Отзывы Genacvale

Бронировали через Booking, там было указано что можно с собакой, но в отеле сказали что ничего не знают и к Booking не имеют никакого отношения. Потребовали с нас ещё 5 евро и поселили в каком-то подвале, возле сауны и бассейна. В номере было очень холодно, воняло сыростью, плесенью и хлоркой. На утро обозреватель который и так еле грел, вообще сломался.

Трудно найти. WI FI отсутствовал. На двуспальной кровати очень маленькое одеяло было.

Нужен был только ночлег. Забронировали номер эконом. При заселении просто ужаснулись его состоянию.. Ужасный запах , грязный ковролин...Пожалели, что поехали в это отель.. Лучше бы переночевали в машине. При разговоре с работником, поменяли на другой номер с балконом с доплатой. За эти деньги в других отелях предоставляют лучший сервис.. Утром негде выпить даже чая..

Кровать воняла, простонь была дырявая, зеркало разбито, полотенца маленькие. Дверь в номер почти проломлена. Любой с улицы может посмотреть в окно.

Мы большие фанаты Грузии и привыкли к грузинскому радушию. Но здесь столкнулись с вопиющим хамством хозяина, который нахамил уже по телефону. На этом моменте уже можно было выбрать другое место, но не было времени. Гостиница находится при ресторане, в котором была свадьба (и естественно, об этом никто не предупредил, учитывая, что я звонила). Всю ночь гремела музыка, под окном бесились дети со свадьбы, а завершилось все салютом, от которого сработали все сигнализации на машинах. Ресторан из-за банкета не работал, поесть там нельзя было (после 4 часов стояния на границе и долгой дороги очень хотелось есть и вся надежда была на грузинский ресторан), но пришлось искать в городе, а это далеко. Утром поесть тоже не представляется возможным, ресторан начинает работать днем. Полотенца застиранные и сероватого цвета, на постельном белье пятна. Номер "эконом" был возле бани, в которой на тот момент никого не было, но когда там люди - это очень неуютно. В Грузии часто люди открывают ресторан ради удовольствия, потому что любят свое дело. Здесь же хозяин похож на грузина только внешностью, в Грузии я таких хамов не встречала (хотя была много где).

Воняет канализацией, много мошкары из-за расположения у реки, вода тоже с запахом, мало света в номере

Грязные ковры в обоих номерах , и персонал отдает предпочтение обслуживанию банкета а остальных клиентов оставляют на второй план (если проводится банкет то ни завтрака не обслуживания не комфорта вы не получите только переночевать и то с трудностью так как у людей которые празднуют преимущество ,они гудят до утра по этому вы вряд ли выспитесь) ну и на последок, ваше авто будет стоять не во дворике как положено а на улице перед воротами .

Номер очень сырой

По сути.. это грузинский ресторан..с наличием нескольких номеров но за три дня мы не разу не смогли поужинать... отсутствие людей.. ресторан рано закрыт.. номера маленькие и неудобные.. старые телевизоры с одним каналом..не совсем аккуратные номера и отсутствие холодильника в номере.. и воды питьевой. Наверное второй раз просто переночевать не вернемся. С утра чтобы попить кофе или элементарно воды вам придется искать кафе в городе.

Эконом-номер, который мы брали, находится аккурат возле бани (скорее, непосредственно В бане). Нам повезло, но если кто-то там гуляет, должно быть шумно.

Очень недоброжелательная администрация

Чашечку кофе выпить до 10 утра нет возможности, персонала просто нет

Персонал позволяет себе в телефонном разговоре с клиентами такие выражения, как "надо думать головой", рассказы о своей зарплате и совет искать теперь другой мотель,как бы забыв, что мы бронировали через Букинг, что у нас с карты уже списана стоимость первой ночи и в случае незаезда спишется стоимость всего проживания полностью. А речь шла о том, что мы приезжаем (по навигатору) на 17 минут позже, в 23.17, и в 22.40 специально позвонили в отель оповестить о нашем опоздании и согласовать это.К тому же - номер эконом-класса (как был у нас) по цене ненамного дешевле номера "стандарт" (разница в несколько евро), но у нас не было ни WiFi, ни отопления. При этом - трещины в стене в ванной комнате, треснутое зеркало у входа, дикая слышимость и соседство с сауной и бассейном.И всё это - при 100% оплате всех дней бронирования и при цене больше 30 евро за ночь.Адекватная цена такого номера была была бы меньше 20 евро. А хамство персонала вообще недопустимо.Надеюсь, что Booking.com прекратит сотрудничество с этим отелем.

Далековато добираться, но транспорт часто ходит и прогуляться можно от остановки

Одеяло неширокое для пары. матрац мягкий.

Неприятные запахи канализации в ванной комнате.

