Отзывы Fergus Maripins, 4 звезды

3 пластиковых стаканчика в номере, в отеле 4* такого не видела! Уборка одно название, постельное белье даже не заправляли и поправляли, а просто накрывали одеялом. За 5 дней не меняли. Мусор лежавший на кровати даже не выбросили! На балконе была пепельница за время прибывания ее ни разу не вытряхнули.

Ощущения отдыха в Египте или Турции. Не советовала бы находится в этом отеле на протяжении всего отдыха в Испании. На пару, тройку дней, насладится видом передохнуть и ехать дальше. Сама Испания в этом месте совсем не ощущается. С таким же успехом можно поехать в любую другую страну. Ну и всегда очень, очень много народу на завтраках))

Все-таки сказывается устарелость инфраструктуры отеля, усталая мебель, усталая сантехника. Отелю не хватает немного лоска, что ли... как и самому Мальгрет дель Мару.

Зловонный запах в номере. Не выключается вода в бассейне на ночь. Шум на все номера выходящие окнами на бассейн !!! Течь с потолка в туалете

4 года назад были везде новые лежаки и столики, в данном году пришло все в негодность! Директору жирный минус! Ведёт отель к упадничеству😬

Громкая анимация до 23.30 каждый день; если окна выходят на бассейн, то до этого времени спать невозможно, следовательно невозможно уложить маленького ребенка. Отель выбирали по отзывам как тихий и спокойный для семейного отдыха, что по факту не совсем так (самый активный из окружающих отелей). Железная дорога, разделяющая пляж и отели. Железной дороги не видно на фотографиях, когда мы выбирали отель. Если выбирать отель непосредственно на первой линии (на пляже), то больше подходят отели в соседней Санта-Сюзане. Море довольно неспокойное, по рассказу местных - такое круглый год, волны до 3 метров, дно уходит очень быстро. В 2 метрах от берега взрослому человеку до дна уже не достать. Отдыхать на Costa brava с маленькими детьми не советуем.

Еда в ресторане отеля.

Пожелание- увеличьте количество детских стульчиков в ресторане. Приходилось ждать,когда освободится.

Загадочная концепция компоновки санузла. Семьи с более-менее взрослыми детьми должны быть нудистами и любителями все слышать и нюхать. Двери явно не хватает. Питание - вроде все есть, много, но дней через 5 уже присматриваешься к соседним заведениям. Ожидание яичницы - отдельная тема (до 15 мин). Кровати с клеенкой (для защиты матрасов от писунов хорошо, а так жарковато).

- почти вся еда жирная/жареная (поэтому если есть проблемы с жкт, то берите либо какой-нибудь креон, либо не ваш вариант) - мой муж отравился недожаренным кальмаром, я как то сразу почувствовала, что его не стоит есть, на утро выяснилось, что градусника нет (благо рядом аптека и можно купить), еду сделали отварной и разрешили отнести в номер, на мой взгляд вина отеля очевидна, при этом никто даже не спросил о самочувствии мужа ( не то что бы там какой то комплимент сделать, сразу чувствуется, что отношение - поток, уехали и Бог с вами), даже в столовой бывали ситуации, когда кто то из персонала нервно и слегка грубо пересаживал за другой стол, потому что этот для их уборки был неудобен им (я, конечно, слегка прифигела, мне было не сложно пересесть, но попросить можно было и вежливее) - номер при въезде был не очень чистый (трупы комаров, размазанных по стенке, где-то грязь была, как то стыдно для 4х звёзд) - запах канализации из туалета был почти постоянный и с этим ничего нельзя было сделать - платный взвес вещей на весах (1 евро за взвес, вроде мелочь, а неприятно), все таки в Европе во многих отелях эта услуга идёт бесплатной для гостей (как некая забота, ещё раз про клиентоориентированность) - слабая вечерняя программа (было тухло, вечером проходили другие 4х звездные отели, куда приглашали хорошие кавер бэнды, что многие туристы (не из отеля) зависали там Краткий вывод, отель очень неплохой, но я много гоняю по Европе и могу сказать, что на 4 звезды им ещё работать и работать. Приятно, что отзывы читают сотрудники отеля ( и наверное делают какие то выводы, раз к нашему приезду в номере таки повесили крючки), моя основная рекомендация это не только проработать физические недочеты (уборка, крючки, вечерняя программа и т.д.), а поменять само отношение к клиенту, не просто гость, а дорогой и любимый гость, которого ждали, которого по дружески спросили как дела (это и есть высокий уровень сервиса к которому хочется возвращаться).

