Отзывы Фестиваль Парк Отель

- Огромное количество слепней - Билайн не работае совсем, сети нет - Отсутствует интернет, чтобы подключиьтся по Wi-Fi надо позвонить по определенному номеру, сдалать это с неработающей сотовой связью невозможно - Отвратительное обслуживание на летней веранде, ужин ждали час. Ценник для такого завадения очень завышен. Еду доставляют из рядом стоящего ресторана, накрыв чем нибудь. Воду несли 30 минут (!!!). Принесенная еда была уже прохладной. - В номерах в туалете мало вешалок, отсутствуют полочки - В номерах ужасная слышимость, особенно с улицы. Пол ночи пьяные женщины орали Алегрову- слышали все, спать не давали никому. - Зоопарк маленький, животных было совсем не видно - Территория не очень большая - Завтраки средние- каппучино платный и какао - Оплатить счет за ресторан при выезде картой можно только в ресторане, те вам надо бросить вещи и идти искать где платить. Позиционируется, как семейный отель. Действительно очень много мамочек-овуляшек, которые обсуждают отвратительные темы за соседнем столом, пока их дети ушли. Контингент мягко говоря не очень.

Плохая звукоизоляции в номерах

Относительно сервисов отеля негатива нет абсолютно, но в минусы запишу, что отель принимает корпоративы и прочие массовые тусовки и, к сожалению, многие люди - откровенные свиньи, чистую и ухоженную территорию за ночь умудрились забросать окурками, стаканчиками и объедками. Конечно же, это все было на следующий день убрано, но утром было несколько неприятно это видеть.

1. аквакомплекс: в Аквакомплексе не работали горки при цене за билет как будто бы с работавшими горками. Аналогичным образом не работала одна из трех парных. Абсолютно идиотское правило что взрослый трезвый мужик с ребенком четырех лет НЕ может плавать в большом бассейне. По поводу персонала. я везде в анкете оценил внешний вид и доброжелательность персонала на хорошем уровне, но аквакомлпекс это исключение, начиная от администратора до персонал в самом комплексе. не доброжелательный люди которые не имеют представления о том что такое сервис 2. Ресторан Первое что хочется сказать про питание на территории парк-отеля это то что и собственный сайт и информация на букинг в отношении ресторанов - 100% вранье. да техническии у них есть ресторан Сердце Парижа и харчевня Горчица. но Харчевня не работает днем а вечером в ней караоке. и еще наврали про разные меню. еда и там и там одна и та же. так что фактически это одна кухня в одном ресторане + еще одна веранда (горчица) которая открывается для того что бы попеть караоке. В итоге если вас с семьей случайно занесло вечером в субботу то поесть вы сможете только у себя в номере. тут в ресторане орет свадьба или корпоратив а в харчевне орет караоке. Дальше про ресторан надо добавить про меню, а именно то что оно крайне скудное и на третий день пребывания есть будете тоже самое что и в первый день. Срок приготовления еды в ресторане оооо, это совсем отдельная песня. на приготовление заказа на трех человек по два блюда каждому уходит 1-1.5 часа времени. и это при том что в ресторане не более десятка посетителей. 3. Номер Закрыть бойлер и инженерные системы на весь дом зеркальными дверьми это гениальное решение!!! Вы заходите в номер, открываете шкаф купе, а там котельная!!! на весь дом! и это все удовольствие в номере который стоит больше сотни долларов за сутки!!! Располагать котельную внутри жилого помещения (гостиничного номера), за шторкой это вообще по пожарным нормам допускается?! Котел.

Маленькая, ну очень маленькая раковина в ванной, комары, мало развлечений в вечернее время

Единственное но - номер тесноват. за эти же деньги в туле были в гостиннице в номере 40 кв.м а тут был 15 чтоли. и ооочень маленькая душевая кабина. еще неудобно было что кроме как в ресторане поесть толком негде. нет ни магазина на территории, ни рядом. это оказывает определенные неудобства, особенно когда ты с детьми. можно же хоть какой нибудь закуток круглосуточный открыть с продажей фруктов \ снеков \ печенья. многие дети просыпаются еще до рассвета, и их надо кормить, а кафе только с 9 открывается... Но это касается именно проживания с детьми. А так, все там хорошо!

Отсутствие звукоизоляции в номерах.

