Отзывы Freedom Hotel Kiev

Персонал и контингент немного "не очень приветливый". В остальном соответствует своей цене.

Дом, в котором расположен хостел, очень муторный. Ни разу не уютно.

Там можно останавливаться только от без выходности и то я думаю лучше на улице,все прокуренно, грязь. Персонал пытался выклянчить 50-100 гривен . Когда я его спросил за ,что в бокинге нет этого, на ,что он мне ответил ,что дополнительная плата по желанию. Взяли деньги, у персонала небыли сдачи, обещали вернуть позже но не вернули. Это было как выклянчивание. Ужас

Общежитие с разними запахами из общей кухни и людьми проживающими там!

Далеко от станции метро

Чек об оплате не предоставляется. Так что, если Вам необходимо предоставить отчет о командировке - это не Ваш вариант.

Очень все плохо, не безопасно не рекомендую

Ужасно.заказали комнату отдельную за 400 гр.а дали на подселение.которые по 50 гр.условия ужасные.далеко от центра и метро.старейшее помещение.не дали квитанцию об оплате

Далеко от метро

Неприятное постельное белье. Жарко в номере. Далеко находиться, но зато рядом атб. В номере для двоих одна кружка, одна тарелка, и одна подушка. Мало места.

Вместо забронированного трехместного номера-оказался двухместный с одной кроватью.Было сильно накурено.Управляющий вел себя пренебрежительно .При звонке на горячую линию booking.com никто не ответил.

Очень долго ждали на рецепции. Номер был ещё не убран. Ждали горничную. Ванной с туалетом на этаже не оказалось ходили в соседний номер. Вечером очень много не понятных людей вокруг.

Во-первых, был забронирован номер под названием "двухместный номер" и выдаваемый по соответствующему фильтру поиска. после проведения бронирования оказалось, что в самой гостинице он проходит как одноместный и выгружен в букинг с ошибкой. далее интереснее. бронирование было с предоплатой по карте. с меня должно было списаться 50%. звонил в гостиницу, уточняя по номеру, пришлось сойтись на варианте размещения двоих человек в этот фактически одноместный, так как до выезда оставались считаные часы. по словам администратора оплата не поступила на их счёт, и таким образом они в принципе не могут зарезервировать номер под меня. задокументированное подтверждение брони по букингу не указ?! по приезду в киев и установлению местной связи выясняется, что мой номер уже был продан. я, прибыв в город и мечтая о душе и складировании вещей, остаюсь без жилья и вынужден искать новые варианты. поступает перезвон от Freedom Hotel Kiev, найден двухместный (!) номер, предлагается с доплатой (!). а как насчёт того, что вы косякнули с именованием номера, ввели людей в заблуждение, сорвали бронь, и по-хорошему должны предложить новый номер на тех же условиях? уставшие и не желающие ничего более решать, мы поехали к ним, и то без гарантии, что номер не будет отдан, пока мы едем. на месте заплатили наличностью. и готовы уже были принимать долгожданный душ с дороги. но в номере не было полотенец!!! их нужно было ожидать. а за феном сходить с администратором в какую-то дикую каптёрку в подвальных катакомбах, и запомнить дорогу, чтобы затем вернуть туда фен. ах да. в здании конкурирует несколько контор. здание представляет собой советскую многоэтажную гостиницу. в холле кпп, не пропускающее гостей, пока они не зарегистрированы с выдачей пропуска. администратору дозвонились раз на пятый и вынуждены были ждать. грешным делом уточнили, допускается ли возвращаться ночью, на что кпп-шники, два бравых хлопца, пытались нас разыграть. шутники. возвращаемся к номеру.

Нет рецепшена.

Заселения с грудным ребенком ожидали около 40 минут Номер был не подготовлен. Мне нужно было уложить ребенка, но не было белья. Принесли еще через 15 минут. Балкон не открывался. Чтобы зафиксировать, что не мы его довели до этого состояния, попыталась связаться с администратором по телефону. Не получилось. Он просто не брал трубку. Всю ночь в номер ломились "соседи". До администратора не дозвонится. Жалюзи на окнах (вертикальные) - через одно, а напротив окна фонари. Иллюминация всю ночь. Утром попыталась сдать номер - администратора так и не нашла. Пожалуй, это самый ужасный Hotel из всех, где я когда-либо останавливалась.

