Отзывы First Hotel Reisen, 4 звезды

Нет тапочек и халатов. Туалет и ванна очень маленькие .

В номерах темновато, нет верхнего освещения, а окно выходит в узкую улочку. Правда, об этом позаботились очень оригинально, установив с наружной стороны окна металлическое "зеркальце" - и море видно, и немного света падает. Но хотелось бы побольше (учитывая, что по дизайну одна стена в номере кирпичная, темная).

Меню для ужина не такое разнообразное. Ужинали в кафе неподалеку, благо их там очень много. Везде вкусно.

В номере было прохладно, система вентиляции на тепло не работала.

В номере было ооооочень холодно! Занавески танцевали в прямом смысле слова от ветра в номере. Даже в кофте зимой там не согреешься. Тепло становилось более менее под утро, когда тело привыкает к температуре и ты ещё Асю ночь спишь под тёплым одеялом. То что это исторический центр - не ведитесь) парковок там бесплатных нет, платная для нерезидентов 60крон в час (даже 10 часов ночью это 600крон - 4700₽) 🎈 прежде чем брать машину в аренду изучите паркинг в Стокгольме. Отель предлагает услуги парковки 475 крон за ночь! За ночь Карл!

Было бы здорово добавить чайные наборы в номера. В номере была сломана душевая лейка:( Лифт выглядит очень ретро, но, видимо, от металлической отделки, внутри неприятно пахнет металлом с рыбным оттенком))

Дело было так. Прибыли в Стокгольм из Риги на пароме, попали в Швецию впервые, взяли этот отель "с улицы", то есть без бронирования, обратив внимание на центральность расположения. Нам предоставили на 2 ночи номер "делюкс" с сауной, взяли по 370 евро за ночь. Сауна, как оказалось, нам не очень-то была и нужна, поэтому ее оценить не можем, но вот остальное... Хотя отель находится у воды, никакого вида не море из номера не было. Вид окна в окна, разве что кусочек моря можно было разглядеть по косой. В номере отсутствовал шкаф (если не считать таковым некое сооружение 20 см шириной), поэтому вещи пришлось живописно раскладывать на широких подоконниках, вообще отсутствовала вешалка для зимней одежды. Телефона так же не было, связаться с рецепцией можно было, только бегая на первый этаж физически. Впервые оказались в отеле с 4-мя звездами, который не предоставляет рум-сервиса, не кормит в ресторане постояльцев днем и вечером (в это время в гостинице тусуются толпы шумных местных, которые приходят на какой-то там ланч и в полдень занимают все лобби, так что гостям некуда присесть). Косметические принадлежности все в больших бутылках, чтоб часто не обновлять, зубной набор отсутствует. Номер небольшой, фактически всю площадь занимает кровать с чрезмерным множеством декоративных подушек. Мини-бара нет, вода предоставляется бесплатно только 1 раз, на второй день эту роскошь прекращают. Но главное -- при наличии халатов нет тапок, и их нельзя было допроситься. Трижды или четырежды обращались на рецепцию с такой копеечной просьбой, и ровно столько же раз слышали лживые ответы: мол, тапки кончились, мол, за ними уже послали, мол, они (тапки) уже в пути. Так и пропрыгали 2 дня за 740 евро босиком (при принятии душа образуется на полу лужа). Тапки не приехали. На третью ночь мы решили свернуть фестиваль роскоши и переехали в номер попроще, в котором отсутствие тапок хотя бы не будет ассоциироваться с обманом. В целом, отель не рекомендуем, конечно.

Номер требует ремонта. Сломана фурнитура на мебели. Проблемы с сантехникой. В номере не хватает элементарных вещей, таких как ложка для обуви, простейшие тапочки.

Обслуживание,качество уборки,качество постелей,качество WI-FI

Халата и тапочек нет. Номера тесноваты.

Нет програм Т V на русском языке.

При регистрации хотели заселить в номер категорией ниже(

Все было на хорошем уровне

Фотографии номера не соответствовали действительности

Было жарко в Стокгольме - за 30 градусов, бывает и такое! Кондиционер работал только на обогрев! Отелю надо настроить кондиционер и на охлаждение, так как в нашем номере с видом (берите только такие номера, это сказочно красиво) на 7 этаже было неверояно душно. Это единственный недостаток.