У нас был четырехместный номер в корпусе "Викинги". В номере двухъярусная кровать и большая двуспальная. На второй этаж кровати залезть на ночь из детей 9ти и 10ти лет никто не решился. В итоге дети спали с мамой на большой кровати, а папе осталось место на первом этаже двухъярусной кровати, в которой постоянно бегали мелкие муравьи... На окнах нет москитных сеток. Ни на одном! Вот это мне показалось очень странным... Спать в таком тихом чистом месте, где утром поют птички, где так пахнет травой и хвоей... и под комаров или кондиционер... А без кондея было бы сложно, потому что в номере были включены все батареи и стояла довольно сильная духота. Конечно в батареях был и плюс - полы были очень теплые и дети спокойно валялись прямо на них, но в итоге мы все равно вынуждены были "охладить" наш номер.

Отель явно рассчитан на гостей, которые приезжают из ближайших населенных пунктов отметить День Рождения, Свадьбу или им подобное торжество. Косвенно это можно понять по огромному перечню находящегося в номере ценного имущества и его стоимости для гостей в случае его порчи:) и не косвенно в часы заезда гостей:) Соответственно отдыхать в отеле довольно сложно, особенно если вы поселитесь в одном из многочисленных корпусов, которые предусматривают наличие соседей. Люди приезжают праздновать, делают они это хорошо и, как правило, шумно. и вот тут ужас номер раз: Звукоизоляция в номерах отсутствует полностью. Все, что вы будете делать в своем номере и ваши соседи в соседнем...вы будете делать вместе!( Для этого им не нужно даже шуметь. Просто достаточно открыть кран, включить телевизор, храпеть и т.д. Стена между номерами есть, но ее как бы нет) Связь. Это проблема. Есть МТС, все остальное мимо, в том числе и wi-fi. Если вам необходимо быть все время на связи и в сети имейте это ввиду Персонал в большинстве своем находится в грусти и печали. Улыбаются и здороваются только на ресепшн, охрана и одна девушка официантка в ресторане. Видимо большинство работников приезжают из Москвы:) Насекомые: их много и в основном это комары. Есть предположение, что они там живут весь теплый сезон. не понравилось не то, что они там есть, а то, что отель ничем помочь вам в борьбе с ними не предложит. ну ведь не сложно же купить самые дешевые репликаторы в номера?! и выдавать их хотя бы по просьбе гостей, а не всем? Люди до этого писали про ведра для мусора в номерах, точнее об их отсутствие. Они не появились до сих пор. На отзывы людей отель здесь реагирует, но делать ничего не делает(

Хорошо бы, если бы бассейн и сауна входили в стоимость проживания, как обычно бывает в отелях такого уровня.

Шведский стол на завтраке вообще никакой, банально нет даже кофе машины, яичницу также делают только за доп плату, обслуживание в ресторане нулевое, часть номеров имеет окна к которым даже не подойти, а при бронировании этого не говорят. не у всех домиков есть скамейки чтобы ждать товарищей (комплекс Прованс). В соседнем номере всю ночь гавкала собака при проходе посетителей.

Очень высокие цены на аквапарк и на прокат спортинвентаря. Таких цен нигде не видели, хотя объехали много мест в России.

После утвердительного ответа на вопрос: "Вы первый раз у нас?" не последовало больше никакой инфо об отеле и предоставляемых услугах. Фото на Booking.com в части внутреннего убранства номеров не совпадают с действительностью. Персонал в аквапарке могбы бы быть более приветлив а вода теплее. Т.н. "семейный люкс" мало приспособлен для маленьких детей-в комнате за легко отодвигающейся дверью котел и хозинструмент, а детский манеж валялся на куче песка, хорошо что взяли свой.

1. Отель что-то напутал с ценой на букинге и пытался взыскать с нас сумму, в два раза превышающую изначальную цену. Было несколько раундов телефонных звонков и переписки. В итоге нам пришлось отстаивать свое право на изначальную цену. 2. Унизительная процедура чекаута. Гостей в прямом смысле не выпустят с территории, пока горничная не проверит, что в номере ничего не сломано, не побито и не украдено. В 21 веке существует система блокировки суммы на карте. Зачем нужно унижать гостей, презюмируя, что они воры или дебоширы?

