Отзывы Fergus Espanya, 3 звезды

Две розетки на весь номер ― одна в туалете, другая на телевизор или холодильник (надо выбирать), но на рецепции дали удлинитель на 3 гнезда. Не было свободных чайников на рецепции. Холодильник не работал без вставленной карточки. Окна были на пляж, но из-за деревьев ничего не было видно (номер 201), зато было слышно каждые полчаса сигнал поезда и шум от него. Сама улица не шумная. Ванная забита, при чем 3 раза вызывали мастера, так проблема и не решилась, она все равно набиралась при мытье. В целом для нас ничего критичного, просто надо было отвлекаться на решение проблем вместо отдыха.

Следите за залогами за полотенца, зонты и т.д. Мы отдыхали большой компанией 7 человек, собирались в отеле 2 дня (с вечера пятницы до утра воскресенья). Каждый новый сотрудник брал свои залоги...по 10,15 и 20 евро. Естественно при выезде отдали по 10 евро. Мы сразу поняли, что нас развели и не стали портить себе отдых скандалами. Расчет 100% сразу при заезде, без оплаты ключи от номера не отдадут. В пяти метрах от отеля железнодорожные пути. Электрички ходят с 5.30 до 23.00. Меня их звук не напрягал, после моря и прогулок по Барселоне спал, как убитый. Если у Вас чуткий сон, то электрички будут для Вас проблемой.

Номер убирали как - то плоховато, не заметно чтобы меняли бельё.

Немного не повезло с номером (выходил во внутренний двор) За то можно было наблюдать повседневную жизнь каталонцев изнутри. Занимательно...

Такого нет.

Ванная комната требует срочного ремонта, швы в кафеле почернели от старости или грязи? Раковина засорена, полочек никаких, шампунь и гель приходится ставить на пол при мытье! Вода из поддона выливается на пол ванной, кровать детская - ножки полкашиваются, хорошо что мы были без ребенка! И еще, очень видно как нес’еденные продукты кладутся в блюда на след завтрак или ужин. Мы это не ели. И Петровна переигрывает)) а в остальном все хорошо.

Отель по цене не соответствует качеству. На фотографиях и по оценкам на сайте Booking.com выглядит лучше, чем в живую. Перед приездом написали с женой, что у нас медовый месяц, просили, по возможности, подобрать номер получше. Нас вначале заселили в темный и не очень чистый номер на втором этаже (у этого номера имеется общий коридорчик с еще одним номером) вид из которого во двор бара гостиницы, где пьют и курят, а также на расположенное вплотную окно соседнего номера. После общения с сотрудниками на ресепшене, которые вначале говорили, что они не могут поменять номер, нам был предоставлен новый номер на 4 этаже, который имел более презентабельный вид. После чего мы попросили ключ от сейфа, на что в ответ услышали, что на две недели эта услуга стоит 40 евро. На наш вопрос о том, что в соответствии с нашим бронированием на Booking.com, сейф включен в стоимость нашего номера, нам ответили, что это проблема Booking.com, а не отеля. В итоге ключ от сейфа нам дали бесплатно. При этом общении с сотрудниками ресепшена они ни разу не упомянули о приятных бонусах, которые имеются у отеля - это и скидки на пляжные развлечения, и аренда зонтиков и прочее. Кухня в отеле обычная, единственное замечание, что ни один из поворов, который жарил при посетителях мясо или рыбу ни разу не смог сделать это правильно - есть невозможно!

Шумно по ночам, плохая еда, курение на замкнутом маленьком дворе и запах в номере, без кондиционера не обойтись ни днем, ни ночью. Особенно не советую останавливаться с детьми или людям, ищущим спокойный отдых.

На ужин кофе машина отключена.

Шумно вечерами, отель расположен в центре. с другой стороны, местоположение в центре очень удобно.

Кондиционер работал несколько странно, иногда ночью было откровенно холодно, иногда очень жарко. При приоткрытом окне сильно шумит внешний блок. Ночью его слегка слышно даже при закрытом окне. Если номер номера больше Х05 (где Х номер этажа), то в коридоре от лифта к номеру будет лестница 5-6 ступеней, не снабженная пандусом. С детьми (коляской) это создает значительные неудобства, лучше просить номер с номером меньше Х06. Номера немного тесные с не совсем новым ремонтом, но очень чистые, все оборудование функционирует.

Очень неудобные, жесткие кровати в номере. Номер выходил на противоположную от входа в отель улицу, рядом был бар и контейнеры для мусора. По ночам приезжала машина, которая с огромным грохотом собирала бутылки из контейнера. Таким образом, спать с открытым окном проблематично.

