Отзывы Frederics Serviced Apartments SMART Hohenzollernplatz, 3 звезды

Нет такого.

Не понравилось что кухня была закрыта, надо было доплатить 30€, а апартаменты изначально предполагают свободный доступ к раковине и плите

Минусов нет! Только обратите внимание, что!!! хоть чайник, плита, духовка и микроволновка существуют на просторах кухни, всякие кастрюльки-сковородки не входят в стоимость аренды! За них надо доплатить (я так и не поняла сколько, но мне сказали, что из-за большого срача, оставляемого обычно после юзанья утвари, приходится долго устраивать чистку поверхностей, так что цена из расчета залог+на уборку)

Уборку ни разу за 5 дней не произвели!

За 400 евро в сутки ожидаешь хотя бы, чтобы на тебя в душе не падала штанга крепления душа во время мытья Уборка 1 раз в неделю - маловато опять же за 400 евро в сутки Кофе машина хорошая, новая, но не работает, а инструкции как включать увы не нашёл

Такого не было

Даже при эконом варианте размещения, хотелось бы чтобы меняли полотенца и выносили мусор( раз не положено как мне сказали ни убираться , ни менять постельное)ведь мы проживали не два дня, а пять ночей

Вытяжка в ванной работает очень слабо.

Огромный минус - время работы ресепшн. В выходные дни можно сдать ключ только с 10 утра (обращайте внимание на объявления на дверях). Правда, его можно кинуть в бокс для ключей (который я найти не смогла, лучше уточнить заранее)

Очень долго искали парковку, большую машину на подземную парковку не поставить , а на соседних улицах после 23 поставить машину нельзя

We had probllem with hot water 3 days in row. Reaction of the management was very inadequate. У нас три дня подряд были проблемы с горячей водой.

Нет такого.

Стена соседствующая с ванной была в трещинах и это немного подпортило впечатление от номера.

Добыть еды вечером практически негде в этом районе. жёсткие кровати. два номера, которые нам дали, существенно отличались качеством. в одном из них не было даже жидкого мыла. я его попросил, но просьбу проигнорировали. ходили всё мыть во второй номер.

Особых претензий нет. не сразу нашли реепшен, чтобы получить ключи. ресепшен находится за углом. об этом есть оъеявление на двери, но чтобы его прочитать, нужно найти дверь)) лучше бы при бронировании на сайте указали данную инфо.

По ТВ только каналы на немецком языке,wi-fi слабый.

Check in - в 15 часов, Check out - в 11 часов. Т.е. заселяешься поздно, выселяешься рано. Можно было бы сделать этот момент комфортнее для гостей. Нет комнаты для хранения багажа, оставленные чемоданы просто стоят в холле на ресепшн.

Мини-кухня закрыта жалюзи с замком, ложки-вилки то же. Цена завышена очень сильно. Ресепшн поздно открывается и рано закрывается и находится за углом здания - с чемоданами очень не удобно.

Отель расположен в грязном районе. Всю ночь крики, шум! Очень много «беженцев»! Практически невозможно припарковать автомобиль, если вы на нем приехали. Парковка с 9 до 18 6€, м 18 до 24 только для жильцов близлежащих домов, после 23 бесплатно для всех, но мест нет. Ресепшн работает с 7 до 21! Если вдруг приезжаете в Мюнхен после 21, готовьтесь искать жильё! В отель вас заселят только на следующий день.

Отсутствие балкона - хотя на фото был внесен

Окна выходят во двор, где стоит множество контейнеров с мусором. Каждое утром 7 утра их начинают с грохотом выгружать, спать совершенно невозможно. В ванной нет мыла, не было горячей воды. Поскольку все двери из номеров выходят на улицу, то слышно все что происходит в коридоре и на улице.

Очень грязный район. До 2.00 орали пьяные в соседнем кебабе! А в 6.00 привезли товар в супермаркет с грохотом его разгружали! Короче если кто чутко спит, то останется без сна!

Комната 411 рядом техническое помещение , в 6:19 начали катать тележки - это жесть .

Одеяла слишком тёплые.

Нету русских каналов в телевизоре

Уборка-cleaning

Динамическое ценообразование, цена может "плавать" очень сильно.

Видимо убирают со спец средствами . Чисто , но есть спец запах

Отель поменял категории номеров самостоятельно. Пришлось обращаться за разъяснениями. Убеждали, что выдали номера более высокой категории без доплаты. Фото на сайте говорили об обратном. Убедиться лично не предложили. Остался осадок ((((((. Суточный режим работы WiFi, постоянная необходимость проходить перерегистацию, на планшете так и не настроили. Если окна будут выходить на площадь, то ночью будет шумновато (особенно в выходные), с открытым окном точно не поспите. Ресепшн с отдельным входом и за углом здания.

Странный санузел. Маленькая душевая

Завтрак

В ванной не было мыла. Wi-Fi постоянно вылетает.