1) Уже читали отрицательный отзыв про бортики в бассейне.К сожалению, до сих пор не устранено. Из-за этого тоже были проблемы. Будьте осторожны (особенно с детьми)!!! За это большой минус. 2) Уже читали отзыв про большое количество хлорки в бассейне. За 4 часа в аква-зоне - коже становится очень некомфортно. Каждый раз бегать в душ - нереально. Может быть стоит рассмотреть другие методы очистки воды? 3) Когда приехали, то обещали вещи доставить на автокаре. Но так и не дождались его. Как потом выяснилось – все водители куда-то уехали. Перенесли вещи сами. На выезде уже и не стали спрашивать. 4) Если в домике будет несколько семей, то имейте в виду - ооочень маленький холодильник в домике. Положить невысокие напитки/бутеры – места хватит на небольшое количество. Но если захотите затариться серьёзно напитками или едой, то не получится. Если учесть, что домик рассчитан не на одну комнату, то это на наш взгляд оооочень мало. Если каждый положит по одному яблоку, то это уже половина холодильника. Разве это похоже на семейный отдых? За это большой минус. Нам не повезло с погодой (было +6), зато повезло с неотапливаемой верандой - она у нас была холодильником. 5) Когда заехали, то в домике было очень холодно. Ходили в тёплой одежде пока не нагреется, а это несколько часов. Неужели нельзя было разогреть заранее – ведь заранее знали, что едем с детьми. 6) С такими ценами за сутки (на майские праздники) на наш взгляд для проживающих можно было хотя бы сделать бесплатно аквапарк. Возможно для Рязани и ближайших областей это единственный вариант отдыха (т.к. лучшего особо и нет), но мы, к сожалению, в следующий раз подумаем - ехать или нет. Вроде бы всё неплохо, много приятных мелочей и много всего для гостей, много плюсов, но … не за такую цену.

Мы жили в номере в отеле Викинг. К сожалению, окна и балкон открываются только настежь, в верх не открываются. Мы любим спать с открытыми окнами- не получилось. Но проветривали перед сном- и нормально))))

Понравилось все.

Размещение с подселением за 3300 руб. цена-качество не соответствует, вариант для семейного отдыха летом, завтрак-шведский стол ограниченный, нет кофе-машины.

Душ никак не настроишь, а как настроишь - уходит напор.

Обязательно отремонтируйте бортики в бассейне. Муж очень сильно поранил руку, а рядом плавающий мужчина порезал себе плечо и кровь стекала прямо в воду , было очень неприятно.Не понравилось, что когда мы уезжали нам стали навязывать оплату чужих счетов из бассейна , говоря, что мы покупали памперсы и воду, при этом у нас не было маленьких детей, на наши возражения утверждали , что может мы забыли что покупали. Но надо отдать должное , что потом разобрались и извинились. Просили повторно оплатить аквапарк утверждая, что мы за него не оплатили. Нас спасло только то , что у нас сохранился чек об оплате. Все произошедшее в конце немного подпортило впечатление. Так что совет сохраняйте все чеки об оплате, а то они могут быть вам выставлены снова в конце, как случилось с нами.

Но с муравьями, их очень очень много

Не обнаружили такого

При заселении охранник нахамил, была запрошена парковка, которую не предоставили, отправили парковаться "на траву". После разборок предложили запарковаться "где-нибудь, где есть свободное место". Места у въезда "забронированы" кем угодно, но не для тех, кто проживает. В коттедже вы увидите разболтанные краны, отваливающиеся занавески в ванной и пауков. В одном из умывальников отсутствуют элементарные средства гигиены (мыло), а в комнатах дешевые пакетики с шампунем. При въезде был оплачен полностью коттедж, но открытыми оказались только 3 комнаты из четырех, четвертая была заперта. Стоимость суток неадекватна для такого размещения. При регистрации заезда не могли найти бронь, зарегистрировали в какой-то из свободных коттеджей, процесс регистрации длился 40 минут и это при предварительном бронировании!!!!!! Никаких обещанных приветственных напитков, ужасный завтрак. Ребенку предложили поесть омлет, посыпанный зеленью. На просьбу принести без зелени скривили такое лицо, как будто попросили о фуагра на шведский стол. После жалобы в букинг тут же появились вареники, профитроли и апельсины. Служащие услышали мой разговор по телефону и тут же побежали пополнять еду на шведском столе. Единственное съедобное - оказалась каша. Кофе только растворимый. Пока не потребовали сварить, предлагали наливать его из бака. После повторного требования сделали кофе на баре. Бассейн только за деньги, в проживание бассейн не входит. Вода в бассейне ледяная, войти в нее невозможно, хотя врут, что градусник показывает 28 градусов. Сам градусник не показали, убеждали, что это мы идиоты и нам холодно, поэтому вода кажется холодной. В детском бассейне вода примерно 33-34 градуса по ощущениям, во взрослом - 18-20, но утверждают что 28 и это вранье!!! Плавать невозможно, за свои же деньги. Деньги, конечно же - не возвращают! С трудом выбила обратно оплату за вторые сутки, при заселении заставили (!!!

