Отзывы Gateway Residence

Утюг отсутствует

В душе была холодная вода.

Римский клоповник, жадный персонал. В 10:30 уже стучался с выселением. Даже сумку нельзя оставить до обеда. Можно только на 1 ночь и то, лучше задуматься. Попробуйте, может вам больше понравится

Взаранее написали что автобус приезжает поздно. В итоге добрались до отеля в 22.35. на 35 минут позже времени заезда. Все время пути велась активная переписка и созвон с администратором. Я сказала администратору когда мы подошли. Через минут 10 подошёл он. Начал просить 15 евро за поздний заезд(( в итоге долгой словесной перепалки налом оплатили только городской налог, указанный в брони (за проживание отель списал самостоятельно с карты). Утром админ согласился простить нам этот штраф и был уже более радушен. Отвёл нас в кофейню и дал карточку на завтрак на наш второй день прибывания. Нельзя оставить сумки после выселения

1.При бронировании было указано время прибытия (даже позже из отеля пришло письмо с уточнением времени заезда, на которое мы отправили время нашего прибытия). Когда приехали к отелю на звонок в дверь никто не отвечал, позвонили на телефон, указанный на сайте, - никто не ответил. Написали смс - ответа нет. Спустя минут 10 дозвонились. Через несколько минут приехал администратор/работник и заселили нас. 2.При заезде дается 3 ключа: от комнаты, входной двери квартиры и входной двери в подъезд. Работник не мог открыть дверь в подъезд, оказывается, что кто-то поменял замок. Соседи открыли. Когда выдавал нам ключи, мы интересовались, как же мы вечером попадем в подъезд, если ключ не подходит, он сказал, что решит эту проблемы. Когда мы пошли гулять, то увидели как - он просто снял (выломал) замок на двери. На следующий день, когда мы вечером возвращались с прогулки - замок стоял на своем месте и мы не могли попасть внутрь. На нашу удачу выходили соседи и мы смогли зайти. Если бы этого не произошло, не знаю, смогли бы мы в 11 часов вечера дозвониться до работников отеля.

Проблемы с wi-fi.в последний вечер пропал полностью!!

-

Мало розеток ( всего две: одна в ванной, а чтобы воспользоваться той, что в комнате, пришлось отключать холодильник)

Очень холодно в комнате, ещё холодней в душе, окно в ванной не закрывалось до конца. Не особо чисто в душе

Не всегда была горячая вода, шумоизоляции нет

Нет никаких претензий.

Кому то может быть важно наличие холодильника в номере.

They didn't clean the room, refrigerator shared (someone ate our food), problems with the shower and lamp, noisy, Wi-Fi did't work, many breakages that don't repair, no kitchen. На повезло, что мы попали в хостел, так как из персонала в хостеле никогда никого нет. Видели один раз, при заселении. После этого за 4 дня не видели персонал ни разу. Вечером на третий день в хостеле был скорее всего хозяин. Вай фай работал только при заселении. После этого не работал 3 дня. Мы писали об этом сообщения и оставляли на столе администратора каждый день, но их просто убирали и не реагировали. Других способов связаться с сотрудником хостела, не было. они появляются только, чтобы прибрать номер после выселения. Холодильник общий, маленький, стоит в коридоре. Не рекомендую там оставлять свои продукты, наши кто-то съел. Двери в номерах очень тонкие и если будут шумные соседи, то вы их прекрасно будете слышать. Окно номера выходило на главную улицу и было слышно шум и транспорт с улицы, кроме того, окно было сломано и не закрывалось. В шкафу была одна вешалка для вещей, в ванной комнате не было крючков, для полотенец. Не работала люстра в номере, о чем нам сказал сотрудник хостела при заселении, но ее так и не починили. Хорошо, что работали хоть прикроватные светильники. Душевая неплохая, но лейка душа не съемная, была сломана и вода лилась мимо. Вода в душе уходила плохо и долго. Фен не смогли проверить, так как он не подходил к розеткам в номере. В номере ни разу не убирались, белье не меняли и не выносили мусор. В номере стоит большая ваза, которая заполнена мусором. Цена не соответствует качеству, налог оплачивается отдельно и в итоге выходит очень высокая цена за номер. За эту цену, можно найти номер в отеле ближе к центру и дешевле, если позаботиться об этом заранее. В районе Траставере есть в кафе намного дешевле. В целом номер был хороший, а указанные недостатки указаны для администрации хостела, чтобы они могли их устранить.

До центра только автобус или метро ( станция рядом доехать можно прям до колезея )

Во время нашего проживания не работал кондиционер, а вентилятора было мало. Номер при проживании не убирают. Для курящих приходится спускаться на улицу (хорошо, что хоть первый этаж). В нашей комнате не хватало шкафа для размещения одежды, пришлось складывать все в тумбочки.

Душно в номере