Отзывы Гарден отель

Шумоизоляция.

Обслуживание в ресторане ужасное, заказ начинают приносить через полтора часа после заказа, официант, на вопрос сколько по времени подаються блюда? Отвечает « от 20 минут» и не уточняет до скольки минут, мы жили большой компанией спорцменов, два вечера подряд ожидали заказы очень долго, такое ужасное обслуживание я невстречал нигде, не в первый раз останавливаемся в этом отеле и постоянно такое происходит на кухне, в этот раз было ужасное обслуживание да и надоело , что руководство не принемает ни каких мер к устранению этой проблемы

Завтрак с 7-00. Персонал не успел приготовить завтрак, в итоге смогли позавтракать только в 7-30

В номере 302 сделайте что-то с дверью, каждый раз когда кто-то открывает соседние двери она дребезжит так, что спать не возможно. Идеально разместить минибар и халаты.

Нет кулеров

Завтраки очень скудные

Батарея немного шумела.

Все ночь за окном раздавался какой то механический звук. Мы были настолько уставшими, что не обращали на него внимания, но он может доставить неудобства

Нет такого, остановимся в следующий раз семьёй 🙌

В ванной комнате в номерах 3 этажа холодно (были в конце марта). Чтобы помыться ребёнку в душе приходилось воду пропускать, чтобы нагреть помещение.

Надо заменить подушки

Халаты выдают только за отдельную плату..и это за 3200 руб. в сутки

Джакузи в люксе, судя по всему, не часто используется, поэтому перед запусками надо его качественно чистить. Полдня потеряли на его слив, очистку и запуск, хотя ожидали его готовность к нашему заезду. Только поэтому снизил оценку по чистоте.

Замечаний для себя не выявил

Шумоизоляция никакая, двери слышно со всех этажей. Замки в дверях это отдельная эпопея. За одно утро четыре отказа ключа. По сумме, подъем и спуск 12 этажка. За неделю прибывания 7 отказов. Время приготовления завтрака 30 минут, один день остался без завтрака. Уборка в номерах через 4 дня. Магазинов и аптеки поблизости нет.

Была необходимость напомнить, что в 2-местном номере должно быть 2 комплекта полотенец и туалетных принадлежностей.Одеяло было тоже одно (односпальное).

Не внимательность персонала

Улучшить качество тв однозначно. Ну и перепады воды как я понял случаются регулярно.

Были перебои с водой

К сожалению: 1. При заселении пришлось долго ждать появления администратора. Непонятно как намекать на необходимость его возвращения на рабочее место. Поставьте звоночек какой что ли... 2. Пол в ванной был явно не убран. Волосы и даже упаковка от лекарства мирно лежали на нем на момент нашего заселения. 3. На завтрак накрыли шведский стол, что необычно для отеля - всегда были отличные завтраки на заказ в кафе. Может быть, поэтому были проблемы с качеством: яичница очень странная - вялено-сушеная (нож ее не брал). На полу был рассыпан салат (зелень, помидоры) и в течении часа попытки убрать это не наблюдались. Персонала на завтраке не было, в связи с чем не смогли получить хлеб, сахар, ложки - в обозримом пространстве их не было. Под конец завтрака из служебного помещения вышла девушка и выдала нам ложку для хлопьев. Отель всегда нас радовал отличными завтраками в кафе. Шведский стол явно не ваше... 3. Удивляет одно односпальное одеяло на большой двуспальной кровати при двухместном заселении. Заехали поздно вечером. Сразу легли спать. Обнаружили странные размеры одеяла. Повонить на ресепшен что-то не сообразили (да и поздно уже было, хотелось спать) о чем потом я пожалела. Убедительная просьба к администрации отеля:положите в номера второе одеяло или увеличьте размер единственного, пожалуйста. Также хочется выразить надежду, что руководство отеля поработает с персоналом и в слудующий раз графа "недостатки" останется пустой.

Номер был заказан на двоих, принадлежности в номере оказались на одного. Шумоизоляция номера отсутствует.

