дверь номера перестала реагировать на код доступа. Ребенок орёт. Что делать, сразу не разберёшь. Сброс кода на терминале не помог. Пришлось звонить в поддержку (благо телефон есть у терминала). Сбросили код, но это стоило 20 напряжённых минут истерики ребенка. Невозможно договориться на поздний отъезд, так дверь номера блокируется в 11.00. Любое продление €25. Как опция предлагается камера хранения за €2 для багажа. Но, предполагаю, если дверь захлопнется в момент сбора вещей, открыть ее будет стоить €25, так как бездушная машина не поддастся на ваши уговоры "ещё на 10 минут"🤔 Booking не совсем очевидно отражает, что стоимость номера не включает €35 евро за итоговую уборку. По крайней мере при бронировании я этого не увидел- только в ваучере после бронирования. Считаю, что любые стоимостные параметры нужно указывать приметно.

Полное игнорирование особых пожеланий: два раза попросили разделенные кровати, хозяин согласился, но в итоге ничего не сделал: одному из нас пришлось спать на дико неудобном диване. Вайфай переодически плохо работал. Также для нас испытанием была спальня без окон - спишь как в коробке, чтобы проветрить ее нужно было открывать балкон и выстуживать все апартаменты.

Неполное соответствие фотографий апартаментов на сайте и в реале. Нудная горничная (почти каждый день просила побыстрей оставить апартаменты для уборки). Кстати и уборка заключалась только в том что заправить кровать (даже на кухне специально насыпал на пол немного мусора так он остался не тронут). При первом использовании микроволновки были очень удивлены (очень грязная) пришлось потратить минут 15 для её отмывания! Просьба администратору обратить на это внимание. Ещё плохо уходит вода в душе (все время в луже стоиш).

Немного забит слив в душевой, собирается вода

После бронирования номера, мы получили письмо с предложением трансфера из аэропорта. К сожалению, мы слишком долго думали и возможно письмо с согласием на трансфер отправили очень поздно. И видимо поэтому в аэропорту нас никто не встретил. Мы легко добрались самостоятельно. Но маленький осадок остался-ведь можно было так же письмом сообщить о том, что обстоятельства изменились и трансфера не будет

Ужасный запах мочи во всем номере, просили поменять на другой, писали несколько писем хозяину- полный игнор. Спать невозможно,подушки в плохом состоянии, давно нужно менять, окна не открываются, нет возможности проветривать, обогрев- центральное кондиционирование,к утру нечем дышать, на стеклах собирается конденсат. Квартира-душегубка,в которой не хватает воздуха, невозможно нормально спать, под утро совсем нет кислорода. Особенно, когда заходишь с улицы, впечатление, что попадаешь в затхлый подвал. В ванной комнате вода из душа течёт на пол,сток не слишком хорош и после купания вытекала в коридор ( он же и кухня). Wi-fi очень плохой, зависает, постоянно пропадает сигнал. Заявленные стиральная машина и утюг отсутствовали.

Не хватает посудомойки, стиралки, у душа нет ограждения, после него весь санузел забрызган водой. Платные чай, кофе и всё остальное съедобное, если не пользоваться, занимает много места на маленькой кухне. Нет нормальных межкомнатных дверей, слышимость внутри квартиры полная.

1. Не открываются окна (видимо, из соображений безопасности) и нет достаточной приточно-вытяжной вентиляции. В номере душно и влажно, особенно, если вся семья примет душ. 2. Душевой кабины как таковой нет. Есть угол, отгороженный с одной стороны стеклом. Соответсвенно, после принятия душа половина ванной комнаты залита водой. 3. Так как подогрев от теплого пола, нигде нет ни батареи, ни змеевика-сушки. Сушить полотенца и, пардон, трусы с носками, негде совершенно. 4. Уборка на троечку. По приезду нашли в кофе-машине использованные капсулы. Пару дней уборку просто пропустили. Якобы, горничную кто-то не пустил в номер (так нам объяснили).

Окна грязные, не открываются. Жаль. Иногда без свежего воздуха совсем невозможно. Уборка не самая тчательная. Явно, что собственники давно не посещали апартаменты. Иначе свернули бы голову за такое отношение обслуживающего персонала.

Не нашла к чему придраться

-

Нельзя открыть окна, при этом климат-система, судя по сообщению, нуждается в очистке фильтра (см. фотографии). В душевой очень медленно уходит вода, в результате чего она разливалась по полу, приходилось подкладывать полотенца. Отсутствует сушка, высушить ничего нельзя, при этом полотенца поменяли только через день. И это, наверно, хорошо, поскольку по их правилам "Towels, changed every 3 days". Спасибо за это. Маленький холодильник забит вином, водой и прочим, но всё это платное. Включая чай и кофе. Прайс-лист присутствует. Напольная подсветка в районе входной двери включается датчиком движения. Это, наверно, круто, но ночью можно разбудить всех в комнате, очень, кстати, небольшой. На вторую ночь мы догадались закрывать эту подсветку подручными средствами. Отдельно оплачивается финальная уборка (35 евро)

При бронировании выбрали вариант без отмены бронирования. Деньги списались как всегда через несколько дней. Но затем, когда тыкали устройство в отеле, чтобы получить код для доступа в номер-там карту надо было банковскую вставить-и еще раз сумма списалась. Хозяин быстро урегулировал данный вопрос (на следующий день как мы написали).