Больше похоже на мошенничество, отказывались селить по предварительному бронированию, номер не соответствовал забронированному. Крайне негативный опыт.

Сложности с водопроводом.

Здание в классическом совковом виде, а-ля санаторий «Чайка», совсем не привлекает внимание, а тем более - желание вернутся вновь в этот «отель» (если вы себя уважаете, естественно). Место расположения оставляет желать лучшего, поскольку находится внутри Шевченковского района, где ездит только 31 автобус. Такси или пеший ход - выбирать вам. Отсутствие дружелюбного персонала, единственным делом которого был резкий переход на похабный тон в разговоре на «ты», а также ожидание этого персонажа 15 минут возле рецепции. Сервис на нуле. Войдя в номер, вас встретит книжечка Нового Завета и плакатик с цитатками из Библии, что собственно только вызывает непонимание. На балконе везде валялись чьи-то трусы, носки и окурки, что вызывало только полное отвращение и понимание, что номер этот не убирали, скорее всего с прошлого года. Про шумоизоляцию не может быть и речи, так что готовьтесь, что все ваши звуки будет отлично слышно соседям. Если вы надеетесь, что сможете себе что-нибудь разогреть в микроволновке или приготовить, то забудьте про это и лучше заранее запаситесь едой и вообще, уезжайте ночевать в другой хостел/отель, чтобы не расстраивать себя. В общем, такой пережиток с ироническим названием “freedom”, нужно ещё поискать...

При поселение не смогла попасть в номер, который забронировала ибо какие то не понятки были с предоплатой за номер, но о том что мы не попадём в номер мы узнали на месте . Вначале деньги снялись с Карты , потом вернулись обратно. Что было очень странно. Балкон конечно подлежите ремонту. В коридоре очень сильно присутствовал не приятный запах. В прошлый раз когда я приезжала , то в описании номера была стиральная машинка. В этот раз так же в описании она есть, только ее спустили в подвал , в котором можно заблудиться , не удобно то что машинка не была свободна что бы постирать вещи. Так же она загорела и чуть не произошёл пожар, так же спасибо Владимиру что он оказался рядом в момент поломки машинки. Очень слышно через стену соседей, до мелочей. Горничная не исполняла свои обязанности во время и 1 день не было туалетной бумаги .

Отсутствие связи между приложением Букинг и администратором, плохая уборка, о том как добираться в хостел нет достоверного маршрута. Администратору предоставлять больше информации об проживании. Нет возможности по приезду оплаты електронкой, только наличные. В номере был один стул хотя номер двух местный.

Цирк с предоплатой. За час до приезда пришло письмо, что нужно срочно сбросить предоплату на чью-то личную карту, иначе номер будет отменен... В итоге номер был не тот, что заказывали.

На момент приезда сообщили, что забронированный через сайт номер занят, не смотря на то что за час до приезда бронь подтвердил менеджер в сообщении вайбер. Предложили другой номер, но дороже на 100 гривен

Номер был не подготовлен к приезду!

Администратор хостела не отвечает на обратную связь ,на букинге. Бесплатной парковки у них нет, хоть она и заявлена в услугах. За несколько часов до заезда мне пишет администратор и уточняет :" А сколько вас человек?" ( Нас было 28 .) И пишет далее : " Мы разместим 20, больше ничем не могу помочь." ( После продолжительных выясней ,как так получилось и почему меня не предупредили ранее, я узнаю что есть места в соседней гостинице) Была большая удача,что в этом же здании есть ещё одна гостиница, в которую мы и заселили часть людей. На вопрос : можно ли оплатить проживание картой, был получен положительный ответ, но при заезде, администратор хотел видеть наличные ( даже отправлял в банк неподалеку, снять деньги с карты ), но ,поняв ,что наличных не увидит - нехотя включил терминал и все провел,как надо. К тем номерам, в которых мы жили , претензий нет : косметический ремонт, нормальная душевая и туалеты, всегда есть мыло и туалетная бумага.

