Отель расположен в культурном районе в центре Астаны, в 5 минутах езды от Дворца спорта. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi, бесплатная парковка и современные номера с телевизором со спутниковыми каналами. В большом ресторане отеля «Империя G» подают традиционные блюда кухни Астаны и сервируют завтрак «шведский стол» по запросу. В баре можно заказать пиво, вино и коктейли. Номера отеля «Империя G» оформлены в классическом стиле, в них предоставляется мини-бар, чайник и рабочий стол. Современные ванные комнаты укомплектованы туалетно-косметическими принадлежностями и феном. В радиусе 5 минут ходьбы от отеля «Империя» работает несколько магазинов и галерей. Поездка до Старого города Астаны занимает 10 минут. Отель «Империя G» в Астане разместился всего в 800 метрах от автомагистрали М36 и в 20 минутах езды от аэропорта Астана.
Так и не получил отчетные документы, хотя просил об этом при заказе номера. Выдали счет на другое юрлицо при заселении, попросил переделать - за двое суток не успели, при выезде пытались объяснить что они молодцы и я должен радоваться тому, что есть.
Близкое расположение остановки транспорта и рынка.
Недостатки:
Сломанный кондиционер, холодильник( при жаре +35), протечка воды в душевой кабине,скудный завтрак, нет ни рыбы, ни курицы. Заказывали этаж 5-6, поселили на 2, окнами на улицу с бурным круглосуточным движением.
Комментарий:
Главное - это отсутствие информации о расположении города, движении транспорта и т.д.
*ЕДА,ПОВАР ОТМЕННЫЙ. *БЕЛОСНЕЖНОЕ ЧИСТОЕ ПАСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ *ДОВЕРИЕ-НИ КТО С НАС НЕ ВЗЯЛ ЗАЛОГ И ПРИ ВЫЕЗДЕ НИ КТО НИ ЧЕГО НЕ ПРОВЕРЯЛ
Недостатки:
ПО ПРИЕЗДУ НАС ЗАСЕЛИЛИ В 405Й НОМЕР,ВЫЯСНИЛОСЬ,ЧТО НЕ РАБОТАЕТ ТУАЛЕТ,НАС ПЕРЕСЕЛИЛИ В 805,ТАМ НЕ РАБОТАЛ КОНДЁР,ХОТЯ В 405ОМ ОН ПРЕКРАСНО РАБОТАЛ,НА ВОПРОС-ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ КОНДЁР,НАМ ОТВЕТИЛИ,ЧТО ВО ВСЁМ ОТЕЛЕ НЕ РАБОТАЕТ,А КОГДА МЫ СКАЗАЛИ ,ЧТО В 405ОМ РАБОТАЕТ,НАМ ОТВЕТИЛИ,ЧТО ОНИ НЕ ЗНАЮТ ПОЧЕМУ ТАК И НИ ЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ. В НОМЕРЕ НАС ЖДАЛИ ГРЯЗНЫЕ ЧАШКИ И ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ДО НАС ОДНОРАЗОВЫЕ ЛОЖКИ С ЛОГОТИПОМ ОТЕЛЯ
Никакой информации о завтраке (когда, где, во сколько). Персонал не знает элементарных вещей, типа адреса аэропорта. Бесцеремоннейшее вторжение уборщицы в самый неподходящий момент.
В номере было тихо, видимо из-за того, что окна выходят во двор.
Недостатки:
Заселившись в номер, обнаружили отсутствие горячей воды. Обидно, что в отеле, претендующем на 4 звезды, нет бойлера на такие случаи. Персонал работает оочень медленно, 3 дня добивались того, чтобы нам выписали счет-фактуру.
Мне понравились завтраки. Так же девочки на рецепшене вежливые, приветливые. Отвечают на все вопросы и стараются всегда помочь. Это единственные плюсы гостиницы. Удобное расположение рядом с рынком. С другой стороны здания есть круглосуточная столовая. Готовят достаточно вкусно.
Недостатки:
Как эта гостиница получила 4звезды- большой вопрос! Во всем здании нет центрального отопления. По приезду приходится сразу просить обогреватель. Номер был грязный, даже после нескольких просьб убрать качественно - все осталось на прежнем уровне. Сантехника старая, даже после вызова сантехника брызжет во все стороны. Матрац очень жесткий. Покрывало на кровати грязное. Никогда больше не поеду в эту гостиницу.