Отзывы Günnewig Kommerz Hotel, 3 звезды

Завтрак можно было бы включить в стоимость проживания, так как он достаточно стандартный.

Отелю требуется косметический ремонт и уделить больше внимания уборке.

Открытая дверь в бельевую подсобку на этаже. Не критично, но гостям о таких местах лучше не знать.

Отель староват, двуспальная кровать имеет размер полуторной. Обогреватель в номере не удалось включить (январь)

В ванной комнате шторку у душа нужно заменить на более современный вариант

Отсутствие кондиционера

Все понравилось.

Нет системы кондиционирования в номере, проветривание только через окно Маленький номер Завтрак не входит в стоимость

Проживать в отеле напротив вокзала ,как оказалось не совсем безопасно. Вокзал и наш отель перекрыли и мы опоздали на самолёт. И теперь я никогда не сниму отель возле вокзала. Лучше снимать отель подальше ,это может не совсем удобно,зато безопаснее.

Возникла проблема с парковкой. Поначалу, работник на стойке регистрации не смог ясно объяснить по-английски куда ставить машину. Я поставил на подземный паркинг через дорогу. Впоследствии оказалось что была парковка ближе.

Недружелюбный персонал, номер не соответствовал фото.

Хоть жд вокзал близко но некоторые окна отеля выходят прямо на платформы, от этого очень шумно

Очень шумно и жарко в комнате. Отель находится рядом с вокзалом-этим все сказано. Номер без кондиционера-очень жарко было. Вифи работал ооочень плохо, но рядом есть мак-там всегда есть связь

Дорого для такого уровня отеля. Не очень дружелюбный персонал.

Персонал не умеет улыбаться (только горничная улыбалась, а на ресепшене три сотрудника при заезде и выезде, а также двое в кафе на завтраке были с кислыми лицами). Шум с вокзала и улицы (хотя в берушах мне не мешал)

Немного шумно из-за вокзала, особенно заметно в отсутствии кондиционера и открытых окон, но более чем терпимо.

Довольно равнодушный персонал.

Для меня один небольшой минус. Это шум от дороги

Шумоизоляция санузел/комната плохая, удивил обслуживающий персонал. Пришли с прогулки - дверь открыта нараспашку и никого нет в номере. потом пришел уборщик, но мы его даже в коридоре не видели.

Выезд в 11 часов, я по привычке рассчитывала на 12, нам в 11:20 позвонили с ресепшн и напомнили о выезде. Выехали в итоге в 11:45, никаких проблем по этому поводу не возникло.

Нет холодильника в номере, и с посудой небогато (есть только стаканы).

Хотелось бы более любезного персонала. При заезде нам повезло - нас встречала очень милая и доброжелательная девушка, даже по-русски пыталась говорить когда определила акцент. Чувствовалось, что ей искренне хотелось нам помочь. Видя, что мы очень устали, позаботилась, чтобы наши номера убрали пораньше и мы могли бы скорее заселиться. И как контраст - крайне неприветливые сотрудники нас провожали. Мы спросили, где бы мы могли сделать check-in на наш рейс (в других отелях давали доступ к компьютеру или, в любом случае, что-нибудь советовали)). Хмурый мужчина на рецепшен грубо ответил - "нет", без объяснений и извинений. И не подсказал, где бы мы вообще могли это сделать в городе. Не было никакой попытки нам помочь или хотя бы извинится, что помочь не может. Осталось неприятное впечатление. Из мелочей - неудобно вешать полотенца в ванной комнате, нет крючков или вешалок у душа.

Специально заранее при бронировании попросили парковочное место для машины. И этот критерий был важен для нас при выборе отеля. Но нам не только отказали, но даже не извинились за это. Аргументировали отсутствием места. Мне кажется такое отношение к клиентам странным. Можно было бы и предупредить об этом заранее. И вообще мужчина на рецепшене разговаривал очень неприятно.

В номере душно , имеется ковролин в номере ,

Wi-Fi слабый сигнал. Мне для работы важно.

Качество Wi-Fi. Слабый сигнал и крайне низкая скорость.

Не вернули оплату за сутки. Сервис оставляет желать лучшего.

Очень близко к вокзалу, мешало спать. Узкая кровать

Летом спасть с кондиционером вредно с детьми,а с открытыми окнами шумно из-за вокзала.

Автобусная станция под окном. Нет холодильника и балкона.

Один маленький минус -завтраки за 19 евро невкусные( вокруг много кафе за меньшие деньги и очень вкусно.

Лейка душа работала не очень хорошо, но это мелочь.

Кровать была тесновата.

Взяли этот отель, т.к., в городе проходило очередное крупное мероприятие и выбора гостиниц не было. Изначально очень расстроилась - отель на вокзале, в нескольких метрах дом музыки с басами - шумно ОЧЕНЬ. Но ночью музыки нет, шум только от вокзала. В номере очень душно и достаточно пыльно, а с открытыми окнами особо не поспишь. Ну и с ДР даже не поздравили))) Персонал за некоторым исключением - это что-то, дядька сидел откровенно психовал, дергался, грубил, когда мы выписывались и задавали некоторые вопросы; когда вписывались - двое из персонала стояли в дверном проеме, ржали и курили, на ресепшен невозможно было находиться из-за дыма... - ребята, поработайте над своим персоналом! 150 евро за ночь - это не двадцатка в ночлежке

Только частый дождь в Кёльне

Около 10 утра мне необходимо было принять душ и помыть голову. и я так не дождалась горячей воды. на мою просьбу сделать что-то, мне было отвечено отказом: "у нас так часто бывает - ждите". пришлось уйти... не дождавшись!

Холодновато.Некоторые продукты на завтраке опять попались испорченные

1) очень близко к вокзалу - вокруг куча местного бомжья2) очень близко к вокзалу - всю ночь громыхают поезда.3) Во время завтрака подсовывают испорченные продукты - не все, но следить надо4) система вентиляции собрана неправильно: у меня в номере воняло куревом откуда-то от соседей - доносило по вентиляции5) персонал ресепшна плохо понимает английский. И вообще как-то странно себя ведет.

Персонал не особенно любезен, в отеле темно и сыро, кондиционер не работал, а интернет предоставляется только за дополнительную плату. За эти деньги в радиусе 100 метров можно найти места гораздо лучше.

Огромный минус был в том, что в номере ужасно пахло канализацией! И так было все три дня! Спасало только открытое окно!

Забронировали 2 номера: одноместный стандарт и 2-х местный суприор,но дали 2 стандартных номера, на все требования предоставить 2-х местный номер в соответствии с заказом-сотрудник рецепции просто швырнул распечатки со словами других номеров нет, а поскольку дело было 31 декабря в обед- вариантов найти что-нибудь другое не было. Претензии по расселению были не только у нас, но и у немцев, которым также ничего не предоставили.

В номере было холодно.

В номере было прохладно. Ночью с открытым окном шумновато.

Немного шумно из-за близости железной дороги, слышно как поезда проезжают. Мне кажется, что ремонт номеров не помешал бы.

1) очень близко к вокзалу - вокруг куча местного бомжья2) очень близко к вокзалу - всю ночь громыхают поезда.3) Во время завтрака подсовывают испорченные продукты - не все, но следить надо4) система вентиляции собрана неправильно: у меня в номере воняло куревом откуда-то от соседей - доносило по вентиляции5) персонал ресепшна плохо понимает английский. И вообще как-то странно себя ведет.