Желательно поменьше ошибок и косяков в работе персонала и отеля

1. Чайно-кофейный набор не пополняется в течение прибывания. Если всё выпили (чай, кофе, вода) и съели (2 конфетки), другого уже не принесут. Даже, если попросить. Хотя, конечно, возможно это только приветственный комплимент.2. В ванной комнате странный и неприятный запах.3. Номер на двоих, а стул 1, так же как и крючок для полотенец в ванной.4. В душе нет никаких полочек, так что мыло, шампунь, всё приходится ставить на пол или бегать из душа к умывальнику, где есть полочка, но тогда наливается лужа во всю ванную комнату.5. Очень не хватало большого зеркала в пол.6. Кондиционер спустя некоторое время после начала работы начинал трещать. На ночь оставить не получалось.7. Номер был только с мансардными окнами. Не понравилось. Тяжело открывать, а когда ночью пошёл ливень, про сон не могло быть и речи. Даже с берушами.

Ресторан. Ценник не соответствует никаким критериям. Плюс персонал "халтурит". Занимаются приписками или тупо увеличивают цену на определенные блюда. Проверяйте чеки. При заказе ужина в номер (чек 5300 руб. забыли привезти сдачу почти 700 руб.). При напоминании сразу же вернули, а если не напомнить... Так же в ресторане зависит от смены и качество. Касается и еды и обслуживания. Плюс некоторые блюда не соответствуют заявленным по составу. Вам могут принести салат из копченого лосося с огурцами и красной икрой - без икры. Ну и так мелких косяков предостаточно.

Стоимость услуг и питания несколько высоковата для такого отдыха

Работа персонала ресторана вызывает удивление. 30.07.16 в ресторане проходила свадьба, на основании этого персонал ресторана почему-то считал допустимым грубить остальным постояльцам и медленно их обслуживать. Мы попросили Книгу жалоб и предложений, поскольку, в общем-то, в наши планы не входило длительное ожидание приема заказа, а также длительное ожидание самих блюд, выслушивание реплик: "Вам ещё повезло", "О чем писать будете? Дай, им Книгу, пусть жалуются, всё-равно ничего не изменится, нам некогда", "У нас здесь жопа" и прочее. В общем-то, это достаточно странно, что оплачивая счет по московскому ценнику, мы должны ещё гадать повезет нам или нет. Кроме того, персонал ресторана даже не пытался сгладить конфликт, а только усугублял и портил настроение, в этом негативном смысле особенно хочется выделить сотрудника Ларису (должности не знаем, осуществляла прием оплаты по карте в баре ресторана). Проблема также в том, что в наш приезд иных точек питания на территории не было, ближайшая инфраструктура далеко. Вечером закупались в Спас-Клепиках.

Не хватало национальной рязанской кухни в меню ресторана.

Запах нечистот, переодически возникающий на территории, отсутсвие горячей воды в связи с пиковыми нагрузками ее потребления

1) Не добивает интернет до нашего номера в корпусе Прованс2) Завтрак начинается поздно, в 9 утра, поэтому все одновременно туда приходят и не очень комфортно из-за очередей и толп людей. Если бы начинался в 8 утра, было бы более равномерное распределение людей.

Неработающий кондиционер,неработающий wi fi,доставка еды в номер в течение 1,5 часа,отсутствует шумоизоляции между номерами,слышно каждое слово соседей.Непростительный набор минусов для парк-отеля такого уровня.

Главный недостаток - очень дорогой ресторан с не очень хорошей кухней; плохая звукоизоляция в номерах ("Прованс"); спа-центр работает только в выходные дни; аквацентр перехлорированный и с тесным бассейном.

Только одно кафе, где можно поесть. Цены в нем выше средних. Поэтому, если соберетесь туда, рекомендую брать пакет "все включено". Выйдет дешевле.

Кровать не двуспальная, а сдвинутые две с пружинными матрасами. Пружины больно впиваются, матрасы разъезжаются, а когда спишь с младенцем это недопустимо. Кулера с водой в доме Прованс не обнаружилось. Отдыхают в основном с маленькими детьми, почему же тогда в доме нет не то чтобы лифта, а хотя бы специального места внизу, где можно оставить коляску? Тащить ее на третий этаж по узкой лестнице то еще развлечение. Бассейн, единственное достойное развлечение, 250 р за час. И тотальный фэйл - еда. Кроме завтрака, питание по меню - дорого и отвратно до степени несъедобности. Перестаньте портить продукты! Как понимаете по расположению, альтернативы нет. Либл жуй мясо что твоя подошва, либо ходи голодный. К довершению праздника, обслуживание в ресторане дико долгое! У родителей малышей нет в запасе двух часов на ужин! И вроде бы могло быть все хорошо, но вот такие, казалось бы, мелочи не дают этому месту второго шанса и совета от меня.