Приехали вечером (я с нормальным сроком беременности и мама-пенсионерка), несмотря на то, что заказывали двухместный номер с двумя отдельными кроватями и балконом и это строго оговаривалось и оплачивалось, поселили нас, по ощущениям, в одноместный с одной маленькой кроваткой над баром. Даже при закрытых наглухо окнах казалось, что кто-то сидит и плохо поет прямо на этой кроватке. Номер больше напоминал шкаф. Ничего общего с фотографиями на букинге. На вопросы персонал разводил руками и клялся, что номеров больше нет, хотя на букинге в реальном времени можно было забронировать еще два из тех, что бронировали изначально. Полночи разбирались с букингом и совсем не любезным персоналом, в итоге нас уже после 12 ночи переселили в облезлый трехместный номер для инвалидов без балкона, зато со стеклопакетом. Под номером по ночам работала вытяжка, она так гудела, что спать было невозможно. Но мы смирились, так как там было три отдельных кровати. Кондиционер приходилось регулировать вручную несколько раз за ночь, так что ни о каком сне с вечера до утра речи не шло. К счастью, прожили мы там всего неделю, но назвать это удачным отпуском точно нельзя. На ужинах не дозовешься официанта, в итоге, напитки приносили уже тогда, когда они были не очень нужны. В общем, проблема отеля в основном в персонале на ресепшн, который нагло врет в лицо на испанском и английском, не хочет ни во что вникать. И еще в несоответствии реальных номеров изображениям на фото и описаниям. Хотя в окне напротив я видела примерно то, что показывает букинг при запросе этого отеля. Остальные минусы типа шумной электрички и тп даже минусами не назовешь, так как это не секрет и стоит учитывать при бронировании. В общем, врагу не пожелаешь отдыха в этом месте. И денег своих отель не стоит совершенно.

Такого нет.

Номер очень не уютный, неудобные кровати, мебель напоминает солдатскую казарму, балконы очень маленькие, вид на обшарпанные стены боковые соседних зданий и не менее обшарпанные балконы. Поселили в четырехместный номер вместо двухместного номера, который заказывали. Сказали, что этот номер более просторный - на деле оказалась не то общага, не то казарма., застойный запах из душевой. Узкие не удобные койки, табуретки с железными ножками , хорошо, хотя бы к полу их не привинтили. На стенах очень странные приклеенные к стенам, так сказать "авангардные картины". Не могу даже представить того, кто бы мог позариться на них в качестве сувениров , но ,на всякий случай, их приклеили. Ни электрочайника, ни чашек, ни даже просто стеклянных стаканов для воды, только одноразовые пластиковые. Прочитали много хороших отзывов о питании, но в период нашего проживания морепродуктов и паэлью мы так и не дождались.

В номере убирали нерегулярно. В душевой поддон очень низкий, вся вода была на полу.

Заменить этого повара, армянской наружности на омлетах.

Нехватка персонала с ресторане-все стараются,но не успевают убирать столы,разносить напитки,приходится ждать места на ужине,хоть и не долго. Нет крючков в ванной. Нет сушилок для белья. Мало розеток,нет возле кровати. Совсем нет вечерних программ-за 10 дней-один раз фламенко и пару раз невнятная музыка.на проходе,в баре-места для шоу нет.

Платный холодильник и сейф. Если с сейфом можно смириться, то с отсутствием холодильника-нет, в 3 звездах в Испании с такой ситуацией столкнулась впервые. Отсутствие посуды в номере. Кроме 2х одноразовых стаканчиков в номере ничего больше не было. Шум от ресторана. Окна выходят на открытую веранду ресторана. Закрытые окна не спасают.

Дороговато аренда холодильника.

Улучшить? Не приглашать певцов, которые поют бездушно и отбывают номер. Одеты при этом, как для пляжа. А дать возможность гостям самим попеть и потанцевать так, как они умеют.

Очень шумно. Окно номера выходило на узкую улочку, где прогулки вечерние до поздней ночи, от шума не спасает даже закрытое окно.