Перепутали комнаты, дали самую маленькую комнату с 2мя кроватями, хотя была заказана детская кроватка. Долго ждать гриль в ресторане, ребенка 1год, кормить нечем, кроме ёгуртов. Хотя спрашивали, есть ли хотя бы утром каши, сказали, что есть не беспокойтесь, а по факту кормить нечем. Могли бы добавить еще пару русских каналов.

Пенсионный отель, если едите парой - вам не сюда!!! до Барселоны 1,5 часа (10 евро на поезде 1 билет- туда обратно), по достопримечательностям поблизости - ничего вообще!! Ближайшая Жирона в часе езды. Абсолютно умирающий возрастной испанский персонал, в баре и ресторане работают еле еле, прыгают перед немцами и англичанами, русским даже не ответят пожалуйста на спасибо. Если Вы едете не во все включено то в баре даже стаканчик пластиковый под воду не получите, знакомым ответили: «у вас есть в номере», вообще дикость. Все включено - включает далеко не все напитки. БАССЕЙН холодный, даже Детский (детский по размерам рассчитан до 2х лет) КОМНАТА: на балконе нет сушилки вообще (берите веревки и прищепки)) В ванной ни одного крючка, простая необходимая бытовая вещь. НЕТ ДВЕРИ В ВАННОЙ: просто стеклянная перегородка, спасибо есть в туалете, брали семейный номер, отдыхали с дочкой, папа мылся с полотенцем на стеклянной перегородке. Музыка одна и та же изо дня в день. РЕСТОРАН: политика экономии во всем, начиная от порционной подачи, которая просто выглядит красиво, а на практике: куча лишней посуды на столе, которую не убирают. Горячее которое готовят при вас - готовят поштучно, т.е. жарят одновременно мясо или яичницу например только для 2-3х человек, остальные создают большую очередь, приходилось ждать по 15 минут, что творится в сезон вообще не представляю. До моря по подземному переходу, набережной для прогулок - нет, гуляете вдоль туристических магазинов.

На завтрак обещалось шампанское, и оно было! Но открытую бутылку быстро разливали, а потом приходилось просить, чтобы открыли новую. Это не очень удобно. Также с овощами и фруктами совсем все печально, а ведь мы были в августе! Хотя в оправдание могу сказать, что ни в магазинах, ни на рынке нормальных овощей и фруктов тоже не было (рынок работает по выходным возле супермаркета Carrefour).

Стаканы в номере всё таки должны быть не одноразовыми, купили стеклянные и оставили в номере для следующих туристов. Помещение душевой всё таки приватная зона и нужна дверь. Для гостей с детьми думаю не комфортно принимать душ почти на открытом пространстве, хотят для пар это и интересно

Комары в номере на первом этаже. Сейф платный 20 евро в неделю + 4 за последующие дни + 10 евро залог.

Под нашими окнами (номер 343) пару раз в неделю с 6 утра ужасно шумно работал газонокосильщик.

Мухи в зоне бассейна.

Кровати и подушки были необыкновенно жесткие( Многие спят на одеялах и без подушек Картошка-пюре не удалась - не сравнить с Пинедой)

Очередь в ресторан, отсутствие москитных сеток на балконе, отсутствие напитков вообще на обед и ужин (хотя на завтрак дают шампанское)

Уборка, балкон совсем не мыли, постельное белье поменяли только один раз за 10 дней и то когда попросили

Уже про стаканы сто раз в отзывах написано, пришлось просить на ресепшн и нам не отказали.

Завтраки однообразные, за 11 дней менялись только фрукты.

