Отзывы Gallery Appartament

Это был самый худший опыт нашего пребывания в отеле, хотя ездим мы очень много. Мне, как genius-пользователю, была положена бесплатная парковка. Приехав в отель я спросила о ней, мне сказали, что ничего не знают и предлагают заплатить 20 евро (хотя даже на их странице написано, что она стоит 15). Мало того, она освободится только через 5 часов. А парковка на улицах Флоренции дорогая, между прочим, так что траты ещё и увеличились. Персонал - девочка из Латинской Америки, которая просто притворялась, что не понимает меня, когда у меня были к ней вопросы. Хотя сама ко мне обращалась на нормальном английском. Крайне не советую отель.

Это гостиница-квартира. В длинном коридоре "ресепшн" и разговоры сотрудников с постояльцами слышны в номерах так, что будят ото сна.

Началось с того, что мы привязали карту при бронировании, но деньги с нас не списали. В переписке нам так и не удалось выяснить, когда спишут и до последнего не знали ждут нас или нет. Приехали во Флоренцию. Заезд до 21:00. Мы были у дверей гостиницы в 20:30-20:45. Нас никто не встретил, никаких контактов, никакой информации, звонки в дверь ничего не дали. Мы приехали из другой страны и мобильной связи в Италии у нас не было. Местный житель позвонил по номеру отеля за нас и сказал, что администратор скоро придёт. Через двадцать минут другой местный житель позвонил для нас. В 22:00 приехала девушка. Мы надеялись на скидку из-за подобного обслуживания. У девушки был очень плохой английский. Сказала, что это не её вина, что мы не получили письмо с вопросом о том, когда она приедет: она правда написала на е-мейл, смс, звонила - это не сработало так как за рубежом наши телефоны выключены и интернет не работает. Её слова были: it is not my not your fail. Конечно, оставить записку у ворот или просто дождаться до 21го для неё был не вариант. Мы выдохнули, и уже были готовы заплатить, когда она показала счёт: там была плата 10 евро за поздний заезд. Тут я взорвался. Какого чёрта! У нас поздний заезд и потерянное время так-как администратора нет на месте. Она согласилась позвонить боссу, говорили о чём-то на незнакомом языке (не итальянский, не русский, не английский). Этот разговор ни к чему не привёл. С её слов: босс сказал, что он был здесь был до 21:00 и никто не пришёл. Когда мы предложили поговорить с боссом, она сказала, что не может и что он очень занят. Мы ещё раз в повторили наши аргументы. Когда она великодушно убрала 10 евро за поздний заезд. Мы заселились не в те номера, что были на фото при оплате, отсутствие горячей/холодной воды в ванной, только тёплая, на любителя. Дверь в ванной плохо открывается, штора в комнате ободрана от карниза и не закрывается, полки в комнате плохо прикручены. Чайника нет, воду кипятили в кастрюле.

Супер грязно везде(особенно в ванных), пыль лежит вековая. окна не открываются, а в те, что открываются, находятся в строительных лесах. девочку с ресепшн пришлось ждать аж 40 минут на солнце, позже выяснилось, что кухня не работает😞завтрак был обещан в 9, в 9-30 мы уехали, так и не получив ничего. и еще комары, не давшие нормально поспать, естественно никаких средств защиты не оказалось...

Отвратительный хостел. Сначала нам не открывали дверь, пришлось просить помощи у консьержа на первом этаже здания. Девушка, которая оформляла нас,была в хостеле максимум 40 мин за сутки, т е никакую информацию получить было невозможно. После заселения обнаружили, что у нас сломано окно, не открывались ставни, абсолютно не проникал солнечный свет. Также отсутсвовал вай фай и горячая вода, в туалетах не было туалетной бумаги, сами туалеты грязные, неприятно там было находитьс Единственный плюс этого хостела - расположение, до главных достопримечательностей 10 минут пешком Мы предупредили при заселении, что на следующий день уезжаем рано и попросили ранний завтрак, но его мы не получили. И самая большая загадка для меня: как можно было взять на работу в хостел девушку,которая абсолютно не говорит на английском??

Завтраков практически нет, Интернета нет, в душевой слив не работает, вода перетекает через края . Комары, трупы которых размазаны по стенам. Далековато от центра и вокзала.

Это вариант для больших групп молодежи, лучше всего футбольных фанатов. во-1 чтобы там припарковаться надо заехать под знак ZTL во-2 я конечно понимаю что это bed&breakfast, но когда белье синтетическое и все в катышках, я не могу понять, чистое оно или нет. Ребенка на него страшно класть. В-3 никто и ничего не убирает. Смотрите фото стены. Это не живое, его пристукнули (но стену не вымыли). в-4 это огромная помпезная квартира на 10 комнат, а полотенце дают одно на человека. И в ней нет дежурного. в-5 завтрак будете есть в кафе. Я потом была еще в 2 бед-анд-брекфастах, нигде не доходят до того, чтобы на стол положить пачку "круассанов" а-ля 7days. Завтрак ОЧЕНЬ поздно. в-6 хорошо, что у меня были письма с букинга и свободный английский, ибо при вьезде пытались раскрутить на совершенно другие суммы. Кстати, за парковку в результате взяли больше. в-7 машина паркуется в закуточке с расчетом втиснуть еще одну - не дай бог приедет "еще одна", как будете потом с рент-а-каром разбираться насчет царапин, неизвестно.

Ванная очень грязная, напор воды плохой, пробиться утром можно только после длительного ожидания под дверью. Завтрак ужасный, нет даже чая, джем с плесенью. Нельзя оставить вещи после выселения до вечера, но это, в общем, не недостаток, т.к. это апартаменты

Грязно, две туалетные комнаты на минимум 8 человек. Завтрак -- тосты с джемом, кофе,сок. Чая нет, места на кухне мало. Потребовали только наличный расчет.причем со словами "завтра заплатить нельзя, без денег ключ не дам"

Фотографии полностью не соответствуют бронированному номеру...нас встретил сначала один молодой человек который прикидывался иностранцем на самом деле он хорошо говорит по русски затем пришел его подельник (по другому ни как не назовешь этих аферистов)и попытались доказать что мы забронировали именно их вшивый номер в то что фотография не соответствует то это художественная коммерческая фотография Со скандалом еле нам вернули деньги!ни кому не советую...в любом трехзвездном отеле за такие деньги на много условия лучше и месторасположение!

Интернета не было вообще! В ванной чистота не соблюдалась( Завтрак никакой(

Кроме расположения толком ничего не понравилось. TV нет, wi-fi не работает, с горячей водой проблемы. Впечатление от города это, конечно, не испортило, но для тех туристов, кто предпочитает хоть какой-то комфорт, эти апартаменты - не вариант.

Отвратительное отношение персонала. Ваше бронирование меняют без вашего ведома. Вас могут не встретить и вы останетесь на улице, потому что менеджер не всегда присутствует в аппартаментах. Хотя, у него по плану заезд гостей. Интернет не работает. Выдал не тот ключ, в результате чего, вечером стояли под дверью и ждали,и когда кто-нибудь зайдет в подъезд.Не рекомендую!!!

Далековато от центра. Рядом находится парк развлечений, что мешает спать. Парк работает до часу ночи. В комнате не было заявленных на Букинге кондиционеров