3-й раз в этом отеле. 1. Фото 2-местного номера не имеют ничего общего с тем, куда нас поселили. Номер 104 откровенно низкой категории. Нет балкона (только окно), кровати на колесиках, постоянно разъезжаются и спать на них невозможно. Нет розеток у кровати. Из душа идет либо горячая, либо холодная вода. Кран бежал. Комната 3х3 метра. После обращения на ресепшн нам отказали в смене номера, хотя в течении всех 10 дней люди заезжали и выезжали! Что мешало переселить нас в нормальный номер? Так относятся к лояльным гостям? Или вы отдаете предпочтение гостям по национальному признаку? 2. Уборки номера нет. Заправляют кровати через раз. Белье не меняли 10 дней. Не подкладывали принадлежности для душа и даже туалетную бумагу. Пол помыли только после настойчивой просьбы. 3. Приватность: это КАТАСТРОФА! Вы можете себе представить, что в ваш номер зайдут пока висит табличка "не беспокоить"? Немыслимо! Отдыхаем после пляжа, повесили табличку, кроме того закрылись на замок (тут нет щеколды на дверях). Я, извините, лежу полуголая, и тут входит горничная! Муж ее выгнал, сказал уборки не надо. Но дальше хуже - через неделю, так же отдыхаем в номере, причем номер уже убран - поэтому табличку не вешали. Замок закрыт. Горничная вламывается БЕЗ СТУКА, и просто проходит в ванную - принесла недостающие полотенца! Я в шоке, это была последняя капля. 4. Эта горничная у нас из ванной помимо обычных полотенец забрала 1 пляжное, а их дают под залог в 10€. Пришлось идти на ресепшн и жаловаться. Полотенце вернули. 5. Еда - плюс минус нормальная, хотя не каждый день. Но якобы "чистые" тарелки с присохшей пищей, как не стыдно! P.S. - уважаемый отель Алегрия, я знаю что вы ответите на этот отзыв "примем к сведению ваши замечания" и будете извиняться - спасибо, мне это не интересно! Это был последний раз, когда я или мои близкие останавливались у вас.

Номера далеко не новые, отель не первой свежести, еда нормальная, но напитки бесплатные только на завтрак. Первая линия, но прям у ж/д дороги

Фотографии номера на booking.com не соответсвуют действительности. Во всяком случае что касается одноместного номера. Номер маленький, темный, с маленьким окном, выходящим в темный двор. Старая обшарпанная мебель. Кондиционер прямо напротив кровати, дует непосредственно на спящего человека. Балкона нет, даже французского. Фотографии совсем другие, там большие светлые номера.

Маленький номер

Пыталась придираться и все равно не нашла минусов в этом отеле 😂

Тесноватый номер, понятно, что там у них все тесненько и низенько, но как-то ожидали большего. Кроме того, нам достался один номер из двойного блока (дверь на замке, за которой две двери на замке - два разных номера, А и В) - с учетом того, что вход по магнитной карте, и карту дают только одну на номер (потому что вся электроника работает только при вставленной карте), попасть в номер второму человеку, когда первый сидит и смотрит телевизор в номере, крайне проблематично...

Очень шумно до глубокой ночи. Отдыхающие отеля и близлижающих окресностей радуются жизни чуть ли не до утра. Но тут ничего не поделаешь, приходится только радоваться за них. Почему-то мумор вывозят после полуночи. Когда опустошают контейнеры со стеклом, то грохот стоит страшенный. Первый раз, когда услышали, подумали, что разбили всю посуду в ресторане.

Мне не понравилось что на Букинге не внятно донесена информация об условиях питания. Был забронирован номер по системе "Полный пансион включен": "Завтрак, обед и ужин" входили в итоговую цену. Только вот забыли написать, что напитки в эту цену не входят - никакие, даже вода! Чтобы напитки вошли в твой "Полный пансион" нужно доплатить по 10 Евро за день проживания. К сожалению на booking.com этой информации не было при бронировании отеля.

В следующий раз попрошу номер с балконом. Это даже и не минус, а пожелание.

Не скажу, что не понравилось. Просто я пью чай в большом количестве, а везде где я бывала пьют другое. И у меня сложности с этим.

Стены в номерах покрыты крашеной цементной "шубой", шторы времен Франко, в санузле слабое освещение. В ресторане и общих зонах кондиционеры отключены - в жару очень душно. В плане еды все очень скромно, много обжаренных полуфабрикатов и несъедобных салатов, за мясом нужно отстоять отдельную очередь т.к. жарят его по индивидуальному заказу. Если подытожить - отель сносный, но сильно переоценен.

Из недостатков: не очень удобные кровати, дополнительные сборы за домашних животных (10 Евро/день), неудобный подъезд на собственном транспорте (не получится даже остановиться, чтобы выгрузить вещи, поскольку дорога однополосная).

Сейф платный

При бронировании отеля я указывала конкретный номер комнаты и просила поставить холодильник в номер. Пожелания не были выполнены. Холодильник оформили позже на ресепшене.