Общее впечатление всегда строится на мелочах. Об этом увы никто не позаботился. Я не думаю что сложно обеспечить номера тапочками/халатами сразу, а не по индивидуальному запросу. Мини-бар пустой. Не часто пользуюсь услугами мини-бара, но одиноко стоящая вода с ценником создает вид незаинтересованности в создании нужной атмосферы. Постоянно идут ремонты как снаружи отеля так и внутри. Понимаю, что это необходимость. Но в коридоре постоянно пересекался со строителями и просыпался под нежные мелодии перфоратора... В целом повторюсь, отель неплохой. Но чтобы позиционировать себя на 4 звезды и обосновать указанную цену, нужно многое подтянуть...

Нет халатов и тапочек в номерах, скромно дают шампуни не каждый день.

Отсутствие чайника,халата и тапочек, последние очень пригодились бы,т.к. полы в номере на первом этаже очень холодные.

Предложение совсем НЕ "люкс" преимущества отеля - местоположение в Gamla Stan и хороший завтрак- перечеркивают масса недочетов и неудобств. 1. Когда мы выехали из номера с нас списали 6000 SEK непонятно за что! (Номер был оплачен) 2.Номер с крошечной 1.5 спальной кроватью для двоих. 3.Дикий холод. Это нормальное состояние зимой для Европы, но обычно работает кондиционер на тепло и греет радиатор в ванной. Здесь - все неисправно. При этом при заезде в номер были настежь открыты окна, проветривалось прокуренное помещение (заказ номера был с пометкой No smoking....) 4.Отсутствие при заезде тапочек и набора для душа. Пришлось дважды идти на reception, чтобы "боем взять" традиционные для 4* вещи. Ни разу за все время проживания не было пополнения шампуня, геля, лосьона для тела... Экономят? 5. Отсутствие уборки в номерах.

В номере категории Executive нет тапочек, течет душ, не уходит вода из раковины - это КАК?!?!?! да, по требованию и на следующий день все исправили, но осадок остался

Маленький номер, сухой персонал, столетняя сантехника, окно под потолком - это вид на "море"? ... Даже близко не стоит своих денег. Увы!!! Разочарованы

Номер маленький

Вода в бассейне очень холодная. Требуется косметический ремонт - плинтусы и косяки дверей ободраны(

Немного освежить обстановку, хотя с другой стороны потеряется этот шарм

Мебель старовата, холодный бассейн.

Смешные зеркала за окнами, хотя вопрос это спорный

Отель определенно нуждается в капитальном ремонте, потертая мебель и стены (сужу по 3-м номерам, которые мне предложили), нужно менять окна, сантехнику, кондиционеры, отопление. По качеству размещения никак не 4 звезды.

Санузел явно требует ремонта

Вся мебель старая. Кондиционера нет. Душ сломан.

Дорого! Неоправданно. В улучшенном номере мебель довольно потрепанная. Нет тапочек. По сути обычный номер , но по завышенной цене. Очень шумно на улице. Окна не откроешь. У нас так вообще пьяный швед часов с 4 ночи до 6 утра орал . Персонал нельзя назвать приветливым: скорее без эмоциональными, хотя работали нормально

Частная парковка - это громко сказано, ключи от машины забирает водитель отеля и отгоняет машину на парковку, не очень близкую к отелю, то есть за вещами, которые ты забыл забрать из машины приходится ехать на такси

Маленький тренажерный зал

В 5 утра начинают громыхать мусоровозы - мелочь конечно, но куда только смотрит королева?! :)

Периодически плохо работал WiFi

отсутствие халатов и тапочек в отличии от других 4* отелей, затруднен слив воды в ванной

Воду надо лить некоторое время, чтобы она стала горячей. Плохо работал WiFi, а в последний день вообще не работал.

Маленький тренажерный зал

Ну о-о-очень маленький номер

Размер номера совсем маленький,ванна старая,в номере довольно пыльно и прохладно,кондиционер работает постоянно,его не выключить. В общем,мы ожидали от четырехзвездочного отеля гораздо больше,размер комнаты должен быть хотя бы в 3 раза больше.

Медленный интернет.

В номере отсутствовали халаты и тапочки, их пришлось просить, когда попросили, принесли.

Периодически плохо работал WiFi

душновато в номерах

В 5 утра начинают громыхать мусоровозы - мелочь конечно, но куда только смотрит королева?! :)

Плохое качество уборки номера.

Бассейн небольшой и холодный(15 градусов вода).