Отзывы Fortuna Hotel and Restaurant, 3 звезды

Плохие номера! Bad rooms!

В номере не было фена

Грязная душевая кабинка. Отвратительная звукоизоляция - слышно как в соседнем номере ходят в туалет и всю ночь кто-то басом разговаривал по телефону. Всю ночь в отеле гавкала какая-то собака. Не мы не ребёнок не могли уснуть. Цена из 39$ почему-то превратилась в 59$... Завтрака не было, хотя в описании он был.

Было заявлено что завтрак входит в стоимость проживания, хотя это не так

Приехали в гостиницу после дальней дороги ( 17 часов ща рулём). Пришлось ждать заселения 40 минут, т. к. Никого не оказалось на ресепшене. Пока не обратились в ресторан, который находится в одном здании с гостиницей (поели там хорошо). Пришёл мужчина, который обещал прийти через 2 мин, а пришёл через 10. Заселили в номер. Никто нам не рассказал, где находится номер. А только с издевкой посоветовал ме попить кофе( наверно, для того чтобы я и моя семья успокоилась). За сервис просто ноль. В номере душно, воняет сыростью. Благо работал кондиционер( не надо было за него платить). Простите, цена за номер хорошая, холодильника нет. Мебель старая, душевая кабина разваливается. Что происходит в соседних номерах, все слышно. Слышно, как взлетают самолёты. Не советую данную гостиницу, не на длительный период. Чтобы погулять по городу, т.к. далеко до центра. Не на одну ночь, выспать не проучится.

Да, в принципе, переночевать на пару ночей более, чем нормально.

Нет холодильника, нет кондиционера, не хватает полотенец, только на третий день решили проблему с интернетом, очень грязное окно в номере.

Отель находится очень далеко, для тех, кто без машины, это примерно 40-60 минут езды от центра с пересадками. Нет лифта, с коляской было очень сложно, спасибо, что персонал помогал поднимать на наш этаж. Одно из полотенец было испачкано губной помадой, когда попросили уборку номера, по факту ничего не убрали, кроме мусорок (постельное, полотенца не меняли, кровать даже не заправили, грязные чашки не помыли и тд). Дверь в душе была сломана, ничего кроме мыла из средств ухода не предоставляется.

Окна выходили на ресторан, было немного шумно (но это иногда). Была проблема с завтраком!!!! В нашем случае завтрак входил в стоимость номера, с 8-10 утра. Меню было очень скудное: вареные яйца, омлет/глазунья (*) , сосиски, сыр, колбаса (2/3) вида, помидоры/огурцы. НО дело даже не в выборе, а в количестве. Когда приходили оставалось не то что совсем чуть-чуть, а просто нечего. То ли это просто к нам такое отношение, не знаю....... Никто ничего не доготавливал. Разве что сок подливали. Вот кофе машина порадовала. В самом месте где проходил завтрак очень душно, а если открывали окна, то был сквозняк.

Отсутствие кондиционера в номере, что даже при температуре на улице в 36 градусов миг минимально сказывается на комфорте.

Моя претензия скорее к Booking, т.к. Они отвечают за бронь, которую я сделала. Проехав на машине1600 км и прибыв в 2 часа ночи в отель, очень хотелось отдохнуть и выспаться, но, УВЫ, вместо 3х номеров на деле оказалось 2. Они развели руками и сказали, sorry, прийдется спать в тех номерах, что есть в наличии, а на секундочку уже ночь и надо где-то спать. Ладно, если бы размер кроватей позволял сделать из 2х спальных мест три, так эти две раздельные кровати годятся только для детей до 10 лет, а дополнительных раскладушек в отеле тоже нет, что за всю мою историю путешествий оказалось впервые. Короче можно только догадаться, как мы спали. И ещё, когда делаешь бронь, то вопрос об оплате на месте наличными не является гарантией вашего благополучного заселения. И ещё один момент, находясь в роуминге, шансов решить свою проблему через Booking нет, а особенно для тех, кто не говорит по английски, это я молчу про стоимость роуминга ещё :(

Чистота номера оставляет желать...

Убогая ванная комната, без фена, постельное бельё отвратительно застиранное, махровые простыни настолько жёсткие, что сдирают кожу

Завтрак это бутерброды с плохим кофе из кофемашины. Фен отсутствует в номере. Душ протекает. Не помню был ли в описании номера кондиционер, по факту его не было.

Звукоизоляция между номерами.

Завтраки - чисто символические.

Звукоизоляция между номерами.