Отсутствует анимация

Номера не убирают- меняют только полотенца Разнообразия пищи нет Очень жесткие матрацы на кроватях, кровати разъезжаются Ресторан маленький была очередь приходилось ждать пока освободятся места

Скучали за криветками, которые в прошлом году были нашими фаворитами в ресторане :) а в этом не было. Было бы хорошо в холле повесить большие часы, мелочь, но очень удобно.

Очень удобно расположен относительно моря, пляж не загружен людьми, так как концентрация отелей дальше

Была видна усталость персонала, замучили работников. Огорчили разводы на тарелках от моющих средств после посудомойки. Не понравилась ноу-хао: новая сковородка в обеденном зале. Теперь все основные блюда готовятся в вашем присутствии, а вы стоите с тарелкой в очереди и ждёте, а что бы очередь не была слишком длинной мясо получаете полусырое. Если даже вкусно, то за добавкой подойти как то не удобно второй раз. К сожалению в этом году нас не побаловали королевскими креветками (поставлю их прошлогоднее фото) Сразу извиняюсь за свои капризы. Персонал очень старается и отель соответствует своим 3 звёздам.

Чаще всего вместо уборки номера просто меняли полотенца.

Единственное что напрягает, это шум с улицы и от постояльцев. Окна, которые не выходят на море, выходят на улицу. Под окнами кафешки и променад. Шум и крики пьяной молодёжи практически до утра. Ну и молодёжь в отеле тоже очень шумит в номерах. Но это не вина отеля. Нужно понимать, что на бюджетных курортах это норма.

Очень близко расположен железнодорожный путь, но электрички ночью не ходят.

Не понравилось выселение в 10-00, есть с чем сравнить, такого никогда не было. Не всегда докладывали шампуни, гель для душа впринципе дали один раз при заселении и еще один пакетик на следующий день, хорошо, что был с собой.

Отсутствие напитков (даже воды) на ужин, кроме платных в баре. Не знали заранее, поэтому были неприятно удивлены. Хотя потом узнали, что такая система в большинстве отелей.

Мне не мешало, но под окнами ходит поезд. Даже ночью, это надо учитывать.

Завтрак вкусный, но разнообразие не очень большое. Иногда мешает проезжающая мимо электричка, но в целом не очень сильно напрягает.

В номере не было посуды стаканов элементарно бутылки воды,холодильник не работал и чайника не было,близко к морю

Не очень удобные подушки, но, это все субъективно. Бесплатная парковка - на пляже, но в сезон, я думаю там очень много машин, поэтому проблемы с парковкой все-таки существуют. Прямо перед отелем или рядом места нет вообще.

- некоторые номера в отеле уже напрашиваются на ремонт; - большинство окон отеля выходят во двор, где расположена терраса бара. Бар работает до 23:00, но не все желают в это время расходиться, поэтому поспать бывает тяжело. - небольшие номера

Нет детской анимации

1. Звукоизоляция. 2. Разъезжающиеся кровати 3. Подушка

После 5 сентября уехали иностранцы и большую часть постояльцев были россияне. Питание немного, но ухудшилось. Перестали готовить омлеты с начинками и подавать шампанское на завтрак. Не каждый день. Но это мелочи

Качество уборки номеров

Отель 3 звезды- нет чайника, нет стаканов(в ванной комнате поставили пластиковые,одноразовые),холодильник есть, но за отдельную плату и тот не морозит. Как то на курорте это большой минус. На весь номер две розетки, одна из них в ванной комнате,а вторая занята под холодильник. Чтобы зарядить телефон или планшет надо один подключить в ванной,а чтобы подключить второй нужно отключить холодильник. Не придумано. Плохо то , что в пяти метрах от отеля - железная дорога.электрички напрягают.

Скромное питание.

Тесноватые номера (у нас был двухместный). Не очень удобные кровати (две кровати, соединенные в одну, которые разъезжаются). Не места (подставки) для чемодана - нам пришлось составить два стула и на них возгромоздить чемодан. Нам повезло с номером - был хороший вид на море, но, если не повезет, то будет вид на соседние балконы и внутренний двор. И, главное звукоизоляция! Нам сначала повезло с соседями - было тихо, но потом - увы... Но это, видимо беда всех отелей в Европе.

Если бы на каждом этаже был бы хотя бы один холодильник, гости могли бы хранить там воду, фрукты... Нам кажется, что пол-полки на один номер достаточно было бы. Но зато как бы это было хорошо!

Мало крючков в ванной (зато было окно!), не нашли русского ТВ канала, в нашем номере был очень маленький балкончик, негде было вначале сушить купальники (купили в соседнем магазине веревку, прищепки, и проблема была решена).