Место расположения (обитатели соседнего хостела пьют, кричат, кошмар какой-то), безответственный подход к предоплате номера. Отсутствие звукоизоляции, слышны любые шорохи

Ужасный персонал . Это не отель ,это общежитие. Это самый дешёвый хостель.Воняет , грязно ,в номерах туалета нет ,люди пользуются общим туалетом. 1 холодильник на весь этаж . Подушки грязные . Начальство грубое , оно говорит ,если не нравится берите деньги и выходите,никаких извинений . Если вы себе хотите испортить поездку ,то оставайтесь в этом болоте . The worst hotel I have ever seen. . It isnt hotel it is the dirty hostel. I dont recommend .

Больше не поеду. Сервис ужасный: при бронировании мне разрешили заехать в 8-9 утра вместо 14-00, но когда я приехала утром с ребенком, никто даже не спустился, трубку взяли с третьего раза и сказали, что помочь ничем не могут, мол приходите в 14-00! А предыдущие договоренности ничего не значат. Ответ был такой: "Ничем не могу помочь". Очень неудобно, нам пришлось со всеми вещами ехать обратно и полдня с ними ходить, ребенок очень расстроился, а ведь мы приехали отдыхать и потеряли несколько часов времени. Постельное бельё-100% синтетика и не самое чистое. Под окнами полночи кричали матом какие-то люди.В номерах есть ремонт, душ/туалет чистый, но само здание старое и полу-разрушенное.

Неадекватные соседи, которые совершенно не понимают когда можно заходить, а когда нет(пришлось выгонять их в 2 часа ночи). Количество стульев за столом не отвечает количеству постояльцев. Ну и чистота комнаты была не очень(может это связано с тем, что мы приехали раньше, но все же). Месторождение тоже не самое удачное-до троллейбуса идти 15-20 мин, а до метро добрые 30 мин вгору.

Месторасположения.

Отель находится в общаге, где живут рабочие. Персонал вламывается в комнату без стука, за день могут раз 5 прийти администраторы, уборщицы, рабочие, перепутавшие дверь...везде пахнет сигаретами.

Далеко душевая кабина и посуда немного подкачала. В целом довольны. Спасибо

Две предыдущих поездки, мы общались с другим, более опытным администратором. Сейчас же все было, чуть более скованно, постоянные уточнения, оплату проверяли раза три. Каждая беседа длилась гораздо дольше из-за трудности уточнения брони. И самое неприятное, нам выдали не тот номер, который мы бронировали.

Это конечно ни какая не гостиница, даже на хостел тянет с трудом, поскольку нет нормальной кухни. Общежитие в котором в нескольких комнатах сделан косметический ремонт. Звукоизоляции нет, кухни нет, за пределами комнаты ужасы общаги, вечером жутковато передвигаться по коридору. Оказалось, что безналичная оплата невозможна, не смотря на то, что указано в описании.

Местоположение, не было теплых одеял, неудобный выход к балкону, и вода не успевает нагреваться(стоит бак). Тобиш душ нормально не примешь.

Шумные соседи, неудобное местоположение

На ресепшене не было никого пришлось звонить с роуминга, никто не помог вызвать такси. Проблемы с горячей водой

Выехал с гостиницы в 19 вечера

Плохое размещение

Утром шум,долго ждали администратора.Душ нашего номера принимала санитарка гостиници,не было полотенец