- Отсутствие крючков для одежды в душевой и в коридоре - отсутствие надписей на русском языке в ресторане ( Много туристов из России и было бы правильно делать надписи и на русском языке)

Разнообразие еды меньше, чем в соседнем отеле Rosa Nautica. Здесь порой на ужин не из чего было выбрать, чем в предыдущем отеле. Вечером постоянно заканчивались нормальная рыба (филе), успевала ее только ребенку взять, а потом вместе нее клали уже плохую. Постоянно заканчивались блюда и порой, кто первый пришел на ужин, поел их, а кто позже приходил, уже не могу их взять ввиду отсутствия (так было с креветками). Номер не всегда успевали убрать (В отличие от другого вышеописанного отеля), причем мы вешали табличку"убраться" и отсутствовали досточное время (3-4 часа). Отдыхали для сравнения в 3 звездочном Rosa Nautica одну неделю и одну неделю в этом. Здесь только номер покомфортнее для четверых, а в остальном 3 -звездочный Rosa Nautica лучше.

Маловпто места в 3х местных номерах не развернешься

Номер маленький по площади, вчетвером было тесновато

Многие проводят свой отдых рядом с бассейном - разве за этим стоит приезжать на берег моря?)) Да, завтрак однообразен, но посоветовать особо нечего), наверное можно добавить кашу геркулесовую или рисовую (тем более, что многие приезжают с детьми).

Грязная посуда в ресторане, шумные подростки

.Самый большой минус что у нас был номер на троих,который сделали из небольшого двухместного,то есть три кровати и все места нет.Нет сушилки для белья,все вешается на перила балкона,правда кажется это практически везде.Если пришли убираться,а ты сказал попозже,все могут больше не прийти. не балуют гелями и шампунями, пригодились купленные самими. В прием пищи не входит вода. Надо покупать. Мы обходились арбузами и дынями, но бесплатная вода была бы приятным бонусом. Маленький бассейн, не были ни разу,все время много народу, 10 человек и ты уже не поплаваешь. Нас это не особенно огорчило, море классное,чистое и прозрачное,даже есть рыбы, муж купил в местном магазине снасти,не выдержал и поймал кефаль или что то похожее,отпустил. а вот еще -нет двери в душ, стеклянные дверцы и туалет не закрывался,может это прикол такой,но я была с мужем и взрослой дочерью, как то не комфортно было.

Отель отвратительный и вообще не тянет на 4 звезды. Жили на 7 этаже в главном корпусе в трехместном номере с маленьким ребенком. Номер был ужасно маленьким, детская кроватка еле помещалась. В таком номере даже вдвоем было бы тесно. Чемоданы и коляску ставить было негде. Кровати очень неудобные. Пластиковые стаканчики в номерах это вообще что то непонятное. Уборка номера отвратительная, постельное белье поменяли 1 раз за 3 недели. При заселении в якобы чистый номер, на полу в огромном количестве были обнаружены волосы и песок. В душе весь пол в грибке, вставать на него очень неприятно. В номерах комары в огромном количестве. Пару раз утром не было горячей воды. Еда никакая. Вроде бы разнообразная,но по факту есть нечего, мало что вкусно готовили. Грязная посуда. Уборка столов вообще непонятная, либо выхватывали тарелку с едой, либо тарелки копились на столах. Детских стульчиков очень мало и не хватало, приходилось ждать пока освободится. Анимации ни детской, ни взрослой практически нет, всё на очень слабом уровне. Отель заявлен как семейный,но перед входом в отель вас будет ждать огромная пепельница и лавочки,на которых постоянно курят отдыхающие. Хочешь/не хочешь, а с маленьким ребенком придется проходить через дым сигарет по несколько раз в день. Отель оставил неприятные впечатления и никому рекомендовать его не будем.

Хотя бы по бутылочке воды в номер на день

Слабый интернет и мало каналов на русском языке.

Не удобно то, что в душевой комнате нет крючков для одежды, и размер номера,немного тесновато для троих взрослых человек! А так , все прекрасно!

Часто поподались волосы в еде(толи от бороды или от усов, не понятно откуда) Плохо помытая посуда

Площадь номера , но думаю,это не возможно исправить :( Возможно это только наше мнение.