Нет мусорного ведра в номере. На 3 номера один санузел.

С телевидением, господа, надо что-то думать... Два канала - это несерьезно для отеля такого уровня.

Бюджетный номер оказался слишком бюджетным, окно не положено)) Размер комнаты 3 на 3 метра, душ, туалет и мини холодильник общий на 2 комнаты, но стараются не подселять соседей.

Рыбалка оказалась платноНедешевый отельМангал платный

В телевизоре работали только два канала, а потом вообще пропали. На территории нет буфета или магазина - только ресторан.Из кухонной утвари в домике только посуда и чайник. Гостиная, как таковая, отсутствует.

Постельные принадлежности: подушки не эргономичные, одеяла не дышат.В ресторане московские цены: покушать на 2-х около 2,5 тысяч без спиртного. Хотелось бы немного более демократичных цен для Рязани.

Не работал ТВ, а электрик за два дня так и не пришёл, хотя обещал каждый день. В бане много минусов: нет дивана, музыки, телевизора, сама парная тоже оставляет желать лучшего. В домике Лесная Сказка очень низкие потолки на втором этаже, если забудешь пригнуться будет больно)

Довольно высокие цены в ресторане.

Дом на 8-10 чел., стульев вообще 4, раз 10 ударился головой о "красивые балки" 1-го этажа.

Аквапарк: бассейн очень маленький, температура 29, то есть плавать некомфортно. Неприятный запах в бассейне и в хаммаме. Очень рано закрывается: в районе 20.30, то есть после ужина поплавать не получится.

Ресторан вполне приличный, но цены немного завышены. Ощущение такое, что за основу брались цены в некоторых московских ресторанах или даже в европейских и с учетом заметно возросшего курса евро (большинство мясных и рыбных блюд - более 10 евро без учета гарнира).Люди, собирающиеся в этот отель, должны это учитывать, так как другого питания на ближайшие много километров там нет. При том, что цены за номера из более доступной категории, у людей просто могут быть другие ожидания к цене питания.

На мой взгляд сильно завышены цены в ресторане и на аренду мангала.

Нет альтернативы где поесть. Ресторан очень дорогой- на троих заказали по тарелке супа на обед (так как включён только завтрак был) затратили 900 рублей, а пиво бутылочное 280 руб за бутылку хотя в деревне Осиповка, что неподалёку, 65 руб за бутылку. Брать надо с собой и попить и поесть или на трассе кафешко местное ближайшее хорошее там и обедали (люля там отличная). В ресторане кофе натурального нет только из пакетиков растворимое - недоработочка.

Нет зеркала в номере, мало розеток.

Высокие цены ресторана. Для большой семьи (5 человек) хотелось бы более приемлемое по цене 2-х комнатное размещение

Зимой на легковой машине тяжеловато ехать - предлагаю дорогу не только чистить, но и посыпать песком. В баре нет разливного пива

Проблемы с питанием на территории комплекса.В ресторане ограниченный набор блюд, еда очень специфическая. Ребенку выбрать почти нечего. Цены в ресторане ужасные. При этом качество еды совсем не домашнее.

Стройка рядом с коттеджами с сопутствующими звуками,высокие пороги при входе в дом, для пожилого человека тяжело забраться, в коттедже де Люкс вайфай практически отсутствовал, не устойчивая связь, плохого качества телевидение, отсутствие замков в туалетных комнатах при спальнях, огромный минус отсутствие питьевой воды, нет раковины на кухне, низкие краны и налить воду в чайник или в бутылку можно только через посредник - чашку.Очень не хватало плиты или хотя бы СВЧ, так как другой альтернативы, кроме местного ресторана нет. На завтраке отсутствовал кофе (даже растворимый) был только химический кофе три в одном. В трехуровневом ресторане не предусмотрен лифт, для пожилого человека с ограниченными возможностями, подняться на второй этаж не представляется возможным, в случае если на первом этаже заказан корпоратив, как было в нашем случае.

1. Стоянка авто вне территории отеля.2. В "апартаментах" нет санузла. Душевая и туалет один на 3 номера3.Свет в номере включается/выключается ТОЛЬКО из коридора4. Настольная лампа и кондиционер не включены5. Совсем нет розеток. В санузле лежал фен, но включить его некуда!6. Очень плохая звукоизоляция (когда в соседнем номере проснулись дети - было впечатление, что они находятся с нами в одной комнате).