Нужно поставить сушку для мокрой посуды на кухне.

Ничего!!!!

Вода в душе уходит очень медленно, после душа - просто стоит на полу и не уходит (как болото). Удивило то, что пакетики чая, сахара, молока - платные по 0,5 евро. Прайс принесли только на следующий день и мы конечно успели использовать это - во всех отелях эта мелочь бесплатна. Указано было, что от владельцев будет приветственный напиток - так и было, на столе стояла бутылка красного вина... Она была успешно выпита, однако на следующий день принесли прайс и мы увидели что в барном списке только 1 (Одна) бутылка красного вина по цене 10 евро...Но мы то ее выпили :) Благо рядом магазин спар (из которого они все и приносят), мы "наполнили" бар. Думаю владельцам надо более внимательно относиться к таким мелочам (чай, кофе, сахар) и включать в стоимость, если есть желание получить за это компенсацию. Ну и прайс лист на бар показывать в день приезда клиента - на мой взгляд это обязательно.

Не хватило живого общения с персоналом.

Все прекрасно

Плохо работал ТВ. На единственном муз. канале постоянно помехи. Из 3х дней работал только один день, а я люблю клипы фоном включить.

Запрашивали ранний заезд. Как Genius-путешественникам Букинг предложил это бесплатно. В итоге после нескольких запросов ответа не было от отеля. Позвонили оператору в букинг, тот якобы связался с отелем, и ранний заезд подтвердили. Когда мы приехали в отель, то в нашем номере была горничная, которая понятия не имела о том, что мы должны раньше заехать. никакой информации никто ей не передавал. Хорошо, нам хотелось осмотреть город поскорее, мы оставили вещи и ушли. А если бы мы все-таки надеялись отдохнуть после 12 часовой дороги? Самое интересное, что на следующий день после заселения, на почту пришло подтверждение от букинга о том, что нам разрешают ранний заезд. Очень хотелось спросить: "Ребята, вы о чем, мы сутки, уже как живем в апартаментах?" Зачем Букинг предлагает такую услугу, как организация раннего заселения, если решить вопрос не в состоянии - так и непонятно.

Заказал трансфер через отель, за три недели до поездки. Подтверждение от хозяина получил, но нас так никто и не встретил ( мы были с ребенком 2.5 года) После звонка по номеру в бронировании нам все-таки заказали такси, обратно организовал трансфер самостоятельно. Хозяин апартаментов говорил со мной очень неуважительно и никакого извинения не последовало, что очень испортило впечатление от этого объекта размещения.

Отсутствие батарей и возможности быстро высушить вещи. Приехали в апрели попали под снег и дождь, пришли в номер все мокрые. Если бы не плохая погода даже бы не заметил , что их нет. В номере очень тепло

Не заметил недостатков.

В ванной комнате лучше сделать закрытую душевую кабину. Закрыт выход на террасу,видимо открывают к лету. Стиральная машина для всех на этаже, стоит 2 евро, детского порошка нет.

Если Вы заезжаете днем, то скорее всего вам откроют, если нажмете на домофоне любую кнопку, но при заезде вечером ( около (19-20) оказалось, что ни кто не открывает - пришлось звонить в службу поддержки , оказалось, что КОД ДОМОФОНА "0000" Очень напрягла электронная регистрация, особенно когда твой номер бронировки не находит, и даже по фамилии и имени нет твоей брони, пришлось снова звонить в службу поддержки, оказалось что нужно вводить только фамилию. Камера хранения платная 2 евро. Сейфа в номере нет. Обратите внимание:Кофе, чай и минибар за дополнительную плату. Кроме того, отдельно придется заплатить за уборку номера 35 евро.

Отсутствовала инструкция по месту расположения паркинг зоны.Хотя в описании отеля написано, что имеется паркинг. Оставили машину в городском паркинге, стоимость составила за 14 часов-38 евро. Считаю дороговато. *Не хватило тапочек и халата.

Неясно, как продлить проживание.

В душе вся вода растекается по полу., ну это если уже придираться.

Номер очень маленький, шумно от улицы и ночью ролеты не закрывают свет! Платный даже сахар и чай! Очень мало места для вещей! В туалете нет рукомойника!

Полное отсутствие обратной связи с персоналом, робот исправно шлет письма о том, как заселиться и выселиться , но никто не отвечает на дополнительные вопросы.

Все было идеально.

Не хватает тапочек и халата .

Поставить одну двухспальную кровать!!!! а не сдвигать две , очень не удобно, постоянно раздвигаются матрацы.

Русские Тв каналы

Ранний выезд - нужно освободить номер в 11-00, и вам это обязательно напомнят.Слабая звукоизоляция ванной комнаты и туалета - полупрозрачные стеклянные двери.

Кофе и чай платно в апартаментах ((