Отзывы Gasthof Klement

1. Столкнулись с ситуацией, когда получили от Букинга подтверждение на этот отель, а, приехав в отель до 18 часов, увидели закрытые двери и объявление о том, что в этот период все в отпуске. Мы обошли отель кругом, все двери были заперты. Немного покричали в несколько открытых окон, что "Мы ваши гости и забронировали номер". Пытались позвонить по телефону отеля, где, видимо, автоответчик отвечал, что "Отпуск". Стали набирать телефон персонального менеджера Букинга, но в течение нескольких долгих минут соединение с персональным менеджером так и не состоялось (!). Нам ничего не оставалось, как обратиться в ближайшее кафе за помощью. Благодарим прекрасных двух мужчин, которые сразу же не отмахнулись, а пытались помочь, вплоть до бронирования другого отеля .Что уж там произошло на самом деле, но мимо проезжал, как по волшебству, как нам сказали , шеф отеля. Он и решил все вопросы, помог нам встретиться с администратором отеля, которая и дала нам ключи от номера, сказав, что она послала нам по электронке пароль для шлюссельбокса. Она то послала, но надо ставить галочку в окне для подтверждения прочтения письма. Ведь путешественник не всегда и не везде может почитать электронную почту, он в это время может быть в пути, не имея доступа к интернету! На крайний случай повесить записку для гостей на дверь рядом с неожиданным объявлением об отпуске. 2. Интернет в отеле плохо работал, постоянно отключался.