Отзывы Гарни Отель Сибирия, 3 звезды

Завтрак не разнообразен.

Из-за задержки рейса мы добрались до гостиницы только около полуночи, а выехать должны были в 6 утра на следующий день в понедельник. Просили дать скидку, поскольку это существенно меньше суток. Нам отказали. В номере не было фена, хотя на фото он есть (на ресепшн спрашивать было некогда). Мыло только жидкое, шампунь-гель в одном 'флаконе', висящем на стене душа. полотенцесушитель был холодный. Кофе из аппарата только американо. Хорошая слышимость из коридора

45 минут длилось заселение, завтрак с 8 утра в воскресенье не был накрыт полностью до 8-20 и очеь плохая звукоизоляция в номерах

Наша бронь, подтверждённая через Booking.com не была отражена в листе бронирования отеля.

Бутылку простой воды в номер.

Матрас для меня мягковатым оказался, ну это кому как.

Тапочки и халат за деньги((

Можно было бы добавить ванные принадлежности.

Гладильную доску можно и стандартную, на такой маленькой очень сложно погладить даже рубашку

Обслуживание на ресепшен

Отсутствие фена, завтрак

Недружелюбное поведение Персонала, отсутствие клиентского подхода, завтрак с минимальным выбором, грязная вода из под крана

Нужно чаще прочищать стоки в душевых кабинах.

Фены можно было бы сделать бесплатными. Немного разнообразить завтрак.

Ранее персонал был приветливее, видимо некоторые люди ушли и пришли не такие приветливые. Без конфликтов, конечно, все корректно, но у некоторых, видимо новых сотрудников, не видно желания работать для клиента. С вай фаем надо что-то делать. Скорость низкая и периодически отваливается. Возможно из-за полной загрузки отеля, но скорости должно хватать всем с запасом - это правильное проектирование.

Нет тапочек.

-

Нет фенов в номере

В комнате отсутсвуют тапочки и другие мелкие одноразовые принадлежности, которые есть в любой гостинице. Несмотря на новизну ремонта, извечная проблема с обозначением кранов горячей-холодной воды присутсвует и здесь (бедные неподготовленные ошпаренные иностранцы))

Подушки жесткие и высокие, с комками внутри.

Очень большая слышимость, движение в коридоре, словно в номере. не работал полотенцесушитель.

Останавливалась в этом отеле во второй раз, в первый раз все понравилось, тогда брала номер эконом. В этот раз бронировала номер за 3 недели до поездки, когда бронировала номеров эконом уже не было, забронировала более дорогой номер Комфорт, на сайте выбрала номер с одной двухспальной кроватью. Дали номер 108 - это тот же эконом только с балконом - один в один, те же 2 одноместные кровати вместо одной двухместной, я была очень разочарована, т.к. цена по сравнению с экономом гораздо выше, а разницы нет, т.к. балкон - это голый пол и стены, он никак не оборудован и выходил во внутренний двор на стоянку. Сделала для себя вывод что в этом отеле буду останавливаться только в номере Эконом, т.к. разница между номерами только в цене и больше ни в чем. Низкую оценку ставлю из-за несоответствия цены номера и его качества, в чем комфорт этого номера я не поняла и администратор не смогла объяснить. Все также нет фена, не дали пароль от вай-фай, минибар в номере очень громко шумел всю ночь. Еще хотела бы обратить внимание администрации на то что в ванной перепутаны указатели горячей и холодной воды на кране - казалось бы это не так трудно исправить, но, по-видимому, никто не обращает на это внимание

Очень шумный кондиционер

Порядок электронного бронирования. Требование предоставить номер банковской карты неудобен. Не внимательный администратор. В телефонном режиме ему было сказано , что заезд состоится в 01:00-02:00 10.08.16, плюс в электронной заявке указан этот же период заезда. Однако во время заезда в указанное время нас не ждали!!! Со слов администратора время нашего заезда ожидалось в 22:00-23:00 10.08.16. Неудобно было перед гостями нашего города.

Кондиционеры не во всех номерах

Кондиционер в номере работает только за дополнительную плату

Жаль, что нет кондиционера, в аномальную жару этого сезона было очень душно.

Кондиционер за доплату (!), завтрак бедноват, интернет постоянно отваливается

Немного побогаче завтраки хотелось бы

Звукопроницаемость номера.

Кафе на первом этаже не работало. Нет лифта на второй этаж, вещи приходится поднимать по лестнице.

В номере нет кондиционера, а окно выходило на внешние блоки вентиляции всего здания, из-за которых ночью при открытом окне был невероятный шум! Очень неудобные подушки. Не выспались.

Номер без балкона, сам отель находится на втором этаже, вход с кофейни, нет лифта. поэтому у кого тяжелый и громоздкий багаж не очень удобно подниматься, но есть пандус для подъёма чемоданов и колясок, что конечно, облегчит работу.