Ужасная кровать, отсутствие чайника, минимального набора посуды,холодильника

Не понравились номера,хотя одну ночь за эти деньги можно потерпеть

Из-за банкета в день заезда, пришлось долго ждать заселения, поскольку бармену было не до нас и на вопрос о том, что мы бы хотели покушать, ответил, что это не возможно, т.к. у них банкет и нужно было звонить и спрашивать заранее. В номере было ужасно холодно, даже дуло откуда-то, хотя все было закрыто, кондиционер не работал, батареи тоже, на ковре были пятна. Приехали мы около 9 вечера и горячей воды в кранах и душе не было, еле теплую воду нашли только в джакузи. Утром горячая вода была везде.

Нас встретили ужасно. Так как указателей нигде нету- мы не могли найти вход.Из ресторана выбежал мужчина (кстати, он даже не поздоровался) и начал кричать и отчитывать нас:мол..где вы ходите?! Как можно такими глупыми быть?! Оказалось это был управляющий.На что мы ответили, что ни одной таблички нету. где вход - непонятно.. Как так?! Он грубо ответил: Что у нас не тот бизнес, что бы таблички вешать для вас. Оказалось что вход через ресторан. Далее провёл нас в комнату- где было очень холодно и сыро..Благо по нашей просьбе дал нам обогреватель..Управляюший даже не предложил нам покушать в их ресторане..В день отьезда пришли чтобы отдать ключи от комнаты-все двери были закрыты, никого нет. Я набрала номер который был указан на сайте..Ответил тот же высокомерный чел..И отчитал меня за то что звоню, мол оставляйте ключи в дверях и уезжайте.В комнате грязно(пыль по углам и паутина на потолке)..сырость..и когда включили обогреватель стены стали мокрые..бррр..Зеркало на шкафчике с трещиной..Wi-fi не тянет. Но все таки самый большой минус этого места -это ужасный сервис..И такое отношение к клиентам просто просто не приемлимо.

Единственное к чему претензия, это чистота номера , на телевизоре была пыль, ковёр в пятнах. Морей всего это в силу того что смены поменялись и кто-то не досмотрел, но я надеюсь это исправят и посетителям будет комфортно пребывать в этом весьма приятном и гостепиимном отеле.

Итак.WiFi заявлен, но по факту его нет.ресепшен не работает.стобы получить ключ от номера пришлось бегать за барменом.на просьбу о заказе такси в 7.30 утра было отказано, сославшись на то, что персонал отеля а такое время спит.номер оказался грязным, повсюду слой пыли.музыка из ресторана снизу гремела до часа ночи.В общем не советую, если хотите отдохнуть.

Никому не посоветую здесь останавливаться, вместо 2х спальной кровати, которую указывали при бронировании, они сдвинули 2 односпальных и накрыли их одним рваным покрывалом, хотя могли извиниться и сказать, что проблемы с этим.в ванной воняет плесенью и на потолке видна грязь. местоположение - очень далеко от общественного транспорта, по сути находится в районе с частными домами, но если вам нравится вид из окна на огород, то вам сюда.

Поздно открывается ресторан утром, с завтраком приходится ждать до 10-11)))

Не входит завтрак. ресторан работает с 11-12 часов. очень далеко до всего. если на такси ездить в центр то весьма не дешево. особенно при возвращении ближе к ночи.номера класса эконом(были у друзей) в подвале, крохотные клетушки.

Очень шумный гостевой дом, т.к отелем его не назвать звезды он не имеет! Вид из номера у нас был не пойми на что, а хотели с видом на красивую речку. Музыка орала всю ночь, не зависимо спит, кто то или нет...На следущий день ресепшн вообще не работал в 12 часов дня, то есть если бы нам надо было уезжать, забирай ключ от номера с собой или как?! Потом все такм в 3 часа дня они решили, что надо бы поработать и с чего мы еще больше были удивлены тем, что в 15:00 дня персонал был в очень нетрезвом состояние на ресепшн, еще приколы были с одной стороны номера пол ночи ругалась пара, бились стулья и столы, с другой стороны охи и ахи. Звукоизоляция сами понимаете какая. Больше там останавливаться не будем!!!

Не рекомендую

В номере чем-то неприятно пахло из-за чего вынуждены были целый день держать открытым окно и как следствие было очень холодно спать в неотапливаемом номере при -5 на улице ночью, пастельное белье казалось не свежем, ночью кто-то наверное безумно пьяный ломался в наш номер и пытался открыть его снаружи, а в 10 утра воскресенье, когда мы вышли с номера, для того чтобы позавтракать и сдать ключ обнаружили что все закрыто и вообще никого из персонала отеля не наблюдается, обойдя всю территорию, позвонив в звонки, подергав все двери, решили оставить ключ в замочной скважине номера,т.к. не было времени ждать когда же там кто-то проснеться

Шумно

В первый номер, предложенный нам, пройти можно было только через сауну (!!!), в которой развлекались мужчины с женщинами. В номере также не было заявленного на booking телевизора. После отказа заселиться в такой чудный номер, нам был предложен номер "люкс". Так как приехали мы в начале 11 ночи, времени и искать другой отель не было. Данный номер в ужасном состоянии, очень холодный, в холодильнике лежала недоеденная кем-то еда. Утром никого из обслуживающего персонала не было, поэтому номер пришлось оставить открытым. Данный отель подходит только для тех, кто отдыхает в сауне, выпивает, а потом не может сесть за руль и вынужден остаться на ночь. Никому не рекомендую данный отель.