Отдыхали в этом отеле в конце июня - начале июля 2018 года с детьми 5 и 15 лет. Отель не соответствует 4*, тянет на твердую 3*. Дороговато за такой сервис. Не соответствует критериям цена/качество. Однообразные завтраки, обеды и ужины. Еду очень быстро разбирают, всем не хватает. Для детей на завтрак нет каш вообще никаких. В ресторане при отеле не хватает столов для всех постояльцев, в 9 утра приходишь на завтрак и полный аншлаг. Не организована рассадка за столы, приходится ходить и искать себе место, иногда его просто нет. Мы брали полупансион. Обед в отеле стоит 12 евро с человека. Обед в этом отеле не стоит этих денег!!! Это не ресторан, это столовка.. Уборка номеров: систематически не докладывают полотенца (приходится каждый день напоминать и требовать), шампуни и мыло вообще либо кладут не каждый день, либо вообще не докладывают. Мебель в номере не соответствует фотографиям (мебель очень дешевая, расслоившаяся от влаги). В шкафу были сломаны петли на двери. Единственное что понравилось в номере - это чистая постель и бесшумный кондиционер. Мы брали два номера, трехместный и одноместное размещение. Наш трехместный номер был с видом на бассейн, возле бассейна была ежедневная развлекательная программа для взрослых. Очень шумно и до полуночи. Дети спать просто не могли. Бассейн маленький, не такой как на фото. К обеду места в бассейне очень мало. Нет семейных номеров. Вернее они может и есть, но с 4 рядом стоящими кроватями. Родители и взрослые дети должны видимо спать вместе... Сам город Мальград-де-Мар намного беднее ближайших к нему регионов. Например ходили гулять до Санта Сусанны, там больше магазинов, ресторанов, развлекательных мероприятий, инфраструктура намного лучше. На побережье Коста Брава были впервые и решили, что больше сюда не поедем. Очень напрягает железная дорога перед морем. Выход к морю через подземные переходы. Правда у этого отеля доступ к морю наиболее удобный (через подземный переход), чем в соседних городах.

Было шумно вечером, окна выходили на бар, а учитывая, что мы были с ребенком 1год, то рано ложились спать.

Слышемость номеров- это ужас всех южных отелей. Ночью в моем номере был слышен храп человека из соседнего номера .

Не понравилось, что везде на территории отеля курят. Курильщиков очень много, невозможно найти место, где можно было бы просто посидеть с ребёнком. Курят около детского бассейна, курят на территории отеля, сигаретный дым просто везде. Бассейны очень маленькие, не тянут даже на 3 звезды. Очень много комаров, спать ночью с открытым балконом невозможно из-за них, не помогают даже фумигаторы.

Замечаний нет.

Не очень стабильный интернет, на обед и ужин платная даже вода

Не хватает некоторых мелочей в номере: стаканчиков в ванной для принадлежностей, чайника, вместо чашек или стеклянных стаканов для напитков были два одноразовых стакана, которые мы использовали в ванной. В целом, в номере было чисто, но не 100 %. Кресла и столик на балконе пришлось протирать самим.

Очень тонкие стены. Слышно всё, даже шопот.

Дверь в душе бы не помешала, но видимо у них фишка такая:) Также аккуратней из видом с балкона, жили на втором этаже, напротив лежаков, в принципе им было все видно, но они предусмотрели хорошие шторы. И последнее горячий цех, иногда просто терпение не хватает, особенно на завтрак дождаться оттуда еды, большая очередь)

Наш номер был в новом здании, в подъезде попахивало краской и не было лифта, пришлось тащить чемодан на четвёртый этаж пешком. Бассейн маленький.

Напитки, такие как вода, соки, кофе, чай не входят в цену пп

Не всегда качественная уборка в номере

Наматрасник из синтетической ткани и во-первых парко, во-вторых он еще и шуршит. Через дорогу от отеля железнодорожные пути и поезда слышно. Дорога к пляжу через подземный переход, хотя не далеко. Бесплатная парковка отеля "на улице" только 8-9 мест, подземная 10Є.

Возможность заселения с животными. В последние 2 дня рядом поселились две дамы с собаками, они оставляли их в номере, а сами уходили, собаки выли на весь этаж. Нет стеклянных стаканов.

Было бы неплохо в номере иметь стеклянные стаканы а не пластмассовые одноразовые.

Нет воды, посуды, чайника в номере

Есть внутренний паркинг, 10 евро в сутки, я при бронировании этой информации не обнаружила. Могла не заметить. Парковали машину напротив входа.