Доплата за фен, тапки, кондиционер,туал.принадлежности - не очень клиентоориентированно на мой взгляд. Телевизор показывает три канала в хорошем качестве .

- Высокая доплата за ранний въезд (70%)- Еда очень плохая- Номер почти пустой: нет ни фена, ни халата, ни тапочек, ни сейфа, ни шампуня, ни кондиционера!! Все это за доп плату- Пол в ванной очень холодный, нет подогрева- Шумоизоляция отвратительная- Вход в отель через кафе!!

Самое большое разочарование это завтрак. Это ужас, кашу нормально приготовить не могут, спецы, жил два дня, первый без масла Сахара и соли, второй сильно пересаленная,зато с маслом , думаю повара нет. Но все остальное хорошо, главное никого нет, тишина.

В номере нет кондиционера.

Не было зубной пасты. Розетки электрические только возле одной кровати, телефоны же всем нужно заряжать.Окно во двор - немного шумно.

Питание

Не очень понравились завтраки

Завтрак можно было бы сделать по разнообразнее

Возможно стоит подумать о системе вентиляции. С закрытым окном душно, а с открытым шумновато, особенно утром, когда люди входят в подъезд жилого дома напротив и верещит домофон.

Все доп. услуги платные: фен, халат. Завтрак скудный (одни сосиски). Номера (где с балконом) маленькие.

Минусов больше и они перевешивают все плюсы:1) окно моего номера выходило на дорогу, при этом было слышно каждую проезжающую машину, и это при закрытом окне. 2) для того, чтобы включить кондиционер, необходимо заплатить 250 рублей! (см. "прейскурант" на фото). Это вообще взорвало мозг. Принцип "плати или потей"?! Хотя на улице было не жарко, в номере было душно, особенно утром. 3) очень "порадовал" завтрак. Из выбранных омлета, овсянки и кофе, горячим был только последний. Ощущение что и каша, и омлет были вчерашними и лежали в холодильнике (либо приготовленными сильно заранее). Сливочное масло, наоборот, было почти жидким. 4) завтраки проходят в холле перед ресепшн'ом, столиков очень немного, 4-5, гости за ними теснятся, администратор (она же и официант) - чем то занята, грязная посуда, оставшаяся на столике после уже позавтракавших гостей, вовремя не убиралась, девушка, выбравшая этот столик, вынуждена была просто отодвинуть ее и сидеть тут же есть. 5) гладильная доска, которую приносят по просьбе, судя по размеру, приобретена в "Детском мире", гладить рубашку на ней очень неудобно, именно в силу ее маленького размера и настольного размещения (см. фото).6) при всем этом "лоукостерском" подходе, проживание стоит совсем недешево.

Заформализованный персонал. Ничего нельзя, если это не совсем по правилам. Чуть опоздал на завтрак - до свидания. Все элементы минимального комфорта только за деньги: тапочки, кондишн и т.п. Полотенца неприятные.

1. нет стаканов в ванной комнате;2. очень шумный вентилятор в ванной;3. пришлось уменьшить струю из душа и вынуть пробку в душевой кабине, что бы вода успевала утекать не через край;4. отсутствие розеток около рабочего стола, да и стол очень малюсенький;5. мыло и шампунь в одном флаконе прибиты к стенке;6. ванная комната тесная, хотя вполне достаточно (душевая большая);7. плохая шумоизоляция, стену трясло, когда сосед по номеру не аккуратно двигался;... стандартно для всех гостиниц: лужа на полу после принятия душа

Не попадёте в нужное время на завтрак - завтрак может не состояться

Чайный набор, фен - за дополнительную плату.

Необходима питьевая вода в номере!!!

Халат и тапочки - за плату. Стоимость услуги всего 250 руб., но все же.

Второй и последний раз останавливались в этом отеле. Специально взяли номер окнами во двор, чтобы с субботы на воскресенье выспаться и не слышать улицу. Не тут-то было, в 6:30!! утра уборщица решила убрать соседний номер, так ладно бы тихонечко, но нет, она громко что-то передвигала, стукала рукояткой швабры по стенам, шуршала, в общем разбудила. Я вышел в коридор и сделал ей замечание, она стала прибираться тише, но уснуть уже не удалось.Номера маленькие, тапочки - 100 р., внимание, феном посушиться - 50 руб!! Ресепшн не слишком любезен, периодически нет на месте, зато в 12.00 звонят и торопят с выселением и пугают оплатой за позднее выселение. Считаю, что текущая оценка отеля завышена.

Отсутствие в номере каких-либо принадлежностей для ванной комнаты, плохая звукоизоляция.

Дополнительная оплата фена, чайника. Почему-то дважды была списана с моей банковской карты, что особенно неприятно. Прокисший запах в ванной комнате.

Брать доплату за фен? Ребята, это смешно. Не позорьтесь пожалуйста.

Слышимость с улицы