Отзывы Ferienappartements Landhof, 4 звезды

Заехали 30 декабря в 15-30. Бронировали за 7 месяцев до заезда. В комментариях к бронированию указывали номер на максимально высоком этаже с красивым панорамным видом. При заселении дали угловой номер на 2 этаже с видом на стену отеля и соседнего здания, окнами на главный вход в отель (постоянный шум от входящих и выходящих из здания, особенно бессонная ночь в день выезда). Попросили заменить номер на тот который мы бронировали, на стойке отказали, сославшись на то что уже все распределено и занято (хотя мы приехали к времени указанному в заселении, т.е. к 15-30!!!) Показав наши пожелания к бронированию, девушка на стойке регистрации сделала удивленный вид, и сказала что именно эти пожелания у них почему то на русском языке и не переведены на немецкий или английский, и они предположили, что это тоже самое что и на английском (а на английском там был запрос на велосипеды... зимой!, и мы его естественно не оставляли) Связались с Букингом, попросили решить вопрос с номером или предоставлением альтернативного отеля либо какой то скидки или компенсации. Отель Букингу ответил отказом в замене номера и возврата средств (типа живите че дали). При заселении оказалось, что нет каналов на телевизоре (черный экран), попытался настроить с пульта, но меню было заблокировано, единственное, что сделал вечером 30 го это сменил язык с немецкого на английский. Обратился на ресепшен с утра (31 декабря), пришла девушка покрутила пульт, телевизор, кабель, и сказала что проблема в нем, заменить кабель нечем, встречайте НГ без ТВ и с видом на соседнее здание, типа решим завтра. В итоге решали 3 дня, а апофиозом было письмо управляющего на мое имя, что это я сломал телевизор, переставив язык на пульте... хотя повторюсь - меню поиска каналов было заблокировано! Нет ни одного канала на русском языке. Уличный бассейн работает 2 час в день, с 16-00 до 18-00, потом закрывается залюзями. В спа сауна и хамам, вход только голыми, на детей не рассчитано. Хамам условный... еле работает.

Один туалет и один душ на номер для шести человек