Это самое плохое размещение за всё время что я был в Германии. А был я там раз 15. Этот отель в совокупности всего в моих глазах просто отвратительный. С парковкой проблемы. Даже командировку не отметили по просьбе, сославшись на то что она на русском языке. Им ведите ли всё равно, что это у нас единая принятая форма в РФ. Персонал при размещении не вежлив, даже я бы сказал груб. Вас они не слышат, только себя. И самое странное обязан и должен гость за свои же деньги а не они))))

1. Бронировал по фильтру "4 звезды". За 4 ночи отдал 758 Евро. По факту это даже не 3 звезды, а уровень местечковой гостишки где-нибудь в Курске. 2. Бронировал как "Номер с кухней". По факту кухня закрыта рольставней, чтобы открыть - нужна доплата. В описании номера не указано, что доступ к кухне за доплату. 3. Выбрал опцию "Завтрак включен". По факту это не завтрак, а смерть желудка. Это фиксированный набор из сендвича, напитка и круассана в кофейне через дорогу (это к вопросу о 4-х звездах). 3. Ванна тесная, как в самолете. Элементарного мыла для рук нет (это снова к вопросу о 4-х звездах). 4. Русских каналов по ТВ нет ни одного. Из англоязычных - 3 новостных. Ни спорта, ни музыки, короче ничего, кроме немецких сериалов и тупых шоу.

Если окна выходят во внутренний двор- по утрам немного шумно, так как внизу внутренний двор магазина .

Отсутствие wi-fi в номерах. Wi-fi только на ресепшине, который находится в другом конце здания. И чтобы туда попасть нужно пройтись по улице. Отсутствие уборки каждый день. Отсутствие информации о том, что в некоторых апартаментах кухня за дополнительную плату, 15 € в сутки с человека. Хамское и грубое поведение менеджера на ресепшине Jens Wiener.

Жила три дня. В номере не убирались. Было бы здорово хотя бы полотенца менять.

- Очень грубый персонал - Не было уборки неделю - Кухня закрыта - Капсулы кофе кроме тех, которые есть за отдельную плату

Нет фена.

Нет фена, странная система доступа к интернету - айфон не разобрался, хотя андроид сообразил.

Wi-Fi в некоторых номерах плохо ловит.

В номере нет мыла и слабое освещение.

Уборка не производилась за неделю, или не заметно было ))))

Окна номера выходили во внутренний двор, где стояли мусорные баки, которые начинали в 6-7 часов утра с грохотом перемещать. Нет кондиционера.

Не понравилось,что за 5 дней ни разу не поменяли полотенце и не выкинули мусор.Может быть это и не предусмотрено, но выглядело странно,пришлось выбрасывать мусор самой...

Я не обратила внимание при заселении, что батареи отопления были выключены, и ушла гулять на весь вечер. Жила с 23 по 27 марта, было еще холодно, около +5 по Цельсию. Вернулась поздно вечером, замерзшая, а в апартаментах было тоже холодно :( Было бы лучше, если бы меня предупредили при заселении об этом.

Интернет платный и очень плохой, кто хочет поработать- не получится!Персонал очень шумно убирает номера: грохот, громко между собой разговаривают.

Пыль

Фото данных апартаментов с цветокорркекцией и фотошопом! Обратите внимание, нет фото туалета! Номер старый, обшарпанный, мебель годов 90-х. В здании идет капитальный ремонт, фасад затянут пленкой и стоят строительные леса, из-за чего в номере темно даже днем и мало воздуха. В 8 часов утра начали сверлить стены, потолки, находиться в номере было невозможно, количество децибел зашкаливало! Даже беруши не положили) мы в брони указывали, что нужна парковка, в результате они её не смогли предоставить, и даже не подсказали, где можно оставить машину. Слава Богу мы забронировали номер только на сутки, сбежали из-за шума уже в 8 утра. В часов 14 мне позвонили из этого отеля, спрашивали про ключи, а потом сняли с карты 250€! В результате "отдых" в данном месте обошелся мне в 350€.

РЕМОНТ!!! На букинге не было указано, что в отеле ремонт! Это испортило весь отдых. Стучать начинали в 8 утра, не выспаться нормально, заканчивали в 6 вечера. Пыль и грязь неимоверная в коридоре и лифте. Лифт один и маленький. Один лифт для жильцов и рабочих(((

Высоковата цена. Если бы цена была на 10-15 % ниже, то просто супер аппартаметны!!!За эту стоимость ДОЛЖЕН быть бесплатный WI-FI.

Чистота номера- все углы грязные, только в центре номера чисто и постельное бельё, а полночстью номер тщательно не мыли очень давно.Картинка в интернете-гораздо оптимистичнее, нежели реальность.Удобство в номере-как будто не в Германии, а где то в отстающих странах, абсолютно всё неудобно!Разетки на кухни нет, нужно через удленитель включать кофеварку и чайник,и потом через него прыгать, т.к. удленитель тянется через проходную зону и парит в воздухе.Полотенца за неделю моего прибыапния меняли два раза.(Может это и норма для аппартаментов, я не знаю, но тогда они должны стоить дешевле, т.к. почти за такие же деньги есть отели в центре города и совсем другой уровень обслуживания и доброжелательность персонала)Я бы второй раз не остановилась никогда, и Вам не рекомендую!Посмотрите другие отели.Персонал абсолютно безразличен и даже несколько надменный и агрессивно настроен на гостей, особенно девушка на ресепшн, высокая с тёмными волосами, короткой стрижкой.(к сожалению не посмотрела как зовут этого грубого сотрудника) при заезде мне он показался маленьким и не уютным, я попросила поменяь на другой, её недовольство было на лице и в голосе, и никакой альтернативы не предложила, впрочем и желания у неё не было, хоть как-то исправить ситуацию.Я часто бываю в этом замечательном городе, жила в разных отелях в Мюнхене и такое негативное впечатление впервые.

плохого вообще нет. thank you!!!