Отзывы FlatHome24 Apart Y’es 2

Хамство и наглость администратора Алексея!!! 😡 Номер не убирается персоналом. 🤷🏻‍♂️ Утром невозможно никуда дозвониться, чтоб сдать номер.🤦🏻‍♂️

Мы уже четвёртый год подряд в апартаментах YES и это первый раз, когда в номере был один барный стул.Также в номере не было бокалов.Бокалы для вина/шампанского были всегда во всех номерах , когда мы приезжали. Мы с девушкой приезжали на Новый год, отмечали в квартире, но стула и бокалов не было,как-то странно. Также в номере нет штопора.Это мелкие вещи, но мне кажется их несложно один раз купить. На нашу просьбе принести стул - менеджер Ольга ответила, что помочь не может и стул не принесёт.Мы заплатили 13000 рублей за 4 ночи и мне кажется мы заслужили два стула в номере. Пришлось второму человеку сидеть на стуле, который стоит около окна,но он низкий. Ещё в номере не было швабры для мытья полов,тоже странно. Каждый год когда мы ездили, швабры были у других хозяев. Вроде минусы незначительные , но мы заплатили не 3 рубля , а 13000 рублей и хотели бы все на высшем уровне. Также не понравилось , что берут залог в размере 3000. С этим мы тоже раньше не сталкивались. Если бы мы что-то испортили в квартире, то нам бы 3000 не вернули. Но никакой предварительной экспертизы по наличию порчи мебели не было.Допустим до нашего приезда уже стул и стол были поцарапаны и менеджер могла сказать , что это мы сделали и никто бы не доказал ничего. Но слава богу деньги нам вернули. В следующий раз, если поедем снова сюда, то будем заказывать не через Ольгу(букинг), так как минусов больше, чем плюсов

Заселили на 20 минут позже. Покрывало на кровати было в пятнах, не свежее (пришлось постирать). Отсутствует сушилка для вещей после стирки. Утюг был со следами предыдущей неудачной глажки ( расплавленная ткань прилипла к утюгу ). В номере была кофе машина, при заселении сказали "вот капсулы для кофе машины, угощайтесь" при выселении выяснилось что капсулы платные и нужно заплатить. При бронировании в примечании были указаны прошлогодние даты по отключении горячей воды, и по прошлогодним датам горячая вода должна уже быть, при заселении выяснилось что воды горячей нет, сказали будет через 4 дня, но её и через 8 дней не было.

Развод на деньги- вот что я получила, прожив одну ночь в отеле. Прожила одни сутки, а сняли деньги ща все 8!куда писать? Кому жаловаться?

Минусов нет

Отсутствие стирального порошка и постоянно меняющаяся температура воды в душе,мыться просто невозможно. Глухой охранник на парковке,который ничего не слышит через переговорник у шлагбаума.

Слышимость в номерах чересчур высокая; вай-фай никакой

Медленно работал wi-fi. Но это скорее претензии к провайдеру во время новогодних праздников

Wi-fi плохо работает, с ноутбука страницы не грузились,а так все отлично.