Отзывы Fleur de Lis Central

Хозяин не ответил на письмо накануне о времени нашего заезда. Мы приехали к двери и не смогли попасть в аппартаменты. Телефон, указанный в бронировании, не работал. Пришлось искать другой вариант ночевки.

Враньё не просто не понравилось , а создало серьезным проблемы и испортило отдых. Хозяева берут деньги за ИНТЕРНЕТ , которого фактически НЕТ!!! Формально за окном квартиры на подоконнике стоит модем, в комнате - листок с названием провайдера и паролем, но интернет отсутствовал все дни пребывания. Ни телефон, ни айпед даже "не видели" обещанный интернет. Неоднократные звонки ( а это не дешевое занятие зарубежом), смс- обращения ничего изменить не могли : интернет отсутствовал все дни пребывания , а официальный представитель, отдавший ключи от комнаты и взявший деньги за квартиру с интернетом, равнодушно отвечал :" Ничего не знаю, модем за окном на подоконнике", как будто я платила за модем, а не за реальную интернет связь! Рассчитуешь на порядочность , а получаешь равнодушное наплевательское отношение. После наглого вранья с интернетом, отсутствие работающих лампочек уже не удивляло. История такая же : лампочки формально на месте, но не работают, перегорели..хотите света, купите лампочки по 6-7евро, замените сами - хозяевам такие затраты не по корману очевидно. СВЧ и электрочайник тоже не положены. Под окнами вонючие мусорные баки и мешки, которые копились всю неделю - за вывоз мусора надо тоже деньги платить, а здесь предпочитают зарабатывать, а не вкладывать деньги в элементарный сервис. С интернетом не капризы, а он действительно был просто жизненно необходим : в Москве очень пожилая мама с сиделкой остались , а я обещала каждый день звонить и быть на связи - и данные обещания привыкла выполнять в отличии от хозяев квартиры. Купить на месте симку водафона нельзя- только резидентам продают.

Отношение собственников и персонала к гостям. Два часа ждали когда нам привезут ключи, хотя о времени приезда мы информировали заранее. При размещении обнаружили всего по одному маленькому полотенцу на человека. Через пять дней принесли большие полотенца.

Завтрак предоставлен не был, хотя оплачен. Только после переписки с руководством апартаментов был назван адрес кафе, где нам дали кофе, круасан, сок. Для взрослого мало, да и ребенок не наедался. Компенсация за три завтрака предоставлена не была, несмотря на мои напоминания. Руководство отвечать на письма перестало. При выезде прождали представителя компании для check out. После моего звонка нам сказали, что оставить ключи на столе и захлопнуть дверь. Это удобно, но могли бы предупредить заранее.