Если бы приехали на 5 минут позже, не заселились бы,потому что ночью нет дежурного на дверях персонала

Находится за городом, за мостом. В день заезда в ресторане проводили свадьбу, номера на втором этаже, чтобы попасть на лестницу пришлось протискиваться мимо очереди в туалет, матрас ужасный, бельё непонятного цвета, окна выходят на огород. Несмотря на то, что в номер вернулись с концерта в начале третьего, свадьба всё ещё гуляла и часа полтора ещё не могли уснуть.

Ночные комары, залетающие в окно.

Не рекомендую

Комната №5 (с балконом). Телевизора нет- только провода торчат. Фена нет во всем отеле. Номер маленький, грязный. Завтраков в отеле нет в принципе- ресторан открывается в 11.

Нет указателей на месторасположение Genacvale со стороны дорог. После душа мокра в ванной комнате, нет коврика и нечем вытереть. В номер попасть надо было через сауну. Утром ресторан Genacvale закрыт, а так хочется выпить чашечку кофе (надо ехать в город).

Большие перебои с Интернетом

не входит завтрак. ресторан работает с 11-12 часов. очень далеко до всего. если на такси ездить в центр то весьма не дешево. особенно при возвращении ближе к ночи.номера класса эконом(были у друзей) в подвале, крохотные клетушки.

Старая обстановка. Небольшая сырость.

Очень шумный гостевой дом, т.к отелем его не назвать звезды он не имеет! Вид из номера у нас был не пойми на что, а хотели с видом на красивую речку. Музыка орала всю ночь, не зависимо спит, кто то или нет...На следущий день ресепшн вообще не работал в 12 часов дня, то есть если бы нам надо было уезжать, забирай ключ от номера с собой или как?! Потом все такм в 3 часа дня они решили, что надо бы поработать и с чего мы еще больше были удивлены тем, что в 15:00 дня персонал был в очень нетрезвом состояние на ресепшн, еще приколы были с одной стороны номера пол ночи ругалась пара, бились стулья и столы, с другой стороны охи и ахи. Звукоизоляция сами понимаете какая. Больше там останавливаться не будем!!!

В номере было сыро и холодно. Чтобы добраться до номера приходилось добираться по темному лабиринту.

совсем простой номер,старая обстановка и тв,вайфай в номере 2 отсутствует

Находится за городом, за мостом. В день заезда в ресторане проводили свадьбу, номера на втором этаже, чтобы попасть на лестницу пришлось протискиваться мимо очереди в туалет, матрас ужасный, бельё непонятного цвета, окна выходят на огород. Несмотря на то, что в номер вернулись с концерта в начале третьего, свадьба всё ещё гуляла и часа полтора ещё не могли уснуть.

В нашем номере не было телевизора, wi-fi не ловил абсолютно, пришлось идти в бар и сидеть там. В ванной отдает сыростью, да и, к тому же, обнаружили большущего паука.

Шумно

В отеле работает ресторан звук которого мешал спать обе ночи (пятница и суббота).

В номере чем-то неприятно пахло из-за чего вынуждены были целый день держать открытым окно и как следствие было очень холодно спать в неотапливаемом номере при -5 на улице ночью, пастельное белье казалось не свежем, ночью кто-то наверное безумно пьяный ломался в наш номер и пытался открыть его снаружи, а в 10 утра воскресенье, когда мы вышли с номера, для того чтобы позавтракать и сдать ключ обнаружили что все закрыто и вообще никого из персонала отеля не наблюдается, обойдя всю территорию, позвонив в звонки, подергав все двери, решили оставить ключ в замочной скважине номера,т.к. не было времени ждать когда же там кто-то проснеться

Грязноватый ковролин, в люксе отсутсвует чайник, утюг, для большого номера слишком маленький телевизор, ночью, думаю из-за близость воды, помучали комары, надо брать с собой летом "Раптор"

Несоответствие цена-качествоНеухоженные номера, некрасивое постельное бельеВ общем: то, что предлагается- не ухожено или не работает.

Если бы приехали на 5 минут позже, не заселились бы,потому что ночью нет дежурного на дверях персонала

Отель достаточно старый, в номере не очень уютно, плохая вентиляция в ванной, отсыревшая постель, разбитое зеркало в комнате. В номере очень плохо ловит wi-fi.