Кто будет бронировать отдельную комнату в двухкомнатном номере с удобствами на этот же блок знайте: бойлер маленький и его делят между 2 комнатами, а это 4 человека и в добавок этот бойлер используют на общей кухне. Соответственно горячей воды может и на достаться. Нужно следить за бойлером. Зеркало в ванной никто не протирал, низ весь был заляпан то ли остатками после зубной пасты, то ли бог знает что там было. Коридор: покрытие ковровое грязное, стены требуют косметического ремонта, этаж можно хоть иногда проветривать, а само здание и район напоминает богом забытую часть Киева. Горничная просила оставлять обувь в коридоре, а не в нашей комнате, но коридор вобще не закрывается и бог знает кто мог зайти и забрать нашу обувь, не хотелось остаться на утро босыми. Первый раз с таким столкнулись. Перед выселением вобще пришла и забрала стул, сказав что мы выселяемся и этот стул для администратора, мы отдали его, а когда при выселении сдавали ключи и номер то администратор сказал что он не в курсе. Показалось что горничные себя там чувствуют администраторами. Само здание требует реставрации. Войдя в холл на первом этаже стойка всегда пустая, диван с оторванным куском кожзама, для того чтобы зайти, если нет пропуска, нужно вызванивать администратора. Увидев администратора мы даже не стали возмущаться поначалу, вроде как ему 20 лет, но выглядит и почерк и общение на все 15 лет. Полотенца нам не додали, когда сказали что на двоих один комплект маленьких полотенец нам мало, ответили что полотенец нет. Одно из наших полотенец было с коричневым пятном насквозь. Да и если нужно будет узнать как добраться от хостела в центр и где ближайшее кафе или магазин то готовьтесь, что администратор не местный и мы сами все искали. Наверное если бы не с чем было сравнить то может можно было бы закрыть глаза на что то, но в целом нам хотелось сбежать оттуда поскорее.

Расположение отеля, персонал, отсутствие звукоизоляции

Так как была очень привлекательная цена, а номер и фото соответствовали описанию, претензий в данном случае нет!

Здание подзапущенное, развалленное,хотя сам номер и территория хостела ухожены. Кроме балкона, балкон убитый. Сама комната коморка. Одеяло поллутерное, не очень удобно для двоих. Нет тапочек. Из окна дует, думаю в зимнее время когда меньше +6 очень холодно. А в летнее очень жарко.

Ужасно! Ночью проснулась в 2 часа от того, что какое-то нерусское чудовище думало меня под одеялом! Я накричала, а он лег к себе и стал заниматься онанизмом! Я пошла к администратору, стучала в его дверь, но он не открыл мне, хотя я слышала какой-то шум за дверью. Я стучала минут 15! Так и не вышел.

Далеко до метро, пешком минут 30

Нужно добираться через метро Лукьяновка, мы по незнанию пошли от метро Шевченка, добирались 50 мин, под крутую гору. Заказывали номер с туалетом, но когда заселились то туалет общий.

Дверь и замок номера 333/2 требует ремонта. Бойлер пробивал на корпус, поэтому кран слегка бил током, настоятельно рекомендую решить эту проблему (и надеюсь, что это будет решено к моей следующей поездке в Киев). Тапочек не было. Информация для жильцов: стены тонкие, слышно все. Акцентирую, слышно – все! Несколько раз меня огорчало то, что моими соседями по номеру в блоке, были довольно бескультурные люди, хотя номера в блоке не самые дешевые.

Было прохладно в комнате. Стены тонкие, наша комната прилегала к туалету, поэтому мы были в курсе всех подробностей любого похода в туалет каждого жильца.

1. Неожиданно оказалось, что отель расположен в одном здании с хостелом и чем-то еще. Пока идешь к блоку с комнатами сталкиваешься с неприятным запохом, которым кажется пропитаны стены. Хотя в блоке комнат отеля пахнет лучше. 2. Если WiFi был, то мне никто не сказал. 3. В комнате было холодновато. Только тоненькое одеяло. 4. В санузле из пазов выскакивали трубы душа

Заселили не в ту комнату, что бронировали.

Отсутствие холодильника и тапочек.

Там нету занавески

Маленький санузел)

В объекте все хорошо,но в связи ремонтом-шумно

Забрызганый номер полностью и розшатаная скрепящая кровать

Уборки нет, везде волосы, с окна дует настолько, что жалюзи ходят ходором.Ужасно холодно, мы спали в одежде и в шарфах.соседи громкие, из-за щели в двери все слышно. В общем такое ощущение, что нас поселили в картонную коробку. Картинки не соотвествуют действииельности. никому не советую.

В комнате холодно, батарея еле грела. Проблемы с горячей водой, кран в ванной бил током немного. Разнорабочий контингент который может зайти в ваш душ.

Соседи. Всю ночь бухали. Не выспался. Съехал на второй день.

Оснащение комнат(например: урнами для мусора).

Душно в общем номере, он не проветривается зимой от слова СОВСЕМ. Нечёткий сигнал вай-фай.