Это мелочь, но в номере нет папки с информацией: телефоны, стоимость услуг, меню кафе, достопримечательности Тюмени

Еда ужасная

Жесткий матрац, вечером гремел Свадебный банкет и было довольно шумно.

ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ КОЛЛЕКТИВ ,ОСОБЕННО ДИРЕКТОР ГОСТИНИЦЫ АЛЕКСАНДР.КУХНЯ ОТЛИЧНАЯ ,В НОМЕРАХ УЮТНО, ЧИСТО. ПРАВДА КОГДА УЕЗЖАЛИ ПЛАКАТЬ ОХОТО БЫЛО НЕ ХОТЕЛОСЬ РАССТАВАТЬСЯ ТАКИМИ ХОРОШИМИ ЛЮДЬМИ, СПАСИБО ХОЗЯЙКЕ ТАКОЙ УЮТ СОЗДАЛА. У НИХ ПРЕКРАСНО. БАНЯ КЛАССНАЯ . СПАСИБО ИМ.УСПЕХОВ .

Не понравился дизайн комнаты, слишком много золота, этакий восточно-помпезный стиль ))) Но это всё на любителя, и на удобство проживания не влияет.

Кафе при отеле не было готово к резкому наплыву постояльцев (была группа спортсменов)! Мой ужин растянулся на 2,5 часа.

Возле кровати нет розеток. Мало каналов в ТВ.

В нашем бюджетном номере было прохладно. Обогреватель помог прогреть комнату, но не санузел. Предложили переселить в другой номер, но мы заленились.

Нет лифта

Кровать жесткая! Не понравилась!!! Проходят мероприятия(свадьбы)! Шумновато!

Если нужно в город, приходится долго ждать такси около 40 мин

Не работал wi-fi.

ОЧЕНЬ неудобная ванная комната. Обычного душа нет, только тропический. Шапочки для душа нет, хотя с таким типом душа волосы намокают быстро. Есть фен, но если принимаешь душ и нет времени сушить волосы - отсутствие шапочки или традиционной лейки становится критичным. Жидкое мыло висит только у раковины. Маленьких кусочков мыла нет, так что в душе мыться вдвойне неудобно. В общем одно большое разочарование... Зубной щетки и пасты тоже нет. Как и тапочек. Хотя в номерах хорошее ковровое покрытие.

Отсутствие кафе-ресторана

Обсолютно не продуманная система водо и теплоснабжения.

Обогрев помещения кондиционером это лучше чем ничего и быстро становится тепло, но в идеале хотелось бы чтобы было не только тепло но и тихо.Было небольшое недоразумение связанное с неопытностью новенькой девочки на ресепшене, но все разрешилось быстро, директор потом перезвони, извинился, оставил свои контакты на будещее. Т.е. в отеле уделяют внимание уровню сервиса, следят чтобы клиенты были довольны.

Не понравилось отсутствие минибара в номере и то что чай после 24 часов мы не смогли получить, попили водички и спать. Одеяло реально маленькое, для одного нормально, но если вас двое просите второе (принесли без проблем).

При вьезде были озадачены громкой музыкой (гуляла свадьба в отеле), но в номере на 3 этаже ее почти не было слышно, да и она после 12 стихла.Подача горячей воды в душ требует сноровки, но мы быстро разобрались.Вообще никаких вопросов не возникло.

В номере не работало отпление. При 2-х местном размещении было всего одно маленькое одеяло. По нашей просьбе принесли второе. А при условии +2С на улице в номере было холодно. Пришлось взять из машины туристический спальник, чтобы не простыть и не перемерзнуть. Отель был не заполнен. Думаю, что администратор мог бы предложить нам перейти в номер, где было отопление.... Но не предложил... В душе был поломан кран - из крана текла горячая вода (фонтанчиком из вентиля), но это быстро починили после нашего звонка администратору. В номере всего две резетки: одна занята телевизором, вторая феном в ванной. Чтобы зарядить мобильный телефон, нужно что-то отключить. Ситуация не безвыходная, но неудобно.

Очень маленький и дешевый телевизор.

Мало розеток в номере и очень жесткая кровать!

Кровать показалась жестковата, но говорят полезно на твердом спать)